Date d'entrée en vigueur : 6 mai 2026
RepDelivery propose des services d'expédition de colis internationaux et de fret aérien depuis la Chine vers le monde entier. Notre réseau de livraison couvre la plupart des principaux pays et régions, notamment l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Australie, le Moyen-Orient, l'Asie, l'Afrique et l'Amérique du Sud.
Avant d'envoyer un colis à notre entrepôt, les clients doivent contacter notre service client via WhatsApp afin de confirmer l'itinéraire d'expédition disponible, le type de produit, le délai de livraison estimé, les frais d'expédition et l'adresse de l'entrepôt.
1. Informations sur l'entreprise
Ce site web est exploité par :
Site web : https://www.repdelivery.com/
Nom de l'entreprise : Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management Co, Ltd.
Adresse : Room 615, Building B, Shima Jinyuan Plaza, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong Province, China
Courriel : [email protected]
WhatsApp : +44 7732 448253
Heures d'ouverture : Une assistance en ligne est disponible quotidiennement.
2. Livraison dans le monde entier
RepDelivery assure la livraison vers la plupart des destinations dans le monde. Environ 90% de pays et de régions peuvent être desservis, en fonction du type de produit, du pays de destination, de l'itinéraire d'expédition, des réglementations douanières et des conditions logistiques en vigueur.
Nous invitons nos clients à nous contacter via WhatsApp avant l'expédition afin de vérifier si le pays de destination et le type de produit sont actuellement pris en charge.
Les itinéraires disponibles peuvent varier en fonction :
- Pays de destination
- Type de produit
- Poids réel
- Poids volumétrique
- Dimensions du colis
- Choix entre livraison express ou par la poste
- Conditions douanières
- Capacité logistique actuelle
3. Principales régions de destination
RepDelivery peut généralement organiser la livraison vers les régions suivantes :
| Région | Disponibilité des livraisons | Remarques |
|---|---|---|
| États-Unis | Disponible | Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi (express ou postal). |
| Canada | Disponible | Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi (express ou postal). |
| Royaume-Uni | Disponible | Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi (express ou postal). |
| L'Europe | Disponible | Le délai de livraison dépend du pays et de l'itinéraire choisi. |
| Australie | Disponible | Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi (express ou postal). |
| Nouvelle-Zélande | Disponible | Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi (express ou postal). |
| Moyen-Orient | Disponible | Veuillez vérifier l'itinéraire actuel auprès du service client sur WhatsApp. |
| Asie | Disponible | L'itinéraire et le délai de livraison dépendent du pays de destination. |
| Afrique | Disponible pour certaines destinations | Une confirmation via WhatsApp est requise avant l'expédition. |
| Amérique du Sud | Disponible pour certaines destinations | L'itinéraire et le délai de livraison dépendent du pays de destination. |
4. Livraison aux États-Unis et au Canada
RepDelivery peut organiser l'expédition depuis la Chine vers les États-Unis et le Canada.
Les clients peuvent nous contacter pour vérifier :
- Itinéraire disponible
- Frais de livraison
- Délai de livraison estimé
- Livraison express ou par la poste
- Restrictions relatives au type de produit
- Disponibilité du suivi
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'itinéraire choisi et des conditions locales de livraison.
5. Livraison au Royaume-Uni et en Europe
RepDelivery assure l'expédition de colis depuis la Chine vers le Royaume-Uni et diverses destinations en Europe.
Les itinéraires d'expédition en Europe peuvent varier d'un pays à l'autre. Nous invitons nos clients à vérifier auprès de notre service client sur WhatsApp le pays de destination, le type de produit, le poids du colis et les itinéraires disponibles avant d'envoyer leurs marchandises à notre entrepôt.
6. Livraison en Australie et en Nouvelle-Zélande
RepDelivery assure la livraison en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Les délais de livraison et les frais d'expédition peuvent dépendre :
- Poids du colis
- Volume de l'emballage
- Type de produit
- Livraison express ou par la poste
- Traitement douanier
- Service de livraison locale
Les informations de suivi seront fournies après l'expédition, dans la mesure du possible.
7. Transport maritime au Moyen-Orient
RepDelivery peut organiser l'expédition vers des destinations au Moyen-Orient.
Les itinéraires pouvant être modifiés, nous recommandons aux clients de contacter le service client de WhatsApp avant l'expédition afin de vérifier l'itinéraire actuel, les frais d'expédition, le délai de livraison estimé et les restrictions applicables aux produits.
8. Transport maritime en Afrique
RepDelivery peut livrer vers certaines destinations africaines, mais la disponibilité des itinéraires peut varier davantage que dans d'autres régions.
Les clients doivent contacter le service client de WhatsApp avant d'envoyer leurs colis afin de confirmer :
- Disponibilité dans le pays de destination
- Voie d'acheminement
- Exigences relatives au type de produit
- Délai de livraison estimé
- Frais de livraison
- Disponibilité du suivi
9. Expéditions vers l'Asie et l'Amérique du Sud
RepDelivery assure la livraison vers de nombreuses destinations en Asie et en Amérique du Sud.
Étant donné que chaque pays peut avoir des règles douanières, des restrictions à l'importation et des conditions de livraison locales différentes, nous recommandons à nos clients de vérifier l'itinéraire auprès de notre service client avant l'expédition.
10. Modes de livraison
RepDelivery propose principalement des services d'expédition internationale depuis la Chine par voie aérienne.
Selon le pays de destination et le service choisi, la livraison finale peut être effectuée par service express ou par la poste.
Le mode de livraison définitif sera confirmé par le service client en fonction des critères suivants :
- Pays de destination
- Type de produit
- Poids du colis
- Volume des colis
- Délai de livraison requis
- Itinéraire disponible
11. Itinéraires TTC
RepDelivery peut proposer des options de livraison toutes taxes comprises lorsque cela est possible.
La disponibilité des options de livraison toutes taxes comprises peut varier selon le pays, le type de produit et les conditions logistiques. Les clients doivent vérifier ces informations auprès du service client via WhatsApp avant l'expédition.
Le service « taxes incluses » ne garantit pas qu'un colis ne sera jamais contrôlé, retardé, renvoyé, soumis à des restrictions ou retenu par les douanes.
12. Poids minimum facturable
Le poids minimum facturable est de :
0,5 kg
Les frais d'expédition peuvent être calculés en fonction du poids réel ou du poids volumétrique, selon l'itinéraire et la taille du colis.
Les frais de port définitifs doivent être confirmés auprès du service client avant l'expédition.
13. Informations de suivi
RepDelivery fournit des numéros de suivi et des informations sur l'état de l'expédition après l'envoi.
Le suivi de la disponibilité et de la fréquence des mises à jour peut dépendre des facteurs suivants :
- Voie d'acheminement
- Transporteur
- Pays de destination
- Traitement douanier
- Entreprise de livraison locale
Si le suivi n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, les clients peuvent contacter le service client de WhatsApp pour obtenir de l'aide.
14. Types de produits pris en charge
RepDelivery prend en charge de nombreuses catégories de produits, à l'exception des articles interdits.
Les éléments pris en charge peuvent être les suivants
- Montres
- Sacs
- Chaussures
- Vêtements
- Parfums
- Cosmétiques
- Électronique
- Produits à base de piles lorsque l'itinéraire le permet
- Produits alimentaires lorsque l'itinéraire le permet
- Poudres lorsque l'itinéraire le permet
- Parcelles de grande valeur
- Biens personnels
- Parcelles commerciales
Certains produits peuvent nécessiter une confirmation d'itinéraire avant expédition. Nous invitons nos clients à nous contacter via WhatsApp avant d'expédier des articles spéciaux, fragiles, de grande valeur, liquides, contenant des piles, des poudres, des denrées alimentaires ou des produits de marque.
15. Zones isolées et lieux de livraison particuliers
Certaines régions isolées, îles, zones de livraison spécifiques ou lieux difficiles d'accès peuvent nécessiter une confirmation supplémentaire avant l'expédition.
La livraison dans les zones isolées peut impliquer :
- Frais de livraison supplémentaires
- Délai de livraison plus long
- Limitation d'itinéraire
- Livraison par la poste au lieu d'une livraison express
- Confirmation manuelle avant l'expédition
Les clients doivent confirmer l'adresse de livraison complète auprès du service clientèle avant l'expédition.
16. Exactitude des adresses
Il incombe aux clients de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Les informations relatives à la livraison doivent inclure :
- Nom du destinataire
- Numéro de téléphone
- Pays
- État ou province
- Ville
- Adresse postale
- Code postal
- Numéro d'appartement ou de logement, le cas échéant
Si un colis est retardé, renvoyé, perdu ou livré à une mauvaise adresse en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, ce dernier est tenu de prendre en charge les pertes, les frais de retour, les frais de relivraison ou les frais d'expédition supplémentaires qui en découlent.
17. Modifications d'itinéraire
Les itinéraires de livraison peuvent être modifiés pour les raisons suivantes :
- Modifications de la politique douanière
- Capacité des compagnies aériennes
- Réglage du support
- Règles du pays de destination
- Météo
- Jours fériés
- Haute saison
- Conditions locales de livraison
- Actualités des prestataires logistiques
Si un itinéraire n'est plus disponible, RepDelivery vous proposera, dans la mesure du possible, d'autres options d'expédition.
La disponibilité définitive pour l'expédition est soumise à la confirmation du service client via WhatsApp.
18. Contactez-nous pour vérifier votre couverture
Avant d'envoyer un colis à notre entrepôt en Chine, veuillez nous contacter pour confirmer l'itinéraire d'expédition.
WhatsApp : +44 7732 448253
Courriel : [email protected]
Site web : https://www.repdelivery.com/