Lieferservice aus chinesischen Auslandslagern unterstützt internationale Käufer dabei, Waren aus China zu empfangen, zu prüfen, zusammenzufassen, neu zu verpacken und an Ziele im Ausland zu versenden. Der Dienst wird häufig von E-Commerce-Verkäufern, Großhändlern, Beschaffungsagenten, kleinen Unternehmen und Käufern genutzt, die Produkte von mehreren chinesischen Lieferanten beziehen.
Anstatt jeden Lieferanten zu bitten, die Waren separat zu versenden, können Einkäufer die Waren zunächst an ein Lager in China schicken. Das Lager nimmt die Pakete entgegen, überprüft die grundlegenden Angaben, fasst mehrere Pakete zusammen, verbessert bei Bedarf die Verpackung und organisiert den internationalen Versand in das Zielland des Einkäufers.
Dieser Service kann die Komplexität des Versands verringern, die Paketabwicklung verbessern und internationale Lieferungen berechenbarer machen. Käufer sollten sich jedoch vor dem Versand über den Ablauf, die erforderlichen Dokumente, die Versandbedingungen, Zollrisiken, verbotene Artikel und die Kostenstruktur informieren.
Was ist der Lieferservice aus chinesischen Auslandslagern?
Unter dem Begriff „Lieferdienst von einem Lager in China ins Ausland“ versteht man in der Regel eine Logistiklösung, bei der Waren zunächst in einem Lager in China entgegengenommen und anschließend an ein Lager im Ausland, eine Geschäftsadresse, ein Fulfillment-Center nach Amazon-Vorbild, einen Einzelhandelskunden oder einen privaten Käufer versandt werden.
Der Service kann Folgendes umfassen:
- Adresse des Lagers in China für den Empfang von Paketen
- Paketabholung beim Lieferanten
- Paketprüfung und grundlegende Kontrolle
- Bestätigung per Foto oder Video des Pakets
- Zusammenlegung mehrerer Grundstücke
- Neuverpackung oder Verstärkung
- Gewichts- und Volumenmessung
- Auswahl der Versandroute
- Erstellung von Zolldokumenten
- Internationaler Transport
- Aktualisierungen zur Sendungsverfolgungsnummer
- Lieferung ins Zielland
Für grenzüberschreitende Verkäufer ist dies besonders nützlich, wenn die Produkte aus mehreren Fabriken oder von verschiedenen Online-Lieferanten stammen. Ein Lager in China dient als zentrale Kontrollstelle, bevor die Waren das Land verlassen.
Für wen ist ein Lieferservice aus einem Lager in China geeignet?
Dieser Service eignet sich für Käufer, die vor dem internationalen Versand mehr Kontrolle benötigen.
Es wird häufig verwendet von:
- Betreiber von Online-Shops
- Verkäufer auf Amazon, eBay, Shopify und TikTok Shop
- Kleine Großhändler
- Dropshipping-Teams
- Beschaffungsagenten
- Einkäufer für Produkttests
- Internationale Wiederverkäufer
- Käufer, die bei 1688, Taobao, Alibaba oder bei lokalen Lieferanten einkaufen
- Unternehmen, die Waren an Lager in Übersee versenden
Dies ist besonders dann sinnvoll, wenn an Bestellungen mehrere Lieferanten beteiligt sind. Wenn jeder Lieferant separat versendet, muss der Käufer möglicherweise mehrfach internationale Versandkosten zahlen und verliert zudem die Kontrolle über die Verpackungsqualität. Ein Lagerservice kann Pakete zu einer Sendung oder mehreren geplanten Sendungen zusammenfassen.
So läuft der Prozess in der Regel ab
Ein professioneller Lieferprozess aus einem Lager in China sollte klar und nachvollziehbar sein.
Schritt 1: Der Käufer erhält die Adresse des Lagers
Der Logistikdienstleister teilt dem Käufer eine Lageradresse in China mit. Der Käufer gibt diese Adresse dann an die Lieferanten weiter.
Die Adresse sollte folgende Angaben enthalten:
- Name des Empfängers oder Kundennummer
- Lageradresse
- Telefonnummer
- Postleitzahl
- Vorschriften zur Kennzeichnung von Paketen
- Auftragsnummer oder Kundennummer
Eine Kundennummer ist wichtig, da viele Käufer Waren an dasselbe Lager senden können.
Schritt 2: Der Lieferant sendet die Ware an das Lager in China
Der Lieferant versendet die Ware innerhalb Chinas. Sobald die Pakete im Lager eingegangen sind, sollte der Käufer eine Bestätigung erhalten.
Zu den Unterlagen für den Wareneingang im Lager können gehören:
- Inländische Kontrollnummer
- Name des Lieferanten
- Ankunftsdatum
- Anzahl der Kartons
- Gewicht
- Fotos der Umverpackung
- Hinweise zu eventuellen Schäden
Dieser Schritt hilft Käufern dabei, zu überprüfen, ob die Lieferanten tatsächlich die richtigen Pakete versandt haben.
Schritt 3: Das Lager prüft die Ware
Eine einfache Lagerkontrolle ersetzt zwar keine vollständige Werksprüfung, kann aber dazu beitragen, offensichtliche Fehler zu reduzieren.
Zu den üblichen Überprüfungen gehören:
- Kontrolle der Menge
- Äußerer Zustand der Verpackung
- Bestätigung des Produktfotos
- Etikettenprüfung
- Farb- oder Modellprüfung
- Überprüfung auf offensichtliche Schäden
- Prüfung auf fehlende Pakete
Bei höherwertigen Waren können Käufer detailliertere Fotos oder Videos anfordern. Dies ist hilfreich, bevor man internationale Versandkosten bezahlt.
Schritt 4: Zusammenstellung und Neuverpackung
Wenn der Käufer mehrere Pakete hat, kann das Lager diese zu einer geringeren Anzahl von Kartons zusammenfassen. Dies wird als Konsolidierung bezeichnet.
Eine Konsolidierung könnte helfen:
- Unnötige Umverpackungen reduzieren
- Geringeres zollpflichtiges Gewicht
- Die Festigkeit der Kartons verbessern
- Wiederkehrende Versandkosten reduzieren
- Zollpapiere übersichtlicher gestalten
- Das Liefermanagement verbessern
Auch die Umverpackung ist wichtig. Manche Lieferantenkartons sind nur für den Inlandsversand ausgelegt, nicht jedoch für den internationalen Fernverkehr. Eine verstärkte Verpackung kann das Risiko von Beschädigungen verringern.
Schritt 5: Gewichts- und Volumenmessung
Die Versandkosten für den internationalen Versand richten sich oft nach dem tatsächlichen Gewicht oder dem Volumengewicht, je nachdem, welcher Wert höher ist.
Käufer sollten das Lager um folgende Unterlagen bitten:
- Tatsächliches Gewicht
- Kartonabmessungen
- Volumetrisches Gewicht
- Endgültiges Frachtgewicht
- Anzahl der Kartons
- Fotos vom Packen
Dadurch werden Unklarheiten bei der Berechnung des endgültigen Versandkostenangebots vermieden.
Schritt 6: Auswahl der Versandart
Nach dem Verpacken wählt der Käufer die Versandart aus.
Zu den gängigen Optionen gehören:
- Luftfracht
- Expressversand
- Seefracht
- Güterverkehr auf der Schiene
- Güterverkehr für die umliegenden Regionen
- DDP-Lieferlinien
- Spezielle Versandlinien für den E-Commerce
Luftfracht ist in der Regel schneller, aber auch teurer. Seefracht ist bei großen Sendungen meist kostengünstiger, allerdings ist die Transportzeit länger. Die Wahl der richtigen Versandart hängt von der Art der Ware, dem Bestimmungsort, der Dringlichkeit, der Kartongröße und dem Budget ab.
DDP-Versand: Was Käufer wissen sollten
Viele Käufer fragen nach DDP-Versand aus China weil sie sich ein unkomplizierteres Erlebnis von Tür zu Tür wünschen.
DDP bedeutet Lieferung verzollt. Bei DDP ist der Verkäufer oder der Spediteur dafür verantwortlich, die Waren an den vereinbarten Bestimmungsort zu liefern und die Zölle sowie Einfuhrformalitäten gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang zu erledigen. Die Internationale Handelskammer erklärt, dass bei DDP die Lieferung erfolgt, sobald die Waren am vereinbarten Bestimmungsort dem Käufer zur Entladung bereitgestellt werden.
Für Käufer kann DDP attraktiv sein, da es den Aufwand für die direkte Abwicklung der Zollabfertigung verringern kann. Käufer sollten jedoch nicht davon ausgehen, dass jeder “DDP”-Service denselben Leistungsumfang umfasst.
Bitte vor dem Versand Folgendes überprüfen:
- Bestimmungsland
- Produktkategorie
- Angemeldeter Wert
- Ob Zölle enthalten sind
- Ob Mehrwertsteuer oder Einfuhrzölle enthalten sind
- Wer gilt als zollrechtlicher Importeur?
- Ob die Zustellung auf der letzten Meile enthalten ist
- Was passiert, wenn der Zoll zusätzliche Unterlagen anfordert?
- Ob Waren mit Einfuhrbeschränkungen angenommen werden
DDP ist zwar praktisch, erfordert aber dennoch genaue Produktinformationen.
Zollpapiere, die Käufer vorbereiten sollten
Zollpapiere gehören zu den wichtigsten Bestandteilen des internationalen Versands.
Für eine typische Sendung sind möglicherweise folgende Unterlagen erforderlich:
- Handelsrechnung
- Packliste
- Beschreibung des Produkts
- Zolltarif
- Angemeldeter Wert
- Herkunftsland
- Angaben zum Empfänger
- Angaben zum Importeur
- Material und Verwendung des Produkts
- Markeninformationen, falls zutreffend
Das Harmonisierte System, oft auch als HS bezeichnet, ist ein von der Weltzollorganisation entwickeltes internationales System zur Wareneinstufung. Es dient der Einstufung von Handelsgütern für Zoll- und Abgabenzwecke.
Für Sendungen, die in die Vereinigten Staaten eingeführt werden, sieht die CBP-Richtlinie vor, dass eine Handelsrechnung Angaben wie Warenbeschreibung, Mengen und Werte enthalten sollte.
Auch bei der Beauftragung eines Logistikdienstleisters sollten Käufer genaue Produktinformationen angeben. Falsche Beschreibungen, zu niedrig angesetzte Rechnungsbeträge oder ungenaue Produktbezeichnungen können zu Verzögerungen, Kontrollen, Geldstrafen oder Rücksendungen führen.
Produktbeschränkungen: Vor dem Versand prüfen
Nicht jedes Produkt kann über jeden Vertriebskanal versendet werden.
Zu den üblichen eingeschränkten oder sensiblen Kategorien können gehören:
- Batterien
- Flüssigkeiten
- Pulver
- Kosmetika
- Lebensmittel
- Markenartikel
- Medizinprodukte
- Chemikalien
- Magnetische Produkte
- Scharfe Werkzeuge
- Elektronische Geräte mit Batterien
- Hochwertige Güter
- Waren, für die Einfuhrgenehmigungen erforderlich sind
Die Beschränkungen variieren je nach Zielland und Versandroute. Ein Produkt, das auf einer Route zugelassen ist, kann auf einer anderen Route abgelehnt werden.
Bevor Käufer Waren an das Lager senden, sollten sie sich vergewissern, ob das Produkt angenommen wird. So lassen sich Lagergebühren, Rücksendekosten oder eine erzwungene Entsorgung vermeiden.
Warum die Verpackung wichtig ist
Die Verpackung wirkt sich sowohl auf die Transportsicherheit als auch auf die Kosten aus.
Eine mangelhafte Verpackung kann zu Folgendem führen:
- Zerkleinerte Kartons
- Defekte Produkte
- Fehlendes Zubehör
- Wasserschaden
- Verlust des Etiketts
- Fragen zur Zollkontrolle
- Erhöhtes Beschädigungsrisiko beim Transport
Eine gute Verpackung sollte auf die Art des Produkts abgestimmt sein. Zerbrechliche Waren benötigen zusätzlichen Schutz. Schwere Waren erfordern stabilere Kartons. Für Produkte, die an Lager in Übersee versandt werden, sind unter Umständen Barcodes, SKU-Etiketten, FNSKU-Etiketten, Kartonetiketten oder bestimmte Palettenvorschriften erforderlich.
Für E-Commerce-Verkäufer ist eine korrekte Etikettierung besonders wichtig, da ein Lager im Ausland Waren zurückweisen oder deren Zustellung verzögern kann, wenn Etiketten fehlen.
So vergleichen Sie Versandangebote
Ein günstiger Versandpreis ist nicht immer das beste Angebot.
Käufer sollten Folgendes vergleichen:
- Versandart
- Durchlaufzeit
- Berechnungsgewicht
- Welche Gebühren sind enthalten?
- Ob die Zollabfertigung inbegriffen ist
- Ob Zölle und Steuern enthalten sind
- Last-Mile-Dienstleister
- Sendungsverfolgung
- Vergütungspolitik
- Lagergebühren
- Gebühren für das Umpacken
- Gebühren für abgelegene Gebiete
Fragen Sie nach, ob der Kostenvoranschlag auf dem tatsächlichen Gewicht oder dem Volumengewicht basiert. Vergewissern Sie sich außerdem, ob der Kostenvoranschlag für die jeweilige Produktkategorie und das Zielland gilt.
Ein verlässliches Angebot sollte transparent sein. Versteckte Gebühren können eine günstige Dienstleistung später teuer machen.
Sendungsverfolgung und Transparenz bei der Zustellung
Die Sendungsverfolgung ist sowohl für Käufer als auch für Verkäufer wichtig.
Ein guter Service sollte Folgendes bieten:
- Bestätigung des Lagerbelegs
- Bilanz im Inland
- Internationale Sendungsnummer
- Aktuelle Informationen zum Zollstatus
- Aktuelles zur Zustellung auf der letzten Meile
- Zustellbestätigung
- Weiterverfolgung des Problems, falls die Nachverfolgung unterbrochen wird
Für E-Commerce-Anbieter ist die Sendungsverfolgung ebenfalls Teil des Kundenservices. Wenn Käufer den Versandstatus nicht einsehen können, kann dies zu einer Zunahme von Reklamationen und Rückerstattungsanträgen führen.
Häufige Probleme und wie man sie vermeidet
Die Lieferung aus chinesischen Auslandslagern kann reibungslos verlaufen, wenn die Vorbereitungen gut sind. Die meisten Probleme entstehen durch unklare Produktinformationen, unzureichende Verpackung, mangelhafte Koordination mit den Lieferanten oder unrealistische Erwartungen hinsichtlich der Transportdauer.
Häufige Probleme
- Der Lieferant liefert das falsche Produkt
- Das Paket kommt ohne Kundennummer an
- Das Lager kann den Eigentümer nicht ermitteln
- Das Produkt unterliegt Einschränkungen
- Der angegebene Wert ist ungenau
- Karton ist zu schwach
- Es fehlen Informationen zur Batterie
- Der Zoll verlangt zusätzliche Unterlagen
- Fehlgeschlagene Zustellung auf der letzten Meile
- Der Käufer wählt die falsche Route
So lassen sich Risiken minimieren
Käufer sollten:
- Verwenden Sie einen eindeutigen Kundencode
- Bitten Sie die Lieferanten, Sendungsverfolgungsnummern zu übermitteln
- Überprüfen Sie zunächst den Status als beschränkter Artikel
- Geben Sie genaue Produktbeschreibungen an
- Fotos des Pakets anfordern
- Verwenden Sie für zerbrechliche Gegenstände eine verstärkte Verpackung
- Zollpapiere vor dem Versand überprüfen
- Wählen Sie den richtigen Weg für das Produkt
- Kommunikationsaufzeichnungen aufbewahren
Eine gute Vorbereitung verringert Verzögerungen und unerwartete Kosten.
Lieferung ab Lager in China vs. Direktversand durch den Lieferanten
Der Versand direkt vom Lieferanten mag bei kleinen Bestellungen zwar einfacher sein, bietet dem Käufer jedoch weniger Kontrolle.
Ein Direktversand durch den Lieferanten kann in folgenden Fällen sinnvoll sein:
- Es gibt nur einen Lieferanten
- Die Bestellung ist klein
- Der Lieferant verfügt über umfangreiche Erfahrung im Exportgeschäft
- Die Verpackung ist bereits zuverlässig
- Der Käufer benötigt keine Konsolidierung
Die Lieferung ab Lager in China ist besser, wenn:
- Es gibt mehrere Anbieter
- Der Käufer möchte vor dem Versand Fotos sehen
- Die Waren müssen neu verpackt werden
- Die Produkte müssen konsolidiert werden
- Der Käufer möchte einen Routenvergleich
- Der Käufer versendet regelmäßig
- Der Käufer braucht eine bessere Kostenkontrolle
Für wachsende E-Commerce-Händler wird ein Lager- und Lieferservice oft umso nützlicher, je mehr das Bestellvolumen steigt.
Was Käufer vor dem Versand fragen sollten
Bevor Sie einen Lieferdienst über ein Lager in China nutzen, sollten Sie folgende Fragen stellen:
- Wie lautet die Adresse Ihres Lagers in China?
- Wie sollen Lieferanten meine Kundennummer angeben?
- Stellen Sie Fotos der Verpackungen zur Verfügung?
- Könnten Sie bitte die Produktmenge überprüfen?
- Können Sie mehrere Pakete zusammenfassen?
- Bieten Sie eine verstärkte Verpackung an?
- Wie berechnet man das Volumengewicht?
- In welche Länder liefern Sie?
- Bieten Sie eine DDP-Lieferung an?
- Welche Produkte unterliegen Beschränkungen?
- Welche Unterlagen benötigen Sie?
- Wie lange beträgt die voraussichtliche Lieferzeit?
- Was passiert, wenn der Zoll die Sendung verzögert?
- Welche Entschädigung gilt bei Verlust oder Beschädigung?
- Bieten Sie eine lückenlose Sendungsverfolgung an?
Anhand dieser Fragen können Käufer beurteilen, ob der Anbieter professionell und transparent ist.
Checkliste für Käufer vor dem Versand aus China
Verwenden Sie diese Checkliste, bevor Sie Produkte an ein Lager in China versenden:
- Bestätigen Sie, dass die Produktkategorie akzeptiert wurde.
- Bestätigen Sie das Zielland.
- Bitten Sie die Lieferanten um inländische Sendungsverfolgungsnummern.
- Geben Sie bei jedem Paket Ihre Kundennummer an.
- Geben Sie den Produktnamen, die Menge, den Wert und den HS-Code an.
- Bestätigung des Wareneingangs im Lager anfordern.
- Bitten Sie vor dem internationalen Versand um Fotos.
- Überprüfen Sie die endgültige Anzahl der Kartons sowie deren Gewicht und Abmessungen.
- Versandarten vergleichen.
- Bitte bestätigen Sie, ob die Zollabfertigung im Preis inbegriffen ist.
- Bitte geben Sie an, ob Zölle und Steuern enthalten sind.
- Überprüfen Sie die endgültige Lieferadresse sorgfältig.
- Bewahren Sie alle Rechnungen und Korrespondenzaufzeichnungen auf.
Diese Checkliste ist einfach, beugt aber vielen häufigen Versandproblemen vor.
Abschließende Überlegungen
A Lieferservice aus chinesischen Auslandslagern kann den internationalen Versand vereinfachen, insbesondere für Käufer, die bei mehreren Lieferanten einkaufen oder vor dem Export eine Sammelladung benötigen. Der Service umfasst die Annahme, Prüfung, Umpackung, Verwiegung, Routenauswahl, Erstellung der Zolldokumente sowie die internationale Zustellung.
Käufer sollten den Versand jedoch nicht nur als Preisvergleich betrachten. Der tatsächliche Wert hängt von der Verpackungsqualität, der Eignung der Transportroute, der Einhaltung der Zollvorschriften, der Nachverfolgbarkeit, der Lieferzuverlässigkeit und der Unterstützung bei der Problemlösung ab.
Überprüfen Sie vor dem Versand die Produktkategorie, die erforderlichen Dokumente, die Verpackungsvorschriften, die Bestimmungen am Bestimmungsort, den DDP-Umfang, das zollpflichtige Gewicht und den Ablauf der Endauslieferung. Eine gut vorbereitete Sendung ist schneller, sicherer und einfacher zu handhaben als eine Sendung, die ohne klare Angaben in Eile abgewickelt wird.
Für internationale Einkäufer ist der beste Logistikpartner nicht einfach der günstigste. Es ist derjenige, der Ihnen hilft, Risiken zu kontrollieren, bevor die Waren China verlassen.
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