Service de réexpédition de colis depuis la Chine Ce service aide les acheteurs du monde entier à recevoir, vérifier, regrouper et expédier des colis depuis la Chine vers des destinations internationales. Pour de nombreux clients internationaux, il est facile d'acheter des produits auprès de vendeurs, de fournisseurs, de plateformes ou d'usines chinois, mais organiser une expédition internationale sûre et traçable peut s'avérer plus compliqué.
C'est là qu'un service d'expédition de colis devient utile.
RepDelivery offre un service d'expédition de colis en Chine pour les acheteurs qui ont besoin d'une adresse d'entrepôt en Chine, d'une confirmation photo et vidéo, d'un regroupement de colis, d'un emballage renforcé, d'options de fret aérien DDP et de mises à jour de suivi après l'expédition.
Ce guide explique comment fonctionne l'expédition de colis en Chine, qui en a besoin, ce que les clients doivent confirmer avant l'expédition, comment les coûts sont calculés et à quoi s'attendre après l'arrivée des colis dans un entrepôt d'expédition.
Qu'est-ce que Expédition de colis en Chine?
L'expédition de colis en Chine est un service logistique qui permet aux acheteurs internationaux d'envoyer des marchandises achetées en Chine à un entrepôt local avant d'organiser la livraison à l'étranger.
Au lieu de demander à chaque vendeur d'effectuer des envois internationaux, l'acheteur envoie tous les colis à un entrepôt d'expédition en Chine. La société d'expédition reçoit les colis, les vérifie, fournit une confirmation, les remballe si nécessaire et organise l'expédition internationale.
Un service typique d'expédition de colis en Chine peut comprendre les éléments suivants
- Réception en entrepôt en Chine
- Identification de la parcelle
- Confirmation photo et vidéo
- Vérification du paquet de base
- Consolidation des parcelles
- Reconditionnement et emballage renforcé
- Pesée et mesure finales
- Confirmation du devis d'expédition
- Options d'itinéraires DDP ou taxes incluses, le cas échéant
- Fret aérien international
- Mises à jour du suivi après l'envoi
Pour les acheteurs internationaux, cela permet de mieux contrôler le processus d'expédition.
Pourquoi les acheteurs internationaux font-ils appel à China Parcel Forwarding ?
De nombreux acheteurs se procurent des biens auprès de différents vendeurs ou plateformes chinoises. Certains vendeurs ne proposent pas d'expédition internationale. D'autres proposent un service d'expédition, mais avec des options d'acheminement limitées, un suivi imprécis ou un coût élevé.
Un service d'expédition de colis résout ces problèmes en donnant à l'acheteur un point de réception central en Chine.
Il aide les acheteurs à gérer plusieurs vendeurs
Si vous achetez auprès de plusieurs vendeurs, chaque commande peut arriver séparément. Sans entrepôt d'expédition, vous devrez peut-être gérer plusieurs envois internationaux.
Avec l'expédition de colis en Chine, différents colis peuvent d'abord arriver dans le même entrepôt. L'équipe d'expédition peut alors aider à les vérifier, à les confirmer et à les regrouper avant l'expédition internationale.
Il offre une meilleure visibilité avant l'expédition
L'une des principales préoccupations des acheteurs internationaux est de ne pas savoir ce qui est réellement arrivé.
RepDelivery fournit une confirmation photo et vidéo après l'arrivée à l'entrepôt. Cela permet aux acheteurs de vérifier les détails visibles du colis avant de l'emballer et de l'expédier.
Ceci est particulièrement utile lorsque les marchandises sont achetées auprès de différents fournisseurs ou lorsque l'acheteur souhaite confirmer l'état visible avant le transport aérien international.
Il peut réduire le volume inutile
De nombreux colis arrivent avec des cartons supplémentaires, des matériaux de remplissage ou des emballages surdimensionnés.
Le cas échéant, un entrepôt d'expédition peut retirer les emballages extérieurs inutiles, combiner les colis et préparer un envoi plus efficace. Cela peut contribuer à réduire le volume et à simplifier l'expédition.
Il crée un processus d'expédition plus clair
Un bon processus d'expédition de colis donne aux clients une séquence claire :
- Confirmer l'itinéraire et l'adresse de l'entrepôt.
- Envoyer des colis à l'entrepôt en Chine.
- Confirmez les marchandises à l'aide de photos ou de vidéos.
- Consolider et réemballer en cas de besoin.
- Confirmer le poids, le volume et les frais d'expédition.
- Payer les frais d'expédition.
- Recevez des mises à jour de suivi après l'envoi.
L'ensemble du processus est ainsi plus facile à comprendre et à gérer.
Comment fonctionne le service d'expédition de colis en Chine de RepDelivery ?
Le processus d'expédition de RepDelivery s'articule autour de la communication WhatsApp, de la confirmation d'entrepôt et du fret aérien international.
Avant d'envoyer un colis à l'entrepôt, les clients doivent contacter RepDelivery pour confirmer le type de produit, le pays de destination, la disponibilité de l'itinéraire, l'adresse de l'entrepôt et les frais d'expédition estimés.
Étape 1 : Contacter l'assistance WhatsApp
La procédure commence par la prise de contact avec le service client de RepDelivery sur WhatsApp.
Les clients doivent fournir des informations de base sur l'expédition, notamment
- Pays de destination
- Type de produit
- Quantité de la parcelle
- Poids estimé
- Taille de l'emballage, si disponible
- si les marchandises contiennent des piles, des liquides, des poudres, des aliments, des parfums ou d'autres éléments spéciaux
- Toute exigence particulière en matière d'emballage ou de livraison
Cette étape est importante car des produits et des destinations différents peuvent nécessiter des itinéraires différents.
Étape 2 : Confirmer l'adresse de l'entrepôt en Chine
Après avoir vérifié les conditions d'expédition, le service clientèle confirme l'itinéraire disponible et fournit l'adresse correcte de l'entrepôt en Chine.
Les clients ne doivent pas envoyer de colis avant d'avoir confirmé l'adresse de l'entrepôt. Même si l'adresse de l'entrepôt est indiquée sur le site web, il est préférable de la confirmer d'abord auprès du service clientèle.
Cela permet d'éviter les erreurs d'adresse et de réduire le risque que les colis soient retardés ou envoyés au mauvais endroit.
Étape 3 : Envoyer les colis à l'entrepôt
Les clients envoient ensuite les marchandises qu'ils ont achetées à des vendeurs, des plateformes ou des fournisseurs à l'adresse de l'entrepôt confirmée.
Il est préférable de fournir les numéros de suivi nationaux à RepDelivery après que le vendeur a expédié les marchandises. Cela permet à l'entrepôt d'identifier plus rapidement les colis entrants.
Pour les colis multiples, les clients doivent conserver une liste claire des numéros de suivi et des détails du produit.
Étape 4 : Réception et contrôle de l'entrepôt
Lorsque les colis arrivent à l'entrepôt, l'équipe de l'entrepôt les réceptionne et les enregistre.
Le cas échéant, l'équipe peut ouvrir les colis et vérifier les détails visibles, tels que
- État de l'emballage extérieur
- Aspect visible du produit
- Quantité dans la mesure du possible
- Dommages visibles évidents
- L'offre correspond-elle à la demande de base du client ?
Il s'agit d'une inspection visible et d'un processus de confirmation logistique. Cela ne signifie pas que l'entrepôt authentifie les produits, vérifie l'autorisation de la marque ou garantit la qualité des produits.
Étape 5 : Confirmation photo et vidéo
RepDelivery fournit gratuitement une confirmation photo et vidéo après l'arrivée du colis.
Cela permet aux clients de confirmer que le colis est arrivé et de vérifier les détails visibles avant l'expédition internationale.
La confirmation des photos et des vidéos est utile pour :
- Vérification de l'état de l'emballage
- Confirmation des biens visibles
- Confirmation de la quantité lorsqu'elle est visible
- Confirmation de l'emballage avant l'envoi
- Réduire l'incertitude avant l'expédition
Les clients peuvent demander des photos de détails spécifiques, mais les demandes spéciales doivent être confirmées auprès de l'assistance WhatsApp.
Étape 6 : Consolidation et reconditionnement des colis
Si le client a plusieurs colis, RepDelivery peut les regrouper en un seul envoi si nécessaire.
La consolidation des parcelles peut aider :
- Réduire le volume des colis inutiles
- Simplifier les livraisons internationales
- Réduire le nombre d'envois répétés
- Faciliter le suivi
- Préparer les marchandises pour les itinéraires de fret aérien DDP lorsqu'ils sont disponibles
Le groupage de base des colis est gratuit. L'emballage renforcé de base est également gratuit.
Un emballage spécial peut entraîner des frais supplémentaires si le colis est surdimensionné, fragile ou s'il nécessite des matériaux de protection personnalisés.
Étape 7 : Devis final pour le poids, le volume et l'expédition
Après le regroupement et l'emballage, l'entrepôt pèse et mesure à nouveau le colis final.
Les frais d'expédition sont généralement calculés sur la base de :
- Poids réel
- Poids volumétrique
- Pays de destination
- Type de produit
- Taille de l'emballage
- Route maritime sélectionnée
- Exigences particulières en matière de manutention
- Conditions logistiques actuelles
Le poids minimum facturé par RepDelivery est de 0,5 kg.
Les frais d'expédition définitifs sont confirmés après l'emballage et le mesurage du colis.
Étape 8 : Paiement et envoi
Après confirmation par le client de la facture d'expédition, le paiement est effectué avant l'envoi.
RepDelivery peut accepter des modes de paiement tels que Stripe, carte de crédit, WeChat Pay, Alipay, USDT, Western Union et virement bancaire. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de la commande et de l'itinéraire.
Après confirmation du paiement, le colis est préparé pour l'expédition internationale.
Étape 9 : Suivi et livraison finale
Après l'expédition, RepDelivery fournit des informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
Les mises à jour du suivi peuvent dépendre :
- Voie d'acheminement
- Transporteur
- Pays de destination
- Statut douanier
- Fournisseur local
Le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 13 jours après l'expédition, en fonction du pays de destination, des formalités douanières, des conditions du transporteur et du service de livraison au dernier kilomètre.
Quels produits peuvent être expédiés par China Parcel Forwarding ?
RepDelivery peut prendre en charge de nombreuses catégories de produits, à l'exception des articles interdits.
Les biens communs pris en charge peuvent être les suivants
- Montres
- Sacs
- Chaussures
- Vêtements
- Parfums
- Cosmétiques
- Électronique
- Produits à base de piles lorsque l'itinéraire le permet
- Piles au lithium de petite capacité lorsque l'itinéraire le permet
- Cigarettes électroniques lorsque l'itinéraire le permet
- Produits alimentaires lorsque l'itinéraire le permet
- Poudres lorsque l'itinéraire le permet
- Compléments de santé lorsque l'itinéraire le permet
- Produits de marque
- Parcelles de grande valeur
- Articles fragiles
- Produits magnétiques
- Biens personnels
- Parcelles commerciales
Certains articles nécessitent une confirmation de l'itinéraire avant d'être expédiés. Les clients doivent contacter le service d'assistance WhatsApp avant d'envoyer des produits spéciaux, sensibles, liquides, des piles, des poudres, des produits alimentaires, des parfums, des produits de grande valeur ou des produits de marque.
Quels sont les objets interdits ?
L'expédition de colis ne signifie pas que tous les articles peuvent être expédiés.
RepDelivery n'accepte pas :
- Armes à feu
- Pièces d'armes à feu
- Munitions
- Drogues illicites
- Stupéfiants
- Médicaments ou produits pharmaceutiques
- Articles interdits par la loi chinoise
- Articles interdits par le pays de destination
- Articles interdits par les douanes, la compagnie aérienne, le transporteur ou la législation en vigueur
Si des articles interdits sont trouvés, l'envoi peut être refusé et renvoyé à l'expéditeur initial. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les clients doivent fournir des informations précises sur le produit avant l'expédition.
Expédition DDP et itinéraires avec taxes incluses
De nombreux acheteurs internationaux préfèrent l'expédition DDP ou taxe incluse, car elle peut simplifier le processus d'expédition.
Les itinéraires de type DDP peuvent inclure
- Fret international
- Aide à la déclaration d'exportation
- Traitement des formalités douanières à l'importation
- Droit à l'importation
- Soutien en matière de TVA ou de fiscalité
- Livraison du dernier kilomètre
- Suivi des mises à jour
Cependant, l'expédition DDP ne signifie pas qu'il n'y aura jamais d'inspection douanière, de retard, d'ajustement d'itinéraire ou d'examen supplémentaire.
Les règles douanières varient selon le pays et le type de produit. Les clients doivent confirmer la disponibilité des itinéraires avec RepDelivery avant d'envoyer les colis à l'entrepôt.
Comment éviter les problèmes lorsque l'on fait appel à un service d'expédition de colis en Chine ?
Pour faciliter le processus d'expédition, les clients doivent préparer clairement les informations avant l'envoi.
Confirmer d'abord l'adresse de l'entrepôt
Confirmez toujours la dernière adresse de l'entrepôt auprès du service d'assistance de WhatsApp avant d'envoyer des colis.
Si un client envoie des colis à une mauvaise adresse, il est responsable de la perte, du retard, des frais de retour ou des coûts supplémentaires.
Fournir des numéros de suivi nationaux
Les numéros de suivi nationaux permettent à l'entrepôt d'identifier les colis plus rapidement.
Ceci est particulièrement important lorsque plusieurs colis arrivent de différents vendeurs.
Divulguer le type de produit Honestly
Les clients doivent indiquer clairement à RepDelivery si le colis contient des piles, des liquides, des poudres, des aliments, des cosmétiques, des parfums, des appareils électroniques, des marchandises fragiles, des marchandises de grande valeur ou d'autres articles spéciaux.
Si les clients cachent ou décrivent faussement des informations sur les produits, les retards, pertes, problèmes douaniers, retours ou pénalités qui en résultent sont de la responsabilité du client.
Confirmer les frais d'expédition définitifs
Les frais d'expédition finaux doivent être confirmés après le pesage et la mesure dans l'entrepôt.
Cette méthode est plus précise qu'une estimation faite avant l'arrivée du colis.
Vérifier soigneusement les photos et les vidéos
La confirmation photo et vidéo permet aux clients de vérifier les détails visibles du colis avant l'envoi international.
Les clients doivent vérifier attentivement la confirmation et poser des questions avant d'approuver l'envoi.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de retard d'un colis ?
Pour les colis confirmés éligibles perdus avant le dédouanement, l'indemnisation standard de RepDelivery est de 6 USD par kg.
L'indemnisation est soumise à la confirmation du fournisseur de l'itinéraire logistique.
L'indemnisation ne s'applique pas aux cas causés par des articles interdits, une fausse déclaration, une adresse incorrecte, une saisie douanière, des restrictions de destination, un refus du client ou un retard sans perte confirmée.
Les retards de livraison ne sont généralement pas indemnisés, mais RepDelivery peut aider à vérifier l'état de l'expédition auprès du fournisseur d'itinéraire ou du transporteur.
À qui s'adresse le service d'expédition de colis en Chine ?
L'expédition de colis en Chine convient aux acheteurs qui :
- Acheter des produits auprès de différents vendeurs chinois
- Besoin d'une adresse de réception en Chine
- Vous voulez des photos ou des vidéos avant l'expédition
- Nécessité de regrouper plusieurs parcelles
- Vous souhaitez une procédure d'expédition internationale plus claire
- Privilégier les itinéraires DDP ou les itinéraires avec taxes incluses lorsqu'ils sont disponibles.
- Besoin d'une aide au suivi après l'envoi
- Expédier des colis personnels ou des marchandises commerciales depuis la Chine
Pour les acheteurs qui souhaitent avoir plus de contrôle sur les envois internationaux, l'expédition de colis est souvent plus pratique que de demander à chaque vendeur d'expédier séparément.
Réflexions finales
Le service d'expédition de colis en Chine offre aux acheteurs internationaux un moyen plus organisé d'expédier des marchandises depuis la Chine. Au lieu de gérer plusieurs vendeurs, des emballages inconnus, des frais d'expédition incertains et des livraisons internationales séparées, les acheteurs peuvent utiliser un entrepôt d'expédition pour recevoir, vérifier, confirmer, consolider, réemballer et expédier les colis au cours d'un seul et même processus.
RepDelivery aide les acheteurs mondiaux à expédier des colis depuis la Chine avec réception en entrepôt, confirmation photo et vidéo gratuite, consolidation de base gratuite, emballage renforcé de base gratuit, options de fret aérien DDP le cas échéant, et assistance au suivi après l'expédition.
Avant d'envoyer des marchandises à l'entrepôt, les clients doivent contacter RepDelivery sur WhatsApp pour confirmer l'itinéraire, l'adresse de l'entrepôt, le type de produit, les frais d'expédition et les options de livraison.