Le service de réexpédition de colis depuis la Chine permet aux acheteurs internationaux d'acheter des produits auprès de vendeurs chinois, de les faire acheminer vers un entrepôt local en Chine, puis d'organiser une livraison internationale groupée à leur domicile, à leur bureau ou à l'adresse de leur entreprise.
Ce service s'avère particulièrement utile lorsqu'un vendeur chinois ne propose pas de livraison à l'international, lorsqu'il faut regrouper plusieurs commandes, ou lorsque les acheteurs souhaitent inspecter et reconditionner leurs marchandises avant l'exportation.
Une société de réexpédition de colis peut fournir une adresse d'entrepôt en Chine, réceptionner les colis nationaux, identifier chaque envoi, prendre des photos ou des vidéos, regrouper plusieurs colis, renforcer l'emballage, calculer le poids facturable final et organiser la livraison internationale.
Toutefois, les acheteurs doivent tout de même bien comprendre les frais d'expédition, les formalités douanières, les restrictions applicables aux produits, les taxes à l'importation, les risques liés à l'emballage et les responsabilités en matière de livraison.
Ce guide explique le fonctionnement du service de réexpédition de colis depuis la Chine, à qui il s'adresse, comment les frais sont calculés et ce qu'il faut vérifier avant d'envoyer des marchandises vers un entrepôt de réexpédition.
Qu'est-ce que la réexpédition de colis depuis la Chine ?
Le transbordement de colis depuis la Chine est un service logistique qui permet aux acheteurs internationaux d'avoir accès à un entrepôt de réception situé en Chine.
Au lieu de demander à chaque vendeur chinois d'effectuer des envois à l'international, l'acheteur envoie chaque colis national vers le même entrepôt de transbordement.
Une fois que tous les colis attendus sont arrivés, l'entrepôt peut les vérifier, les regrouper, les reconditionner et les réexpédier à l'adresse de l'acheteur à l'étranger.
Un service standard de réexpédition de colis peut inclure :
- Une adresse de réception d'entrepôt en Chine
- Identification et enregistrement des colis
- Confirmation par photo ou vidéo
- Contrôles de base de la quantité et de l'état apparent
- Suppression des emballages superflus
- Regroupement de plusieurs parcelles
- Emballage d'exportation renforcé
- Pesée et mesure finales
- Modalités d'expédition à l'international
- Assistance pour les formalités douanières
- Mises à jour du suivi après l'envoi
Le service de réexpédition de colis de RepDelivery, par exemple, combine la réception des colis dans un entrepôt en Chine, la confirmation par photo et vidéo, le regroupement des colis, un emballage renforcé, des options de fret aérien international et un service de suivi. Le service précis et l'itinéraire disponible doivent être confirmés avant que le client n'envoie ses marchandises à l'entrepôt.
À qui s'adresse un service de réexpédition de colis depuis la Chine ?
Le service de réexpédition de colis est utile tant pour les particuliers que pour les professionnels.
Acheteurs effectuant des achats sur des plateformes chinoises nationales
De nombreuses plateformes de vente en ligne chinoises s'adressent principalement à une clientèle nationale. Leurs vendeurs peuvent ne livrer qu'à des adresses situées en Chine ou ne proposer que des options d'expédition à l'international limitées.
Un entrepôt de réexpédition fournit aux acheteurs internationaux une adresse de livraison nationale qu'ils peuvent indiquer lors du paiement.
Ce modèle peut être utilisé pour les commandes provenant de :
- Taobao
- Tmall
- 1688
- JD.com
- Pinduoduo
- Boutiques en ligne chinoises indépendantes
- Usines et grossistes
- Agents d'approvisionnement
La société d'expédition n'achète pas automatiquement les marchandises, sauf si l'assistance à l'achat est proposée en tant que service distinct. Les acheteurs doivent vérifier s'ils ont recours uniquement à un service d'expédition depuis un entrepôt ou à un service complet d'approvisionnement.
Acheteurs passant commande auprès de plusieurs vendeurs
Imaginons qu'un acheteur achète des vêtements auprès d'un fournisseur, des accessoires auprès d'un autre et des échantillons de produits auprès d'un troisième.
L'envoi de chaque colis à l'international entraînerait plusieurs frais d'expédition, numéros de suivi, déclarations douanières et dates de livraison.
Un entrepôt de transbordement permet de regrouper les trois colis nationaux en un seul lieu. L'entrepôt peut ensuite regrouper les marchandises éligibles en un nombre réduit de colis internationaux.
Petites entreprises et vendeurs en ligne
Les petites entreprises ont souvent recours à la réexpédition de colis pour :
- Recevoir des échantillons de fournisseurs
- Tester de nouveaux produits
- regrouper les petites commandes en gros
- Préparer les stocks destinés à un entrepôt à l'étranger
- Envoyer des produits à Amazon ou à une autre plateforme de vente en ligne
- Expédier les produits aux clients
- Comparer les produits de plusieurs fabricants
Le service de réexpédition de colis convient généralement mieux aux colis et aux petits envois commerciaux. Les marchandises volumineuses palettisées, les conteneurs complets et les produits industriels complexes peuvent nécessiter le recours à un service de transport de fret classique.
Comment fonctionne la réexpédition de colis depuis la Chine ?
Étape 1 : Vérifier le produit et l'itinéraire d'expédition
Veuillez contacter la société de transport avant de passer commande ou d'expédier des marchandises.
Fournissez des informations précises sur :
- Pays de destination
- Nom du produit
- Matériau du produit
- Quantité
- Poids estimé
- Dimensions estimées du colis
- Valeur du produit
- Si l'article contient une pile
- Qu'il s'agisse d'un liquide, d'une poudre, d'un produit alimentaire, d'un cosmétique, d'un parfum ou d'un article magnétique
- Qu'il comporte ou non une marque protégée ou une marque déposée
Cette première vérification est importante, car un produit autorisé sur un itinéraire peut faire l'objet de restrictions sur un autre.
La disponibilité des services de transport peut également dépendre du pays de destination, des exigences du transporteur, de la politique douanière, de la taille du colis et des conditions actuelles sur l'itinéraire.
N'envoyez pas de produits spéciaux ou soumis à une réglementation particulière à un entrepôt sans avoir reçu au préalable une confirmation.
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La société de transport fournit une adresse d'entrepôt et peut également attribuer un nom de client, un numéro de référence ou un code d'identification du colis.
Saisissez l'adresse exactement comme indiqué.
Une adresse d'entrepôt type peut comporter les éléments suivants :
- Nom du destinataire
- Code d'identification du client
- Numéro de portable
- Province
- Ville
- District
- Rue et immeuble
- Unité au rez-de-chaussée ou dans l'entrepôt
- Code postal
Le code client revêt une importance particulière lorsqu'un entrepôt reçoit des colis destinés à de nombreux acheteurs différents.
Si vous ne l'indiquez pas, cela pourrait retarder l'identification du colis.
Certaines sociétés de transport changent d'adresse d'entrepôt ou utilisent des installations différentes pour certaines catégories de produits. Les acheteurs doivent donc se procurer l'adresse actuelle au lieu de réutiliser celle d'un ancien envoi.
RepDelivery demande à ses clients de confirmer l'itinéraire et l'adresse de l'entrepôt avant d'expédier leurs colis vers son entrepôt en Chine.
Étape 3 : Passer commande auprès du vendeur chinois
Passez votre commande sur la plateforme correspondante ou directement auprès du fournisseur.
Indiquez l'entrepôt de réexpédition comme adresse de livraison en France.
Avant de payer, vérifiez bien :
- Modèle correct
- Couleur et taille correctes
- Quantité
- Version du produit
- Accessoires fournis
- Frais de livraison en France
- Politique de retour du vendeur
- Date d'expédition prévue
L'entrepôt de transit reçoit généralement les marchandises envoyées par le vendeur. Cela ne garantit pas automatiquement l'authenticité, les performances, les dimensions ou la conformité du produit.
La responsabilité du choix d'un vendeur fiable incombe à l'acheteur, sauf si la société de transport propose également des services de recherche de fournisseurs et de vérification de ces derniers.
Étape 4 : Saisir le numéro de suivi national
Lorsque le vendeur chinois expédie la commande, communiquez le numéro de suivi du transporteur national à la société de transit.
Parmi les prestataires de services de livraison nationaux les plus courants, on peut citer :
- SF Express
- ZTO Express
- YTO Express
- STO Express
- Yunda Express
- JD Logistics
- China Post
- Prestataires de livraison associés à Cainiao
Le numéro de suivi permet à l'entrepôt d'associer un colis entrant au bon client.
Veuillez fournir des précisions à l'appui, telles que :
- Nom du vendeur
- Numéro de commande sur la place de marché
- Description du produit
- Quantité prévue
- Nombre de cartons
- Numéro de suivi national
N'attendez pas que plusieurs colis non identifiés vous soient livrés avant de contacter l'entrepôt.
Étape 5 : Réception et identification des marchandises à l'entrepôt
À la réception du colis, le personnel de l'entrepôt l'enregistre sous le compte ou le numéro de référence du client.
En fonction du service sélectionné, la réception peut inclure :
- Vérification de l'emballage extérieur
- Enregistrement du poids du colis
- Comptage des cartons
- Lecture du numéro de suivi national
- Ouverture de l'emballage extérieur
- Prendre des photos ou enregistrer des vidéos
- Vérification des détails visibles du produit
- Signaler un dommage manifeste
Un simple contrôle à la réception n'est pas la même chose qu'un contrôle qualité professionnel.
Le personnel de l'entrepôt pourra peut-être vérifier qu'un sac noir a bien été livré à la place d'un sac rouge, mais il ne sera peut-être pas en mesure de déterminer si les matériaux, les composants internes, les tolérances de fabrication ou les certifications sont conformes.
Pour les produits techniques ou de grande valeur, les acheteurs doivent établir une liste de contrôle écrite pour l'inspection.
Étape 6 : Consulter les photos ou les vidéos
Les photos et les vidéos permettent aux acheteurs de vérifier ce qui est bien arrivé à l'entrepôt avant l'expédition à l'international.
Ces images peuvent aider à identifier :
- Couleur incorrecte
- Dommages visibles
- Quantité erronée
- Accessoires manquants
- Emballage peu attrayant pour le vendeur
- Principales différences par rapport à l'annonce
- Colis appartenant à un autre client
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Les acheteurs doivent demander une inspection complémentaire lorsque la qualité du produit ne peut être évaluée à l'œil nu.
RepDelivery précise que son processus d'expédition vers la Chine comprend une vérification des marchandises en entrepôt à l'aide de photos ou de vidéos avant le regroupement et l'expédition à l'international.
Étape 7 : Regrouper plusieurs parcelles
Le regroupement de colis consiste à regrouper deux ou plusieurs colis entrants en un nombre réduit d'envois internationaux.
L'entrepôt peut :
- Retirez les cartons d'emballage extérieurs superflus.
- Retirez l'excédent de matériau de remplissage.
- Conservez l'emballage de protection d'origine lorsque cela est nécessaire.
- Placez les produits dans un carton d'exportation plus solide.
- Ajouter une protection interne.
- Fermez l'emballage final et apposez-y une étiquette.
- Mesurez son poids et ses dimensions finaux.
Le regroupement permet de simplifier le suivi et de réduire les frais de base en double.
Cependant, cela ne permet pas toujours de réduire les frais de port.
Le résultat final dépend des éléments suivants :
- Poids réel
- Carton dimensions
- Fragilité du produit
- Exigences en matière d'emballage
- Méthode de tarification des itinéraires
- Nombre de cartons finaux
- Si des produits différents peuvent légalement être transportés ensemble
Les articles fragiles, lourds, de grande valeur ou incompatibles entre eux seront peut-être mieux protégés s'ils sont placés dans des cartons séparés.
Étape 8 : Renforcer l'emballage
Les emballages utilisés en Chine peuvent convenir pour un trajet court entre le vendeur et un entrepôt local, mais ne sont pas adaptés à la manutention internationale.
Les colis internationaux peuvent transiter par plusieurs :
- Centres de tri
- Installations de chargement
- Contrôles de sécurité
- Contrôles douaniers
- Transferts en avion ou en camion
- Dépôts du dernier kilomètre
Les emballages renforcés peuvent comprendre :
- Des cartons d'emballage plus résistants
- Papier bulle
- Protection en mousse
- Protections d'angle
- Sacs imperméables
- Ruban adhésif supplémentaire
- Séparateurs internes
- Palettes ou protections en bois pour les marchandises adaptées
Un emballage plus volumineux améliore la protection, mais peut augmenter le poids facturable.
L'acheteur et l'entrepôt doivent trouver un juste équilibre entre la prévention des dommages et les frais d'expédition, plutôt que de se contenter d'utiliser le carton le plus petit possible.
Étape 9 : Calculer le poids final et les frais d'expédition
Une fois l'emballage terminé, l'entrepôt mesure le colis final.
Le prestataire de services d'expédition peut comparer :
- Poids réel : Le poids physique mesuré sur une balance
- Poids volumétrique : Un poids calculé en fonction de l'espace occupé par le carton
C'est généralement le chiffre le plus élevé qui est utilisé comme poids imposable.
DHL précise que le poids volumétrique reflète la densité de l'envoi et que le transporteur le compare au poids réel afin de déterminer lequel des deux sera utilisé pour le calcul des frais de transport.
Voici un barème de poids volumétrique couramment utilisé :
Poids volumétrique = Longueur × Largeur × Hauteur ÷ Diviseur dimensionnel
Les mesures, les unités et le diviseur dépendent de l'opérateur et du service de transport.
Ne partez jamais du principe que tous les itinéraires utilisent le même diviseur.
Exemple de poids facturable
Consrnnaesoprtdelo réccneampl io ut :
- Poids réel : 6 kg
- Dimensions: 50 × 40 × 35 cm
- Exemple de diviseur : 5 000
Le poids volumétrique calculé est le suivant :
50 × 40 × 35 ÷ 5 000 = 14 kg
Dans cet exemple, le poids facturable peut être de 14 kg au lieu de 6 kg.
Se débarrasser d'un carton de livraison inutilement volumineux pourrait donc faire une différence considérable.
Étape 10 : Choisissez un mode d'expédition à l'international
La méthode à adopter dépend du degré d'urgence, de la destination, de la taille, de la valeur, de la catégorie de produit et des exigences douanières.
Express international
Les services de livraison express conviennent souvent aux situations suivantes :
- Documents
- Exemples
- Petits colis
- Remu aegrlnpmtcseents
- Produits légers à forte valeur ajoutée
L'expédition en express offre certes un traitement rapide et un suivi intégré, mais elle peut s'avérer coûteuse pour les marchandises volumineuses.
Lignes de fret aérien et de colis aériens
Les itinéraires aériens sont fréquemment utilisés pour les colis groupés destinés aux particuliers et les petits envois commerciaux.
Il peut s'agir notamment :
- Fret d'aéroport à aéroport
- Fret aérien avec livraison locale
- Livraison DAP
- Itinéraires TTC
- Livraison porte-à-porte de type DDP
Les acheteurs devraient se renseigner pour savoir quelle entreprise se charge de la livraison du dernier kilomètre et à partir de quand le suivi international sera disponible.
Fret maritime
Le transport maritime peut s'avérer plus pratique pour les envois volumineux, lourds ou non urgents.
Cette solution est généralement moins adaptée à un seul petit colis, car les frais minimaux de manutention, de dédouanement et de livraison peuvent l'emporter sur l'économie apparente réalisée sur le fret.
Itinéraires ferroviaires et routiers
Des services ferroviaires et routiers peuvent être proposés sur certaines liaisons entre la Chine et l'Europe, l'Asie centrale et au niveau régional.
La disponibilité dépend de l'origine, de la destination, des conditions aux frontières, de la catégorie de fret et du réseau de services actuel.
Qu'est-ce que l'expédition DDP ?
DDP signifie Rendu droits acquittés conformément aux règles Incoterms de la CCI.
En vertu de la règle formelle DDP, le vendeur assume une responsabilité étendue en matière de transport et de formalités d'importation jusqu'au lieu de destination désigné. En revanche, dans le cadre de la règle DAP, c'est généralement l'acheteur qui se charge du dédouanement à l'importation et des frais d'importation associés.
Sur le marché du réexpédition de colis, les prestataires peuvent également utiliser des termes tels que :
- DDP route
- Ligne « TTC »
- Livraison droits acquittés
- Frais de livraison, droits de douane compris
Les acheteurs ne doivent pas se fier uniquement à l'étiquette.
Demandez au prestataire de vous le confirmer par écrit :
- Si le dédouanement est inclus
- Si les droits de douane sont inclus
- Si la TVA ou d'autres taxes à l'importation sont incluses
- Si les frais liés aux zones isolées sont inclus
- La livraison « dernier kilomètre » est-elle comprise ?
- La destination peut-elle percevoir des frais supplémentaires ?
- Qui est considéré comme l'importateur responsable ?
- Quels sont les documents douaniers disponibles ?
RepDelivery précise que les itinéraires de type DDP qu'elle prend en charge peuvent inclure le fret international, les formalités douanières, les dispositions logistiques liées aux droits d'importation ou aux taxes, la livraison du dernier kilomètre et le suivi. La disponibilité dépend de la destination, du type de produit, du poids, du volume et de l'itinéraire confirmé.
Combien coûte la réexpédition d'un colis depuis la Chine ?
Il n'y a pas de tarif unique, car chaque envoi est différent.
Le coût final peut inclure :
- Livraison en Chine continentale
- Réception des marchandises à l'entrepôt
- Ouverture du colis
- Services de photographie ou de vidéo
- Inspection
- Stockage
- Consolidation
- Matériaux d'emballage
- Emballage renforcé
- Fret international
- Supplément carburant
- Documents d'exportation
- Frais de dédouanement
- Droits et taxes
- Livraison dans les zones isolées
- Supplément pour marchandises hors gabarit
- Assurance ou couverture à valeur déclarée
Un devis fiable doit préciser ce qui est inclus et ce qui est exclu.
Facteurs influant sur le prix de la livraison
Les principaux facteurs influant sur les prix sont les suivants :
- Pays de destination
- Poids réel
- Poids volumétrique
- Final carton dimensions
- Catégorie de produits
- Valeur déclarée
- Nombre de cartons
- Vitesse de livraison requise
- Régime douanier
- Capacité saisonnière
Les produits à faible densité, tels que les oreillers, les boîtes à chaussures, les peluches et les articles en plastique de grande taille, peuvent être peu coûteux à l'achat, mais leur transport peut s'avérer onéreux car ils occupent beaucoup d'espace.
Déclarations en douane et codes SH
Les colis internationaux nécessitent des informations douanières précises.
Les éléments typiques d'une déclaration sont notamment les suivants :
- Description du produit
- Quantité
- Valeur unitaire
- Valeur totale
- Devise
- Pays d'origine
- Matériau
- Utilisation prévue
- Code des douanes
- Informations sur l'expéditeur et le destinataire
Le Système harmonisé constitue le cadre international utilisé par plus de 200 pays et économies pour l'établissement des droits de douane et l'élaboration des statistiques commerciales. Il comprend plus de 5 000 groupes de produits identifiés par des codes à six chiffres, bien que certains pays puissent étendre ces codes à des fins tarifaires nationales.
Évitez les déclarations vagues telles que :
- Cadeau
- Accessoires
- Pièces
- Exemple
- Effets personnels
Une description plus précise pourrait être la suivante :
- T-shirts en coton pour homme
- Bracelets de montre en acier inoxydable
- Étuis en plastique pour téléphones portables
- Sacs à main en cuir
- Lampes de bureau à LED rechargeables
La sous-évaluation des produits ou l'utilisation d'une description erronée peut entraîner des retards douaniers, une réévaluation, des amendes, la saisie ou le renvoi du colis.
Quels sont les produits nécessitant une confirmation particulière ?
Certains produits de grande consommation sont relativement faciles à transporter, mais chaque expédition nécessite tout de même une confirmation d'itinéraire.
Parmi les produits qui nécessitent souvent un examen complémentaire, on peut citer :
- Piles au lithium
- Appareils électroniques contenant des piles
- Banques d'alimentation
- Parfums et fragrances
- Liquides
- Poudres
- Cosmétiques
- Alimentation
- Suppléments
- Médicaments
- Aimants
- Aérosol
- Produits chimiques
- Produits de marque
- Produits haut de gamme
- Articles fabriqués à partir de matières d'origine animale ou végétale
Le fait qu'un produit soit accepté à l'entrepôt ne prouve pas qu'il puisse entrer légalement dans le pays de destination.
Il incombe à l'acheteur de vérifier les conditions d'importation du pays de destination, sauf si le contrat de service attribue clairement cette responsabilité à une autre partie.
Produits interdits
Les produits généralement interdits par les transporteurs, les autorités douanières ou la législation en vigueur peuvent inclure :
- Drogues illicites
- Explosifs
- Armes à feu et munitions
- Certaines armes
- Substances inflammables
- Substances chimiques toxiques
- Fausse monnaie
- Produits issus d'espèces sauvages illégaux
- Biens volés
- Produits interdits dans le pays de destination
Les restrictions varient selon les opérateurs et les juridictions.
Avant de passer commande, veillez à toujours envoyer au prestataire de services d'expédition une description détaillée du produit, le lien vers celui-ci, les informations relatives aux matériaux ainsi que les caractéristiques techniques de la batterie ou du liquide.
Le service de réexpédition de colis depuis la Chine est-il sûr ?
Le service de réexpédition de colis peut offrir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de l'emballage que de demander à plusieurs vendeurs indépendants d'effectuer des envois à l'international.
Cela comporte tout de même des risques.
Parmi les risques courants, on peut citer :
- Le vendeur envoie le mauvais produit
- Le colis ne peut pas être identifié
- Le produit est endommagé avant son arrivée à l'entrepôt
- Les vices cachés ne sont pas détectés
- Les douanes refusent l'envoi
- Le poids final est supérieur aux prévisions
- Les mises à jour du suivi international sont lentes
- Le transporteur chargé du « dernier kilomètre » perd ou endommage le colis
- Les coordonnées sont incorrectes
- Les marchandises font l'objet de restrictions dans le pays de destination
Il est possible de réduire les risques en mettant en place un processus clair.
Avant de passer commande
- Vérifier le vendeur
- Vérifier si le produit est éligible
- Demander les dimensions approximatives de l'emballage
- Consultez la politique de retour du vendeur
- Vérifiez l'adresse de l'entrepôt
- Renseignez-vous sur les frais de stockage et de manutention
Après la commande
- Envoyer des numéros de suivi nationaux
- Fournir des descriptions de produits
- Consulter les photos à l'arrivée
- Vérifier la quantité et l'état apparent
- Demandez un emballage plus solide si nécessaire
- Vérifiez attentivement l'adresse du destinataire
Avant l'expédition à l'international
- Vérifiez le poids et les dimensions finaux
- Confirmez le mode de livraison
- Vérifiez si les taxes sont incluses
- Vérifier la valeur déclarée
- Renseignez-vous sur les plafonds d'indemnisation
- Enregistrer les factures et les relevés de paiement
- Obtenir le numéro de suivi international
Transfert de colis ou expédition directe ?
La livraison directe signifie que le vendeur chinois envoie la commande directement à l'acheteur étranger.
Le service de réexpédition de colis ajoute un entrepôt entre le vendeur et le destinataire final.
| Comparaison | Transfert de colis | Livraison directe |
|---|---|---|
| Plusieurs vendeurs chinois | Plus facile à centraliser | Expéditions séparées |
| Consolidation des parcelles | Généralement disponible | Généralement indisponible |
| Photos de l'arrivée | Peut-être disponible | Cela dépend du vendeur |
| Contrôle du reconditionnement | Un meilleur contrôle | Contrôle limité |
| Numéros de suivi | Peut être réduit | Un par envoi |
| Étapes du traitement | Autres étapes | Plus direct |
| Petite commande unique | Ce n'est peut-être pas nécessaire | Souvent pratique |
| Commandes multiples | Souvent plus facile à gérer | Cela peut coûter cher |
| Retours avant exportation | C'est parfois possible | Difficultés après l'expédition |
Aucune des deux méthodes n'est systématiquement meilleure.
L'expédition directe peut convenir pour une petite commande urgente. Le service de réexpédition de colis peut s'avérer plus utile lorsque vous achetez auprès de plusieurs vendeurs ou lorsque le contrôle et le regroupement des colis sont importants.
Exemple concret d'acheteur
Imaginons un acheteur hypothétique au Royaume-Uni qui achète :
- Deux paires de chaussures provenant d'un vendeur sur Taobao
- Cinq chemises provenant d'un fournisseur de 1688
- Trois accessoires électroniques proposés par un vendeur indépendant
Chaque vendeur peut effectuer des livraisons en Chine, mais ne peut pas proposer de solution d'expédition internationale adaptée.
L'acheteur envoie les trois commandes à un seul entrepôt de transit.
À la réception de la marchandise, l'entrepôt constate que :
- Une boîte à chaussures est très abîmée
- Les chemises sont emballées dans un carton surdimensionné
- Il manque un accessoire électronique
L'acheteur prend contact avec les vendeurs avant l'expédition à l'international.
Le produit manquant est remplacé, les emballages superflus sont retirés et les marchandises restantes sont regroupées dans deux cartons sécurisés.
Ce processus ne garantit pas une livraison sans problème, mais il permet à l'acheteur de repérer les défauts visibles avant que les marchandises ne quittent la Chine.
Comment choisir un service de réexpédition de colis fiable en Chine
Ne choisissez pas un prestataire en vous basant uniquement sur le tarif le plus bas proposé.
Vérifiez si l'entreprise propose :
- Un processus de réception des marchandises en entrepôt bien défini
- Vérifications de l'éligibilité des produits
- Calculs transparents du poids facturable
- Confirmation par photo ou vidéo
- Options de consolidation
- Emballeaaga dpté
- Devis d'expédition écrits
- Explications relatives aux droits de douane et à la fiscalité
- Aide au suivi
- Des conditions de rémunération claires
- Un ie cnsaciceetlsercsiv ble
- Règles relatives aux articles interdits publiées
Posez-vous les questions suivantes avant l'expédition :
- Pouvez-vous expédier ce produit précis dans mon pays ?
- Comment calcule-t-on le poids facturable ?
- Quels sont les services d'entreposage inclus ?
- Pendant combien de temps l'espace de stockage gratuit est-il disponible ?
- Les photos et les vidéos sont-elles incluses ?
- Est-il possible de regrouper plusieurs colis ?
- Les droits et taxes sont-ils inclus ?
- Qui se charge de la livraison du dernier kilomètre ?
- Que se passe-t-il si le colis est perdu ou endommagé ?
- Quand vais-je recevoir le numéro de suivi ?
Un prestataire professionnel devrait expliquer les limites plutôt que de promettre que chaque produit peut être expédié partout.
Erreurs courantes à éviter
Expédition des marchandises avant confirmation de l'itinéraire
Il peut arriver qu'un entrepôt réceptionne le produit, mais constate par la suite qu'aucun itinéraire d'expédition adapté n'est disponible.
Oubli du code d'identification client
Sans numéro de référence, l'entrepôt risque de ne pas savoir à qui appartient le colis.
Ne pas tenir compte du poids volumétrique
Un grand carton léger peut coûter nettement plus cher que prévu.
Combiner des produits incompatibles
Les liquides, les piles, les produits alimentaires, les parfums et les produits courants peuvent nécessiter des canaux de distribution différents.
Utilisation d'une valeur déclarée incorrecte
Les autorités douanières peuvent demander des justificatifs d'achat et réévaluer une déclaration inexacte.
Choisir l'emballage le moins cher
Réduire la taille des cartons est utile, mais supprimer les éléments de protection indispensables peut augmenter le risque de dommages.
Omission de vérifier l'adresse définitive
Une petite erreur dans le code postal, le numéro d'appartement, le numéro de téléphone ou le nom du destinataire peut retarder la livraison finale.
Foire aux questions
Puis-je utiliser un service de réexpédition pour un seul colis ?
Oui. Le regroupement est facultatif. Un entrepôt de transit peut réceptionner et expédier un seul colis éligible lorsque le service et l'itinéraire le permettent.
Puis-je regrouper des colis provenant de différents vendeurs ?
Oui, à condition que les produits soient compatibles et autorisés sur le même itinéraire d'expédition.
La consolidation entraîne-t-elle toujours une baisse des prix ?
Non. Cela peut permettre de réduire les emballages en double et les frais de base, mais le coût final dépend toujours du poids réel, du poids volumétrique, du type de produit et des règles applicables à l'itinéraire.
L'entrepôt peut-il vérifier la qualité des produits ?
L'entrepôt peut procéder à des contrôles visuels de l'état et de la quantité des marchandises. Les inspections fonctionnelles ou techniques approfondies nécessitent généralement le recours à un service d'inspection distinct et l'utilisation d'une liste de contrôle écrite.
Combien de temps dure une livraison à l'international ?
La durée du transport dépend de la destination, du mode de transport, des formalités douanières, du transporteur chargé du dernier tronçon et des conditions logistiques du moment.
RepDelivery indique actuellement un délai de livraison estimé entre 5 et 13 jours après l'expédition pour les itinéraires de réexpédition de colis pris en charge, mais ce délai doit être confirmé au cas par cas pour chaque envoi.
À qomel etsii -ec mennoemctlmuviu-l ?
Le suivi national couvre le trajet entre le vendeur et l'entrepôt.
Un numéro de suivi international distinct est généralement fourni après l'expédition du colis groupé. Sur certains itinéraires, les informations détaillées ne sont disponibles qu'une fois que le colis a atteint un centre de transit ou le transporteur du pays de destination.
Les droits d'importation sont-ils inclus ?
Cela dépend de l'itinéraire choisi.
Une option « DDP » (livraison, droits acquittés) ou « TTC » (taxes comprises) peut inclure les droits de douane et taxes applicables, tandis qu'une autre option peut obliger le destinataire à s'acquitter des droits et taxes. Veuillez vous en assurer avant d'effectuer le paiement.
Liste de contrôle finale pour l'expédition de colis
Avant d'expédier des marchandises vers un entrepôt de transit en Chine, veuillez vérifier les points suivants :
- Ce produit peut être expédié
- La destination est prise en charge
- L'adresse actuelle de l'entrepôt est correcte.
- Votre numéro de référence client est indiqué
- Les numéros de suivi nationaux ont été transmis
- Les descriptions des produits sont exactes
- Des photos de l'arrivée seront fournies
- Les exigences en matière d'inspection sont formulées clairement
- Les instructions de consolidation sont confirmées
- Lescttnlei riepeasonm riecdb nggeeamei'xalmn èbe so ses
- Le poids et les dimensions définitifs seront communiqués
- Explication des droits et taxes
- Les limites d'indemnisation sont bien comprises
- Les coordonnées du destinataire sont complètes
- Un suivi international sera assuré
Conclusion
Le service de réexpédition de colis depuis la Chine permet aux acheteurs internationaux d'exercer un meilleur contrôle sur les produits achetés auprès de plateformes, d'usines, de fournisseurs et de vendeurs indépendants chinois.
Ce processus permet de disposer d'un point central où les colis peuvent être réceptionnés, identifiés, photographiés, regroupés, reconditionnés, pesés et préparés pour une livraison à l'international.
Ses principaux avantages sont la facilité d'utilisation, une meilleure visibilité sur les expéditions, le contrôle des emballages et une gestion simplifiée des commandes provenant de plusieurs vendeurs.
Toutefois, les acheteurs doivent tout de même tenir compte des restrictions relatives aux produits, du poids volumétrique, des déclarations en douane, des taxes à l'importation, des règles des transporteurs et des limites d'indemnisation.
La démarche la plus sûre consiste à vérifier le produit et l'itinéraire d'expédition avant de passer commande, à fournir tous les numéros de suivi nationaux, à examiner attentivement les photos de l'entrepôt et à n'approuver le devis final qu'une fois le colis emballé et mesuré.
Pour les envois éligibles, RepDelivery propose la réception en entrepôt en Chine, la confirmation par photo et vidéo, le regroupement de colis, un emballage renforcé, des options de transport aérien et des formules de livraison de type DDP, ainsi qu'un service de suivi. La disponibilité du service doit toujours être vérifiée en fonction de la destination, de la catégorie de produit, du poids et des dimensions du colis.
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