{"id":2453,"date":"2026-09-21T07:42:44","date_gmt":"2026-09-21T07:42:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repdelivery.com\/?p=2453"},"modified":"2026-09-21T07:42:44","modified_gmt":"2026-09-21T07:42:44","slug":"china-warehouse-customer-code-missing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repdelivery.com\/de\/china-warehouse-customer-code-missing","title":{"rendered":"Fehlende Kundennummer bei der Lageradresse in China: Wird Ihr Paket trotzdem zugestellt?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihr Lieferant ein Paket an die richtige Adresse des Lagers in China versandt hat, dabei jedoch Ihre Kundennummer f\u00fcr das Lager in China vergessen hat, kann das Paket dennoch zugestellt werden. Das Hauptrisiko liegt nicht in der Zustellung durch den Kurierdienst selbst. Das Problem besteht vielmehr darin, dass die Mitarbeiter des Lagers das Paket zwar entgegennehmen, aber nicht sofort feststellen k\u00f6nnen, welchem Kunden es geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein fehlender Kundencode bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Wenn Sie uns umgehend die inl\u00e4ndische Sendungsnummer, die Angaben zum Lieferanten, die Bestelldaten und eine Beschreibung des erwarteten Pakets zur Verf\u00fcgung stellen, kann das Lager das Paket m\u00f6glicherweise noch manuell zuordnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der wichtigste Schritt ist, sich vor oder sobald das Paket eintrifft, mit dem Lager in Verbindung zu setzen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/China-Warehouse-Customer-Code-Missing-Will-Your-Parcel-Still-Be-Received.png\" alt=\"China Warehouse Customer Code Missing: Will Your Parcel Still Be Received?\" class=\"wp-image-2457\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/China-Warehouse-Customer-Code-Missing-Will-Your-Parcel-Still-Be-Received.png 768w, 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class=\"wp-block-paragraph\">Viele internationale K\u00e4ufer geben dieselbe Anschrift des Lagers, dieselbe Telefonnummer und denselben Empfangsort an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kundencode hilft dem Lager, eine wichtige Frage zu beantworten, wenn ein Paket eintrifft:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wem geh\u00f6rt dieses Paket?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So kann es beispielsweise vorkommen, dass ein Lager an einem Tag Dutzende oder Hunderte von Inlandspaketen von 1688-Verk\u00e4ufern, Taobao-Shops, Fabriken und Beschaffungsagenten erh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ohne Kundennummer oder eine andere zuverl\u00e4ssige Referenz k\u00f6nnen zwei Kartons von verschiedenen Kunden von au\u00dfen fast identisch aussehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus diesem Grund wird die Kundennummer in der Regel im Namen des Empf\u00e4ngers, in der Adresszeile oder in einem anderen vom Lager vorgegebenen Feld angegeben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie die vollst\u00e4ndige Empf\u00e4ngeradresse eingegeben werden soll, lesen Sie bitte unsere <a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/de\/china-warehouse-address-for-international-buyers-how-it-works\/\">Lageradresse in China f\u00fcr internationale K\u00e4ufer<\/a> Leitfaden, bevor Sie eine weitere Bestellung aufgeben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wird ein Paket auch ohne China-Lager-Kundennummer zugestellt?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Regel hindert ein fehlender Kundencode f\u00fcr ein Lager in China den inl\u00e4ndischen Kurierdienst nicht daran, das Lager zu erreichen, sofern der Rest der Adresse korrekt ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt jedoch einen wichtigen Unterschied zwischen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Das Paket wurde per Kurier zugestellt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">und<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Das Lager hat das Paket als Ihr Paket identifiziert.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Lage<\/th><th>Was passieren k\u00f6nnte<\/th><th>Risiko<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Korrekte Lageradresse, Kundennummer fehlt<\/td><td>Das Paket ist angekommen, muss jedoch manuell identifiziert werden<\/td><td>Mittel<\/td><\/tr><tr><td>Richtige Adresse, falsche Kundennummer<\/td><td>Das Paket ist m\u00f6glicherweise zun\u00e4chst mit dem falschen Datensatz verkn\u00fcpft<\/td><td>Mittel bis hoch<\/td><\/tr><tr><td>Falsche Adresse und fehlende Kundennummer<\/td><td>Die Entbindung und die Genesung werden deutlich schwieriger<\/td><td>Hoch<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das bedeutet, dass das Paket zwar physisch im richtigen Lager eintreffen kann, in Ihrem Kundenkonto jedoch nicht sichtbar ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je fr\u00fcher Sie den fehlenden Code melden, desto einfacher ist es f\u00fcr die Mitarbeiter im Lager, das Paket Ihrer Bestellung zuzuordnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sollten Sie tun, wenn der Kundencode f\u00fcr das Lager in China fehlt?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warten Sie nicht mehrere Tage ab, um zu sehen, ob das System das Problem automatisch behebt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Sie die fehlende Kundennummer ermittelt haben, sammeln Sie die Informationen, die zur Identifizierung des Pakets erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Rufen Sie die Sendungsverfolgungsnummer f\u00fcr den innerchinesischen Versand ab<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die inl\u00e4ndische Sendungsnummer ist in der Regel die n\u00fctzlichste Referenz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fragen Sie den Lieferanten nach der Sendungsnummer des chinesischen Kurierdienstes, z. B. SF Express, ZTO, YTO, STO, Yunda, JD Logistics oder eines anderen inl\u00e4ndischen Transportunternehmens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anstatt dem Lager mitzuteilen:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mein Lieferant hat gestern ein Paket verschickt.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">konkrete Informationen bereitstellen, wie zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kurier:<\/strong> ZTO<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sendungsnummer:<\/strong> XXXXXXXX<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lieferant:<\/strong> Lieferant A<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produkt:<\/strong> 20 schwarze Handyh\u00fcllen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erwartete Kartonanzahl:<\/strong> 1<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Lager kann viel einfacher nach einer Sendungsnummer suchen als nach einer ungenauen Beschreibung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch die Nachverfolgung im Inland ist ein wichtiger Bestandteil der <a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/de\/china-warehouse-receiving-process\/\">Wareneingangsablauf im Lager in China<\/a>, da das Lager das physische Paket vor der Weiterleitung einem Kundendatensatz zuordnen muss.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Das Lager vor der Lieferung benachrichtigen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte sich das Paket noch im Versand befinden, wenden Sie sich bitte umgehend an das Lager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erkl\u00e4ren Sie, dass der Lieferant das Paket bereits versandt hat, Ihre Kundennummer jedoch versehentlich in der Empf\u00e4ngeradresse nicht angegeben wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geben Sie dann die Sendungsnummer und alle Informationen an, die zur Identifizierung des Pakets beitragen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu den n\u00fctzlichen Informationen geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inl\u00e4ndischer Kurierdienst<\/li>\n\n\n\n<li>Inl\u00e4ndische Kontrollnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Name des Lieferanten<\/li>\n\n\n\n<li>Marktplatz-Auftragsnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Auf dem Paket angegebener Name des Empf\u00e4ngers<\/li>\n\n\n\n<li>Versanddatum<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl der Kartons<\/li>\n\n\n\n<li>Produkttyp<\/li>\n\n\n\n<li>Erwartete Menge<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Ziel besteht darin, einen Datensatz anzulegen, bevor das physische Paket im Wareneingangsbereich des Lagers eintrifft.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Warehouse-staff-matching-a-parcel-to-a-customer-account-using-the-domestic-tracking-number.png\" alt=\"Warehouse staff matching a parcel to a customer account using the domestic tracking number\" class=\"wp-image-2454\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Warehouse-staff-matching-a-parcel-to-a-customer-account-using-the-domestic-tracking-number.png 768w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Warehouse-staff-matching-a-parcel-to-a-customer-account-using-the-domestic-tracking-number-300x200.png 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Warehouse-staff-matching-a-parcel-to-a-customer-account-using-the-domestic-tracking-number-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Bitten Sie den Lieferanten um ein Foto des Versandetiketts<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitten Sie den Lieferanten nach M\u00f6glichkeit, ein deutliches Foto des auf dem Karton angebrachten Etiketts zu machen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf dem Foto ist m\u00f6glicherweise Folgendes zu sehen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verfolgungsnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Name des Empf\u00e4ngers<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Lieferadresse<\/li>\n\n\n\n<li>Angaben zum Verk\u00e4ufer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Mitarbeiter im Lager k\u00f6nnen diese Informationen mit den an diesem Tag eintreffenden Paketen abgleichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies kann besonders n\u00fctzlich sein, wenn die <strong>Kundennummer f\u00fcr das Lager in China<\/strong> fehlt, und es kommen mehrere \u00e4hnliche Pakete vom selben Kurierdienst an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Bestellen Sie nicht sofort einen Ersatz<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein fehlender Kundencode bedeutet nicht, dass das Paket verschwunden ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie den Lieferanten bitten, eine weitere Bestellung zu versenden, sollten Sie kl\u00e4ren, was mit dem urspr\u00fcnglichen Paket geschehen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andernfalls k\u00f6nnte das erste Paket irgendwann identifiziert werden, und Sie k\u00f6nnten am Ende dieselbe Bestellung zweimal erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kann der Lieferant die Kundennummer nach dem Versand hinzuf\u00fcgen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das h\u00e4ngt davon ab, in welcher Phase des Inlandsversands sich das Paket gerade befindet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Der Lieferant hat das Paket nicht an den Kurier \u00fcbergeben<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist der einfachste Fall.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitten Sie den Lieferanten, die Empfangsdaten vor dem Versand zu korrigieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundencode f\u00fcr das Lager in China genau an der Stelle angegeben ist, die das Speditionslager angegeben hat.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Chinese-supplier-checking-a-shipping-label-and-customer-code-before-sending-a-parcel-to-the-warehouse.png\" alt=\"Chinese supplier checking a shipping label and customer code before sending a parcel to the warehouse\" class=\"wp-image-2455\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Chinese-supplier-checking-a-shipping-label-and-customer-code-before-sending-a-parcel-to-the-warehouse.png 768w, 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class=\"wp-block-paragraph\">Geben Sie dem Lager gleichzeitig die inl\u00e4ndische Sendungsnummer an und erkl\u00e4ren Sie, dass die Kundennummer fehlt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit ergeben sich zwei m\u00f6gliche L\u00f6sungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Korrektur durch den Kurierdienst<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manuelle Identifizierung im Lager<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das Paket wurde bereits zugestellt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald das Paket zugestellt wurde, hat die \u00c4nderung des urspr\u00fcnglichen Versandetiketts keine Priorit\u00e4t mehr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Lager muss das Paket nun ausfindig machen und identifizieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geben Sie bitte die Sendungsnummer, die Angaben zum Lieferanten, die Produktbeschreibung, die Lieferzeit und, falls vorhanden, ein Foto des Versandetiketts an.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung zugestellt, aber das Paket ist nicht in meinem Lagerkonto zu finden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies ist eine der Situationen, die f\u00fcr K\u00e4ufer aus dem Ausland am verwirrendsten sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der inl\u00e4ndische Kurierdienst kann das Paket wie folgt kennzeichnen: <strong>Geliefert<\/strong> wenn es im Lager eintrifft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Lager verf\u00fcgt jedoch nach wie vor \u00fcber einen eigenen internen Wareneingangsprozess.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein typischer Ablauf sieht wie folgt aus:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lieferant \u2192 Inl\u00e4ndischer Kurierdienst \u2192 Lieferung ins Lager \u2192 Scan beim Wareneingang \u2192 Kundenidentifizierung \u2192 Kundenkonto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kurier \u00fcbernimmt den ersten Teil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Lager steuert die Sekunde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls die Kundennummer des Lagers in China fehlt, kann es vorkommen, dass das Paket zwischen der Anlieferung im Lager und der Identifizierung des Kunden vor\u00fcbergehend aufgehalten wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Sendungsstatus \u201cZugestellt\u201d bedeutet also nicht immer, dass das Paket bereits in Ihrem Weiterleitungs-Konto erscheinen sollte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie davon ausgehen, dass es verloren gegangen ist, pr\u00fcfen Sie bitte, ob:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Sendungsnummer ist korrekt.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Kurier hat die Sendung an das richtige Lager geliefert.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Kundennummer fehlte oder war falsch.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Lager hat den Wareneingang f\u00fcr diese Liefercharge abgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Lieferant kann ein Foto des Versandetiketts oder einen Liefernachweis vorlegen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist auch der Grund, warum der inl\u00e4ndische Kurierdienst und der <a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/de\/china-warehouse-receiving-process\/\">Wareneingangsablauf im Lager in China<\/a> sollten als zwei getrennte Ereignisse betrachtet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie kann ein Lager ein Paket ohne Kundennummer finden?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Lager kann ein Paket m\u00f6glicherweise dennoch identifizieren, indem es mehrere Informationen miteinander kombiniert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sendungsnummer f\u00fcr den Inlandversand<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies ist in der Regel der beste Ausgangspunkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn dem Lager die Sendungsnummer bereits vor dem Eintreffen des Pakets bekannt ist, k\u00f6nnen die Mitarbeiter gezielt nach dieser bestimmten Sendung Ausschau halten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Angaben zum Empf\u00e4nger<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der auf dem Paket aufgedruckte Name und die Telefonnummer k\u00f6nnen hilfreich sein, auch wenn manchmal mehrere Kunden dieselben Kontaktdaten des Lagers verwenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lieferanten- und Auftragsdaten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Name des Verk\u00e4ufers, die Bestellnummer der Plattform, das Versanddatum und die Informationen zum Marktplatz k\u00f6nnen dabei helfen, die Suche einzugrenzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produkt- und Paketbeschreibung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Lager fragt m\u00f6glicherweise, was Sie gekauft haben, mit wie vielen Einheiten Sie rechnen, wie viele Kartons versandt wurden oder wie die Umverpackung aussieht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Angaben sollen die Sendungsnummer erg\u00e4nzen und nicht ersetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die eindeutige Identifizierung von Sendungen ist ein grundlegendes Prinzip der Logistik. Die <a href=\"https:\/\/www.gs1.org\/standards\/gs1-logistic-label-guideline\/1-3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GS1-Richtlinie f\u00fcr Logistiketiketten<\/a> betont zudem die eindeutige Identifizierung von Logistikeinheiten, damit physische G\u00fcter mit Nachverfolgungs- und Logistikdaten verkn\u00fcpft werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Kundencode im Speditionslager ist zwar nur eine einfachere interne Referenz, erf\u00fcllt aber einen \u00e4hnlichen praktischen Zweck: Er hilft dabei, ein physisches Paket dem richtigen Kundendatensatz zuzuordnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fehlender Kundencode vs. falscher Kundencode<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein fehlender Kundencode und ein falscher Kundencode bergen unterschiedliche Risiken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundennummer fehlt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Paket kann ohne eindeutigen Eigent\u00fcmer ins Lager gelangen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie die Sendungsnummer umgehend mitteilen, k\u00f6nnen die Mitarbeiter sie m\u00f6glicherweise manuell identifizieren und zuordnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Der Kundencode ist falsch<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das kann etwas komplizierter sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls der Code zu einem anderen Kunden geh\u00f6rt, wird das Paket m\u00f6glicherweise zun\u00e4chst dem falschen Datensatz zugeordnet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenden Sie sich umgehend an das Lager und geben Sie sowohl den vom Lieferanten verwendeten falschen Code als auch Ihren korrekten Kundencode an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte geben Sie au\u00dferdem die Sendungsnummer f\u00fcr den Inlandversand und ein Foto des Versandetiketts an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ziel ist es, die Angaben zu korrigieren, bevor das Paket neu verpackt, mit anderen Sendungen zusammengefasst, zur\u00fcckgeschickt oder f\u00fcr den internationalen Versand vorbereitet wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was passiert, wenn mehrere Lieferanten an das Lager liefern?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Risiko steigt, wenn mehrere Bestellungen gleichzeitig eintreffen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Lieferant<\/th><th>Sendungsnummer<\/th><th>Kundennummer<\/th><th>Status<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Lieferant A<\/td><td>Verfolgung A<\/td><td>Richtig<\/td><td>Erhalten<\/td><\/tr><tr><td>Lieferant B<\/td><td>Tracking B<\/td><td>Fehlt<\/td><td>Unterwegs<\/td><\/tr><tr><td>Lieferant C<\/td><td>Verfolgung C<\/td><td>Richtig<\/td><td>Erhalten<\/td><\/tr><tr><td>Lieferant D<\/td><td>Verfolgung D<\/td><td>Richtig<\/td><td>Unterwegs<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie dem Lager lediglich mitteilen, dass \u201cbei einem Paket die Kundennummer fehlt\u201d, m\u00fcssen die Mitarbeiter dennoch herausfinden, welches Paket Sie meinen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein einfacher Wareneingangsbeleg erleichtert dies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fchren Sie f\u00fcr jeden Lieferanten Folgendes auf:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Name des Lieferanten<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Kurier<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgungsnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Kartonmenge<\/li>\n\n\n\n<li>Status des Kundencodes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies ist besonders n\u00fctzlich, wenn sp\u00e4ter mehrere Lieferantensendungen \u00fcber eine <a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/de\/china-parcel-forwarding\/\">China-Paketversand<\/a> Dienstleistung.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/China-warehouse-worker-scanning-and-identifying-parcels-from-multiple-suppliers-on-storage-racks.png\" alt=\"China warehouse worker scanning and identifying parcels from multiple suppliers on storage racks\" class=\"wp-image-2456\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/China-warehouse-worker-scanning-and-identifying-parcels-from-multiple-suppliers-on-storage-racks.png 768w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/China-warehouse-worker-scanning-and-identifying-parcels-from-multiple-suppliers-on-storage-racks-300x200.png 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/China-warehouse-worker-scanning-and-identifying-parcels-from-multiple-suppliers-on-storage-racks-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kann ein Lager in China ein Paket ohne Kundennummer zur\u00fcckweisen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Lagerrichtlinien variieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manche Lager nehmen das Paket m\u00f6glicherweise entgegen und versuchen, es manuell zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andere haben m\u00f6glicherweise strengere Annahmebedingungen, insbesondere wenn das Paket keine Kundennummer enth\u00e4lt oder wenn das Produkt vor dem Versand nicht genehmigt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empfangsprobleme k\u00f6nnen auch folgende Ursachen haben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Falsche Lageradresse<\/li>\n\n\n\n<li>Beschr\u00e4nkte Waren<\/li>\n\n\n\n<li>Sendungen per Nachnahme<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcbergro\u00dfe Fracht<\/li>\n\n\n\n<li>Besch\u00e4digte Verpackung<\/li>\n\n\n\n<li>Eine unbest\u00e4tigte Produktkategorie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus diesem Grund sollten K\u00e4ufer nicht davon ausgehen, dass jedes nicht identifizierte Paket automatisch so lange gelagert wird, bis es von jemandem abgeholt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der sicherere Vorgang ist:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst die Lagerdaten \u2192 teilen Sie dem Lieferanten die Adresse mit \u2192 holen Sie sich nach dem Versand die Sendungsverfolgungsnummer ein.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So verhindern Sie, dass ein Kundencode im Lager in China fehlt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald das aktuelle Paket identifiziert wurde, optimieren Sie den Prozess f\u00fcr zuk\u00fcnftige Bestellungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Geben Sie die vollst\u00e4ndige Lageradresse genau so ein, wie sie angegeben ist<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00fcrzen Sie die Lageradresse nicht ab und \u00e4ndern Sie sie nicht eigenm\u00e4chtig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwenden Sie das vom Speditionslager bereitgestellte vollst\u00e4ndige Formular.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Geben Sie den Kundencode in das richtige Feld ein<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In einigen Lagern muss der Code im Namen des Empf\u00e4ngers angegeben werden, w\u00e4hrend in anderen eine Adresszeile oder ein Feld f\u00fcr die Kundenreferenz verwendet wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Befolgen Sie die genauen Anweisungen des Lagers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rufen Sie nach dem Versand die Sendungsverfolgungsnummer f\u00fcr Inlandslieferungen ab<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald der Lieferant die Ware versendet, notieren Sie bitte die inl\u00e4ndische Sendungsverfolgungsnummer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dadurch entsteht eine zweite M\u00f6glichkeit, Ihr Paket zu identifizieren, falls der Versandaufkleber einen Fehler enth\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aktuelle Lageradresse best\u00e4tigen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwenden Sie eine alte Lageradresse, die in einem Marktplatzkonto gespeichert ist, nicht automatisch erneut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lagerstandorte, Empf\u00e4ngerangaben und Anweisungen f\u00fcr den Wareneingang k\u00f6nnen sich \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Weisen Sie den Lieferanten an, Ihre Kundenreferenz nicht zu entfernen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manche Verk\u00e4ufer vereinfachen die Empf\u00e4ngerangaben beim Drucken eines Versandetiketts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Ihr Kundencode zur Identifizierung des Lagers ben\u00f6tigt wird, weisen Sie den Lieferanten an, die vollst\u00e4ndigen Empf\u00e4ngerangaben auf dem Paket zu vermerken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Geht mein Paket verloren, wenn die Kundennummer des Lagers in China fehlt?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht unbedingt. Wenn die physische Lageradresse korrekt ist, kann der Kurier das Paket m\u00f6glicherweise trotzdem zustellen. Das Hauptproblem besteht darin, den Empf\u00e4nger zu ermitteln. Setzen Sie sich umgehend mit dem Lager in Verbindung und geben Sie die inl\u00e4ndische Sendungsnummer sowie die Bestelldaten an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was passiert, wenn ich vergessen habe, meine Kundennummer in einer Adresse eines Lagers in China anzugeben?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teilen Sie dem Lager nach M\u00f6glichkeit vor der Lieferung Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit. Geben Sie dabei den Namen des Lieferanten, die Bestellnummer, die Produktbeschreibung und f\u00fcgen Sie ein Foto des Versandetiketts bei.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann das Lager mein Paket allein anhand der Sendungsnummer finden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oft ist die Sendungsnummer der beste Anhaltspunkt, doch das Ergebnis h\u00e4ngt von den Wareneingangsunterlagen des Lagers ab. Angaben zum Lieferanten, das Lieferdatum und ein Foto des Etiketts k\u00f6nnen die Identifizierung erleichtern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Warum wird in der Sendungsverfolgung \u201ezugestellt\u201c angezeigt, obwohl das Paket nicht in meinem Lagerkonto aufgef\u00fchrt ist?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zustellung durch den Kurierdienst und die Annahme im Lager sind zwei getrennte Vorg\u00e4nge. Das Lager muss das Paket noch entgegennehmen, scannen, identifizieren und Ihrem Konto zuordnen. Ein fehlender Kundencode kann diesen Schritt verz\u00f6gern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was passiert, wenn der Lieferant die falsche Kundennummer eingegeben hat?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenden Sie sich umgehend an das Lager. Teilen Sie dort den falschen Code, Ihren korrekten Code, die Sendungsnummer sowie die Angaben auf dem Versandetikett mit. Ein falscher Code ist m\u00f6glicherweise dringender als ein fehlender Code, da das Paket zun\u00e4chst einem anderen Datensatz zugeordnet worden sein k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wird die Kundennummer von 1688 oder von Taobao bereitgestellt?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Regel nicht. Die Kundennummer wird normalerweise vom Versandlager bereitgestellt. Bei 1688 oder Taobao k\u00f6nnen Sie die inl\u00e4ndische Lieferadresse eingeben, w\u00e4hrend das Lager festlegt, welche Referenzangabe es zur Identifizierung Ihres Pakets ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sollte ich mich zuerst an den Verk\u00e4ufer oder an das Lager wenden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls sich das Paket noch im Versand befindet, wenden Sie sich an beide. Fragen Sie den Lieferanten, ob die Versanddaten noch korrigiert werden k\u00f6nnen, und informieren Sie das Lager \u00fcber den fehlenden Code.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Sendungsverfolgung bereits \u201ezugestellt\u201c anzeigt, konzentrieren Sie sich in erster Linie darauf, dem Lager bei der Identifizierung des Pakets zu helfen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Fehlen einer Kundennummer des chinesischen Lagers bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Paket verloren gegangen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Lageradresse selbst korrekt ist, kann der inl\u00e4ndische Kurierdienst die Zustellung m\u00f6glicherweise noch vornehmen. Die eigentliche Frage ist, ob die Mitarbeiter des Lagers das physische Paket Ihrem Kundenkonto zuordnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Sie das Problem bemerken, besorgen Sie sich die inl\u00e4ndische Sendungsverfolgungsnummer, benachrichtigen Sie das Lager, geben Sie Lieferanten- und Bestelldetails an und bitten Sie nach M\u00f6glichkeit um ein Foto des Versandetiketts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warten Sie nicht mehrere Tage, wenn Sie bereits wissen, dass der Kundencode fehlt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwenden Sie f\u00fcr zuk\u00fcnftige Sendungen die vollst\u00e4ndige Lageradresse genau so, wie sie angegeben wurde, und bewahren Sie die inl\u00e4ndische Sendungsverfolgungsnummer f\u00fcr jedes Lieferantenpaket auf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RepDelivery kann Lieferantenpakete in seinem Lager in China entgegennehmen, eingehende Sendungen erfassen, angeforderte Fotos oder Videos bereitstellen, mehrere Bestellungen zusammenfassen, Waren umverpacken und den internationalen Paketversand organisieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie einen Lieferanten zum Versand auffordern, best\u00e4tigen Sie die aktuelle Lageradresse, die Produktart, den Bestimmungsort und die Anweisungen f\u00fcr den Empfang.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>If your supplier shipped a parcel to the correct China warehouse address but forgot your China warehouse customer code, the parcel may still be delivered. 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