{"id":2366,"date":"2026-08-31T03:13:48","date_gmt":"2026-08-31T03:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repdelivery.com\/?p=2366"},"modified":"2026-08-31T03:13:48","modified_gmt":"2026-08-31T03:13:48","slug":"ddp-tracking-number","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/ddp-tracking-number","title":{"rendered":"O que \u00e9 o n\u00famero de rastreio DDP: por que raz\u00e3o pode alterar-se ap\u00f3s o desalfandegamento"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o seu n\u00famero de rastreio DDP mudar depois de uma remessa chegar ao pa\u00eds de destino, isso normalmente n\u00e3o significa que a sua encomenda tenha sido substitu\u00edda, perdida ou reenviada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que normalmente acontecia era muito mais simples: a encomenda passava da rede de envios internacionais para uma rede de entregas local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de muitas remessas DDP provenientes da China, um prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos encarrega-se da exporta\u00e7\u00e3o e do transporte internacional, enquanto uma transportadora diferente realiza a entrega final. Assim que a encomenda chega ao pa\u00eds de destino, passa pelo processo de desalfandegamento e \u00e9 transferida para a transportadora local, esta pode atribuir o seu pr\u00f3prio n\u00famero de rastreio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, podes come\u00e7ar a viagem com um n\u00famero e termin\u00e1-la com outro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 um ponto que vale a pena esclarecer desde j\u00e1: a alf\u00e2ndega, normalmente, n\u00e3o emite nem \u201caltera\u201d o n\u00famero de rastreio. O novo n\u00famero prov\u00e9m, normalmente, da empresa de log\u00edstica ou da transportadora de \u00faltima milha respons\u00e1vel pela fase seguinte da entrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um n\u00famero de rastreio DDP?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um n\u00famero de rastreio DDP \u00e9 um identificador de envio utilizado para acompanhar as mercadorias transportadas ao abrigo de um regime de envio \u00abDelivered Duty Paid\u00bb (DDP).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o comprador, o DDP \u00e9 normalmente simples: o prestador de servi\u00e7os de transporte organiza o transporte, o desalfandegamento, os direitos aduaneiros e os impostos de acordo com o servi\u00e7o acordado, e a entrega prossegue at\u00e9 ao destino final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O acompanhamento pode n\u00e3o ser t\u00e3o simples.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma remessa DDP transfronteiri\u00e7a pode ter v\u00e1rios identificadores ao longo do seu percurso, tais como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>um n\u00famero de refer\u00eancia do armaz\u00e9m;<\/li>\n\n\n\n<li>um n\u00famero de log\u00edstica internacional;<\/li>\n\n\n\n<li>uma refer\u00eancia a um voo ou a um percurso de longa dist\u00e2ncia;<\/li>\n\n\n\n<li>uma refer\u00eancia \u00e0 transportadora de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>um n\u00famero de rastreio da \u00ab\u00faltima milha\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Talvez nunca venhas a v\u00ea-los a todos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas s\u00e3o refer\u00eancias log\u00edsticas internas. Outras s\u00e3o n\u00fameros de rastreio p\u00fablicos que podem ser introduzidos no site de uma transportadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 por isso que esperar que um \u00fanico n\u00famero acompanhe todas as encomendas DDP, desde um armaz\u00e9m na China at\u00e9 \u00e0 porta do cliente, pode, por vezes, causar confus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 que um n\u00famero de rastreio DDP pode mudar ap\u00f3s o desalfandegamento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A raz\u00e3o mais comum \u00e9 a transfer\u00eancia entre operadoras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas rotas DDP a partir da China n\u00e3o s\u00e3o operadas por uma \u00fanica transportadora do in\u00edcio ao fim.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma encomenda pode percorrer um itiner\u00e1rio como este:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Armaz\u00e9m na China \u2192 prestador de servi\u00e7os de log\u00edstica internacional \u2192 transporte a\u00e9reo \u2192 pa\u00eds de destino \u2192 desalfandegamento \u2192 centro de log\u00edstica local \u2192 transportadora de \u00faltima milha \u2192 entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa de log\u00edstica internacional pode ser respons\u00e1vel pelo transporte da encomenda da China para o pa\u00eds de destino, mas pode n\u00e3o ser ela a operar as carrinhas ou a rede postal local utilizadas para a entrega final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s a fase de importa\u00e7\u00e3o, a encomenda \u00e9 entregue a um parceiro de entregas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa transportadora tem o seu pr\u00f3prio sistema de rastreio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a encomenda for adicionada a esse sistema, poder\u00e1 aparecer um novo n\u00famero de rastreio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"655\" height=\"434\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DDP-Tracking-Number-Explained-Why-It-May-Change-After-Customs.png\" alt=\"DDP Tracking Number Explained Why It May Change After Customs\" class=\"wp-image-2367\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DDP-Tracking-Number-Explained-Why-It-May-Change-After-Customs.png 655w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DDP-Tracking-Number-Explained-Why-It-May-Change-After-Customs-300x199.png 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DDP-Tracking-Number-Explained-Why-It-May-Change-After-Customs-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 655px) 100vw, 655px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A transportadora internacional e a transportadora local utilizam sistemas de rastreio diferentes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 a parte que muitos compradores ignoram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma encomenda pode permanecer exatamente a mesma, mesmo que o c\u00f3digo de rastreio mude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, o prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos do lado chin\u00eas pode utilizar uma refer\u00eancia de remessa para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>processamento de exporta\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>tr\u00e2nsito internacional;<\/li>\n\n\n\n<li>chegada ao aeroporto de destino ou ao hub;<\/li>\n\n\n\n<li>despacho aduaneiro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A operadora local poder\u00e1 ent\u00e3o atribuir outro n\u00famero para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>classifica\u00e7\u00e3o local;<\/li>\n\n\n\n<li>processamento em armaz\u00e9m;<\/li>\n\n\n\n<li>digitaliza\u00e7\u00f5es de encomendas a entregar;<\/li>\n\n\n\n<li>confirma\u00e7\u00e3o de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do destino e da rota de envio, o transportador final poder\u00e1 ser um operador postal, uma empresa de entregas ou outro parceiro de entregas regional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que importa n\u00e3o \u00e9 qual \u00e9 a operadora utilizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que acontece \u00e9 que a segunda transportadora pode utilizar uma base de dados completamente diferente da do prestador de servi\u00e7os de log\u00edstica internacional.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"629\" height=\"438\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Warehouse-worker-scanning-a-DDP-parcel-into-a-local-carrier-tracking-system.png\" alt=\"Warehouse worker scanning a DDP parcel into a local carrier tracking system\" class=\"wp-image-2368\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Warehouse-worker-scanning-a-DDP-parcel-into-a-local-carrier-tracking-system.png 629w, 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internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, a documenta\u00e7\u00e3o da DHL eCommerce distingue entre os identificadores de encomendas da DHL e um ID de rastreio utilizado como identificador da encomenda pela transportadora da \u00faltima milha. No caso de envios internacionais, esse identificador da \u00faltima milha s\u00f3 poder\u00e1 ficar dispon\u00edvel ap\u00f3s a encomenda ter sido enviada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode ler mais no site oficial <a href=\"https:\/\/developer.dhl.com\/api-reference\/references-dhl-ecommerce-americas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Documenta\u00e7\u00e3o sobre o identificador de rastreio da DHL eCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, se aparecer um segundo n\u00famero depois de a sua remessa DDP chegar ao pa\u00eds de destino, n\u00e3o presuma que algo correu mal. Pode tratar-se simplesmente do n\u00famero utilizado para a fase seguinte da entrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O n\u00famero de rastreio DDP altera-se sempre ap\u00f3s o desalfandegamento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N.\u00ba.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas remessas mant\u00eam o mesmo n\u00famero de rastreio desde o tr\u00e2nsito internacional at\u00e9 \u00e0 entrega final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros recebem um segundo n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende das operadoras envolvidas e da forma como os seus sistemas est\u00e3o ligados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Localiza\u00e7\u00e3o<\/th><th>O que poder\u00e1 ver<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Uma transportadora \u00e9 respons\u00e1vel pela maior parte do percurso<\/td><td>O n\u00famero de rastreio original permanece ativo<\/td><\/tr><tr><td>Uma empresa de entregas local assume o controlo<\/td><td>Aparece um novo n\u00famero de rastreio<\/td><\/tr><tr><td>Os sistemas de transporte est\u00e3o interligados<\/td><td>Ambos os n\u00fameros continuam a apresentar atualiza\u00e7\u00f5es<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9 criado um n\u00famero local antes da transfer\u00eancia<\/td><td>O segundo n\u00famero aparece antes da primeira varredura local<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 tamb\u00e9m por isso que duas encomendas DDP enviadas da China para o mesmo pa\u00eds podem apresentar comportamentos de rastreio diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O percurso \u00e9 mais importante do que o pr\u00f3prio destino.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que raz\u00e3o tenho dois n\u00fameros de rastreio para a mesma remessa DDP?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque os dois n\u00fameros podem corresponder a fases diferentes da mesma remessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro n\u00famero de rastreio pode corresponder a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>recep\u00e7\u00e3o e processamento na China;<\/li>\n\n\n\n<li>documenta\u00e7\u00e3o de exporta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>transporte internacional;<\/li>\n\n\n\n<li>chegada ao destino;<\/li>\n\n\n\n<li>despacho aduaneiro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O segundo pode abranger:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>transfer\u00eancia para a transportadora local;<\/li>\n\n\n\n<li>classifica\u00e7\u00e3o por destino;<\/li>\n\n\n\n<li>chegada ao dep\u00f3sito local;<\/li>\n\n\n\n<li>estado \u00abem entrega\u00bb;<\/li>\n\n\n\n<li>entrega final.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um exemplo comum \u00e9 o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua p\u00e1gina de acompanhamento original indica que a encomenda chegou ao pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O acompanhamento internacional passa ent\u00e3o a ser menos detalhado ou deixa de receber atualiza\u00e7\u00f5es frequentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais tarde, surge outro n\u00famero de rastreio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Introduz esse n\u00famero no sistema da empresa de entregas local e v\u00ea uma nova sequ\u00eancia que come\u00e7a com algo do tipo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>informa\u00e7\u00f5es sobre a remessa recebidas;<\/li>\n\n\n\n<li>envio aceite;<\/li>\n\n\n\n<li>recebido no centro de triagem;<\/li>\n\n\n\n<li>processado nas instala\u00e7\u00f5es locais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, isto n\u00e3o significa que tenha sido criada uma segunda encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, isso significa que a mesma encomenda entrou na rede de outra transportadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Guarde ambos os n\u00fameros at\u00e9 que a entrega esteja conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como encontrar o seu novo n\u00famero de acompanhamento DDP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua p\u00e1gina de acompanhamento original deixar de fornecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis ap\u00f3s a fase do pa\u00eds de destino, verifique se foi atribu\u00eddo um n\u00famero de acompanhamento local.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Analise atentamente a p\u00e1gina de acompanhamento original<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o te fijes apenas no estado mais recente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifique os detalhes da remessa em campos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>n\u00famero de rastreio local;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de rastreio da \u00faltima milha;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de rastreio do destino;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de rastreio alternativo;<\/li>\n\n\n\n<li>parceiro de entregas;<\/li>\n\n\n\n<li>operadora local.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns sistemas de rastreio mostram o novo n\u00famero de forma clara.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros apresentam essa informa\u00e7\u00e3o numa sec\u00e7\u00e3o mais pequena dedicada aos detalhes da remessa, em vez de a apresentarem na linha temporal principal do acompanhamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Pe\u00e7a o n\u00famero local \u00e0 empresa de transportes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o conseguir encontr\u00e1-lo, contacte a empresa respons\u00e1vel pela remessa DDP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez de enviar uma mensagem gen\u00e9rica como:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cOnde est\u00e1 a minha encomenda?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">perguntar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cJ\u00e1 foi atribu\u00eddo um n\u00famero de rastreio local?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cQual \u00e9 a transportadora respons\u00e1vel pela entrega final?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas perguntas s\u00e3o mais \u00fateis porque indicam ao prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos exatamente de que informa\u00e7\u00f5es necessita.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Identificar o operador de \u00faltima milha<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que souber o nome da transportadora, verifique o n\u00famero atrav\u00e9s do sistema de rastreio oficial dessa transportadora, sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O acompanhamento da entrega pela transportadora local torna-se frequentemente mais detalhado assim que a entrega final tem in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poder\u00e1 come\u00e7ar a ver mensagens do tipo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>recebido no armaz\u00e9m local;<\/li>\n\n\n\n<li>separado nas instala\u00e7\u00f5es de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>com entrega prevista;<\/li>\n\n\n\n<li>pronto para entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>entregue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Utilizar o n\u00famero local para a entrega final<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a transportadora de destino tiver recebido fisicamente e digitalizado a encomenda, o n\u00famero de rastreio local \u00e9, normalmente, o n\u00famero mais adequado para acompanhar o envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantenha tamb\u00e9m o n\u00famero original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Continua a ser \u00fatil caso precise de consultar o hist\u00f3rico internacional ou de perguntar \u00e0 empresa de transporte sobre uma etapa anterior.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"621\" height=\"440\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Courier-scanning-parcels-before-final-mile-delivery-from-a-local-logistics-hub.png\" alt=\"Courier scanning parcels before final-mile delivery from a local logistics hub\" class=\"wp-image-2369\" srcset=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Courier-scanning-parcels-before-final-mile-delivery-from-a-local-logistics-hub.png 621w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Courier-scanning-parcels-before-final-mile-delivery-from-a-local-logistics-hub-300x213.png 300w, https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Courier-scanning-parcels-before-final-mile-delivery-from-a-local-logistics-hub-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 621px) 100vw, 621px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 que o novo n\u00famero de seguimento indica \u201cN\u00e3o encontrado\u201d?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 outra situa\u00e7\u00e3o comum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 poss\u00edvel que exista um n\u00famero de rastreio antes de a transportadora ter digitalizado fisicamente a encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, os dados da remessa podem ser enviados eletronicamente para o transportador da \u00faltima milha enquanto a encomenda ainda se encontra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0 espera de lan\u00e7amento;<\/li>\n\n\n\n<li>passagem da alf\u00e2ndega para um centro log\u00edstico;<\/li>\n\n\n\n<li>a ser triada numa instala\u00e7\u00e3o de transfer\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 espera da recolha pela transportadora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 poss\u00edvel que a transportadora local j\u00e1 tenha criado um registo, mas ainda n\u00e3o existe qualquer digitaliza\u00e7\u00e3o f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso pode gerar mensagens como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de rastreio n\u00e3o encontrado;<\/li>\n\n\n\n<li>informa\u00e7\u00f5es sobre a remessa recebidas;<\/li>\n\n\n\n<li>etiqueta criada;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 espera de uma encomenda;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es de rastreio dispon\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso n\u00e3o significa automaticamente que o n\u00famero seja inv\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por vezes, a p\u00e1gina de acompanhamento s\u00f3 fica operacional depois da primeira leitura efetuada pela transportadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outras raz\u00f5es poss\u00edveis incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a transportadora recebeu os dados eletr\u00f3nicos, mas n\u00e3o a encomenda;<\/li>\n\n\n\n<li>o lote de transfer\u00eancia ainda n\u00e3o foi processado;<\/li>\n\n\n\n<li>o centro de triagem local ainda n\u00e3o concluiu a sua primeira digitaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>os sistemas internacionais e locais ainda n\u00e3o est\u00e3o sincronizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto \u00e9 diferente de uma encomenda que teve atualiza\u00e7\u00f5es regulares de rastreio e que, posteriormente, ficou parada durante um longo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for a pr\u00f3pria remessa que deixou de ser atualizada, e n\u00e3o apenas o novo n\u00famero que est\u00e1 inativo, consulte o nosso guia sobre <a href=\"\/pt\/why-is-my-china-parcel-tracking-not-updating\/\">Por que raz\u00e3o o acompanhamento de encomendas da China n\u00e3o est\u00e1 a ser atualizado?<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Um novo n\u00famero de rastreio significa que o desembara\u00e7o aduaneiro est\u00e1 conclu\u00eddo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem sempre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por vezes, pode ser criado um novo n\u00famero de rastreio local antes de o processo de desalfandegamento de importa\u00e7\u00e3o estar totalmente conclu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As empresas de transporte costumam transmitir os dados com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa de entregas de \u00faltima milha pode j\u00e1 saber que uma encomenda est\u00e1 a caminho e criar um registo de acompanhamento antes de a encomenda f\u00edsica lhe ser entregue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um novo n\u00famero de rastreio n\u00e3o constitui prova de que o desalfandegamento esteja conclu\u00eddo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se quiser confirmar se a fase de importa\u00e7\u00e3o terminou efetivamente, procure estados como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>desembara\u00e7o aduaneiro conclu\u00eddo;<\/li>\n\n\n\n<li>desembara\u00e7o aduaneiro conclu\u00eddo;<\/li>\n\n\n\n<li>desembara\u00e7ado pela alf\u00e2ndega;<\/li>\n\n\n\n<li>tr\u00e2mites aduaneiros conclu\u00eddos;<\/li>\n\n\n\n<li>liberado para entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Melhor ainda, procure ind\u00edcios de que a encomenda tenha entrado fisicamente na rede da transportadora seguinte, tais como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>entregue \u00e0 transportadora local;<\/li>\n\n\n\n<li>aceite pelo parceiro de entregas;<\/li>\n\n\n\n<li>recebido nas instala\u00e7\u00f5es de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>recebido no armaz\u00e9m local.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O estado de transfer\u00eancia entre transportadoras \u00e9 normalmente mais \u00fatil do que ver apenas um segundo n\u00famero de rastreio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"582\" height=\"441\" src=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Local-delivery-courier-delivering-an-international-DDP-parcel-to-the-recipient.png\" alt=\"Local delivery courier delivering an international DDP parcel to the recipient\" class=\"wp-image-2370\" 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se v\u00ea<\/th><th>O que isso normalmente significa<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>O n\u00famero original deixa de ser atualizado ap\u00f3s a chegada ao destino<\/td><td>A encomenda pode estar a transitar entre redes internacionais e locais<\/td><\/tr><tr><td>Aparece um segundo n\u00famero de rastreio<\/td><td>Pode ter sido designada uma empresa de transporte de \u00faltima milha<\/td><\/tr><tr><td>Ambos os n\u00fameros de rastreio funcionam<\/td><td>Os dois sistemas de transporte podem estar interligados<\/td><\/tr><tr><td>O novo n\u00famero indica \u201cEtiqueta criada\u201d<\/td><td>Existem dados relativos ao envio, mas \u00e9 poss\u00edvel que a encomenda n\u00e3o tenha sido fisicamente registada<\/td><\/tr><tr><td>O registo original indica que o processo aduaneiro foi conclu\u00eddo<\/td><td>A encomenda poder\u00e1 estar a ser preparada para a entrega local<\/td><\/tr><tr><td>O n\u00famero local indica que a encomenda foi recebida<\/td><td>\u00c9 prov\u00e1vel que a transportadora de destino j\u00e1 tenha recebido a encomenda<\/td><\/tr><tr><td>Nenhum dos dois n\u00fameros fornece informa\u00e7\u00f5es \u00fateis<\/td><td>A empresa de log\u00edstica poder\u00e1 ter de confirmar o estado da entrega<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A formula\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de acompanhamento varia bastante; por isso, n\u00e3o se baseie numa \u00fanica linha de estado sem verificar o hist\u00f3rico completo da remessa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que n\u00famero de rastreio DDP deve utilizar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize o n\u00famero que corresponde \u00e0 fase atual do envio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Antes da entrega local<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero de rastreio DDP original ou internacional \u00e9 normalmente o mais adequado para verificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>partida da China;<\/li>\n\n\n\n<li>tr\u00e2nsito internacional;<\/li>\n\n\n\n<li>chegada ao pa\u00eds de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>processamento de importa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Depois de a operadora local assumir o controlo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero de rastreio local \u00e9 normalmente mais \u00fatil para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>atualiza\u00e7\u00f5es do centro de triagem;<\/li>\n\n\n\n<li>chegada ao armaz\u00e9m;<\/li>\n\n\n\n<li>planeamento das entregas;<\/li>\n\n\n\n<li>digitaliza\u00e7\u00f5es de encomendas a entregar;<\/li>\n\n\n\n<li>confirma\u00e7\u00e3o de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Se ambos os n\u00fameros ainda funcionarem<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Continue a utilizar ambos sempre que for necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero internacional indica como \u00e9 que a encomenda chegou ao pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero local indica-lhe o que est\u00e1 a acontecer na fase final da entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio escolher uma op\u00e7\u00e3o definitiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Altera\u00e7\u00f5es no n\u00famero de rastreio DDP vs. rastreio DDP normal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes s\u00e3o temas relacionados, mas n\u00e3o se trata do mesmo problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se quiser compreender todo o percurso da remessa \u2014 desde o processamento no armaz\u00e9m na China, passando pelo transporte internacional, pela alf\u00e2ndega e pela entrega final \u2014 leia o nosso guia completo sobre <a href=\"\/pt\/ddp-shipping-from-china-tracking-how-to-follow-your-parcel-until-delivery\/\">Acompanhamento de envios DDP a partir da China<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina responde a uma quest\u00e3o mais espec\u00edfica:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por que \u00e9 que o n\u00famero de rastreio mudou?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa distin\u00e7\u00e3o \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma remessa DDP pode decorrer normalmente, mesmo quando o n\u00famero original j\u00e1 n\u00e3o fornece as melhores atualiza\u00e7\u00f5es locais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero pode ter mudado porque a transportadora mudou, e n\u00e3o porque a remessa deixou de ser transportada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando deve contactar a empresa de transporte?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio contactar o prestador de servi\u00e7os de log\u00edstica sempre que aparecer um segundo n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em muitos casos, o n\u00famero local \u00e9 ativado assim que a pr\u00f3xima verifica\u00e7\u00e3o estiver conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, faz sentido pedir ajuda quando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o rastreio original termina e n\u00e3o aparece nenhum n\u00famero local;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel identificar o operador respons\u00e1vel pela entrega na \u00faltima milha;<\/li>\n\n\n\n<li>a transportadora local afirma n\u00e3o ter qualquer registo da encomenda;<\/li>\n\n\n\n<li>o acompanhamento indica uma exce\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria;<\/li>\n\n\n\n<li>o novo n\u00famero permanece inativo e n\u00e3o existe qualquer estado de transfer\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>O sistema de rastreio indica que a encomenda foi entregue, mas ainda n\u00e3o a recebeu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao contactar o prestador, envie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o n\u00famero de rastreio original;<\/li>\n\n\n\n<li>o novo n\u00famero de rastreio, se dispon\u00edvel;<\/li>\n\n\n\n<li>o estado vis\u00edvel mais recente;<\/li>\n\n\n\n<li>o pa\u00eds de destino.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto \u00e9 muito mais \u00fatil do que simplesmente perguntar onde est\u00e1 a remessa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes sobre os n\u00fameros de rastreio DDP<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uma remessa DDP pode ter dois n\u00fameros de rastreio?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. Pode ser utilizado um n\u00famero para a fase internacional e outro para a entrega na \u00faltima milha no pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 que o meu n\u00famero de rastreio DDP mudou depois do desalfandegamento?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A raz\u00e3o mais prov\u00e1vel \u00e9 que a encomenda tenha sido entregue a uma empresa de entregas local que utiliza o seu pr\u00f3prio sistema de rastreio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A alf\u00e2ndega emite o segundo n\u00famero de rastreio?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, n\u00e3o. As autoridades aduaneiras tratam do processamento das importa\u00e7\u00f5es. Os c\u00f3digos de rastreio prov\u00eam, normalmente, dos prestadores de servi\u00e7os de log\u00edstica e das transportadoras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Este segundo n\u00famero de rastreio corresponde \u00e0 mesma encomenda?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente sim, se estiver indicado como o n\u00famero de rastreio local, de destino ou da \u00ab\u00faltima milha\u00bb associado \u00e0 remessa original.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 que o novo n\u00famero de rastreio n\u00e3o funciona?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero pode ter sido criado antes de a transportadora local ter recebido ou digitalizado fisicamente a encomenda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Um n\u00famero de rastreio local significa que o desalfandegamento est\u00e1 conclu\u00eddo?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o necessariamente. Por vezes, \u00e9 poss\u00edvel criar um registo da transportadora local antes de a encomenda ser formalmente entregue.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O n\u00famero de rastreio original ainda funciona?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. Alguns sistemas continuam a apresentar as atualiza\u00e7\u00f5es internacionais e locais sob o n\u00famero original, enquanto outros apresentam ambos os identificadores separadamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que n\u00famero de rastreio devo utilizar depois do desalfandegamento?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a transportadora de \u00faltima milha tiver recebido fisicamente a encomenda, o seu n\u00famero de rastreio local fornece, normalmente, as informa\u00e7\u00f5es mais \u00fateis sobre a entrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Guarde ambos os n\u00fameros de rastreio at\u00e9 que a encomenda seja entregue<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o seu n\u00famero de rastreio DDP se alterar durante um envio proveniente da China, n\u00e3o deite fora o n\u00famero original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Guarde ambos at\u00e9 que a entrega esteja conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero de rastreio original \u00e9 \u00fatil para acompanhar o percurso internacional. O novo n\u00famero de rastreio local torna-se normalmente mais \u00fatil depois de a encomenda entrar na rede de entrega de \u00faltima milha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na maioria das vezes, uma altera\u00e7\u00e3o no n\u00famero significa simplesmente que a encomenda passou de um sistema de transportadora para outro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o conseguir identificar o novo n\u00famero de rastreio ou a transportadora da \u00faltima milha, solicite especificamente ao seu prestador de servi\u00e7os de envio o n\u00famero de rastreio local e o nome da transportadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A RepDelivery ajuda os clientes a rastrear envios DDP provenientes da China \u00e0 medida que as encomendas passam pelo transporte internacional, pelo processamento de importa\u00e7\u00e3o e pela entrega local.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Saiba mais:<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/china-tracking-number-explained\/\">Explica\u00e7\u00e3o sobre o n\u00famero de rastreio na China: N\u00famero de encomenda vs. n\u00famero de rastreio vs. ID de envio<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/1688-order-tracking\/\">Acompanhamento de encomendas no 1688: Como acompanhar as encomendas depois de chegarem a um armaz\u00e9m na China<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.repdelivery.com\/pt\/track-parcel-china-multiple-suppliers\/\">Acompanhamento de encomendas na China: Como gerir envios de v\u00e1rios fornecedores<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>If your DDP tracking number changes after a shipment reaches the destination country, it usually does not mean your parcel has been replaced, lost, or shipped again. 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