Lieferung aus einem Lager in Übersee (China) kann Unternehmen dabei helfen, Lieferzeiten zu verkürzen, die Kosten für einzelne grenzüberschreitende Pakete zu senken, die Abwicklung von Rücksendungen zu verbessern und ein lokaleres Einkaufserlebnis zu bieten.
Die Lagerung von Waren in einem anderen Land bringt jedoch auch neue Kosten und Risiken mit sich. Unternehmen müssen unter Umständen Kosten für Massenguttransporte, Zollabfertigung, Lagerhaltung, Auftragsabwicklung, lokale Auslieferung, Bestandsverwaltung und unverkaufte Bestände tragen.
Ein Lager im Ausland ist daher nicht automatisch günstiger oder effizienter als der direkte Versand jeder Bestellung aus China. Sein Nutzen hängt vom Auftragsvolumen, den Produkteigenschaften, dem Standort der Kunden, den Liefererwartungen, dem Lagerumschlag und den Gesamtkosten bis zur Lieferung ab.
In diesem Leitfaden wird erläutert, wie die Lieferung über ein Auslandslager funktioniert, welche Kosten damit verbunden sind, welche Unternehmen davon profitieren können und wie Sie entscheiden können, ob diese Lösung für Ihren Betrieb geeignet ist.
Was versteht man unter einer Lieferung aus einem Lager in Übersee nach China?
Die Lieferung aus einem Übersee-Lager ist ein Fulfillment-Modell, bei dem Produkte in großen Mengen von China zu einem Lager in der Nähe der Zielkunden transportiert werden.
Nachdem die Waren die Einfuhrformalitäten durchlaufen haben und ins Lager gelangt sind, werden die einzelnen Kundenaufträge vor Ort bearbeitet.
Das örtliche Lager wickelt in der Regel folgende Aufträge ab:
- Wareneingang
- Produktzählung
- Lagerung
- Kommissionierung
- Verpackung
- Erstellung von Versandetiketten
- Lokale Lieferung
- Verfolgung von Updates
- Bearbeitung von Rücksendungen
- Bestandsberichterstattung
Ein Verkäufer, der beispielsweise Kunden in Deutschland anspricht, kann mehrere Paletten von China an ein Lager in Deutschland oder einem anderen Land der Europäischen Union versenden.
Wenn ein deutscher Kunde eine Bestellung aufgibt, wird das Paket vom Lager kommissioniert und über einen lokalen Kurierdienst versandt, anstatt es einzeln aus China zu verschicken.
Inwiefern unterscheidet sich dies vom Direktversand aus China?
Beim Direktversand wird jede Kundenbestellung in China verpackt und von dort aus versandt.
Bei der Lagerhaltung im Ausland wird der Lagerbestand zunächst in großen Mengen in den Zielmarkt transportiert. Die Kundenbestellungen werden dann im Inland oder regional abgewickelt.
Direktversand aus China
Ein Direktversand kann in folgenden Fällen sinnvoll sein:
- Das Auftragsvolumen ist nach wie vor gering
- Die Nachfrage lässt sich nur schwer vorhersagen
- Produkte gibt es in vielen Varianten
- Das Unternehmen erschließt einen neuen Markt.
- Die Kunden nehmen längere Lieferzeiten in Kauf
- Der Verkäufer möchte vermeiden, Lagerbestände im Ausland zu halten
Der größte Vorteil ist die Flexibilität. Unternehmen können ihre Lagerbestände an einem zentralen Standort verwalten und vermeiden so, große Mengen für verschiedene Märkte in Übersee vorhalten zu müssen.
Der Direktversand kann jedoch folgende Folgen haben:
- Längere Transitzeiten
- Höhere internationale Versandkosten pro Paket
- Kompliziertere Steuererklärungen
- Erhöhtes Risiko von Zollverzögerungen
- Weniger vorhersehbare Liefererfahrungen
- Geringere Konversionsraten, wenn Kunden eine Lieferung vor Ort erwarten
Lager- und Versandabwicklung im Ausland
Lager im Ausland können in folgenden Fällen geeignet sein:
- Das Unternehmen verzeichnet ein regelmäßiges Auftragsvolumen
- Die Nachfrage konzentriert sich auf bestimmte Länder
- Die Liefergeschwindigkeit wirkt sich auf die Konversionsrate aus
- Die Produkte verzeichnen stabile Verkaufszahlen
- Lokale Erträge sind wichtig
- Das Unternehmen möchte inländische Kurierdienste in Anspruch nehmen
- Stückgut ist kostengünstiger als einzelne internationale Pakete
Der wichtigste Kompromiss betrifft die Lagerbindung. Die Waren müssen gekauft, transportiert, importiert und gelagert werden, bevor die Kunden ihre Bestellungen aufgeben.
So funktioniert der Ablauf im Auslandslager
Der Prozess umfasst in der Regel mehrere Schritte.
1. Beschaffung oder Herstellung von Produkten in China
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Vor dem Versand sollte der Käufer Folgendes bestätigen:
- Produktspezifikationen
- Menge
- Verpackung
- Kennzeichnung
- Compliance-Anforderungen
- Kartonabmessungen
- Brutto- und Nettogewicht
- Angaben zum Herkunftsland
- Zollunterlagen
Wenn Produkte von mehreren Lieferanten stammen, werden sie unter Umständen zunächst an ein Sammellager in China geliefert.
2. Qualitätsprüfung und Konsolidierung
Die Waren können vor dem Export geprüft werden, um das Risiko zu verringern, dass fehlerhafte Bestände ins Ausland versandt werden.
Die Inspektion kann Folgendes umfassen:
- Mengenprüfung
- Prüfung der Verarbeitungsqualität
- Funktionsprüfung
- Verpackungskontrolle
- Bestätigung der Kennzeichnung
- Barcode-Scannen
- Überprüfung der Kartonanzahl
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Durch die Zusammenlegung lassen sich doppelte Bearbeitungs- und Transportkosten möglicherweise reduzieren, allerdings setzt dies eine genaue Bestandserfassung und Dokumentation voraus.
3. Exportverpackung und Kennzeichnung
Die Produkte müssen für den internationalen Massenguttransport verpackt werden.
Dazu können gehören:
- Stärkere Exportkartons
- Palettierung
- Feuchtigkeitsschutz
- Verstärkung für zerbrechliche Produkte
- Versandkennzeichnungen
- SKU-Etiketten
- Barcodes
- Lagerspezifische Kartonetiketten
- Länderspezifische Produktkennzeichnungen
Die Anforderungen des Lagers sollten vor dem Versand bestätigt werden. Einige Fulfillment-Zentren erheben zusätzliche Gebühren, wenn Kartons, Paletten oder Etiketten nicht ihren Annahmestandards entsprechen.
4. Internationaler Transport
Der Transport von Gütern kann erfolgen durch:
- Seefracht
- Luftfracht
- Güterverkehr auf den unterstützten Strecken
- Straßengüterverkehr auf regionalen Strecken
- Multimodaler Verkehr
Seefracht wird häufig für größere und weniger dringende Sendungen genutzt. Luftfracht ist schneller, aber in der Regel teurer.
Die geeignete Methode hängt von der Sendungsgröße, dem Warenwert, der Dringlichkeit und der Bestandsplanung ab.
5. Zollabfertigung und Einfuhr
Wenn die Sendung am Bestimmungsort eintrifft, muss sie die Zollabfertigung durchlaufen.
Je nach Land und Versandart kann der Vorgang Folgendes erfordern:
- Angaben zum Importeur
- Zollanmeldung
- Produktklassifizierung
- Handelsrechnung
- Packliste
- Transportbeleg
- Zertifikate oder Prüfberichte
- Einfuhrzölle
- Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern
- Produktspezifische Genehmigungen
Das Unternehmen muss vor dem Versand festlegen, wer als Einführer im Sinne der Zollvorschriften fungieren soll.
Ein Spediteur, ein Lagerbetreiber oder ein Logistikdienstleister kann zwar die Zollabfertigung koordinieren, doch sollten die vertraglichen und rechtlichen Verantwortlichkeiten schriftlich festgelegt werden.
6. Wareneingang im Lager
Nach der Zollabfertigung werden die Waren an das Auslandslager geliefert.
Das Lager kann Folgendes überprüfen:
- Anzahl der Kartons
- Anzahl der Einheiten
- Sichtbare Schäden
- SKU-Etiketten
- Produkt-Barcodes
- Zustand der Palette
- Dokumente entgegennehmen
Manche Lager führen lediglich eine einfache Wareneingangszählung durch. Andere bieten gegen eine zusätzliche Gebühr eine detaillierte Prüfung, eine fotografische Dokumentation oder eine Überprüfung auf Einzelstückebene an.
7. Lokale Auftragsabwicklung
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, erhält das Lager die Bestelldaten über eine E-Commerce-Plattform, ein Bestellverwaltungssystem oder durch manuellen Upload.
Das Lager damals:
- Sucht die SKU
- Wählt die gewünschte Menge aus
- Verpackt die Bestellung
- Erstellt ein lokales Versandetikett
- Übergibt das Paket an einen Kurierdienst
- Lädt die Sendungsnummer hoch
Die Kunden erhalten das Paket über ein nationales oder regionales Zustellnetz.
8. Rücksendungen und Abwicklung nach dem Kauf
Rücksendungen können an dasselbe Auslandslager geschickt werden, anstatt sie nach China zurückzusenden.
Je nach Servicevertrag kann das Lager:
- Die Rücksendung entgegennehmen
- Das Produkt fotografieren
- Überprüfen Sie die Verpackung
- Den Zustand prüfen
- Verkaufsfähige Artikel wieder in den Lagerbestand aufnehmen
- Defekte Produkte aussortieren
- Produkte neu verpacken
- Beschädigte Lagerbestände entsorgen
- Rücksendungen für den Rückversand nach China bündeln
Die lokale Abwicklung von Rücksendungen kann das Kundenerlebnis verbessern, doch die Prüfung der Rücksendungen und die Wiedereinlagerung sind in der Regel mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Die wichtigsten Vorteile eines Auslandslagers
1. Schnellere Lieferung an die Kunden
Einer der größten Vorteile ist die kürzere Lieferzeit auf der letzten Meile.
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Eine schnellere Lieferung kann Folgendes unterstützen:
- Höhere Konversionsraten
- Höhere Kundenzufriedenheit
- Weniger Anfragen vom Typ “Wo bleibt meine Bestellung?”
- Wettbewerbsfähigere Marktplatzangebote
- Größeres Vertrauen bei Erstkunden
Das Lagermodell verbessert die Liefergeschwindigkeit jedoch nur, wenn ausreichend Lagerbestand vorhanden ist. Ein lokales Lager kann keine Produkte liefern, die nicht vorrätig sind.
2. Geringere Versandkosten pro Bestellung bei steigendem Auftragsvolumen
Der Transport in Großmengen kann kostengünstiger sein als der Versand vieler einzelner internationaler Pakete.
Beispielsweise kann ein Unternehmen 1.000 Einheiten per Seefracht transportieren und diese anschließend vor Ort vertreiben. Die internationalen Transportkosten lassen sich auf alle Einheiten umlegen.
Der finanzielle Vorteil hängt ab von:
- Versandvolumen
- Produktdichte
- Kartonabmessungen
- Versandart
- Zollkosten
- Lagergebühren
- Lokale Kuriergebühren
- Auftragsvolumen
Kostengünstige Massengutfracht garantiert keine niedrigeren Gesamtkosten für die Auftragsabwicklung. Auch Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Bestandsverluste müssen berücksichtigt werden.
3. Besser vorhersehbare Kundengebühren
Wenn Waren in großen Mengen importiert werden, bevor die Kundenbestellungen versandt werden, können Zollgebühren und Einfuhrsteuern in der Regel bereits in der Phase des Massenimports abgewickelt werden.
Dadurch lässt sich möglicherweise das Risiko verringern, dass einzelne Kunden bei der Lieferung unerwartete Zahlungsaufforderungen erhalten.
Unternehmen sollten weiterhin klar und deutlich über folgende Punkte informieren:
- Umsatzsteuern
- Lokale Mehrwertsteuer
- Lieferzuschläge
- Gebühren für abgelegene Gebiete
- Rücksendekosten
Die genaue steuerliche Behandlung hängt vom Bestimmungsland, vom Vertriebsmodell und von der Unternehmensstruktur ab.
4. Einfachere Rücksendungen
Internationale Rücksendungen sind oft teuer und umständlich.
Eine lokale Rücksendeadresse kann es den Kunden erleichtern, Produkte zurückzusenden. Außerdem kann sie dem Verkäufer dabei helfen, geeignete Artikel schneller zu prüfen und wieder ins Sortiment aufzunehmen.
Dies ist besonders wertvoll für Produktkategorien mit relativ hohen Rücklaufquoten, wie zum Beispiel:
- Kleidung
- Schuhe
- Unterhaltungselektronik
- Wohnaccessoires
- Ersatzteile
- Produkte mit unterschiedlichen Größen oder Kompatibilitätsvarianten
Unternehmen sollten die Kosten für die lokale Bearbeitung von Rücksendungen mit dem Wert des zurückgesandten Artikels abwägen. Bei Produkten mit geringem Wert können eine Entsorgung oder eine Rückerstattung ohne Rücksendung unter Umständen wirtschaftlicher sein.
5. Bessere Leistung auf dem Marktplatz
Einige Marktplätze räumen Angeboten, die eine schnelle und zuverlässige Lieferung vor Ort bieten, Vorrang ein oder bevorzugen sie.
Lokale Lagerbestände können Verkäufern dabei helfen, Folgendes anzubieten:
- Kürzere voraussichtliche Lieferfristen
- Inlandsverfolgung
- Schnellere Versandbestätigung
- Einfachere Rücksendungen durch Kunden
- Höhere Lagerverfügbarkeit im Zielmarkt
Allerdings hat jeder Marktplatz seine eigenen Regeln. Verkäufer müssen prüfen, ob die Bestände in externen Lagern den Anforderungen der Plattform hinsichtlich Auftragsabwicklung und Sendungsverfolgung entsprechen.
6. Besseres Kundenerlebnis
Kunden kaufen oft lieber bei Anbietern, die Folgendes anbieten:
- Schnelle Lieferung
- Verfolgung löschen
- Lokale Erträge
- Vorhersehbare Kosten
- Reaktionsschneller Kundensupport
Ein Lager im Ausland kann zwar zur Erbringung dieser Dienstleistungen beitragen, löst jedoch nicht automatisch Probleme im Kundenservice.
Der Verkäufer benötigt nach wie vor präzise Produktbeschreibungen, zuverlässige Bestandsdaten, klare Richtlinien und eine effektive Kommunikation im Kundendienst.
Kosten, die Sie berechnen müssen
Die richtige Entscheidung sollte sich nach den Gesamtkosten pro abgeschlossener Bestellung richten.
Fracht- und Importkosten
Dazu können gehören:
- Transport vom Lieferanten zum Lager in China
- Konsolidierung
- Exportunterlagen
- Internationale Fracht
- Frachtversicherung
- Zollabfertigung
- Aufgaben
- Einfuhrzölle
- Hafen- oder Terminalgebühren
- Lieferung vom Hafen oder Flughafen zum Lager
Gebühren für den Wareneingang im Lager
Das Lager kann folgende Gebühren erheben:
- Pappe
- Palette
- Artikelnummer
- Einheit
- Versand
- Arbeitsstunde
Für folgende Leistungen können zusätzliche Gebühren anfallen:
- Kartons ohne Aufschrift
- Falsche Barcodes
- Beschädigte Verpackung
- Gemischte Artikelnummern
- Stückzählung
- Produktfotografie
- Eingehende Prüfung
Lagergebühren
Der Speicherbedarf lässt sich wie folgt berechnen:
- Kubikmeter
- Kubikfuß
- Palette
- Regal
- Aufbewahrungsbehälter
- Produkteinheit
Die Preise können steigen, wenn die Ware über einen längeren Zeitraum im Lager verbleibt.
Unternehmen sollten besonders auf Folgendes achten:
- Kostenlose Aufbewahrungsfristen
- Monatliche Mindestgebühren
- Gebühren für die Langzeitlagerung
- Hochsaison-Zuschläge
- Gebühren für übergroße Produkte
Fulfillment-Gebühren
Ein typischer Auftrag kann Folgendes umfassen:
- Kommissionsgebühr
- Verpackungsgebühr
- Gebühr für zusätzliche Artikel
- Verpackungsgebühr
- Etikettengebühr
- Lokale Versandkosten
- Sendungsverfolgungsgebühr
- Gebühr für die Plattformintegration
Ein niedriger, beworbener “Pick-and-Pack”-Tarif spiegelt möglicherweise nicht die Gesamtkosten wider.
Gebühren für die Bearbeitung von Rücksendungen
Bei Rücksendungen können folgende Gebühren anfallen:
- Empfang
- Eröffnung
- Prüfung
- Fotografie
- Neuverpackung
- Wiederauffüllung
- Entsorgung
- Rücksendung
- Rücksendung nach China
Bestandsverluste und Veralterung
Unverkaufte Lagerbestände verursachen echte Kosten.
Produkte können aus folgenden Gründen an Wert verlieren:
- Sich verändernde Nachfrage
- Saisonale Sonderangebote
- Aktualisierte Modelle
- Beschädigte Verpackung
- Neue Vorschriften
- Die Mode ändert sich
- Verfallsdatum des Produkts
- Beschränkungen auf dem Marktplatz
Je länger die Lagerbestände unverkauft bleiben, desto größer ist das Risiko, dass Lagerkosten und Wertminderungen den Gewinn schmälern.
Wann lohnt sich ein Lager im Ausland?
Ein Auslandslager lohnt sich eher, wenn mehrere der folgenden Bedingungen zutreffen.
Sie verzeichnen ein stabiles Auftragsvolumen
Regelmäßige Verkäufe erleichtern es, die festen Fracht-, Zoll- und Lagerkosten auf eine größere Anzahl von Bestellungen zu verteilen.
Wenn ein Unternehmen nur wenige Bestellungen pro Monat erhält, ist eine direkte Abwicklung aus China möglicherweise weiterhin die flexiblere Lösung.
Es gibt keine allgemeingültige Mindestbestellmenge. Die Gewinnschwelle hängt von der Produktgröße, dem Bestimmungsort, der Versandart und den Lagerpreisen ab.
Ihre meistverkauften Artikel lassen sich vorhersagen
Produkte mit einer stabilen und wiederkehrenden Nachfrage eignen sich im Allgemeinen besser für die Lagerung im Ausland.
Ein Unternehmen sollte unterscheiden zwischen:
- Dauerhafte Bestseller
- Saisonale Produkte
- Experimentelle Produkte
- Langsame Variationen
- Produkte, deren Austausch oder Neugestaltung bevorsteht
Es könnte sinnvoll sein, nur die am besten vorhersehbaren SKUs in einem Lager im Ausland zu lagern und die weniger schnell drehenden Produkte in China zu behalten.
Die Liefergeschwindigkeit wirkt sich auf den Umsatz aus
Eine lokale Abwicklung kann von Vorteil sein, wenn Kunden vor dem Kauf die Lieferversprechen vergleichen.
Dies gilt insbesondere für:
- Konsumgüter
- Ersatzteile
- Dringend benötigtes Zubehör
- Produkte auf dem Marktplatz
- Häufig nachbestellte Waren
- Als Geschenk gekaufte Produkte
Bei spezialisierten B2B-Geräten mit langen Kaufzyklen sind Kunden möglicherweise eher bereit, eine internationale Lieferung zu akzeptieren.
Ihre Produkte lassen sich kostengünstig lagern
Kompakte, langlebige und hochwertige Produkte lassen sich oft leichter lagern als große, zerbrechliche oder margenschwache Produkte.
Eine geringe Lagergebühr macht möglicherweise nur einen kleinen Teil des Verkaufspreises eines kompakten Elektronikzubehörteils aus. Dieselbe Gebühr kann jedoch den Großteil der Gewinnspanne bei einem großen, preiswerten Haushaltsprodukt aufzehren.
Ihr Markt ist geografisch konzentriert
Ein Auslandslager funktioniert am besten, wenn sich der Lagerbestand in der Nähe eines nennenswerten Anteils der Kunden befindet.
Wenn Bestellungen auf viele Länder verteilt sind, reicht ein einziges Lager möglicherweise nicht aus, um alle diese Länder effizient zu beliefern.
Ein regionales Lager kann durchaus sinnvoll sein, wenn es mehrere Märkte in der Umgebung bedienen kann, doch müssen dabei grenzüberschreitende Steuern, Zollverfahren und Lieferzeiten berücksichtigt werden.
Wann lohnt es sich vielleicht nicht?
In den folgenden Situationen ist ein Auslandslager möglicherweise nicht geeignet.
Die Nachfrage ist ungewiss
Der Versand großer Mengen ins Ausland, bevor die Nachfrage nachgewiesen ist, birgt ein Lagerrisiko.
Neue Unternehmen können zunächst mit Direktversand beginnen, Verkaufsdaten sammeln und anschließend nur bewährte Produkte in den lokalen Lagerbestand übernehmen.
Sie verkaufen viele Varianten, die sich nur schleppend verkaufen
Ein Produkt kann Dutzende von Farben, Größen oder Ausstattungsvarianten haben.
Selbst wenn der Gesamtumsatz hoch ist, können sich einzelne Varianten nur schleppend verkaufen. Das Vorhalten aller Varianten im Ausland kann zu einem uneinheitlichen Lagerbestand und höheren Lagerkosten führen.
Die Produkte ändern sich häufig
Schnelle Produktaktualisierungen können dazu führen, dass vorhandene Lagerbestände veralten.
Dieses Risiko tritt häufig auf bei:
- Elektronik
- Trendorientierte Produkte
- Saisonartikel
- Modeartikel
- Produkte, die an sich ändernde Software oder Standards gebunden sind
Die Margen sind zu gering
Die Lagerung verursacht nach dem Wareneingang zusätzliche Kosten.
Ein Unternehmen mit einer sehr geringen Bruttomarge ist möglicherweise nicht in der Lage, die Kosten für Wareneingang, Lagerung, Auftragsabwicklung und Rücksendungen zu tragen.
Der Absatz verteilt sich auf zu viele Länder
Ein Lager in einem Land bietet möglicherweise nicht überall kostengünstige Lieferungen vor Ort an.
Das Unternehmen muss Folgendes vergleichen:
- Ein zentrales Regionallager
- Mehrere länderspezifische Lager
- Direktversand aus China
- Ein hybrides Fulfillment-Modell
Direktversand vs. Übersee-Lager: Ein wichtiger Vergleich
| Faktor | Direktversand aus China | Auslandslager |
|---|---|---|
| Anfängliche Bestandsverpflichtung | Nach unten | Höher |
| Liefergeschwindigkeit | In der Regel langsamer | In der Regel schneller |
| Internationale Kosten pro Paket | Oft höher | Massengut könnte dies verringern |
| Lagerkosten | Vor allem in China | Lagerkapazitäten im Ausland erweitert |
| Zollabfertigung | Kann für jede Parzelle gelten | Wird in der Regel beim Massenimport verwaltet |
| Rücksendungsabwicklung | Schwieriger | Lokale Rückgaben sind einfacher |
| Bestandsrisiko | Nach Zielort sortieren | Höher |
| Am besten geeignet für | Testphase und geringe Stückzahlen | Stabile und skalierbare Nachfrage |
Eine hybride Fulfillment-Strategie
Viele Unternehmen müssen sich nicht für ein einziges Modell entscheiden.
Eine Hybridstrategie kann Folgendes nutzen:
- Auslandslager für Bestseller
- Direktversand für Produkte mit geringer Umschlagshäufigkeit
- Luftfracht für dringende Nachschublieferungen
- Seetransport für geplante Lagerbestände
- Fulfillment in China für Tests neuer Produkte
Dieser Ansatz kann das Bestandsrisiko verringern und gleichzeitig eine schnelle Lieferung beliebter Produkte gewährleisten.
Beispiel für ein Hybridmodell
Ein Verkäufer hat 100 Artikel, aber nur 15 davon machen den Großteil der regelmäßigen Bestellungen aus.
Der Verkäufer kann:
- Lagern Sie diese 15 Bestseller im Ausland.
- Die restlichen 85 Produkte sollen in China verbleiben.
- Versenden Sie Produkte mit geringer Umschlaggeschwindigkeit direkt.
- Überprüfen Sie jeden Monat die Verkaufsdaten.
- Fügen Sie Produkte aus dem Anbau zum Bestand in Übersee hinzu.
- Entfernen Sie Produkte mit rückläufiger Nachfrage, bevor die Lagergebühren steigen.
Dieses Modell ist in der Regel effizienter als der Versand des gesamten Katalogs ins Ausland.
Beispiel für einen Business Case
Nehmen wir einmal einen Online-Händler, der kompakte Produkte zur Organisation im Haushalt aus China importiert.
Der Verkäufer versendet derzeit alle Bestellungen ins Ausland. Die Lieferzeiten variieren, und Kunden fragen häufig nach Informationen zur Sendungsverfolgung.
Das Unternehmen beschließt, ein Lager im Ausland mit drei bewährten Produkten zu testen.
Vor dem Versand berechnet das System:
- Produktkosten
- Kosten für die Abholung in China
- Schüttgut
- Einfuhrzölle und Steuern
- Wareneingang
- Monatliche Speicherkapazität
- Kommissionier- und Verpackungsgebühren
- Kosten für den lokalen Kurierdienst
- Geschätzte Rücksendekosten
Das Unternehmen versendet eine festgelegte Menge statt eines Vorrats für sechs Monate.
Nach drei Monaten kommt sie zu folgendem Ergebnis:
- Die Lieferung vor Ort erfolgt schneller
- Die Kundenanfragen gehen zurück
- Die Wiederholungskäufe steigen
- Die Kosten pro Bestellung sinken beim umsatzstärksten Produkt
- Ein Produkt mit geringerer Umschlaggeschwindigkeit verursacht Lagergebühren
Das Unternehmen lagert die beiden schnell drehenden Produkte weiterhin im Ausland, führt jedoch den langsamer drehenden Artikel wieder in den Direktversand ein.
Dieser anschauliche Fall zeigt, dass die Abwicklung im Ausland auf SKU-Ebene bewertet werden sollte. Ein Lager kann für ein Produkt rentabel und für ein anderes ineffizient sein.
So wählen Sie einen Anbieter für Auslandslager aus
Wählen Sie ein Lager nicht allein aufgrund der niedrigsten angebotenen Abwicklungsgebühr aus.
Fragen Sie potenzielle Anbieter nach folgenden Punkten:
- Lagerort
- Länder, in denen wir tätig sind
- Wareneingangsprozess
- Bestandsgenauigkeit
- Unterstützte E-Commerce-Plattformen
- Bestellschlusszeiten
- Lokale Zustellmöglichkeiten
- Upload verfolgen
- Verpackungsmaterialien
- Rücksendungsabwicklung
- Verfahren für beschädigte Ware
- Versicherung und Haftung
- Gebühren für die Langzeitlagerung
- Kapazität in der Hochsaison
- Reaktionszeit des Kundensupports
- Vertragskündigung
- Gebühren für die Auslagerung von Lagerbeständen
Sehen Sie sich die vollständige Preisliste an
Bitte senden Sie uns eine schriftliche Preisliste mit folgenden Angaben:
- Kontoeinrichtung
- Empfang
- Lagerung
- Kommissionieren und Verpacken
- Weitere Artikel
- Verpackung
- Kennzeichnung
- Rücksendungen
- Entsorgung
- Bestandsprüfung
- Sonderprojekte
- Lokale Lieferung
- Treibstoffzuschläge oder Zuschläge für abgelegene Gebiete
- Monatliche Mindestgebühren
Ohne die vollständige Preisliste ist es schwierig, die tatsächlichen Kosten zu berechnen.
Bestandstransparenz bestätigen
Ein professionelles Lager sollte über übersichtliche Bestandsaufzeichnungen verfügen.
Das System sollte im Idealfall Folgendes anzeigen:
- Verfügbarer Lagerbestand
- Reservierter Bestand
- Beschädigte Ware
- Rücksendungen
- Eingehende Sendungen
- Bestellstatus
- Sendungsverfolgungsnummern
- Bestandsanpassungen
Bestandsabweichungen können zu Überverkäufen, stornierten Bestellungen und Kundenbeschwerden führen.
Wie viel Ware sollten Sie versenden?
Vermeiden Sie es, Warenbestände allein aus Optimismus zu versenden.
Verwenden Sie nach Möglichkeit immer die tatsächlichen Umsatzdaten.
Ein grundlegender Bestandsplan sollte Folgendes berücksichtigen:
- Durchschnittlicher Monatsumsatz
- Saisonale Nachfrage
- Lieferzeit des Lieferanten
- Produktionsdurchlaufzeit
- Internationale Transportdauer
- Dauer der Zollabfertigung
- Wareneingangszeit im Lager
- Nachbestellpunkt
- Sicherheitsbestand
- Erwartetes Umsatzwachstum
Ein Unternehmen sollte sich auch auf Verzögerungen einstellen. Die Lagerbestände können zur Neige gehen, wenn Produktion, Transport, Zollabfertigung oder Wareneingang länger dauern als erwartet.
Gleichzeitig können übermäßige Sicherheitsbestände zu unnötigen Lagerkosten und einem Veralterungsrisiko führen.
Fragen, die man sich vor der Entscheidung stellen sollte
Bevor Sie ein Lager im Ausland nutzen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:
- Aus welchen Ländern stammen die meisten unserer Aufträge?
- Welche Artikelnummern weisen stabile monatliche Verkaufszahlen auf?
- Wie viel kostet der Direktversand derzeit pro Bestellung?
- Um wie viel schneller wäre die lokale Lieferung?
- Wie hoch sind die Gesamtkosten für den Import von Schüttgut?
- Wie hoch sind die Annahme- und Lagergebühren des Lagers?
- Wie hoch sind die Kosten für die lokale Auftragsabwicklung und Lieferung?
- Für wie viele Monate wird der Lagerbestand vorgehalten?
- Was passiert mit unverkauften Warenbeständen?
- Wie werden Kundenrücksendungen abgewickelt?
- Wer ist für die Einhaltung der Einfuhrvorschriften zuständig?
- Lässt sich das Lager in unsere Vertriebskanäle integrieren?
- Wie hoch ist das monatliche Auftragsvolumen, bei dem die Gewinnschwelle erreicht wird?
- Wie schnell kann der Lagerbestand wieder aufgefüllt werden?
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Häufig gestellte Fragen
Ist ein Lager im Ausland nur etwas für große Unternehmen?
Nein. Auch kleine und mittlere Unternehmen können den Fulfillment-Service im Ausland nutzen.
Kleinere Unternehmen sollten jedoch bei Mindestgebühren, langfristiger Lagerung und übermäßigen Lagerverpflichtungen Vorsicht walten lassen.
Es ist in der Regel sinnvoller, zunächst mit einem begrenzten Testangebot zu beginnen, als den gesamten Katalog zu versenden.
Beseitigt ein Lager im Ausland Zollprobleme?
Nein.
Die Waren müssen weiterhin den Einfuhr-, Produkt- und Kennzeichnungsvorschriften des Bestimmungslandes entsprechen.
Der Hauptunterschied besteht darin, dass die Zollabfertigung in der Regel bereits bei der Sammelimportphase erfolgt und nicht separat für jedes einzelne Kundenpaket.
Ist die Lieferung aus einem Lager im Ausland immer günstiger?
Nein.
Bei ausreichendem Volumen können dadurch zwar die Kosten für den internationalen Transport und die lokale Auslieferung sinken, doch Lagergebühren und Bestandsrisiken können diese Einsparungen wieder aufwiegen.
Der richtige Vergleichsmaßstab sind die Gesamtkosten pro abgeschlossener Bestellung.
Kann das Lager Produktrücksendungen bearbeiten?
Viele Lager bieten Rückgabeservices an, doch der genaue Umfang variiert.
Manche nehmen lediglich zurückgesandte Pakete entgegen. Andere können zurückgesandte Produkte prüfen, fotografieren, neu verpacken, wieder in den Bestand aufnehmen oder entsorgen.
Für diese Dienstleistungen fallen in der Regel zusätzliche Gebühren an.
Sollten alle Produkte im Ausland gelagert werden?
Normalerweise nicht.
Oft ist es effizienter, bewährte Bestseller im Ausland zu lagern und Produkte, die sich langsamer verkaufen, oder experimentelle Produkte direkt aus China zu versenden.
Fazit
Eine Lieferung aus einem Übersee-Lager in China kann sich lohnen wenn ein Unternehmen eine vorhersehbare Nachfrage, konzentrierte Kundenstandorte, ausreichende Margen und einen klaren Bedarf an schnellerer lokaler Lieferung aufweist.
Zu den wichtigsten Vorteilen zählen kürzere Lieferzeiten, potenziell niedrigere Versandkosten pro Bestellung, einfachere Rücksendungen und ein zuverlässigeres Kundenerlebnis.
Dieses Modell birgt jedoch auch Risiken in Bezug auf Lagerbestände, Lagerung, Zoll und den Betrieb. Unverkaufte Bestände, Gebühren für die Langzeitlagerung, ungenaue Nachfrageprognosen und versteckte Abwicklungsgebühren können die erwarteten Einsparungen schmälern oder zunichte machen.
Unternehmen sollten die Gesamtkosten des Direktversands mit den Gesamtkosten einer Großimportlieferung und der lokalen Auftragsabwicklung vergleichen. Die Entscheidung sollte je nach Produkt, Bestimmungsort und Absatzvolumen getroffen werden – und nicht allein auf der Grundlage der Versandkosten.
Für viele wachsende Unternehmen ist ein Hybridmodell die praktischste Lösung: Bestseller werden im Ausland gelagert, während sich schlecht verkaufende und experimentelle Produkte in China vorrätig gehalten werden. So lässt sich ein Gleichgewicht zwischen Liefergeschwindigkeit und Flexibilität im Lagerbestand herstellen, und das Unternehmen kann expandieren, ohne zu früh zu viel Kapital binden zu müssen.
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