Lieferung über ein Übersee-Lager in China vs. Direktversand ist eine der wichtigsten logistischen Entscheidungen für grenzüberschreitende Verkäufer, Beschaffungsagenten, E-Commerce-Marken und B2B-Einkäufer. Welche Option die bessere ist, hängt von Ihrem Auftragsvolumen, Ihren Lieferversprechen, der Art der Produkte, Ihrem Cashflow, Ihrer Zollstrategie und den Erwartungen Ihrer Kunden ab.
Einfach ausgedrückt:, Lieferung aus dem Auslandslager Das bedeutet, dass die Waren zunächst in großen Mengen von China zu einem Lager im Bestimmungsland transportiert werden. Wenn Kunden Bestellungen aufgeben, werden die Waren im Lager kommissioniert, verpackt und vor Ort ausgeliefert.
Direktversand Das bedeutet, dass jede Bestellung direkt aus China an den Endkunden oder gewerblichen Käufer versandt wird.
Keines der beiden Modelle ist in jedem Fall die bessere Wahl. Der Versand aus einem Auslandslager eignet sich in der Regel besser für schnelle Lieferungen, eine stabile Lagerverfügbarkeit, Nachbestellungen und ein optimales Kundenerlebnis vor Ort. Der Direktversand ist in der Regel besser geeignet für das Testen neuer Produkte, Bestellungen in kleinen Stückzahlen, maßgeschneiderte Artikel und Verkäufer, die keine Lagerbestände im Ausland vorhalten möchten.
Was versteht man unter einer Lieferung aus einem Lager in Übersee nach China?
Bei der Lieferung über ein Übersee-Lager werden Ihre Produkte zunächst von China zu einem Lager in der Zielregion transportiert, beispielsweise in die Vereinigten Staaten, nach Europa, Großbritannien, Kanada, Australien oder Lateinamerika.
Nachdem die Waren eingetroffen sind und die Zollabfertigung durchlaufen haben, werden sie vor Ort gelagert. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, übernimmt das Lager folgende Aufgaben:
- Lagerung von Lagerbeständen
- Kommissionierung
- Verpackung
- Erstellung lokaler Etiketten
- Übergabe durch einen lokalen Kurierdienst
- Verfolgung von Updates
- Bearbeitung von Rücksendungen, sofern unterstützt
Dieses Modell ist bei E-Commerce-Anbietern weit verbreitet, die eine schnellere Lieferung und ein besseres Kundenerlebnis benötigen. Auch große Fulfillment-Netzwerke nutzen dieses Prinzip: Die Lagerbestände werden näher an die Käufer verlagert, damit Bestellungen schneller ausgeliefert werden können. Amazon beschreibt beispielsweise das Multi-Channel-Fulfillment als ein Modell, bei dem Unternehmen Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand auslagern können, wobei für Bestellungen über alle Vertriebskanäle hinweg markenneutrale Verpackungen zur Verfügung stehen.
Was ist Direktversand aus China?
Direktversand aus China bedeutet, dass Waren bleibt in China, bis eine Bestellung aufgegeben wird. Nach Zahlungseingang versendet der Verkäufer oder der Logistikdienstleister das Paket direkt aus China an den Endkunden.
Diese Methode wird häufig für folgende Zwecke verwendet:
- Direktversand
- Kleine E-Commerce-Bestellungen
- Produktprüfung
- Long-Tail-SKUs
- Maßgeschneiderte Produkte
- B2B-Muster in kleinen Stückzahlen
- Produkte mit ungewisser Nachfrage
Durch den Direktversand lassen sich in der Regel Lagerkosten im Ausland vermeiden, allerdings kann die Lieferzeit länger sein. Dies hängt zudem stark vom internationalen Fernverkehr, der Zollabfertigung, der Zustellung auf der letzten Meile sowie den Einfuhrbestimmungen des Ziellandes ab.
Für internationale Sendungen sind Zollangaben erforderlich, und die Zollbeamten setzen Zölle und Steuern auf der Grundlage der Versandunterlagen oder der bei der Buchung übermittelten elektronischen Daten fest.
Schnellvergleich: Auslandslager vs. Direktversand
| Faktor | Lieferung aus dem Ausland | Direktversand aus China |
|---|---|---|
| Liefergeschwindigkeit | In der Regel schneller, sobald die Ware vor Ort eingetroffen ist | In der Regel langsamer, da jede Bestellung über Landesgrenzen hinweg versendet wird |
| Anfängliche Kosten | Höher, weil Sie Großversand und Lagerbestände benötigen | Niedriger, da Sie nach jeder Bestellung versenden |
| Bestandsrisiko | Höher, wenn sich die Produkte nicht verkaufen | Niedriger, weil Sie weniger Aktien aus dem Ausland halten |
| Am besten geeignet für | Zuverlässige Produkte, Folgeaufträge, schnelle Lieferversprechen | Produktprüfung, kleine Stückzahlen, Sonderanfertigungen |
| Zollabfertigung | Wird in der Regel beim Massenimport abgewickelt | Dies geschieht Bestellung für Bestellung oder Paket für Paket |
| Rücksendungen | Es ist einfacher, wenn das Lager Rückgaben vor Ort unterstützt | Schwieriger und teurer |
| Cashflow | Mehr Kapital ist in den Lagerbeständen gebunden | Flexibler |
| Kundenerlebnis | Besser für die lokale Liefergeschwindigkeit | Hängt vom internationalen Versand und der Sendungsverfolgung ab |
Liefergeschwindigkeit: Was ist schneller?
Die Lieferung aus einem Lager im Ausland erfolgt in der Regel schneller, sobald die Waren bereits vor Ort gelagert sind. Je nach Standort des Lagers, Kurierdienst und Lieferadresse können Kunden ihre Bestellungen bereits innerhalb weniger Tage erhalten.
Der Direktversand aus China dauert in der Regel länger, da jedes Paket die Phasen des internationalen Exports, des Fernverkehrs, der Einfuhrzollabfertigung und der Zustellung auf der letzten Meile durchlaufen muss.
Auch die Zollabfertigung kann sich auf die Lieferzeit auswirken. DHL erklärt, dass die Zollabfertigung je nach Zielland und Sendungsdetails von sehr kurzer Zeit bis zu mehreren Tagen dauern kann.
Wenn es vor allem auf Geschwindigkeit ankommt
Die Lieferung aus einem Auslandslager ist vorteilhafter, wenn Ihre Kunden Folgendes erwarten:
- Lieferung nach lokaler Art
- Schnellerer Versand
- Kurze Lieferfristen
- Einfachere Rücksendungen
- Vorhersehbarere Verfolgung
- Geringere Lieferunsicherheit
Dies ist besonders bei E-Commerce-Produkten von Bedeutung, bei denen Käufer Ihre Lieferzeit mit der lokaler Wettbewerber vergleichen.
Kostenstruktur: Was ist günstiger?
Welche Option günstiger ist, hängt vom Umfang ab.
Der Direktversand mag auf den ersten Blick günstiger erscheinen, da Sie keine Kosten für die Lagerung im Ausland, den Import in großen Mengen, die Lagerabwicklung oder unverkaufte Bestände tragen müssen. Die Versandkosten zahlen Sie nach jeder Bestellung.
Die Lieferung über ein Auslandslager kann bei stabilem Bestellvolumen kostengünstiger werden, da durch den Sammeltransport die internationalen Versandkosten pro Einheit gesenkt werden können. Allerdings entstehen dadurch zusätzliche Kosten, wie zum Beispiel:
- Fracht aus China auf der Hinfahrt
- Zollabfertigung
- Einfuhrzölle und Steuern
- Wareneingang
- Lagergebühr
- Kommissionier- und Verpackungsgebühr
- Liefergebühr für den lokalen Versand
- Gebühr für die Bestandsverwaltung
- Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen
UPS erklärt, dass Einfuhrgebühren Zölle, Steuern und Abgaben umfassen können und dass diese Gebühren je nach Ware und den Bestimmungen des Bestimmungsortes variieren.
Einfache Kostenlogik
Wählen Sie Direktversand wann:
- Das monatliche Auftragsvolumen ist gering
- Sie testen das Produkt noch
- Die Nachfrage nach dem Produkt ist ungewiss
- Sie dürfen nicht riskieren, dass Lagerbestände im Ausland unverkauft bleiben
Wählen Sie Lieferung aus dem Auslandslager wann:
- Das monatliche Auftragsvolumen ist stabil
- Die gleichen Artikelnummern werden immer wieder verkauft
- Eine schnelle Lieferung vor Ort steigert die Konversionsrate
- Sie können den Lagerbestand genau prognostizieren
Zoll, Abgaben und Steuerkontrolle
Die Zollbestimmungen stellen einen wesentlichen Unterschied zwischen den beiden Modellen dar.
Beim Direktversand sind für jedes Paket möglicherweise Zollangaben, eine Produktbeschreibung, der angegebene Wert, der HS-Code und Angaben zum Empfänger erforderlich. Die Zollabfertigung erfolgt wiederholt für viele einzelne Bestellungen.
Bei der Lieferung aus einem Auslandslager wird die Zollabfertigung in der Regel im Rahmen der Sammelimportabwicklung erledigt, bevor die Ware ins Lager gelangt. Danach erscheint die Lieferung vor Ort für die Kunden möglicherweise einfacher, da die Bestellung im Inland versandt wird.
FedEx weist darauf hin, dass für den internationalen Versand die richtigen Zolldokumente erforderlich sind und dass eine ordnungsgemäße Dokumentation dazu beitragen kann, Verzögerungen bei der internationalen Zollabfertigung zu vermeiden.
DDP vs. vom Käufer zu entrichtende Zölle
Im grenzüberschreitenden E-Commerce bevorzugen viele Verkäufer nach Möglichkeit eine Lösung nach dem DDP-Prinzip. DDP bedeutet, dass Zölle und Steuern bereits vor der Lieferung abgewickelt werden, sodass für die Kunden weniger überraschend anfallende Gebühren entstehen.
Die Steuer- und Zollvorschriften variieren jedoch je nach Land, Produkt und Wert. Verkäufer sollten sich bei ihrem Logistikdienstleister, Zollagenten oder Steuerberater erkundigen, bevor sie einen Service “inklusive Steuern” oder “zollfrei” versprechen.
Bestandsrisiko: Das größte versteckte Problem
Die Lieferung über Übersee-Lager ist zwar sehr effektiv, hat aber eine große Schwäche: das Bestandsrisiko.
Wenn Sie zu große Mengen an Waren ins Ausland versenden und die Nachfrage nachlässt, könnten Sie mit folgenden Problemen konfrontiert werden:
- Gebühren für die Langzeitlagerung
- Auslaufware
- Preisdruck
- Risiko des Produktverfalls
- Verpackungsschäden im Laufe der Zeit
- Liquiditätsdruck
- Schwierigkeiten beim Transfer von Wertpapieren an einen anderen Markt
Aus diesem Grund eignen sich Auslandslager in der Regel am besten für Produkte mit nachweislicher Nachfrage.
Der Direktversand bietet Verkäufern mehr Flexibilität. Sie können Produkte testen, ohne große Mengen ins Ausland versenden zu müssen. Wenn sich das Produkt nicht verkauft, stellen Sie die Werbung dafür ein, ohne durch Lagerbestände im Ausland gebunden zu sein.
Kundenerlebnis: Was schafft mehr Vertrauen?
Was das Kundenerlebnis angeht, hat die Lieferung aus einem Auslandslager in der Regel die Nase vorn.
Kunden schätzen eine schnelle Lieferung, eine übersichtliche Sendungsverfolgung, die Übergabe durch einen lokalen Kurierdienst und unkomplizierte Rückgabemöglichkeiten. DHL eCommerce legt besonderen Wert auf lückenlose Transparenz bei der Sendungsverfolgung für Geschäftskunden und deren Kunden, wobei die Sendungsverfolgung nach der Buchung über die Sendungsnummer möglich ist.
Der Direktversand kann dennoch gut funktionieren, wenn die Sendungsverfolgung transparent ist und ehrliche Angaben zur Lieferzeit gemacht werden. Probleme treten in der Regel dann auf, wenn Verkäufer eine lokale Liefergeschwindigkeit versprechen, die Ware nach der Bestellung jedoch tatsächlich aus China versenden.
Was den Kunden wichtig ist
Die meisten Kunden wünschen sich:
- Genaues Lieferdatum
- Verfolgung von Updates
- Keine überraschenden Zollgebühren
- Sichere Verpackung
- Einfache Kommunikation
- Einfache Rückgabeanleitung
Ihr Logistikmodell sollte mit Ihrem Versprechen auf der Produktseite übereinstimmen.
Rücksendungen und Kundendienst
Die Lieferung über ein Lager im Ausland ist in der Regel für Rücksendungen vorteilhafter.
Wenn das Lager die Abwicklung von Rücksendungen unterstützt, können Kunden Produkte an eine Adresse vor Ort zurücksenden. Dies stärkt das Vertrauen und verringert Reibungsverluste.
Rücksendungen im Direktversand können schwierig sein, da die Rücksendung von Produkten nach China teuer, langwierig und kompliziert sein kann. In vielen Fällen lösen Verkäufer dieses Problem, indem sie Teilrückerstattungen, Ersatzlieferungen oder lokale Rücksendeadressen über einen Drittanbieter anbieten.
Bewährte Verfahren
Nutzen Sie die Lieferung über ein Auslandslager, wenn Ihr Produkt folgende Eigenschaften aufweist:
- Hohe Rücklaufquote
- Probleme mit der Größe oder Passform
- Verpackung für zerbrechliche Gegenstände
- Ansprüche auf Ersatz im Rahmen der Garantie
- Lokale Erwartungen an den Kundendienst
Nutzen Sie den Direktversand, wenn Rücksendungen selten sind oder das Produkt ein geringes Risiko birgt.
Produkttyp: Welches Modell passt besser?
Unterschiedliche Produkte erfordern unterschiedliche Logistikmodelle.
Besser für Lieferungen aus Übersee-Lagern
Die Lieferung aus einem Lager im Ausland ist in der Regel besser geeignet für:
- Meistverkaufte Artikel
- Standardisierte Produkte
- Produkte mit hoher Wiederholungsrate
- Produkte mit stabiler Nachfrage
- Artikel, die eine schnelle Lieferung erfordern
- Produkte, die vor Ort zurückgegeben werden müssen
- Mittelschwere oder schwere Güter, bei denen Stückgutkosten sparen lässt
Beispiele hierfür sind Haushaltswaren, Accessoires, Beauty-Produkte, Zubehör für Unterhaltungselektronik, Haustierprodukte, Autozubehör und beliebte E-Commerce-Artikel.
Besser für den Direktversand aus China
Der Direktversand eignet sich in der Regel besser für:
- Neue Produkte
- Produkte mit geringen Stückzahlen
- Personalisierte Produkte
- Sonderanfertigungen
- Long-Tail-SKUs
- Hochwertige Proben
- B2B-Probestellungen
- Produkte mit ungewisser Nachfrage
Für Verkäufer, die eine neue Nische testen, bietet der Direktversand Flexibilität, bevor sie sich auf Lagerbestände im Ausland festlegen.
B2B vs. B2C: Unterschiedliche Entscheidungen
Für den B2C-E-Commerce
B2C-Kunden legen in der Regel Wert auf Schnelligkeit und Sendungsverfolgung. Wenn sich Ihr Produkt bereits gut verkauft, kann die Lieferung über ein Auslandslager die Konversionsrate steigern und Kundenbeschwerden reduzieren.
Wenn Sie jedoch einen neuen Shop eröffnen oder viele Artikel testen, ist der Direktversand möglicherweise die sicherere Wahl.
Für B2B-Einkäufer
B2B-Käufer legen oft mehr Wert auf die Gesamtkosten bis zur Lieferung, die Dokumentation, die Einhaltung der Zollvorschriften und die Lieferzuverlässigkeit. Bei Großaufträgen kann ein direkter Massengutversand aus China an den Käufer oder an ein Lager praktischer sein als die Lieferung einzelner Pakete.
Für den wiederkehrenden B2B-Vertrieb können Lagerbestände in Übersee dazu beitragen, die lokale Großhandelsbelieferung zu unterstützen und eine schnellere Nachschubversorgung zu gewährleisten.
Beispiele aus der Praxis
Fall 1: Neuer Verkäufer, der ein Produkt testet
Ein neuer Verkäufer möchte 20 verschiedene Produkte aus China testen. Die Nachfrage nach jedem Produkt ist ungewiss.
In diesem Fall ist der Direktversand in der Regel die bessere Wahl. Der Verkäufer vermeidet hohe Investitionen in Lagerbestände und kann die Resonanz des Marktes testen, bevor er Waren ins Ausland versendet.
Fall 2: Stabile E-Commerce-SKU
Ein Verkäufer hat ein Produkt, von dem im selben Land monatlich 500 bis 2.000 Bestellungen eingehen.
In diesem Fall könnte eine Lieferung aus einem Auslandslager die bessere Wahl sein. Eine schnellere Lieferung vor Ort kann das Kundenerlebnis verbessern und die Logistikkosten pro Bestellung senken, sobald das Volumen stabil ist.
Fall 3: Schweres Produkt mit vorhersehbarer Nachfrage
Ein Verkäufer versendet regelmäßig schwere Haushalts- oder Ausrüstungsartikel.
Die Lieferung an ein Lager im Ausland kann zwar dazu beitragen, die Kosten für internationale Paketsendungen zu senken, allerdings nur, wenn die Lagergebühren und die lokalen Versandkosten unter Kontrolle gehalten werden.
Fall 4: Maßgeschneidertes Produkt
Ein Verkäufer bietet individuelle Gravuren, Sondergrößen oder maßgefertigte Produkte an.
Der Direktversand aus China ist in der Regel die bessere Lösung, da es nicht einfach ist, Waren in einem Lager in Übersee vorrätig zu halten.
Checkliste zur Entscheidungsfindung: Für welche Variante sollten Sie sich entscheiden?
Wählen Sie Lieferung aus einem Übersee-Lager in China wenn:
- Sie verzeichnen ein stabiles Umsatzvolumen
- Sie kennen Ihre meistverkauften Artikel
- Kunden erwarten eine schnelle Lieferung
- Sie können die Nachfrage prognostizieren
- Sie benötigen lokale Renditen
- Ihr Produkt ist standardisiert
- Sie können sich den Vorrat im Voraus leisten
Wählen Sie Direktversand aus China wenn:
- Sie testen Produkte
- Ihr Bestellvolumen ist gering
- Sie verkaufen viele Artikel
- Die Produkte werden individuell angepasst
- Die Nachfrage ist unvorhersehbar
- Sie möchten geringere Anschaffungskosten
- Sie können längere Lieferzeiten in Kauf nehmen
Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt
Zu große Lagerbestände ins Ausland versenden
Versenden Sie keine großen Lagerbestände ins Ausland, bevor Sie die Nachfrage getestet haben. Beginnen Sie mit einer kleinen Charge und beobachten Sie, wie schnell sich die Ware verkauft.
Lagergebühren außer Acht lassen
Günstige Versandkosten bedeuten nicht immer niedrige Gesamtkosten. Lagerung, Abwicklung, Rücksendungen und schwer verkäufliche Lagerbestände können die Lieferung aus einem Lager im Ausland teuer machen.
Zu hohe Versprechungen bezüglich der Lieferzeit
Werben Sie nicht mit einer lokalen Lieferung, wenn der Artikel tatsächlich aus China versandt wird. Dies kann zu einer Zunahme von Rückerstattungsanträgen und Kundenbeschwerden führen.
Ein Modell für jedes Produkt
Eine kluge Logistikstrategie kann beide Modelle kombinieren. Nutzen Sie die Lieferung aus Übersee-Lagern für Bestseller und den Direktversand für Long-Tail- oder Testprodukte.
Endgültige Antwort: Was ist besser?
Die Lieferung über ein Übersee-Lager in China ist vorteilhafter in Bezug auf Geschwindigkeit, Kundenerlebnis, lokale Rücksendungen und Produkte mit stabilen hohen Absatzmengen. Der Direktversand aus China ist vorteilhafter in Bezug auf Flexibilität, niedrige Vorlaufkosten, Produkttests sowie maßgeschneiderte Bestellungen oder Bestellungen mit geringen Stückzahlen.
Für die meisten aufstrebenden Verkäufer besteht die beste Strategie darin, sich nicht auf eine einzige Option zu beschränken. Oftmals hat sich ein Hybridmodell als am besten geeignet erwiesen:
- Nutzen Sie den Direktversand, um Produkte zu testen.
- Bewährte Bestseller in die Lager in Übersee verlagern.
- Lagern Sie sich langsam drehende oder maßgeschneiderte Artikel in China ein.
- Überprüfen Sie jeden Monat die Kosten, die Lieferzeit und die Rücklaufquote.
Das richtige Logistikmodell sollte auf Ihr Produkt, Ihren Markt, Ihren Cashflow und Ihr Kundenversprechen abgestimmt sein. Wenn die Versandstrategie auf die jeweilige Unternehmensphase abgestimmt ist, können sowohl der Versand über Auslandslager als auch der Direktversand zu wirkungsvollen Instrumenten für grenzüberschreitendes Wachstum werden.
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