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Expédition de colis en Chine

Date d'entrée en vigueur : 6 mai 2026

RepDelivery fournit Services d'expédition de colis en Chine pour les acheteurs mondiaux qui achètent des marchandises auprès de vendeurs, de fournisseurs, de plateformes ou d'usines en Chine. Les clients peuvent envoyer des colis à notre entrepôt en Chine, et notre équipe les aidera à recevoir, vérifier, photographier, enregistrer des vidéos, consolider, réemballer, peser, mesurer et organiser l'expédition internationale.

Notre service est conçu pour les acheteurs qui ont besoin d'un moyen simple, clair et traçable pour expédier des colis de Chine vers des destinations mondiales.

Avant d'envoyer un colis à notre entrepôt, les clients doivent contacter notre service clientèle WhatsApp pour confirmer le type de produit, le pays de destination, l'itinéraire disponible, les frais d'expédition et l'adresse de l'entrepôt.

1. Informations sur l'entreprise

Ce site web est exploité par :

Site web : https://www.repdelivery.com/
Nom de l'entreprise : Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management Co, Ltd.
Adresse : Room 615, Building B, Shima Jinyuan Plaza, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong Province, China
Courriel : [email protected]
WhatsApp : +44 7732 448253
Heures d'ouverture : Une assistance en ligne est disponible quotidiennement.

2. Qu'est-ce que l'expédition de colis en Chine ?

L'expédition de colis en Chine signifie que les clients envoient les colis achetés en Chine à l'entrepôt de RepDelivery avant l'expédition internationale.

Après l'arrivée des colis, notre équipe de l'entrepôt peut vous aider :

Ce service est utile pour les clients qui achètent auprès de différents fournisseurs ou plateformes et qui souhaitent expédier leurs colis ensemble dans le cadre d'un processus d'expédition organisé.

3. Qui peut utiliser ce service ?

Le service d'expédition de colis en Chine de RepDelivery convient à.. :

Les clients doivent nous contacter sur WhatsApp avant d'envoyer des marchandises à notre entrepôt.

4. Couverture des frais d'expédition

RepDelivery prend en charge l'expédition de colis depuis la Chine vers de nombreuses destinations dans le monde entier.

Nos itinéraires peuvent couvrir

Environ 90% des destinations mondiales peuvent être desservies en fonction du pays de destination, du type de produit, du poids, du volume, des règles douanières et des conditions logistiques actuelles.

Les itinéraires africains et certaines destinations spéciales doivent être confirmés par le service clientèle de WhatsApp avant l'expédition.

5. Fonctionnement du processus d'expédition de colis

Étape 1 : Contacter l'assistance WhatsApp

Les clients contactent RepDelivery sur WhatsApp et fournissent :

Étape 2 : Confirmer l'itinéraire et l'adresse de l'entrepôt

Notre équipe de service à la clientèle vérifie l'itinéraire d'expédition disponible et confirme l'adresse de l'entrepôt.

Les clients ne doivent pas envoyer de colis avant d'avoir confirmé la dernière adresse de l'entrepôt avec notre équipe.

Étape 3 : Envoyer les colis à notre entrepôt en Chine

Les clients envoient les marchandises qu'ils ont achetées à des vendeurs, des fournisseurs ou des plateformes à notre entrepôt en Chine.

Dans la mesure du possible, les clients doivent fournir des numéros de suivi nationaux afin que nous puissions identifier plus rapidement les arrivées en entrepôt.

Étape 4 : Réception et contrôle de l'entrepôt

Après l'arrivée du colis, notre équipe de l'entrepôt réceptionne et vérifie le colis.

Nous pouvons ouvrir les colis si nécessaire pour vérifier l'état visible de l'emballage, l'apparence du produit et la quantité si possible.

Étape 5 : Confirmation photo et vidéo

La confirmation des photos et vidéos est gratuite.

Notre entrepôt peut fournir des photos ou des vidéos afin que les clients puissent confirmer les détails visibles du colis avant l'expédition internationale.

Étape 6 : Consolidation et reconditionnement des colis

Si les clients ont plusieurs colis, RepDelivery peut les regrouper en un seul envoi si nécessaire.

Le groupage de base des colis et l'emballage renforcé sont gratuits.

Étape 7 : Poids final, volume et facture d'expédition

Après l'emballage, nous repesons et mesurons le colis.

Les frais d'expédition finaux sont calculés en fonction du poids réel, du poids volumétrique, du pays de destination, du type de produit, de la taille du colis, de l'itinéraire choisi et des conditions logistiques actuelles.

Étape 8 : Paiement et envoi

Une fois que le client a confirmé la facture d'expédition et effectué le paiement, RepDelivery organise l'expédition internationale.

Étape 9 : Suivi et livraison

Après l'expédition, nous fournissons un numéro de suivi et des mises à jour sur l'expédition, le cas échéant.

La livraison finale peut être assurée par des prestataires de services express, postaux ou locaux, en fonction de l'itinéraire choisi et du pays de destination.

6. Service de réception en entrepôt

RepDelivery fournit un service de réception en entrepôt en Chine pour des colis provenant de différents vendeurs, fournisseurs ou plateformes.

Notre service d'entreposage peut comprendre

Les clients doivent fournir les numéros de suivi nationaux et les détails du colis pour nous aider à identifier correctement les colis.

Si les clients envoient des colis à la mauvaise adresse ou ne fournissent pas les informations nécessaires, le client est responsable de tout retard, perte, frais de retour ou coût supplémentaire.

7. Confirmation gratuite des photos et vidéos

RepDelivery fournit gratuitement une confirmation photo et vidéo après l'arrivée du colis.

Ce service aide les clients à vérifier :

La confirmation par photo ou vidéo ne signifie pas que RepDelivery garantit l'authenticité du produit, l'autorisation de la marque, la qualité interne ou l'exactitude du produit du vendeur.

RepDelivery est uniquement un prestataire de services logistiques et d'expédition.

8. Service de consolidation des colis

RepDelivery soutient la consolidation gratuite des colis.

Les clients peuvent envoyer à notre entrepôt plusieurs colis provenant de différents vendeurs ou plateformes. Après confirmation, nous pouvons les regrouper en un seul envoi si nécessaire.

La consolidation des parcelles peut aider :

Certains colis peuvent ne pas convenir au groupage, notamment les articles interdits, les marchandises fragiles nécessitant une protection séparée, les articles destinés à des adresses différentes ou les marchandises nécessitant des itinéraires d'expédition différents.

9. Reconditionnement et emballage renforcé

L'emballage de base renforcé est gratuit.

Notre entrepôt peut retirer l'emballage extérieur superflu, le cas échéant, renforcer le colis et le préparer pour le fret aérien international.

Les exigences particulières en matière d'emballage peuvent entraîner des frais supplémentaires, notamment pour les articles surdimensionnés, les produits fragiles, les emballages à cadre en bois ou tout autre emballage de protection personnalisé.

Les clients doivent contacter le service clientèle de WhatsApp avant de demander un emballage spécial.

10. Période de stockage gratuit

RepDelivery fournit 3 jours de stockage gratuit dans l'entrepôt après l'arrivée du colis.

Si les colis ne sont pas traités pendant la période de stockage gratuit, les clients doivent contacter l'assistance WhatsApp pour confirmer l'étape suivante.

Les solutions possibles sont les suivantes :

Les frais de retour et les frais de manutention supplémentaires sont à la charge du client.

11. Calcul des frais d'expédition

Les frais d'expédition sont principalement calculés en fonction de :

Poids minimum à facturer : 0,5 kg

Les frais d'expédition définitifs doivent être confirmés par le service clientèle avant l'expédition.

12. Expédition DDP et TVA incluse

RepDelivery prend en charge les itinéraires d'expédition DDP ou taxe incluse lorsqu'ils sont disponibles.

Les itinéraires de type DDP peuvent inclure

L'expédition DDP peut contribuer à simplifier le processus d'expédition pour les acheteurs internationaux, mais cela ne signifie pas que les colis ne seront jamais inspectés, retardés, renvoyés, restreints ou retenus par les douanes.

Les clients doivent confirmer la disponibilité des DDP auprès du service clientèle de WhatsApp avant de procéder à l'expédition.

13. Estimation du délai de livraison

Le délai de livraison est généralement estimé :

5-13 jours après l'envoi

Il s'agit uniquement d'une estimation du délai de livraison, qui n'est pas garanti.

Le délai de livraison réel peut varier en fonction de la situation :

Les retards de livraison ne sont généralement pas compensés.

14. Informations sur le suivi

RepDelivery fournit des numéros de suivi et des mises à jour d'expédition après l'envoi, le cas échéant.

Les mises à jour du suivi dépendent de :

Si le suivi n'est pas mis à jour pendant une période prolongée, les clients peuvent contacter le service clientèle de WhatsApp pour obtenir de l'aide.

15. Types de produits pris en charge

RepDelivery peut acheminer de nombreuses catégories de produits, à l'exception des articles interdits.

Les types de produits pris en charge peuvent être les suivants

Certains articles nécessitent une confirmation de l'itinéraire avant d'être expédiés. Les clients doivent contacter le service d'assistance WhatsApp avant d'envoyer des produits spéciaux, sensibles, de grande valeur, des liquides, des piles, des poudres, des aliments, des parfums ou des produits de marque.

16. Objets interdits

RepDelivery n'accepte pas :

Si des articles interdits sont trouvés, RepDelivery peut refuser l'expédition et renvoyer le colis à l'expéditeur initial. Les frais de retour sont à la charge du client.

17. Responsabilité des clients

Les clients doivent fournir des informations exactes sur les produits et les colis.

Les clients doivent nous indiquer clairement si les colis contiennent :

Si le client cache, décrit mal ou déclare faussement le type de produit, tous les retards, pertes, problèmes douaniers, pénalités, retours, saisies ou frais supplémentaires qui en résultent sont à la charge du client.

18. Politique de rémunération

Pour les colis confirmés perdus avant le dédouanement, le montant standard de l'indemnisation de RepDelivery est le suivant :

6 USD par kg

L'indemnisation est soumise à la confirmation du fournisseur de l'itinéraire logistique.

L'indemnisation ne s'applique pas aux cas causés par

19. Responsabilité avant et après le dédouanement

Si la perte d'un colis est confirmée avant le dédouanement, un dédommagement peut être accordé conformément à la règle de dédommagement standard.

Après le dédouanement, les problèmes de livraison sont généralement traités selon les règles du prestataire de services de livraison du pays de destination.

Si un problème survient après le dédouanement, RepDelivery aidera à communiquer avec le fournisseur de services logistiques et cherchera une solution raisonnable. Le résultat final dépend du cas réel et de la confirmation du transporteur.

20. Dommages, retards et problèmes d'adresse

Si les marchandises sont endommagées pendant le transport, les clients doivent nous contacter dès que possible et fournir des photos claires, des informations de suivi, une preuve de livraison et des photos ou vidéos de déballage si elles sont disponibles.

L'indemnisation des dommages dépend de la confirmation du prestataire logistique, de l'état du colis, du type de produit et de la politique d'acheminement.

Les retards de livraison ne sont généralement pas compensés.

Les clients sont tenus de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Si la livraison échoue en raison d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, ce dernier est responsable des pertes, des frais de retour, des frais de réexpédition ou des frais d'expédition supplémentaires qui en découlent.

21. Moyens de paiement

RepDelivery peut accepter plusieurs méthodes de paiement, y compris :

Les modes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de la commande, de l'itinéraire, du pays et de la disponibilité des paiements.

Les paiements par carte de crédit peuvent être traités par des fournisseurs de paiement tiers tels que Stripe. RepDelivery ne stocke pas les numéros de carte de crédit ou les détails complets de la carte sur son propre site Web.

22. Pourquoi choisir RepDelivery pour l'expédition de colis en Chine ?

RepDelivery aide les acheteurs mondiaux à expédier des colis depuis la Chine en suivant un processus clair et contrôlé.

Les avantages de nos services sont les suivants

23. Contactez-nous pour l'expédition de colis en Chine

Avant d'envoyer des colis à notre entrepôt en Chine, veuillez contacter RepDelivery sur WhatsApp pour confirmer l'itinéraire et l'adresse de l'entrepôt.

WhatsApp : +44 7732 448253
Courriel : [email protected]
Site web : https://www.repdelivery.com/