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Verbotene und eingeschränkte Gegenstände

Datum des Inkrafttretens: 6. Mai 2026

In dieser Richtlinie für verbotene und eingeschränkte Artikel wird erläutert, welche Artikel RepDelivery nicht akzeptiert, welche Artikel vor dem Versand bestätigt werden müssen und welche Pflichten Kunden haben, bevor sie Pakete an unser Lager in China senden.

Wenn Sie den Versandservice von RepDelivery nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Richtlinien zu befolgen.

1. Informationen zum Unternehmen

Diese Website wird betrieben von:

Website: https://www.repdelivery.com/
Name des Unternehmens: Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management Co., Ltd.
Adresse: Raum 615, Gebäude B, Shima Jinyuan Plaza, Bezirk Baiyun, Guangzhou, Provinz Guangdong, China
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Geschäftszeiten: Der Online-Support ist täglich verfügbar.

Kunden müssen unseren WhatsApp-Kundendienst kontaktieren, bevor sie ein Paket an unser Lager schicken.

2. Allgemeine Regel

RepDelivery bietet internationalen Paketversand und Luftfrachtdienste von China aus zu weltweiten Zielen.

Vor dem Versand eines Pakets müssen die Kunden den Produkttyp, das Zielland, die Versandroute und die Lageradresse mit unserem WhatsApp-Kundendienstteam bestätigen.

Einige Waren können nur über bestimmte Routen versandt werden. Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Route variieren:

RepDelivery behält sich das Recht vor, Pakete abzulehnen, die gegen Gesetze, Zollvorschriften, Vorschriften von Fluggesellschaften, Spediteuren oder unsere interne Risikopolitik verstoßen.

3. Völlig verbotene Gegenstände

RepDelivery akzeptiert die folgenden Artikel nicht:

Kunden dürfen keine verbotenen Artikel an unser Lager schicken.

Wenn verbotene Gegenstände gefunden werden, kann RepDelivery den Service verweigern, das Paket an den ursprünglichen Absender zurückschicken oder das Paket gemäß den geltenden Gesetzen und Lagerregeln behandeln.

4. Eingeschränkte, bestätigungspflichtige Artikel

Die folgenden Artikel können nur nach Bestätigung des Weges durch unseren WhatsApp-Kundendienst akzeptiert werden:

Diese Sendungen können besondere Wege, eine besondere Verpackung oder eine besondere Handhabung erfordern.

Kunden müssen RepDelivery kontaktieren, bevor sie eingeschränkte Artikel versenden. Senden Sie keine eingeschränkten Waren ohne Bestätigung.

5. Gegenstände, die wir nicht akzeptieren

RepDelivery nimmt keine Medikamente oder pharmazeutischen Produkte an.

Kunden sollten keine verschreibungspflichtigen Medikamente, kontrollierte Medikamente, Arzneimittel oder ähnliche pharmazeutische Artikel an unser Lager schicken.

Wenn solche Gegenstände gefunden werden, kann RepDelivery den Service verweigern und das Paket auf Kosten des Kunden an den ursprünglichen Absender zurückschicken.

6. Batterie- und Lithiumbatterieprodukte

Batterieprodukte und Lithium-Batterieprodukte mit geringer Kapazität können auf ausgewählten Strecken angenommen werden.

Batterieprodukte müssen jedoch vor dem Versand bestätigt werden, da sie den Sicherheitsanforderungen der Fluggesellschaften, den Verpackungsanforderungen und den Beschränkungen für den Bestimmungsort unterliegen können.

Die Kunden müssen unser Kundendienstteam eindeutig darüber informieren, wenn ein Paket Folgendes enthält:

Die Nichtangabe von Batterieinformationen kann zu Verzögerungen, Rücksendungen, Ablehnungen, Zollproblemen oder zur Stornierung der Sendung führen.

7. Flüssigkeiten, Parfüms, Pulver, Lebensmittel und Kosmetika

RepDelivery kann Flüssigkeiten, Parfüm, Puder, Lebensmittel, Kosmetika und Nahrungsergänzungsmittel auf geeigneten Wegen annehmen, sofern diese verfügbar sind.

Diese Waren müssen vor dem Versand vom Kundendienst bestätigt werden.

Je nach Produkt und Bestimmungsland können diese Artikel erforderlich sein:

RepDelivery kann nicht garantieren, dass jedes flüssige, pulverförmige, lebensmittelähnliche, kosmetische oder ergänzende Produkt in jedes Land versandt werden kann.

8. Markenartikel und hochwertige Waren

RepDelivery kann den Versand von Markenartikeln und hochwertigen Waren wie Uhren, Taschen, Schuhen, Kleidung, Parfüms, Accessoires und persönlichen Paketen unterstützen.

RepDelivery ist jedoch ein reiner Logistik- und Speditionsdienstleister.

Wir produzieren, verkaufen, beglaubigen, überprüfen oder garantieren nicht:

Die Kunden sind in vollem Umfang dafür verantwortlich, dass ihre Waren den Gesetzen, Zollvorschriften, Bestimmungen zum geistigen Eigentum und Einfuhrbestimmungen des Bestimmungslandes entsprechen.

9. Beschränkungen für das Bestimmungsland

RepDelivery kann an viele Ziele weltweit liefern. Etwa 90% der Zielorte können je nach Verfügbarkeit der Strecke bedient werden.

Allerdings kann nicht jedes Land, jeder Produkttyp oder jedes Paket auf demselben Weg verschickt werden.

Europa, Vereinigte Staaten, Australien

Routen nach Europa, in die Vereinigten Staaten und nach Australien sind in der Regel verfügbar, abhängig von Produkttyp, Paketgröße, Gewicht und den aktuellen Logistikbedingungen.

Naher Osten

Routen in den Nahen Osten können verfügbar sein, aber Kunden sollten sich vor dem Versand mit dem WhatsApp-Kundendienst in Verbindung setzen, um die aktuelle Route zu bestätigen.

Afrika

Afrika-Routen müssen mit dem WhatsApp-Kundendienst bestätigt werden, bevor Pakete an unser Lager geschickt werden.

Die verfügbaren Routen können sich aufgrund von Zollbestimmungen, Anforderungen der Fluggesellschaften, logistischen Bedingungen oder lokalen Lieferbeschränkungen ändern.

10. Verantwortung der Kunden für die Offenlegung

Der Kunde muss RepDelivery wahrheitsgemäß und deutlich mitteilen, was er versenden möchte.

Die Kunden sollten vor dem Versand Einzelheiten zum Produkt angeben, einschließlich:

Kunden können Produktfotos zur Verfügung stellen, falls vorhanden. Produktfotos sind hilfreich, aber nicht immer erforderlich.

Wenn Kunden den Produkttyp verbergen, falsch beschreiben oder falsch deklarieren, gehen alle daraus resultierenden Verluste, Verzögerungen, Strafen, Rücksendungen, Zollprobleme, Beschlagnahmungen, Lagergebühren und andere Verantwortlichkeiten zu Lasten des Kunden.

11. Wenn im Lagerhaus verbotene Gegenstände gefunden werden

Wenn unser Lager verbotene Artikel findet, kann RepDelivery den Versand verweigern und das Paket an den ursprünglichen Absender zurückschicken.

In diesem Fall:

Kunden sollten sich immer mit dem WhatsApp-Kundenservice in Verbindung setzen, bevor sie einen unsicheren Artikel versenden.

12. Festhalten, Beschlagnahme und Entschädigung durch den Zoll

Wenn ein Paket zurückgehalten wird, beschlagnahmt wird, verloren geht, verspätet eintrifft, zurückgeschickt oder zerstört wird, weil es sich um verbotene Artikel, eingeschränkte Artikel, falsche Angaben, versteckte Produktinformationen oder Beschränkungen des Ziellandes handelt, ist RepDelivery nicht für den daraus resultierenden Verlust verantwortlich.

In den vom Logistikdienstleister bestätigten berechtigten Fällen kann die Entschädigung gemäß der üblichen Logistikpraxis abgewickelt werden.

Der Standardentschädigungsbetrag beträgt:

6 USD pro kg

Die Entschädigung unterliegt der Überprüfung durch den Logistikdienstleister und gilt nicht für Fälle, die durch Verschweigen des Kunden, verbotene Waren, falsche Deklaration, falsche Angaben, Zollverstöße oder Beschränkungen des Bestimmungslandes verursacht wurden.

13. Verzögerungen durch gesperrte Güter

Wenn eingeschränkte Artikel zu Verzögerungen führen, hilft RepDelivery bei der Kommunikation mit dem Logistikdienstleister und sucht nach einer angemessenen Lösung.

Verspätungsfälle können je nach Sachlage auf dem Verhandlungsweg geregelt werden:

RepDelivery gleicht Verspätungen, die durch eingeschränkte Sendungen entstehen, nicht automatisch aus.

14. Verantwortung des Kunden für die Einfuhrbestimmungen

Die Kunden sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob ihre Waren in das Zielland eingeführt werden können.

Die Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass in verschiedenen Ländern unterschiedliche Vorschriften gelten können:

RepDelivery kann Versandvorschläge unterbreiten, aber die endgültige Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen Einfuhrbestimmungen liegt beim Kunden.

15. Dienstverweigerung

RepDelivery behält sich das Recht vor, Pakete abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass die Sendung ein rechtliches, zollrechtliches, sicherheitsrelevantes, Speditions-, Fluglinien-, Zahlungs- oder Logistikrisiko darstellt.

Wir können die Leistung verweigern, wenn:

16. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt versendet werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, bevor Sie es an unser Lager schicken.

WhatsApp: +44 7732 448253
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.repdelivery.com/