{"id":1566,"date":"2026-06-09T10:00:53","date_gmt":"2026-06-09T10:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repdelivery.com\/?page_id=1566"},"modified":"2026-06-09T10:00:55","modified_gmt":"2026-06-09T10:00:55","slug":"optional-declared-value-coverage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/optional-declared-value-coverage","title":{"rendered":"Cobertura opcional de valor declarado"},"content":{"rendered":"

A RepDelivery oferece uma indemniza\u00e7\u00e3o b\u00e1sica por encomendas para envios eleg\u00edveis, sem custos adicionais. A nossa indemniza\u00e7\u00e3o padr\u00e3o gratuita \u00e9 6 d\u00f3lares por kg<\/strong>. Os clientes recebem automaticamente esta cobertura b\u00e1sica ao enviar a sua encomenda atrav\u00e9s da RepDelivery e s\u00f3 t\u00eam de pagar a taxa de envio normal.<\/p>\n\n\n\n

Para os clientes que enviam mercadorias de alto valor, a RepDelivery tamb\u00e9m oferece um servi\u00e7o opcional Seguro Comercial \/ Cobertura por valor declarado<\/strong>. Esta prote\u00e7\u00e3o destina-se a clientes que pretendem uma indemniza\u00e7\u00e3o com base no valor declarado da carga, em vez da indemniza\u00e7\u00e3o padr\u00e3o baseada no peso.<\/p>\n\n\n\n

1. Remunera\u00e7\u00e3o b\u00e1sica gratuita<\/h3>\n\n\n\n

Todas as remessas eleg\u00edveis incluem uma indemniza\u00e7\u00e3o b\u00e1sica sem custos adicionais de seguro.<\/p>\n\n\n\n

Taxa de remunera\u00e7\u00e3o base:<\/strong> 6 d\u00f3lares por kg<\/p>\n\n\n\n

Esta cobertura b\u00e1sica \u00e9 inclu\u00edda automaticamente quando os clientes enviam as suas encomendas atrav\u00e9s da RepDelivery. N\u00e3o \u00e9 cobrada qualquer taxa adicional de seguro por esta prote\u00e7\u00e3o padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

2. Taxa opcional de seguro comercial<\/h3>\n\n\n\n

Os clientes podem optar por adquirir um seguro comercial antes do envio da mercadoria.<\/p>\n\n\n\n

O pr\u00e9mio do seguro \u00e9 calculado da seguinte forma: 10% do valor declarado da carga<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Valor declarado da carga: 1 000 USD<\/li>\n\n\n\n
  • Taxa de seguro: 100 USD<\/li>\n\n\n\n
  • Valor declarado da carga: 5 000 USD<\/li>\n\n\n\n
  • Taxa de seguro: 500 USD<\/li>\n\n\n\n
  • Valor declarado da carga: 10 000 USD<\/li>\n\n\n\n
  • Taxa de seguro: 1 000 USD<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    O seguro comercial deve ser confirmado e pago antes do envio da remessa. Uma vez que a remessa tenha sido enviada, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel adicionar o seguro comercial retroativamente.<\/p>\n\n\n\n

    3. Indemniza\u00e7\u00e3o ao abrigo do seguro comercial<\/h3>\n\n\n\n

    Se o cliente tiver adquirido um seguro comercial e a remessa for confirmada como perdida ou afetada por um acidente log\u00edstico coberto que impossibilite a entrega final, a RepDelivery indemnizar\u00e1 com base no valor declarado e confirmado da carga.<\/p>\n\n\n\n

    Nos casos eleg\u00edveis abrangidos, a RepDelivery fornecer\u00e1:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Indemniza\u00e7\u00e3o com base no valor declarado da carga<\/li>\n\n\n\n
    • Reembolso total dos custos de envio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Por exemplo, se o valor declarado da carga for de 10 000 USD e o cliente tiver pago a taxa do Seguro Comercial de 1000 USD antes do envio, ent\u00e3o, num caso de perda confirmada eleg\u00edvel, a RepDelivery poder\u00e1 indemnizar at\u00e9 10 000 USD e reembolsar integralmente os custos de envio.<\/p>\n\n\n\n

      4. Declara\u00e7\u00e3o e comprovativos exigidos<\/h3>\n\n\n\n

      Para subscrever um seguro comercial, os clientes devem fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas sobre a carga antes do envio.<\/p>\n\n\n\n

      Pode ser necess\u00e1rio que os clientes forne\u00e7am:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Valor declarado da carga<\/li>\n\n\n\n
      • Descri\u00e7\u00e3o do produto<\/li>\n\n\n\n
      • Quantidade<\/li>\n\n\n\n
      • Fotografias ou v\u00eddeos dos produtos<\/li>\n\n\n\n
      • Fatura de compra, comprovativo de pagamento, captura de ecr\u00e3 da encomenda ou outro comprovativo de valor<\/li>\n\n\n\n
      • Dados do pa\u00eds de destino e do destinat\u00e1rio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        O valor declarado deve ser verdadeiro e razo\u00e1vel. A RepDelivery reserva-se o direito de rever, rejeitar ou ajustar a cobertura do valor declarado caso este n\u00e3o possa ser razoavelmente verificado.<\/p>\n\n\n\n

        5. Situa\u00e7\u00f5es abrangidas<\/h3>\n\n\n\n

        O seguro comercial pode ser aplic\u00e1vel quando uma remessa \u00e9 confirmada pelo prestador de servi\u00e7os de log\u00edstica ou pelo prestador de servi\u00e7os de transporte como:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Perdido durante o transporte<\/li>\n\n\n\n
        • Afectado por um grave acidente log\u00edstico<\/li>\n\n\n\n
        • N\u00e3o foi poss\u00edvel concluir a entrega final devido a um problema log\u00edstico confirmado e abrangido pela garantia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          A indemniza\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o do caso, \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o do prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos e \u00e0 cobertura do valor declarado adquirida antes do envio.<\/p>\n\n\n\n

          6. Situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o abrangidas<\/h3>\n\n\n\n

          O seguro comercial n\u00e3o cobre perdas, atrasos, multas, devolu\u00e7\u00f5es, apreens\u00f5es ou falhas na entrega causadas por:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Artigos proibidos<\/li>\n\n\n\n
          • Artigos sujeitos a restri\u00e7\u00f5es enviados sem confirma\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
          • Declara\u00e7\u00e3o falsa<\/li>\n\n\n\n
          • Informa\u00e7\u00f5es ocultas ou incorretas sobre o produto<\/li>\n\n\n\n
          • Endere\u00e7o de entrega incorreto ou incompleto<\/li>\n\n\n\n
          • Recusa do destinat\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n
          • A falta de coopera\u00e7\u00e3o do cliente com os requisitos alfandeg\u00e1rios ou de entrega<\/li>\n\n\n\n
          • Apreens\u00e3o aduaneira causada por mercadorias ou informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo cliente<\/li>\n\n\n\n
          • Restri\u00e7\u00f5es \u00e0 importa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino<\/li>\n\n\n\n
          • Quest\u00f5es relacionadas com marcas, marcas registadas, propriedade intelectual ou conformidade legal<\/li>\n\n\n\n
          • Cat\u00e1strofes naturais, guerras, greves, medidas governamentais ou outros casos de for\u00e7a maior<\/li>\n\n\n\n
          • Atraso na entrega sem confirma\u00e7\u00e3o de perda da encomenda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            7. Reembolso das despesas de envio<\/h3>\n\n\n\n

            Se um pedido de indemniza\u00e7\u00e3o ao abrigo do Seguro Comercial for aprovado devido \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o da perda da remessa ou \u00e0 impossibilidade de concluir a entrega final devido a um acidente log\u00edstico abrangido pela ap\u00f3lice, a RepDelivery reembolsar\u00e1 integralmente os custos de envio.<\/p>\n\n\n\n

            A taxa do seguro comercial, por si s\u00f3, n\u00e3o \u00e9 normalmente reembols\u00e1vel ap\u00f3s o envio, a menos que a remessa seja cancelada antes do in\u00edcio do transporte internacional.<\/p>\n\n\n\n

            8. Processo de reclama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

            Os clientes devem contactar a RepDelivery pelo WhatsApp assim que detetarem um problema grave com a encomenda.<\/p>\n\n\n\n

            Para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o, os clientes poder\u00e3o ter de fornecer:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • N\u00famero de rastreio<\/li>\n\n\n\n
            • Refer\u00eancia da remessa<\/li>\n\n\n\n
            • Comprovativo do valor declarado da carga<\/li>\n\n\n\n
            • Fotografias ou v\u00eddeos dos produtos antes do envio<\/li>\n\n\n\n
            • Comprovativo de pagamento<\/li>\n\n\n\n
            • Descri\u00e7\u00e3o do problema<\/li>\n\n\n\n
            • Qualquer aviso de transporte ou entrega recebido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              A RepDelivery analisar\u00e1 o caso com o prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos ou o prestador de servi\u00e7os de transporte. A indemniza\u00e7\u00e3o aprovada ser\u00e1 processada de acordo com o resultado verificado da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              RepDelivery provides basic parcel compensation for eligible shipments at no extra cost. Our standard free compensation is USD 6 per kg. Customers automatically receive this basic coverage when shipping with RepDelivery and only need to pay the normal shipping fee. For customers shipping high-value goods, RepDelivery also offers optional Commercial Insurance \/ Declared Value Coverage. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1566","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1566"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1568,"href":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1566\/revisions\/1568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}