Wenn Sie in China einkaufen und mehrere verschiedene Nummern erhalten, ist für die Sendungsverfolgung in der Regel die Sendungsnummer des Transportunternehmens erforderlich, nicht die Bestellnummer.
Eine Bestellnummer gibt an, was Sie gekauft haben. Eine Sendungsverfolgungsnummer ermöglicht die Verfolgung eines physischen Pakets durch ein Kuriernetzwerk. Eine Sendungs-ID kann einen internationalen Logistikdatensatz identifizieren, funktioniert jedoch je nach Spediteur möglicherweise auf einer öffentlichen Sendungsverfolgungs-Website oder auch nicht.
Aus diesem Grund kann eine Sendung aus China verwirrend wirken. Ein einziger Kauf kann eine Bestellnummer, eine chinesische Sendungsverfolgungsnummer, eine Lagerreferenz, eine internationale Sendungsverfolgungsnummer und später eine separate Sendungsverfolgungsnummer für die letzte Meile generieren.
Entscheidend ist, zu wissen, welche Nummer zu welcher Phase des Versands gehört.
Sendungsverfolgungsnummer aus China vs. Bestellnummer vs. Sendungs-ID
Hier ist die einfachste Methode, sie voneinander zu unterscheiden.
| Zahlentyp | Was damit ermittelt wird | In der Regel ausgestellt von | Kann man das Paket verfolgen? |
|---|---|---|---|
| Bestellnummer | Kauf oder Transaktion | Verkäufer oder Marktplatz | Normalerweise nicht |
| Sendungsverfolgungsnummer für den innerchinesischen Versand | Paketversand innerhalb Chinas | Chinesischer Kurierdienst | Ja |
| Lagerreferenz | Wareneingangsbeleg | Speditionslager | Normalerweise nicht |
| Sendungs-ID | Bilanz im Bereich der internationalen Logistik | Spediteur oder Frachtführer | Manchmal |
| Internationale Sendungsnummer | Grenzüberschreitender Paketverkehr | Logistikdienstleister oder Spediteur | In der Regel ja |
| Sendungsnummer für die Zustellung auf der letzten Meile | Lokale Lieferung | Kurierdienst im Zielland | Ja |
Der häufigste Fehler besteht darin, jede auf einer Bestellseite angezeigte Nummer als chinesische Sendungsverfolgungsnummer zu betrachten.
Wenn eine Nummer auf einer Sendungsverfolgungsseite nicht funktioniert, prüfen Sie zunächst, ob es sich tatsächlich um eine Bestellnummer oder eine Lagerreferenz handelt.
Was ist eine Sendungsverfolgungsnummer aus China?
Eine Sendungsverfolgungsnummer aus China ist eine Kennung, die von einem Kurierdienst oder Logistikunternehmen verwendet wird, um ein Paket innerhalb seines Transportnetzwerks zu verfolgen.
Beispielsweise kann ein Lieferant in Shenzhen Ihre Waren an ein Umschlaglager in Guangzhou versenden. Der inländische Kurierdienst vergibt eine Sendungsnummer, anhand derer sich Ereignisse wie die folgenden nachverfolgen lassen:
- Paket beim Lieferanten abgeholt;
- Ankunft in einem Sortierzentrum;
- Verkehr zwischen chinesischen Städten;
- zur Auslieferung bereit;
- an das Lager geliefert.
Sobald die Waren für den internationalen Transport vorbereitet sind, ist die inländische Sendungsnummer möglicherweise nicht mehr die Nummer, die Sie benötigen.
Für den nächsten Abschnitt der Reise kann eine neue internationale Rufnummer vergeben werden.
Bei der internationalen Logistik sind oft mehrere Transportunternehmen und somit auch mehrere Identifikationskennungen beteiligt.
Die Standards der Weltpostunion zur Identifizierung von Postsendungen veranschaulichen diese Unterscheidung auch auf der Ebene des Postnetzes. Bei nachverfolgbaren Postsendungen können standardisierte Kennungen verwendet werden, um einzelne physische Sendungen zu unterscheiden, die sich durch das Postsystem bewegen.
Was ist eine Bestellnummer?
Eine Bestellnummer dient zur Identifizierung Ihres Kaufs, nicht jedoch zur Verfolgung des physischen Transports des Pakets.
Möglicherweise erhalten Sie nach Ihrer Bestellung bei folgendem Anbieter eine:
- 1688;
- Taobao;
- Alibaba;
- eine chinesische Fabrik;
- ein unabhängiger Anbieter;
- ein Beschaffungsagent.
Der Verkäufer oder der Marktplatz nutzt die Nummer, um Informationen wie Produkt, Menge, Preis, Käufer und Zahlungshistorie abzurufen.
Ein Kurier kann diese Nummer jedoch in der Regel nicht dazu verwenden, das Paket zu lokalisieren.
Kann man ein Paket aus China anhand der Bestellnummer nachverfolgen?
Normalerweise nicht.
Angenommen, Sie kaufen ein Produkt und der Marktplatz teilt Ihnen unmittelbar nach der Zahlung eine Bestellnummer mit.
Wenn Sie diese ID auf einer Website zur Sendungsverfolgung eingeben, erhalten Sie möglicherweise folgende Anzeige:
Sendungsnummer nicht gefunden
Das bedeutet nicht unbedingt, dass mit Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung ist.
Das kann einfach bedeuten, dass die Nummer der Einkaufsplattform und nicht dem Zustelldienst gehört.
Nachdem der Verkäufer die Ware tatsächlich versandt hat, suchen Sie nach einem weiteren Feld wie beispielsweise:
- Sendungsnummer;
- Logistiknummer;
- Frachtbriefnummer;
- Sendungsnummer.
Das ist in der Regel die Nummer, die Sie benötigen.
Was ist eine Sendungsverfolgungsnummer für den innerchinesischen Versand?
Wenn Sie ein Umschlaglager in China nutzen, ist die erste nützliche Sendungsnummer oft die inländische Sendungsnummer in China.
Betrachten Sie diese Route:
Lieferant → Speditionslager in China → internationaler Transport → Bestimmungsland
Der Lieferant muss die Ware zunächst von seinem eigenen Standort zum Lager transportieren.
Dieser Abschnitt wird von einem chinesischen Inlands-Kurierdienst abgewickelt, der eine eigene Sendungsverfolgungsnummer vergibt.
Je nach Verkäufer und Standort können zu den Transportunternehmen Firmen wie SF Express, ZTO, YTO, STO oder Yunda gehören.
Für ein Speditionslager ist diese inländische Sendungsnummer besonders wichtig, da sie den Mitarbeitern hilft, ein eingehendes Paket dem richtigen Kunden zuzuordnen.
Beziehen Sie Ihre Waren von mehreren chinesischen Lieferanten?
Hier kommt es häufig vor, dass Käufer am Ende viele Sendungsverfolgungsnummern haben.
Angenommen, Sie bestellen:
- Schuhe von einem Lieferanten;
- Kleidung von jemand anderem;
- Zubehör von einem Drittanbieter.
Alle drei Verkäufer liefern an dasselbe Lager in China.
Möglicherweise erhalten Sie:
Lieferant A → Inlands-Sendungsnummer A
Lieferant B → Inlands-Sendungsnummer B
Lieferant C → inländische Sendungsnummer C
Das sind drei verschiedene Grundstücke.
Sobald alle Sendungen im Lager eingetroffen sind, können sie geprüft, neu verpackt und zu einer einzigen internationalen Sendung zusammengefasst werden.
Die Sammelsendung kann dann eine weitere Nummer erhalten.
Vier Zahlen zur Nachverfolgung für ein einziges Beschaffungsprojekt sind also nichts Ungewöhnliches.
Was ist eine Lagerreferenznummer?
Eine Lagernummer identifiziert ein Paket im Lagersystem eines Speditionsunternehmens.
Es kann verwendet werden, um ein eingehendes Paket mit folgenden Elementen zu verknüpfen:
- Ihr Kundenkonto;
- Lieferanteninformationen;
- Prüfungsanträge;
- Lagerungsunterlagen;
- Konsolidierungsanweisungen;
- Anforderungen an die Neuverpackung;
- Internationaler Versand.
Wichtig ist, dass eine Lagerreferenz nicht automatisch eine öffentliche Sendungsverfolgungsnummer ist.
Bei einigen Lagersystemen werden Codes angezeigt, die den Sendungsverfolgungs-IDs von Transportunternehmen sehr ähnlich sehen. Wenn Sie diese Codes auf den Sendungsverfolgungsseiten von UPS, DHL, der Post oder bei Anbietern, die mehrere Transportunternehmen abdecken, eingeben, erhalten Sie möglicherweise keine Ergebnisse.
Das ist zu erwarten, wenn die Nummer nur im eigenen System des Spediteurs vorhanden ist.
Woran erkennt man das?
Prüfen Sie, wer die Nummer vergeben hat.
Wenn die Nummer erst nach der Ankunft des Pakets im Lager und nicht bereits bei der Abholung durch den Kurierdienst generiert wurde, handelt es sich möglicherweise lediglich um eine Lagerreferenznummer.
Fragen Sie im Lager nach der Sendungsverfolgungsnummer des Transportunternehmens, falls Sie aktuelle Informationen zur Sendung benötigen.
Was ist eine Sendungs-ID?
Der Begriff „Sendungs-ID“ wird nicht einheitlich verwendet, da Logistikunternehmen ihn unterschiedlich definieren.
In manchen Systemen kann die Sendungs-ID auch als öffentliche Sendungsverfolgungsnummer dienen.
In einem anderen Fall dient sie möglicherweise lediglich dazu, den Sendungsdatensatz in der Software des Spediteurs zu identifizieren.
Dieser Datensatz kann Informationen wie die folgenden miteinander verknüpfen:
- Absender und Empfänger;
- Anzahl der Pakete;
- Frachtgewicht;
- Abmessungen der Verpackung;
- Zolldaten;
- Versandroute;
- Träger;
- Reiseziel;
- Details zur Zustellung auf der letzten Meile.
Sie sollten also nicht davon ausgehen, dass:
Sendungs-ID = Sendungsverfolgungsnummer
Manchmal ist das der Fall.
Manchmal ist das nicht der Fall.
Am einfachsten lässt sich dies überprüfen, indem Sie schauen, ob der Spediteur oder Logistikdienstleister Ihnen eine öffentlich zugängliche Sendungsverfolgungsseite zur Verfügung stellt, auf der genau diese Nummer funktioniert.
Warum hat eine Sendung aus China mehrere Sendungsverfolgungsnummern?
Denn eine Sendung kann mehrere Logistiknetzwerke durchlaufen, bevor sie bei Ihnen ankommt.
Eine typische Weiterleitungsroute sieht wie folgt aus:
Chinesischer Verkäufer → inländischer Kurierdienst → Lager in China → internationaler Logistikdienstleister → Zoll → lokaler Kurierdienst → Empfänger
Jedes Unternehmen kann sein eigenes System verwenden.
Dadurch ergeben sich mehrere mögliche Identifikatoren.
1. Verkäufer an das Lager in China
Der Verkäufer teilt Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer für den Versand innerhalb Chinas mit.
Diese Nummer begleitet das Paket während seines Transports innerhalb Chinas.
2. Lagerabwicklung in China
Das Lager kann eine Lagerreferenznummer vergeben.
Dadurch wird Ihr Paket beim Empfang, bei der Prüfung, beim Zusammenpacken und beim Umpacken identifiziert.
3. Internationaler Versand
Wenn die Sammelsendung China verlässt, erstellt der Logistikdienstleister möglicherweise eine Sendungs-ID und/oder eine internationale Sendungsverfolgungsnummer.
Dies dient als wichtigste Referenz beim grenzüberschreitenden Transport.
4. Endauslieferung
Nachdem das Paket in das Zustellnetz des Ziellandes gelangt ist, kann ein lokaler Kurierdienst eine weitere Sendungsverfolgungsnummer vergeben.
Dies ist die Sendungsverfolgungsnummer für die letzte Meile.
Möglicherweise wird sie irgendwann nützlicher sein als die ursprüngliche internationale Sendungsverfolgungsnummer.
Warum hat sich meine Sendungsverfolgungsnummer aus China geändert?
Eine Sendungsverfolgungsnummer ändert sich oft, wenn die Zuständigkeit für das Paket von einem Transportunternehmen auf ein anderes übergeht.
Zum Beispiel:
Internationaler Logistikdienstleister
zu handeln:
China → internationaler Transport → Zollabfertigung
Dann:
Lokaler Kurierdienst
zu handeln:
Lokales Verteilzentrum → Empfängeradresse
Bei der Übergabe kann der Zielkurierdienst möglicherweise eine eigene Sendungsnummer vergeben.
Sollte Ihre ursprüngliche Sendungsverfolgungsnummer aus China also kurz nach der Zollabfertigung keine Aktualisierungen mehr anzeigen, gehen Sie nicht sofort davon aus, dass das Paket feststeckt.
Prüfen Sie zunächst, ob eine neue lokale Sendungsnummer angezeigt wird.
Was ist eine Sendungsverfolgungsnummer für die letzte Meile?
Die „letzte Meile“ ist der letzte Abschnitt der Lieferroute.
In der Regel beginnt dieser Vorgang, nachdem die internationale Sendung im Bestimmungsland angekommen ist, die erforderlichen Einfuhrformalitäten erledigt wurden und die Sendung in das lokale Kuriernetzwerk übernommen wurde.
Die lokale Sendungsverfolgungsnummer kann detailliertere Ereignisse anzeigen, wie zum Beispiel:
- vom örtlichen Beförderer entgegengenommen;
- am örtlichen Depot angekommen;
- Sortierung abgeschlossen;
- zur Auslieferung bereit;
- Zustellversuch;
- geliefert.
Je nach Versandweg wird die neue Sendungsnummer möglicherweise automatisch auf Ihrer internationalen Sendungsverfolgungsseite angezeigt.
Andernfalls muss der Spediteur diese möglicherweise bereitstellen.
Woher weiß ich, welche Sendungsverfolgungsnummer aus China ich verwenden soll?
Anstatt auf die Zahl selbst zu achten, sollten Sie darauf achten, an welcher Stelle des Versandprozesses Sie sich gerade befinden.
Bevor der Verkäufer die Ware versendet
Wahrscheinlich haben Sie nur eine Bestellnummer.
Es bestätigt den Kauf, kann das Paket jedoch in der Regel nicht nachverfolgen.
Der Verkäufer hat innerhalb Chinas versandt
Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer für den innerchinesischen Versand.
Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre Waren an ein Lager in China versandt werden.
Die Ware ist im Lager eingetroffen
Möglicherweise wird eine Lagerreferenz angezeigt.
Dies erleichtert die Lagerverwaltung, funktioniert jedoch möglicherweise nicht auf öffentlichen Sendungsverfolgungs-Websites.
Der internationale Versand hat begonnen
Suchen Sie nach der internationalen Sendungsverfolgungsnummer oder fragen Sie nach, ob die Sendungs-ID ebenfalls eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
Das Paket ist in Ihrem Land angekommen
Achten Sie auf eine mögliche Sendungsverfolgungsnummer für die letzte Meile.
Dies kann in der letzten Phase der Entbindung der genaueste Wert sein.
Warum wird bei meiner Sendungsverfolgungsnummer aus China “Nicht gefunden” angezeigt?
“Sendungsnummer nicht gefunden” bedeutet nicht immer, dass das Paket verloren gegangen ist.
Es gibt noch einige weitere gängige Erklärungen.
Sie haben die Bestellnummer eingegeben
Der Kauf ist zwar erfolgt, aber die Nummer gehört dem Marktplatz und nicht dem Kurierdienst.
Das Label wurde erst kürzlich gegründet.
Transportunternehmen vergeben manchmal eine Sendungsnummer, bevor sie das Paket tatsächlich einscannen.
Zwischen folgenden Elementen kann eine Lücke bestehen:
Sendungsnummer erstellt
und:
Erster Carrier-Scan
Sie haben eine Lagerreferenz eingegeben
Eine interne Lager-ID taucht in der Regel nicht in einer öffentlichen Spediteur-Datenbank auf.
Die Sendung wurde an einen anderen Spediteur übergeben
Die ursprüngliche Sendungsnummer hat möglicherweise das Ende ihrer Gültigkeitsdauer erreicht.
Suchen Sie nach einer lokalen Sendungsnummer.
Die Sendung befindet sich zwischen zwei Sendungsverfolgungsereignissen
Beim grenzüberschreitenden Versand wird nicht immer täglich ein Scan erstellt.
Ein Paket kann sich weiterbewegen, während die öffentliche Sendungsverfolgungsseite unverändert bleibt.
Dies kommt insbesondere beim Fernverkehr, bei der Abfertigung am Flughafen und bei zollbezogenen Übergaben häufig vor.
Welche Nummer sollten Sie an Ihr Lager in China senden?
Falls Ihr Lieferant die Ware an ein Umschlaglager schickt, teilen Sie dem Lager bitte die Sendungsverfolgungsnummer des chinesischen Kurierdienstes mit.
Bitte senden Sie nicht nur die Bestellnummer des Marktplatzes.
Bei mehreren Lieferanten geben Sie bitte jede eingehende Sendungsnummer separat an.
Zum Beispiel:
Lieferant A – Sendungsnummer A
Lieferant B – Sendungsnummer B
Lieferant C – Sendungsnummer C
Dadurch verfügt das Lager über eine zuverlässige Methode, um die physischen Pakete bei ihrem Eintreffen zuzuordnen.
Das ist besonders nützlich, wenn der Umkarton außer dem Namen oder der Telefonnummer des Empfängers kaum weitere Informationen enthält.
Sobald die Pakete eingegangen sind, kann das Lager diese zusammenfassen und die internationale Ausgangssendung erstellen.
Beispiel: Ein Bestellvorgang, fünf verschiedene Nummern
So kann ein echter Weiterleitungsprozess aussehen.
Kaufvorgang erstellt
Sie erhalten eine:
Bestellnummer
Das beweist, dass die Transaktion stattgefunden hat.
Der Lieferant versendet die Ware
Sie erhalten:
Sendungsverfolgungsnummer für den innerchinesischen Versand
Es begleitet das Paket bis zum Speditionslager.
Das Lager nimmt die Ware entgegen
Das Lager erstellt ein:
Lagerreferenz
Dadurch wird das Paket mit Ihrem Lagerkonto verknüpft.
Internationaler Versand wurde angelegt
Der Spediteur erstellt ein:
Sendungs-ID / internationale Sendungsverfolgungsnummer
Dies erfolgt im Anschluss an den Versand aus China.
Lokaler Kurierdienst übernimmt
Sie erhalten:
Sendungsnummer für die Zustellung auf der letzten Meile
Dies schließt sich an den letzten Teil der Lieferung an.
Die Zahlen haben sich nicht gegenseitig ersetzt, weil etwas schiefgelaufen ist.
Sie gehören zu unterschiedlichen Systemen und zu verschiedenen Teilen derselben Logistikkette.
Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer? Eine kurze Überprüfung
Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, stellen Sie sich folgende Fragen:
Wurde die Nummer bei der Bezahlung der Ware generiert?
Wahrscheinlich eine Bestellnummer.
Wurde sie erstellt, als der Verkäufer das Paket versandt hat?
Wahrscheinlich eine Sendungsverfolgungsnummer für einen inländischen Kurierdienst.
Wurde es erstellt, als das Lager das Paket erhalten hat?
Möglicherweise ein Lagerverweis.
Entstand es, als der internationale Verkehr begann?
Wahrscheinlich eine Sendungs-ID oder eine internationale Sendungsverfolgungsnummer.
Ist es erst nach der Zollabfertigung oder nach der Übergabe an den lokalen Spediteur aufgetaucht?
Wahrscheinlich eine Sendungsverfolgungsnummer für die letzte Meile.
Häufig gestellte Fragen zu Sendungsverfolgungsnummern aus China
Ist eine Bestellnummer dasselbe wie eine Sendungsverfolgungsnummer?
Nein. Eine Bestellnummer dient zur Identifizierung eines Geschäftsvorgangs. Eine Sendungsnummer dient zur Identifizierung eines physischen Pakets, das sich im Kurier- oder Logistiknetzwerk befindet.
Kann ich ein Paket aus China anhand meiner Bestellnummer verfolgen?
In der Regel nicht. Normalerweise benötigen Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Transportunternehmens, die nach dem Versand der Ware durch den Verkäufer vergeben wird.
Warum habe ich zwei Sendungsverfolgungsnummern für ein Paket?
Eine Nummer kann zu dem internationalen Logistikdienstleister gehören, eine andere hingegen zu dem lokalen Kurierdienst des Ziellandes. Manche Sendungen haben zudem eine frühere inländische Sendungsverfolgungsnummer innerhalb Chinas.
Was ist der Unterschied zwischen einer Sendungs-ID und einer Sendungsverfolgungsnummer?
Eine Sendungs-ID identifiziert einen Logistik-Sendungsdatensatz. Eine Sendungsverfolgungsnummer dient dazu, die physische Bewegung eines Pakets zu verfolgen. Einige Anbieter verwenden eine einzige Nummer für beide Zwecke, während andere diese getrennt halten.
Warum hat sich meine Sendungsnummer nach der Zollabfertigung geändert?
Der internationale Logistikdienstleister hat das Paket möglicherweise an einen lokalen Kurierdienst übergeben. Das lokale Unternehmen kann eine neue Sendungsverfolgungsnummer für die letzte Meile vergeben.
Welche Sendungsnummer soll ich einem Speditionslager in China mitteilen?
Teilen Sie dem Lager die Sendungsnummer des inländischen Kurierdienstes mit, die der chinesische Lieferant beim Versand des Pakets erhalten hat.
Ist eine Lagerreferenznummer eine Sendungsverfolgungsnummer?
In der Regel nicht. Es handelt sich hauptsächlich um eine interne Kennung, die zum Abgleichen, Speichern, Prüfen oder Zusammenfassen von Paketen verwendet wird.
Ab wann sollte eine neue Sendungsnummer funktionieren?
Es kann nach der Erstellung der Sendungsnummer einige Zeit dauern, bis der erste Scan des Kurierdienstes angezeigt wird. Sollte auch nach dem physischen Erhalt des Pakets durch den Kurierdienst noch keine Aktualisierung vorliegen, erkundigen Sie sich bitte beim Verkäufer oder Spediteur nach der Sendungsnummer.
Abschließende Überlegungen
Eine Sendungsverfolgungsnummer aus China ist nicht dasselbe wie jede andere Nummer, die mit Ihrem Kauf verbunden ist.
Die einfachste Unterscheidung lautet:
Bestellnummer — gibt an, was Sie gekauft haben.
Inländische Kontrollnummer — verfolgt die Sendung des Verkäufers innerhalb Chinas.
Lagerreferenz — identifiziert das Paket im Umschlaglager.
Sendungs-ID — bezeichnet einen internationalen Logistikbeleg und unterstützt möglicherweise die öffentliche Sendungsverfolgung, möglicherweise aber auch nicht.
Internationale Sendungsnummer — begleitet den grenzüberschreitenden Transport.
Sendungsnummer für die Zustellung auf der letzten Meile — anschließend erfolgt die lokale Zustellung an Ihre Adresse.
Wenn eine Nummer nicht funktioniert, sollten Sie zunächst feststellen, um welche Art von Nummer es sich handelt, bevor Sie davon ausgehen, dass bei der Sendung ein Problem vorliegt.
Diese kleine Überprüfung löst viele der Probleme bei der Sendungsverfolgung, mit denen Käufer konfrontiert sind, wenn sie Waren aus China bestellen oder versenden.
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