{"id":1604,"date":"2026-06-12T11:31:45","date_gmt":"2026-06-12T11:31:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repdelivery.com\/?p=1604"},"modified":"2026-06-12T11:32:18","modified_gmt":"2026-06-12T11:32:18","slug":"how-to-track-your-parcel-shipped-from-china","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repdelivery.com\/fr\/how-to-track-your-parcel-shipped-from-china","title":{"rendered":"Comment suivre votre colis exp\u00e9di\u00e9 depuis la Chine"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Suivi d'un <a href=\"https:\/\/crownwatchhub.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">colis<\/a> Les envois en provenance de Chine peuvent pr\u00eater \u00e0 confusion, surtout lorsque le num\u00e9ro de suivi ne s'actualise pas pendant plusieurs jours ou que le colis semble rester au m\u00eame stade. C'est tr\u00e8s courant dans le cadre des envois internationaux. Un colis peut passer par un entrep\u00f4t en Chine, les douanes \u00e0 l'exportation, une compagnie a\u00e9rienne ou maritime, les douanes \u00e0 l'arriv\u00e9e, puis une entreprise de livraison locale avant d'arriver enfin chez le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'essentiel est de comprendre la signification de chaque statut de suivi, o\u00f9 v\u00e9rifier o\u00f9 en est votre colis et \u00e0 partir de quand un retard est consid\u00e9r\u00e9 comme normal. Ce guide vous explique comment suivre votre colis exp\u00e9di\u00e9 depuis la Chine, ce que signifient les mises \u00e0 jour de suivi les plus courantes et ce que vous devez faire si les informations de suivi ne sont plus mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"524\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/by-Air-Freight-from-China-1.jpg\" alt=\"by Air Freight from China\" class=\"wp-image-1605\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/by-Air-Freight-from-China-1.jpg 700w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/by-Air-Freight-from-China-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/by-Air-Freight-from-China-1-16x12.jpg 16w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">par fret a\u00e9rien depuis la Chine<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le suivi d'un colis en provenance de Chine peut \u00eatre diff\u00e9rent<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les colis nationaux transitent g\u00e9n\u00e9ralement par un seul r\u00e9seau de livraison local. Les colis internationaux en provenance de Chine sont diff\u00e9rents, car ils impliquent souvent plusieurs entreprises et plusieurs points de contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un colis exp\u00e9di\u00e9 depuis la Chine peut passer par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traitement en entrep\u00f4t en Chine<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le et regroupement des colis<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9claration en douane \u00e0 l'exportation<\/li>\n\n\n\n<li>Fret a\u00e9rien international ou fret maritime<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9douanement dans le pays de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Remise par un service de livraison local<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison finale au destinataire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tant donn\u00e9 que diff\u00e9rentes entreprises peuvent scanner le m\u00eame colis \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes, les mises \u00e0 jour de suivi peuvent ne pas s'afficher en temps r\u00e9el. Il arrive parfois qu'un syst\u00e8me affiche de nouvelles informations avant un autre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est pourquoi il est important de consulter \u00e0 la fois la page de suivi du prestataire logistique et celle du transporteur final, lorsqu'elles sont disponibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : Obtenir le num\u00e9ro de suivi correct<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 v\u00e9rifier que vous disposez bien du bon num\u00e9ro de suivi. Certains colis en provenance de Chine peuvent avoir plusieurs num\u00e9ros au cours du processus de livraison.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"356\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Parcel-tracking-number-and-barcode-on-boxes-with-map-location-pin.jpg\" alt=\"Parcel tracking number and barcode on boxes with map location pin\" class=\"wp-image-1606\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Parcel-tracking-number-and-barcode-on-boxes-with-map-location-pin.jpg 700w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Parcel-tracking-number-and-barcode-on-boxes-with-map-location-pin-300x153.jpg 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Parcel-tracking-number-and-barcode-on-boxes-with-map-location-pin-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Num\u00e9ro de suivi du colis et code-barres sur les cartons, avec rep\u00e8re de localisation sur la carte<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les types de num\u00e9ros de suivi les plus courants sont les suivants :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Num\u00e9ro de commande de l'entrep\u00f4t<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de suivi du prestataire logistique<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de la compagnie a\u00e9rienne ou du vol long-courrier<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de suivi du service de livraison locale<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de suivi pour la livraison finale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, votre transporteur peut vous fournir un num\u00e9ro de suivi lorsque le colis quitte l'entrep\u00f4t en Chine. Par la suite, une fois le colis arriv\u00e9 dans le pays de destination, un transporteur local peut g\u00e9n\u00e9rer un autre num\u00e9ro de suivi pour la livraison finale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre premier num\u00e9ro de suivi cesse d'\u00eatre mis \u00e0 jour une fois que le colis a quitt\u00e9 la Chine, demandez \u00e0 votre transporteur s'il existe un num\u00e9ro de suivi local.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Utilisez le bon site de suivi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n'y a pas de<a href=\"https:\/\/www.upu.int\/en\/Contact-us\/Postal-shipments?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> un site de suivi qui fonctionne parfaitement pour tous les envois en provenance de Chine.<\/a> L'endroit o\u00f9 v\u00e9rifier d\u00e9pend du mode d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"356\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mobile-parcel-tracking-app-showing-delivery-route-and-package-location.jpg\" alt=\"Mobile parcel tracking app showing delivery route and package location\" class=\"wp-image-1608\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mobile-parcel-tracking-app-showing-delivery-route-and-package-location.jpg 700w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mobile-parcel-tracking-app-showing-delivery-route-and-package-location-300x153.jpg 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mobile-parcel-tracking-app-showing-delivery-route-and-package-location-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Application mobile de suivi des colis indiquant l'itin\u00e9raire de livraison et la localisation du colis<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement suivre votre colis via :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La page officielle de suivi du prestataire logistique<\/li>\n\n\n\n<li>La page de commande du vendeur<\/li>\n\n\n\n<li>Une plateforme universelle de suivi des colis<\/li>\n\n\n\n<li>Le site officiel du service de livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/li>\n\n\n\n<li>Le site web de la poste de votre pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plateformes de suivi universelles peuvent s'av\u00e9rer utiles, car elles regroupent les informations provenant de plusieurs transporteurs. Cependant, elles ne prennent pas toujours en compte tous les num\u00e9ros de suivi internes. Pour obtenir les r\u00e9sultats les plus pr\u00e9cis, il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable de consulter le site web officiel du prestataire logistique ou du transporteur local.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : Comprendre les principales \u00e9tapes du suivi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est plus facile de comprendre les mises \u00e0 jour de suivi quand on conna\u00eet le d\u00e9roulement normal de l'exp\u00e9dition. Un colis exp\u00e9di\u00e9 depuis la Chine passe g\u00e9n\u00e9ralement par plusieurs \u00e9tapes principales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"466\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Parcels-being-sorted-in-a-China-logistics-warehouse-before-delivery.jpg\" alt=\"Parcels being sorted in a China logistics warehouse before delivery\" class=\"wp-image-1612\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Parcels-being-sorted-in-a-China-logistics-warehouse-before-delivery.jpg 700w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Parcels-being-sorted-in-a-China-logistics-warehouse-before-delivery-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Parcels-being-sorted-in-a-China-logistics-warehouse-before-delivery-18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Des colis en cours de tri dans un entrep\u00f4t logistique en Chine avant leur livraison<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Informations relatives \u00e0 la commande re\u00e7ues<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que l'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition ou les donn\u00e9es de la commande ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es, mais que le colis n'a peut-\u00eatre pas encore \u00e9t\u00e9 scann\u00e9 physiquement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les statuts courants, on trouve :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition re\u00e7ues<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tiquette cr\u00e9\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de commande transmises<\/li>\n\n\n\n<li>En attente de retrait<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne signifie pas n\u00e9cessairement que le colis a d\u00e9j\u00e0 quitt\u00e9 l'entrep\u00f4t. Cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que le syst\u00e8me logistique a re\u00e7u les informations d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Colis re\u00e7u par l'entrep\u00f4t<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que le colis est arriv\u00e9 \u00e0 l'entrep\u00f4t en Chine ou qu'il a \u00e9t\u00e9 pris en charge par le prestataire logistique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 ce stade, le colis peut \u00eatre contr\u00f4l\u00e9, mesur\u00e9, pes\u00e9, photographi\u00e9, reconditionn\u00e9 ou regroup\u00e9 avec d'autres colis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ce qui concerne les services de r\u00e9exp\u00e9dition de colis, cette \u00e9tape est importante car le colis peut n\u00e9cessiter la confirmation du client avant d'\u00eatre exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. En cours de traitement ou pr\u00eat \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que le colis est en cours de pr\u00e9paration pour une exp\u00e9dition internationale. Le prestataire logistique peut trier les colis par pays, itin\u00e9raire, compagnie a\u00e9rienne, type de formalit\u00e9s douani\u00e8res ou mode de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le suivi peut rester \u00e0 ce stade pendant un ou plusieurs jours, en fonction du volume des envois et des horaires de vol.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. D\u00e9douanement \u00e0 l'exportation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de quitter la Chine, de nombreux colis doivent passer par les formalit\u00e9s douani\u00e8res \u00e0 l'exportation. Cela ne prend pas toujours beaucoup de temps, mais le suivi peut ne pas \u00eatre mis \u00e0 jour avant que le colis ne soit d\u00e9douan\u00e9 ou remis \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les statuts courants, on trouve :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9claration en douane \u00e0 l'exportation<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9douanement en cours<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9douan\u00e9 \u00e0 l'exportation<\/li>\n\n\n\n<li>Remis au transporteur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le colis contient des marchandises sp\u00e9ciales, des articles de marque, des appareils \u00e9lectroniques, des piles, des liquides, des poudres, des denr\u00e9es alimentaires ou des produits de grande valeur, son traitement peut prendre plus de temps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. A quitt\u00e9 la Chine<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s'agit de l'une des mises \u00e0 jour les plus importantes. Cela signifie que le colis a quitt\u00e9 le centre d'exportation ou qu'il est en route vers le pays de destination.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les statuts courants, on trouve :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A quitt\u00e9 son pays d'origine<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9part du vol<\/li>\n\n\n\n<li>Sortie du centre de transit<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9dition \u00e0 l'international<\/li>\n\n\n\n<li>En transit vers le pays de destination<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois ce statut atteint, le suivi peut ne pas \u00eatre mis \u00e0 jour imm\u00e9diatement. Le colis peut \u00eatre en cours de transport a\u00e9rien, en transit ou en attente d'un contr\u00f4le douanier \u00e0 destination.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Arriv\u00e9e dans le pays de destination<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que le colis est arriv\u00e9 dans le pays ou la r\u00e9gion du destinataire. Cela ne signifie pas n\u00e9cessairement que le colis est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre livr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il se peut que le colis ait encore besoin de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9douanement \u00e0 l'importation<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement des droits et des taxes<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Scan du centre de tri<\/li>\n\n\n\n<li>Remise par un service de livraison local<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette \u00e9tape peut \u00eatre rapide ou longue selon le pays, la charge de travail des services douaniers, le type de produit et le mode de livraison.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. D\u00e9douanement \u00e0 l'importation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9douanement fait partie int\u00e9grante du processus d'exp\u00e9dition internationale. Au cours de cette \u00e9tape, les douanes v\u00e9rifient les informations relatives au colis, le type de produit, la valeur d\u00e9clar\u00e9e et les conditions d'importation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les statuts courants, on trouve :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le d\u00e9douanement \u00e0 l'importation a commenc\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement douanier<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9douan\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Retenu par les douanes<\/li>\n\n\n\n<li>En attente de contr\u00f4le douanier<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l'envoi est effectu\u00e9 via un service d'exp\u00e9dition DDP, les droits de douane et les taxes peuvent d\u00e9j\u00e0 \u00eatre inclus dans le prix du service. S'il ne s'agit pas d'un service DDP, le destinataire devra peut-\u00eatre s'acquitter de taxes \u00e0 l'importation ou fournir des documents suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Remis \u00e0 un service de livraison local<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois d\u00e9douan\u00e9, le colis est g\u00e9n\u00e9ralement confi\u00e9 \u00e0 un prestataire de livraison local. Il peut s'agir d'un service postal national ou d'un transporteur priv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 ce stade, un nouveau num\u00e9ro de suivi local peut appara\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les statuts courants, on trouve :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Remis \u00e0 un service de livraison local<\/li>\n\n\n\n<li>Re\u00e7u par le partenaire de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Arriv\u00e9 au centre de tri local<\/li>\n\n\n\n<li>Accept\u00e9 par le transporteur de destination<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est le moment id\u00e9al pour consulter le site web du service de livraison du pays de destination.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. En cours de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que le transporteur local a charg\u00e9 le colis en vue de sa livraison finale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le destinataire doit s'assurer que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est disponible<\/li>\n\n\n\n<li>L'adresse est correcte<\/li>\n\n\n\n<li>Quelqu'un peut r\u00e9ceptionner le colis<\/li>\n\n\n\n<li>La bo\u00eete aux lettres, le code du portail ou l'acc\u00e8s \u00e0 l'immeuble sont d\u00e9gag\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d'\u00e9chec de la livraison, le colis peut \u00eatre conserv\u00e9 dans un point de retrait ou renvoy\u00e9 \u00e0 l'exp\u00e9diteur, selon la politique du transporteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le suivi de votre colis en provenance de Chine ne s'actualise peut-\u00eatre pas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est normal que le suivi des colis internationaux cesse de s'actualiser pendant un court moment. La raison la plus courante est que le colis est en transit entre deux pays, mais qu'aucun nouveau scan n'a encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"333\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/delay-of-goods_main.jpg\" alt=\"delay-of-goods_main\" class=\"wp-image-1610\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/delay-of-goods_main.jpg 700w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/delay-of-goods_main-300x143.jpg 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/delay-of-goods_main-18x9.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">retard-de-livraison_principal<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Raisons courantes pour lesquelles aucune mise \u00e0 jour de suivi n'est disponible :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le colis attend le prochain vol ou camion<\/li>\n\n\n\n<li>Le colis a quitt\u00e9 la Chine mais n'est pas encore arriv\u00e9 dans le pays de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Le syst\u00e8me de transport n'a pas encore synchronis\u00e9 les donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Le colis est en cours de d\u00e9douanement<\/li>\n\n\n\n<li>Le transporteur local ne l'a pas encore scann\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Le num\u00e9ro de suivi a chang\u00e9 apr\u00e8s la remise<\/li>\n\n\n\n<li>Le colis transite actuellement par un pays de transit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ce qui concerne le fret a\u00e9rien, il est fr\u00e9quent de ne recevoir aucune mise \u00e0 jour pendant plusieurs jours apr\u00e8s le d\u00e9part de Chine. Cela ne signifie pas pour autant que le colis a \u00e9t\u00e9 perdu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps dure g\u00e9n\u00e9ralement une livraison depuis la Chine ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de l'itin\u00e9raire, du pays de destination, du type de produit, de la rapidit\u00e9 des formalit\u00e9s douani\u00e8res et du mode d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici \u00e0 quoi peuvent ressembler des plages horaires g\u00e9n\u00e9rales :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livraison express : g\u00e9n\u00e9ralement plus rapide, souvent en quelques jours ouvrables<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9dition standard par avion : g\u00e9n\u00e9ralement entre 1 et 3 semaines<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison \u00e9conomique : peut prendre plus de temps<\/li>\n\n\n\n<li>Transport maritime : g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup plus long, souvent plusieurs semaines, voire plus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services de r\u00e9exp\u00e9dition de colis peuvent \u00e9galement n\u00e9cessiter un certain temps de manutention en entrep\u00f4t avant l'exp\u00e9dition internationale du colis. Par exemple, l'entrep\u00f4t peut avoir besoin de temps pour r\u00e9ceptionner, inspecter, photographier, regrouper, reconditionner, peser et pr\u00e9parer l'envoi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est toujours le transporteur qui est le mieux plac\u00e9 pour fournir une estimation, car les d\u00e9lais varient selon les itin\u00e9raires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faire si le suivi ne se met pas \u00e0 jour ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le suivi de votre colis n'a pas \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour, ne vous affolez pas tout de suite. V\u00e9rifiez d'abord o\u00f9 en est votre colis dans le processus d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vous pouvez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifiez attentivement le dernier statut de suivi.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez le num\u00e9ro de suivi sur plusieurs sites de suivi.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez si un nouveau num\u00e9ro de suivi local a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez que l'adresse de livraison et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sont corrects.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous n'avez pas re\u00e7u de nouvelles pendant plusieurs jours ouvrables, contactez votre prestataire logistique.<\/li>\n\n\n\n<li>Demandez si le colis est en attente de d\u00e9douanement, d'un vol disponible ou d'une remise locale.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous contactez le service client, veuillez indiquer le num\u00e9ro de suivi, le num\u00e9ro de commande, le pays du destinataire, le nom du destinataire et la derni\u00e8re capture d'\u00e9cran du suivi. Cela permettra \u00e0 l'\u00e9quipe logistique de localiser le colis plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que signifie \u201c retenue douani\u00e8re \u201d ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une retenue douani\u00e8re ne signifie pas forc\u00e9ment qu'il y a un probl\u00e8me grave. Cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que le colis est en cours de contr\u00f4le ou qu'il attend un traitement suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les raisons possibles, on peut citer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9vision de la valeur d\u00e9clar\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification de la cat\u00e9gorie de produit<\/li>\n\n\n\n<li>Attestation de droits de douane ou de taxes<\/li>\n\n\n\n<li>Informations manquantes sur le destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le des articles soumis \u00e0 des restrictions<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le douanier al\u00e9atoire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les douanes demandent des documents suppl\u00e9mentaires, le destinataire ou le transporteur devra peut-\u00eatre fournir une facture, une description du produit, une preuve de paiement, un num\u00e9ro d'identification fiscale ou un permis d'importation, selon le pays et le type de produit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que signifie \u201c \u00c9chec de la livraison \u201d ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une livraison \u00e9chou\u00e9e signifie g\u00e9n\u00e9ralement que le livreur local a tent\u00e9 de livrer le colis, mais n'a pas pu mener la livraison \u00e0 bien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les raisons courantes, on peut citer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le destinataire n'\u00e9tait pas disponible<\/li>\n\n\n\n<li>L'adresse \u00e9tait incompl\u00e8te<\/li>\n\n\n\n<li>Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e9tait injoignable<\/li>\n\n\n\n<li>L'acc\u00e8s au b\u00e2timent \u00e9tait bloqu\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Le service de livraison n'a pas pu localiser l'adresse<\/li>\n\n\n\n<li>Le colis doit \u00eatre retir\u00e9 dans un point de retrait local<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le message \u201c \u00c9chec de la livraison \u201d s'affiche, contactez rapidement le transporteur local. Certains transporteurs ne conservent les colis que pendant un certain temps avant de les renvoyer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseils pour faciliter le suivi des colis en provenance de Chine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un bon suivi commence avant m\u00eame l'exp\u00e9dition du colis. Plus les informations sont pr\u00e9cises, plus il est facile d'\u00e9viter les retards.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avant l'exp\u00e9dition, assurez-vous que :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom du destinataire est correct<\/li>\n\n\n\n<li>L'adresse compl\u00e8te est indiqu\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Le code postal est correct<\/li>\n\n\n\n<li>Ce num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone peut recevoir des appels ou des messages<\/li>\n\n\n\n<li>La description du produit est claire<\/li>\n\n\n\n<li>La valeur d\u00e9clar\u00e9e est raisonnable et exacte<\/li>\n\n\n\n<li>Les marchandises sp\u00e9ciales sont valid\u00e9es aupr\u00e8s du transporteur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous exp\u00e9diez plusieurs colis provenant de diff\u00e9rents vendeurs chinois, le regroupement de colis peut vous aider \u00e0 \u00e9viter toute confusion. Un entrep\u00f4t de transit peut r\u00e9ceptionner ces diff\u00e9rents colis, les v\u00e9rifier, les regrouper et les exp\u00e9dier sous un seul num\u00e9ro de suivi international.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand faut-il contacter le service client ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous devriez contacter votre prestataire logistique si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le num\u00e9ro de suivi reste introuvable apr\u00e8s plusieurs jours<\/li>\n\n\n\n<li>Le dossier n'a pas \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour depuis un temps inhabituellement long<\/li>\n\n\n\n<li>Le statut indique une retenue douani\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>Le livreur local dit que l'adresse est erron\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>La livraison a \u00e9chou\u00e9, mais vous n'avez pas re\u00e7u d'appel<\/li>\n\n\n\n<li>Il semblerait que le colis ait \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Le suivi indique que le colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, mais vous ne l'avez pas re\u00e7u<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un bon prestataire logistique doit \u00eatre en mesure de v\u00e9rifier l'\u00e9tat d'avancement interne, de confirmer l'itin\u00e9raire, d'aider \u00e0 identifier le transporteur local et de conseiller la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est plus facile de suivre un colis exp\u00e9di\u00e9 depuis la Chine lorsque l'on comprend l'ensemble du processus d'exp\u00e9dition. Avant d'arriver \u00e0 son destinataire, un colis peut passer par plusieurs \u00e9tapes : traitement en entrep\u00f4t, formalit\u00e9s douani\u00e8res \u00e0 l'exportation, transit international, formalit\u00e9s douani\u00e8res \u00e0 l'importation, remise au transporteur local et livraison finale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le plus important est d'utiliser le bon num\u00e9ro de suivi, de consulter le site web de suivi appropri\u00e9, de bien comprendre chaque statut et de contacter le prestataire logistique si le suivi reste inactif pendant trop longtemps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le suivi international n'est pas toujours instantan\u00e9, mais la plupart des retards s'expliquent. Avec une adresse pr\u00e9cise, des informations claires sur le produit et un transporteur fiable, vous pouvez suivre votre colis en provenance de Chine en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 et r\u00e9agir plus rapidement en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En savoir plus : autres guides sur la r\u00e9exp\u00e9dition de colis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/fr\/what-products-can-be-shipped-by-air-freight-from-china\/\">Quels produits peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s par fret a\u00e9rien depuis la Chine ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/fr\/ddp-shipping-from-china-what-global-buyers-should-know\/\">Exp\u00e9dition DDP depuis la Chine : ce que les acheteurs internationaux doivent savoir<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/fr\/from-guangzhou-to-washington-in-8-days-mikes-watch-delivery-story-with-repdelivery\/\">De Guangzhou \u00e0 Washington en 8 jours : l'histoire de la livraison de la montre de Mike avec RepDelivery<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tracking a parcel shipped from China can feel confusing, especially when the tracking number does not update for several days or the parcel seems to stay in the same status. 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