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Lieferung aus einem Lager in Übersee (China) hilft globalen E-Commerce-Anbietern dabei, ihre Lagerbestände näher an die Kunden heranzubringen, noch bevor Bestellungen eingehen. Anstatt jedes Paket nach jedem Verkauf direkt aus China zu versenden, schicken die Anbieter zunächst große Mengen ihrer Waren an Lagerhäuser in Zielmärkten wie den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Spanien, Kanada, Australien oder anderen wichtigen E-Commerce-Zielen.

Sobald die Waren im Übersee-Lager eintreffen, können Kundenbestellungen vor Ort kommissioniert, verpackt und versendet werden. Dies kann die Lieferzeit verkürzen, den Versanddruck pro Bestellung verringern, das Kundenerlebnis verbessern und Online-Shops auf den lokalen Märkten wettbewerbsfähiger machen.

Für Verkäufer auf Shopify, Amazon, eBay, Etsy, TikTok Shop, WooCommerce, Walmart Marketplace oder eigenständigen DTC-Websites ist die Lieferung aus Übersee-Lagern längst nicht mehr nur großen Marken vorbehalten. Viele kleine und mittelständische Verkäufer nutzen dieses Modell mittlerweile, um die Liefergeschwindigkeit zu verbessern, Retouren zu verwalten und ihren weltweiten Umsatz professioneller auszubauen.

Overseas warehouse delivery from China
Lieferung aus einem Lager in Übersee (China)

Was ist eine Lieferung aus einem Lager im Ausland?

Die Lieferung über ein Übersee-Lager ist ein Logistikmodell, bei dem Produkte in großen Mengen aus dem Herkunftsland – häufig China – zu einem Lager in der Nähe des Zielmarktes des Kunden transportiert werden. Nachdem die Waren dort eingelagert wurden, werden die Bestellungen vor Ort abgewickelt.

In einem einfachen Ablauf funktioniert das folgendermaßen:

  1. Der Verkäufer bereitet den Lagerbestand in China vor.
  2. Die Waren werden zusammengefasst und per Luftfracht, Seefracht, Bahn, LKW oder im multimodalen Transport versandt.
  3. Die Sendung durchläuft die Ausfuhr- und Einfuhrzollabfertigung.
  4. Die Ware wird in einem Lager im Ausland entgegengenommen.
  5. Die Produkte werden im Lagersystem gelagert, gezählt, etikettiert und verwaltet.
  6. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird der Artikel im Lager kommissioniert und verpackt.
  7. Das Paket wird einem lokalen Zustelldienst zur endgültigen Zustellung übergeben.
  8. Die Sendungsverfolgung wird aktualisiert und an den Verkäufer oder Kunden übermittelt.
  9. Rücksendungen können vor Ort entgegengenommen und bearbeitet werden.

Dieses Modell unterscheidet sich vom direkten grenzüberschreitenden Paketversand. Beim direkten Versand wird jede Bestellung nach dem Kauf von China an den Kunden versandt. Beim Versand aus einem Auslandslager befindet sich der Lagerbestand bereits in der Nähe des Kunden, bevor die Bestellung aufgegeben wird.

Warum internationale E-Commerce-Anbieter Lager in Übersee nutzen

Der Hauptgrund, warum Verkäufer Lager im Ausland nutzen, ist die Schnelligkeit. Kunden in den wichtigsten Märkten erwarten zunehmend Lieferzeiten, die denen vor Ort entsprechen. Wenn ein Käufer in Großbritannien, Deutschland oder den Vereinigten Staaten eine voraussichtliche Lieferzeit von 2–5 Tagen sieht, fühlt er sich möglicherweise sicherer, als wenn die voraussichtliche Lieferzeit aus dem Ausland 10–20 Tage beträgt.

Lager im Ausland helfen Verkäufern zudem dabei, die Komplexität des internationalen Versands bei Einzelbestellungen zu verringern. Anstatt Tausende kleiner internationaler Pakete zu verwalten, können Verkäufer größere Sendungen an ein Lager schicken und dann lokale Zustellnetze für die Kundenbestellungen nutzen.

Große Logistikdienstleister heben zudem skalierbare Fulfillment-Netzwerke und eine lokale sowie globale Abdeckung als Möglichkeit für E-Commerce-Unternehmen hervor, effizienter zu wachsen. DHL beispielsweise beschreibt das E-Commerce-Fulfillment als eine netzwerkbasierte Lösung, die sowohl die lokale als auch die globale Abdeckung unterstützen soll.

Lager im Ausland vs. Direktversand aus China

Beide Modelle können funktionieren, dienen jedoch unterschiedlichen geschäftlichen Anforderungen.

Direktversand aus China

Der Direktversand eignet sich in der Regel besser für:

Der Vorteil ist die Flexibilität. Verkäufer müssen keine Lagerbestände im Ausland vorhalten. Der Nachteil sind längere Lieferzeiten und ein erhöhtes Risiko von Verzögerungen beim Zoll, fehlgeschlagenen Lieferungen und Problemen bei der grenzüberschreitenden Sendungsverfolgung.

Lieferung aus dem Ausland

Die Lieferung aus einem Lager im Ausland ist in der Regel besser geeignet für:

Der Vorteil liegt in einer schnelleren lokalen Lieferung und einem besseren Kundendienst. Der Nachteil ist ein höherer Planungsaufwand im Vorfeld. Verkäufer müssen Bestandsprognosen erstellen, die Lagerabläufe koordinieren, die Zollabfertigung vorbereiten und die Lagerbestände verwalten.

Schritt 1: Produktvorbereitung in China

Der Prozess beginnt bereits, bevor die Waren China verlassen. Die Verkäufer müssen die Produkte ordnungsgemäß für die Annahme im Auslandslager vorbereiten.

Zu den üblichen Vorbereitungsaufgaben gehören:

Wenn die Waren an Amazon FBA, Walmart oder ein anderes Fulfillment-Center eines Marktplatzes geliefert werden, können die Kennzeichnungsvorschriften sehr streng sein. Werden die Waren an ein externes Lager im Ausland geliefert, sollte der Verkäufer die Annahmebedingungen dieses Lagers befolgen.

Eine mangelhafte Kennzeichnung kann zu Verzögerungen beim Wareneingang, Bestandsabweichungen, zusätzlichen Bearbeitungsgebühren und sogar zur Rückweisung durch das Lager führen.

Schritt 2: Auswahl der richtigen Versandart aus China

Nachdem die Bestandsaufnahme abgeschlossen ist, wählt der Verkäufer eine internationale Versandart aus.

Luftfracht

Luftfracht ist schneller, aber auch teurer. Sie eignet sich für dringende Lagerauffüllungen, hochwertige Waren, Saisonprodukte und leichte Artikel mit hohen Gewinnspannen.

Zu den typischen Anwendungsfällen gehören:

Seefracht

Seetransporte sind zwar langsamer, bei großvolumigen Sendungen jedoch in der Regel kostengünstiger. Sie werden häufig für den Nachschub großer Mengen an Lager in Übersee genutzt.

Zu den typischen Anwendungsfällen gehören:

Güterverkehr per Bahn oder Lkw

Auf bestimmten Strecken von China nach Europa kann je nach Bestimmungsort, Kosten, Zeitplan und Verfügbarkeit des Dienstes der Schienen- oder Lkw-Transport zum Einsatz kommen. Diese Optionen liegen hinsichtlich Kosten und Geschwindigkeit zwischen Luft- und Seetransport.

Multimodaler Verkehr

Viele Logistikdienstleister kombinieren mehrere Verkehrsträger. So können Waren beispielsweise per Lkw von einem Werk zu einem Sammellager transportiert werden, anschließend auf dem See- oder Luftweg ins Zielland und schließlich per Lkw zum Lager im Ausland.

Schritt 3: Zollabfertigung und Einhaltung der Einfuhrvorschriften

Die Zollabfertigung ist einer der wichtigsten Schritte bei der Lieferung aus einem Auslandslager. Verkäufer benötigen genaue Produktbeschreibungen, HS-Codes, angegebene Werte, Angaben zum Ursprung, Rechnungen und Packlisten.

FedEx erklärt, dass Tools für den internationalen Versand Versendern dabei helfen können, Zölle und Steuern zu schätzen, harmonisierte Codes zu ermitteln und die erforderlichen Zolldokumente zu identifizieren. Dies unterstreicht, wie wichtig eine korrekte Einstufung und Dokumentation in der grenzüberschreitenden Logistik sind.

Gängige Zolldokumente

Zu den üblichen Dokumenten können gehören:

Die Zollbestimmungen hängen vom Bestimmungsland, der Produktkategorie, dem angegebenen Wert und dem Geschäftsmodell des Verkäufers ab. Produkte wie Elektronikartikel, Kosmetika, medizinische Artikel, Produkte mit Lebensmittelkontakt, Spielzeug, Batterien und Markenartikel erfordern unter Umständen zusätzliche Konformitätsprüfungen.

Schritt 4: Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer und Zölle

Bei einer Lieferung aus einem Auslandslager werden die Waren in der Regel zunächst in das Bestimmungsland importiert, bevor sie dort verkauft oder ausgeliefert werden. Dies kann zu Steuer- und Zollverpflichtungen führen.

So heißt es beispielsweise in den Leitlinien der britischen Regierung, dass bei einem Direktverkauf von Waren im Wert von bis zu 135 £ aus dem Ausland an Kunden im Vereinigten Königreich der Verkäufer in der Regel die Mehrwertsteuer am Verkaufsort erheben und abführen muss, es sei denn, es handelt sich um einen qualifizierten Business-to-Business-Verkauf mit einer britischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Für die EU wurde das „Import One Stop Shop“-Verfahren (IOSS) eingeführt, um die Anmeldung und Zahlung der Mehrwertsteuer bei Fernverkäufen von importierten Waren mit geringem Wert von bis zu 150 € zu vereinfachen.

Diese Regeln verdeutlichen, warum Verkäufer die Logistik von Auslandslagern nicht nur als eine Frage des Versands betrachten sollten. Es handelt sich dabei auch um eine Frage der Steuern, des Zolls und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Verkäufer sollten mit qualifizierten Steuerexperten oder Logistikdienstleistern zusammenarbeiten, die mit dem Zielmarkt vertraut sind.

Schritt 5: Wareneingang im Auslandslager

Sobald die Waren im Auslandslager eintreffen, nimmt das Lagerteam die Lieferung entgegen.

Zu den typischen Schritten im Inbound-Prozess gehören:

  1. Entladen von Kartons oder Paletten
  2. Überprüfung des Zustands der Umverpackung
  3. Scannen von Kartonetiketten
  4. Erhaltene Mengen zählen
  5. Abgleich des Lagerbestands mit dem Wareneingangsplan
  6. Meldung beschädigter oder fehlender Geräte
  7. Bestandsdatensätze anlegen
  8. Lagerung von Beständen an Lagerorten

Wenn der Verkäufer eine korrekte Wareneingangsprognose übermittelt hat, kann das Lager die Sendung schneller bearbeiten. Wenn die Sendung ohne ordnungsgemäße Etiketten, mit fehlenden Dokumenten, falschen Mengenangaben oder unklaren Artikelnummern eintrifft, kann sich die Wareneingangsabwicklung verzögern.

Schritt 6: Lagerhaltung und Bestandsverwaltung

Cross-border e-commerce warehouse shelves with stored inventory
Regale in einem Lager für grenzüberschreitenden E-Commerce mit gelagertem Bestand

Nach dem Wareneingang werden die Produkte im Lager gelagert. Die Lagerung kann pro Palette, Kubikmeter, Regalplatz, Lagerplatz oder SKU-Volumen abgerechnet werden.

Eine gute Lagerverwaltung trägt dazu bei, Folgendes zu vermeiden:

Verkäufer sollten ihre Lagerbestände regelmäßig überprüfen und Nachschubbenachrichtigungen einrichten. Schnell verkaufte Produkte sollten nachgefüllt werden, bevor der Vorrat aufgebraucht ist. Langsam drehende Produkte sollten überprüft werden, um unnötige Lagergebühren zu vermeiden.

Schritt 7: Auftragsabwicklung

Warehouse worker packing e-commerce orders for international fulfillment
Lagerarbeiter, der E-Commerce-Bestellungen für den internationalen Versand verpackt

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, werden die Bestelldaten an das Lagersystem übermittelt.

Das Lager führt dann folgende Schritte durch:

Für Verkäufer auf Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay oder TikTok Shop können Lagersysteme über API, ERP, CSV-Upload oder manuellen Bestellimport angebunden werden. Je reibungsloser die Systemanbindung ist, desto schneller können Bestellungen bearbeitet werden.

Schritt 8: Lokale Zustellung auf der letzten Meile

Die letzte Etappe der Zustellung wird von lokalen Transportunternehmen übernommen. Je nach Zielland können dies nationale Postdienste, Kurierdienste, regionale Transportunternehmen oder kostengünstige Paketdienste sein.

Beispiele für lokale Lieferoptionen sind:

Bei der Zustellung auf der letzten Meile beurteilen Kunden das Einkaufserlebnis am unmittelbarsten. Ein schneller Versand, eine zuverlässige Sendungsverfolgung und klare Informationen zum Lieferstatus können Kundenbeschwerden reduzieren.

Schritt 9: Rücksendungen und Kundendienst

Ein wesentlicher Vorteil der Lieferung über ein Lager im Ausland ist die Abwicklung von Rücksendungen vor Ort. Anstatt die Kunden zu bitten, Rücksendungen nach China zurückzuschicken, können Verkäufer eine lokale Rücksendeadresse angeben.

Zurückgesandte Waren können Folgendes sein:

Dies kann das Vertrauen der Kunden stärken und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rückerstattungen verringern. In Kategorien mit hohen Rücklaufquoten, wie beispielsweise Bekleidung, Accessoires, Schuhe, Unterhaltungselektronik und Haushaltswaren, ist die Abwicklung von Rücksendungen ein wesentlicher Grund für die Nutzung von Lagern im Ausland.

Die wichtigsten Vorteile der Lieferung aus einem Lager in China ins Ausland

Schnellere Lieferung

Durch die lokale Abwicklung lassen sich die Lieferzeiten von Wochen auf Tage verkürzen.

Besseres Kundenerlebnis

Kunden legen in der Regel Wert auf eine lokale Sendungsverfolgung, eine lokale Zustellung und eine unkomplizierte Rückgabe.

Geringerer grenzüberschreitender Druck pro Bestellung

Durch den Sammelversand entfällt die Notwendigkeit, jede Bestellung als separates internationales Paket zu bearbeiten.

Verbesserte Marktplatzleistung

Eine schnelle Lieferung kann sich positiv auf die Konversionsraten, die Kundenbewertungen und die Leistung des Verkäuferkontos auswirken.

Einfachere Rücksendungen

Rückgaben vor Ort sind für Kunden in der Regel bequemer und für Verkäufer einfacher zu handhaben.

Besseres Markenimage

Ein Geschäft, das Lieferungen im lokalen Stil anbietet, wirkt oft professioneller und vertrauenswürdiger.

Häufige Herausforderungen, auf die sich Verkäufer einstellen sollten

Die Lieferung über ein Lager im Ausland ist zwar sehr effektiv, aber nicht risikofrei.

Zu den häufigsten Herausforderungen gehören:

Der häufigste Fehler besteht darin, zu früh zu große Mengen an Waren zu versenden. Verkäufer sollten mit bewährten Artikelnummern beginnen und das erwartete Verkaufsvolumen sorgfältig berechnen.

Kostenstruktur: Wofür Verkäufer in der Regel bezahlen

Die Versandkosten für Lieferungen an Lager im Ausland können sich aus mehreren Komponenten zusammensetzen.

Kosten auf chinesischer Seite

Internationale Frachtkosten

Zoll- und Steuerkosten

Lagerkosten

Kosten für die Zustellung auf der letzten Meile

Verkäufer sollten die Gesamtkosten bis zur Lieferung vergleichen und nicht nur die Frachtkosten. Ein günstiges Versandangebot kann sich als teuer erweisen, wenn es zu Verzögerungen, Beschädigungen, Zollproblemen oder einer schlechten Lieferleistung führt.

Beispiel: Wie ein Shopify-Verkäufer ein Lager im Ausland nutzen könnte

Stellen Sie sich einen Shopify-Verkäufer vor, der Handy-Zubehör aus Shenzhen bezieht. Der Verkäufer verzeichnet eine starke Nachfrage in Großbritannien und Deutschland.

Anstatt jede Bestellung aus China zu versenden, schickt der Verkäufer 1.000 Einheiten an ein Lager in Großbritannien und 1.500 Einheiten an ein Lager in Deutschland.

Der Ablauf könnte wie folgt aussehen:

  1. Der Lieferant produziert und verpackt die Produkte in China.
  2. Der Logistikdienstleister prüft, etikettiert und bündelt die Waren.
  3. Die Ware wird per Luft- oder Seefracht nach Europa versandt.
  4. Die Sendung wird verzollt.
  5. Das Auslandslager nimmt die Ware entgegen und lagert sie ein.
  6. Shopify-Bestellungen werden mit dem Lagersystem synchronisiert.
  7. Das Lager versendet Bestellungen aus Großbritannien von Großbritannien aus und Bestellungen aus der EU von Deutschland aus.
  8. Kunden erhalten eine lokale Sendungsverfolgung.
  9. Rücksendungen werden an das lokale Lager statt nach China geschickt.

Dieses Modell kann die Lieferzeiten verkürzen, die Kundenzufriedenheit steigern und dem Verkäufer dabei helfen, in jedem Zielmarkt einen lokaleren Eindruck zu hinterlassen.

Wann sollten Verkäufer die Lieferung über ein Lager im Ausland nutzen?

Die Lieferung über ein Lager im Ausland ist am besten geeignet, wenn:

Es ist möglicherweise nicht geeignet, wenn:

Ein praktischer Ansatz besteht darin, Produkte zunächst im Direktversand zu testen und bewährte Artikel anschließend in die Abwicklung über ein Auslandslager zu verlagern.

Checkliste vor der Auswahl eines Lagerpartners im Ausland

Bevor sie mit einem Anbieter zusammenarbeiten, sollten Verkäufer folgende Fragen stellen:

Klare Antworten verringern Missverständnisse und helfen Verkäufern dabei, die tatsächlichen Betriebskosten zu berechnen.

Bewährte Vorgehensweisen für globale E-Commerce-Verkäufer

Damit die Lieferung über ein Lager im Ausland reibungslos funktioniert, sollten Verkäufer einige bewährte Vorgehensweisen befolgen.

Beginnen Sie mit bewährten Produkten

Versenden Sie keine großen Warensendungen von Produkten, die noch nicht getestet wurden.

Verwenden Sie korrekte SKU-Etiketten

Jedes Produkt und jeder Karton sollte deutlich gekennzeichnet sein.

Vollständige Unterlagen vorbereiten

Falsche Rechnungen, HS-Codes und Produktbeschreibungen können zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung führen.

Lagerbestände sorgfältig prognostizieren

Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen Lagerverfügbarkeit und Lagerkosten.

Lieferleistung überwachen

Erfassen Sie die Versandzeit, die Lieferzeit, die Quote der fehlgeschlagenen Zustellungen und die Rücklaufquote.

Sorgen Sie für eine klare Kommunikation

Arbeiten Sie mit einem Logistikdienstleister zusammen, der Sie zeitnah auf dem Laufenden hält und eine transparente Preisgestaltung bietet.

Planung für die Hochsaison

Feiertage, Einkaufsfestivals und Überlastung der Zollbehörden können sich auf die Liefertermine auswirken.

Abschließende Überlegungen

Die Lieferung über Übersee-Lager in China ist eine der effektivsten Logistikstrategien für globale E-Commerce-Verkäufer, die sich eine schnellere Lieferung, ein besseres Kundenerlebnis und eine skalierbarere Auftragsabwicklung wünschen. Dadurch wird der Lagerbestand bereits vor dem Verkauf näher an den Kunden herangeführt, sodass Verkäufer die Bestellungen nach Eingang lokal versenden können.

Der Erfolg hängt jedoch von der Vorbereitung ab. Verkäufer benötigen korrekte Produktetiketten, vollständige Zolldokumente, eine zuverlässige Transportplanung, gute Bestandsprognosen und einen Lagerpartner, der sich mit der Abwicklung von E-Commerce-Bestellungen auskennt.

Für Einsteiger besteht die beste Strategie darin, mit einer kleinen Charge bewährter Produkte zu beginnen, die Lagerleistung zu überwachen, die Gesamtkosten bis zur Lieferung zu berechnen und den Lagerbestand schrittweise zu erweitern, sobald sich der Absatz stabilisiert hat.

Bei richtiger Umsetzung kann die Lieferung über Auslandslager globalen Verkäufern dabei helfen, mit lokalen Einzelhändlern zu konkurrieren, die Liefergeschwindigkeit zu verbessern, den Aufwand bei Rücksendungen zu verringern und eine stärkere internationale E-Commerce-Marke aufzubauen.

Weitere Informationen: Weitere Anleitungen zur Paketweiterleitung

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