Le service de réexpédition de colis depuis la Chine permet aux acheteurs internationaux d'acheter des produits auprès de fournisseurs, de places de marché en ligne et de fabricants chinois, même lorsque ces vendeurs ne proposent pas de livraison internationale directe.
Une société de réexpédition de colis fournit à l'acheteur l'adresse d'un entrepôt en Chine. Les produits sont livrés à cet entrepôt, où ils sont contrôlés, stockés, regroupés, reconditionnés, puis expédiés à l'adresse internationale de l'acheteur.
Ce service est particulièrement utile pour les personnes qui effectuent des achats sur des plateformes telles que 1688, Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo et auprès de fournisseurs chinois indépendants. Il permet également aux petites entreprises de regrouper les commandes provenant de plusieurs usines en un seul envoi international.
Cependant, la réexpédition de colis ne se résume pas à simplement acheminer un colis de Chine vers un autre pays. Les acheteurs doivent tenir compte des restrictions applicables aux produits, de la manutention en entrepôt, du poids facturable, des documents douaniers, des taxes à l'importation, de l'assurance et des modalités de livraison.
Ce guide explique, étape par étape, comment fonctionne la réexpédition de colis depuis la Chine.
Qu'est-ce que la réexpédition de colis depuis la Chine ?
Le service de réexpédition de colis est un service logistique qui consiste à réceptionner des marchandises pour le compte d'un acheteur international et à les expédier vers un autre pays.
La société de transit joue le rôle d'intermédiaire entre le vendeur chinois et le client étranger.
Un service classique de réexpédition de colis peut inclure :
- Une adresse de réception en Chine
- Stockage en entrepôt
- Contrôle des colis
- Photos ou vidéos des produits
- Consolidation des parcelles
- Suppression des emballages superflus
- Reconditionnement de protection
- Livraison à l'international
- Assistance pour les formalités douanières
- Suivi des envois
- Assistance à la livraison
Le service de réexpédition de colis diffère de l'expédition directe classique.
Dans le cadre de l'expédition directe, le vendeur envoie la commande directement à l'acheteur. Dans le cadre de la réexpédition de colis, le vendeur envoie d'abord les produits à un entrepôt de réexpédition situé en Chine.
La société de transport se charge ensuite de préparer l'expédition internationale.
Qui utilise les services de réexpédition de colis depuis la Chine ?
Les services de réexpédition de colis depuis la Chine sont couramment utilisés par plusieurs types de clients.
Consommateurs particuliers effectuant des achats en ligne
Certaines plateformes de vente en ligne chinoises s'adressent principalement à une clientèle nationale. Il se peut que les vendeurs n'acceptent que des adresses de livraison en Chine ou qu'ils ne proposent pas de frais de livraison internationaux abordables.
Un entrepôt de réexpédition fournit à l'acheteur international une adresse de réception valide en Chine.
Petites et moyennes entreprises
Les entreprises achètent souvent des échantillons, des composants, des matériaux d'emballage, des accessoires ou des produits finis auprès de plusieurs fournisseurs chinois.
Au lieu de demander à chaque fournisseur d'organiser séparément une expédition internationale, l'entreprise peut envoyer toutes les commandes vers un seul entrepôt et les regrouper.
Vendeurs en ligne
Les vendeurs Amazon, les commerçants Shopify, les boutiques en ligne indépendantes et les entreprises de commerce social peuvent recourir à des services de réexpédition pour :
- Réceptionner les marchandises des fournisseurs
- Vérifier les produits avant l'exportation
- Regrouper les stocks
- Préparer des emballages sur mesure
- Envoyer des marchandises vers un entrepôt à l'étranger
- Livrer les petits colis directement aux clients
Acheteurs effectuant des achats sur 1688 ou Taobao
De nombreux vendeurs présents sur les plateformes chinoises nationales se concentrent sur le marché chinois. Leurs prix sont certes compétitifs, mais les options d'expédition à l'international et l'assistance en anglais peuvent s'avérer limitées.
Un prestataire de services d'expédition de colis permet de combler cette lacune.
Comment fonctionne la réexpédition de colis depuis la Chine ?
La procédure exacte dépend de la société de transport, du pays de destination et du type de marchandises. Toutefois, la plupart des envois suivent les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Choisissez une société de réexpédition de colis fiable
La première étape consiste à choisir un transitaire capable de prendre en charge votre destination et votre catégorie de produits.
Ne choisissez pas un prestataire en vous basant uniquement sur le devis d'expédition le moins cher.
Vérifiez si l'entreprise propose :
- Une adresse d'entrepôt claire
- Frais de gestion transparents
- Plusieurs options de livraison
- Photos de l'entrepôt ou registres de réception
- Mesures précises du poids et des dimensions
- Informations de suivi
- Soutien douanier
- Conditions d'indemnisation ou d'assurance
- Un service client réactif
- Expérience dans le pays de destination
Vous devriez également vous renseigner pour savoir si le prix indiqué comprend les suppléments carburant, les frais de dédouanement, les frais liés aux zones isolées ou les frais liés à la livraison.
Un devis qui semble bon marché peut s'avérer coûteux une fois les frais supplémentaires ajoutés.
Étape 2 : Obtenir l'adresse de votre entrepôt en Chine
Une fois que vous aurez créé un compte ou contacté la société de transit, vous recevrez une adresse d'entrepôt en Chine.
L'adresse comprend généralement :
- Province et ville
- Quartier et adresse postale
- Nom de l'entrepôt
- Nom du destinataire
- Numéro de téléphone chinois
- Numéro d'identification du client
- Référence de commande ou code d'entrepôt
Le numéro d'identification du client est important. Il permet à l'entrepôt d'attribuer les colis entrants à leur destinataire.
Lorsque vous passez une commande sur une plateforme de vente en ligne chinoise, indiquez l'adresse de l'entrepôt de réexpédition comme adresse de livraison en France.
Veillez à ce que le vendeur indique votre code client dans le nom du destinataire, l'adresse ou l'étiquette du colis, conformément aux instructions du transporteur.
Étape 3 : Passer commande auprès de fournisseurs chinois
Vous pouvez désormais acheter des produits auprès d'un ou plusieurs vendeurs chinois.
Avant de valider chaque commande, vérifiez :
- Nom et modèle du produit
- Quantité
- Couleur et taille
- Matériau
- Prix unitaire
- Frais de livraison en France
- Délai de fabrication ou d'expédition
- Conditions de retour
- Composants de type batterie, liquide, poudre ou magnétiques
- Restrictions à l'exportation
Transmettez le numéro de suivi national à votre société de réexpédition lorsque cela vous est demandé.
Cela permet à l'entrepôt d'identifier l'envoi avant ou immédiatement après son arrivée.
Étape 4 : L'entrepôt reçoit vos colis
Chaque vendeur expédie ses produits à l'entrepôt de transit par l'intermédiaire d'un service de livraison national chinois.
Lorsqu'un colis arrive, l'entrepôt enregistre généralement des informations de base telles que :
- Numéro de suivi national
- Date d'arrivée
- Nom du fournisseur
- Quantité par emballage
- Poids réel
- Dimensions extérieures
- État apparent du colis
Certaines entreprises de transport mettent automatiquement à jour le compte en ligne du client. D'autres envoient une confirmation par e-mail, WhatsApp, WeChat ou un autre canal de communication.
Vérifiez attentivement le registre des réceptions. Assurez-vous que tous les colis attendus sont bien arrivés avant de demander un envoi international.
Étape 5 : Demander une inspection ou des photos du produit
Le contrôle en entrepôt est l'un des principaux avantages liés au recours à un service de réexpédition de colis.
Une inspection de base peut comprendre :
- Vérification du type de produit
- Compter la quantité
- Vérification des couleurs ou des tailles
- Identification des dommages visibles
- Prendre des photos du produit
- Prendre des photos de l'emballage
- Vérification des étiquettes ou des numéros de modèle
Une inspection plus approfondie peut inclure des essais fonctionnels, des mesures, la vérification des codes-barres ou la comparaison avec une fiche technique.
Cependant, une simple inspection des colis ne revient pas à un contrôle qualité professionnel.
Un employé d'entrepôt peut remarquer des dommages évidents ou des quantités erronées, mais il n'est pas forcément qualifié pour évaluer les performances électriques, la composition des matériaux, la sécurité des produits ou les tolérances de fabrication.
Pour les commandes de grande valeur ou sur mesure, pensez à faire appel à une société d'inspection professionnelle.
Étape 6 : Retour ou remplacement des produits non conformes
Si l'entrepôt constate qu'un produit est défectueux ou endommagé, contactez le vendeur avant de l'expédier à l'étranger.
Les retours de marchandises en Chine sont généralement plus simples et moins coûteux que les retours après une livraison internationale.
Vous devrez peut-être :
- Demandez au vendeur d'approuver le retour.
- Notez l'adresse de l'expéditeur.
- Prendre en charge les frais de retour en France.
- Demandez à l'entrepôt de renvoyer le colis.
- Attendez le remplacement ou le remboursement.
Vérifiez le délai de retour fixé par le vendeur. Certaines plateformes de vente en ligne nationales n'autorisent les retours que pendant une période limitée.
Ne conservez pas le colis trop longtemps avant d'avoir procédé à son inspection.
Étape 7 : Regrouper plusieurs parcelles
Le regroupement de colis consiste à regrouper plusieurs colis entrants en un seul envoi international sortant.
Par exemple, vous pouvez acheter :
- Vêtements provenant d'un seul fournisseur
- Accessoires provenant d'un autre fournisseur
- Matériaux d'emballage provenant d'un troisième fournisseur
- Échantillons de produits provenant d'un quatrième fournisseur
Au lieu de payer quatre envois internationaux distincts, l'entrepôt peut regrouper les produits dans un seul colis plus volumineux.
La consolidation peut permettre de réduire :
- Accusations répétées de « first-weight »
- Emballage en double
- Le nombre de déclarations en douane
- Tâches de coordination des livraisons
- Frais de manutention par colis
Cependant, le regroupement n'est pas toujours la solution la moins chère.
Le regroupement de produits légers dans un carton surdimensionné peut augmenter le poids volumétrique. Certaines catégories de produits peuvent également devoir être séparées en raison de restrictions liées au transport.
Étape 8 : Retirez les emballages superflus et réemballez les marchandises
Les vendeurs chinois sur le marché intérieur utilisent souvent des emballages conçus pour la livraison à courte distance plutôt que pour le transport international.
La société de transport peut retirer :
- Cartons surdimensionnés
- Utilisation excessive d'emballages en plastique
- Supports publicitaires
- Boîtes à chaussures
- Emballages inutiles
- Cartons d'emballage extérieurs endommagés
- Matériau de protection en double
Les produits peuvent ensuite être reconditionnés dans un carton plus solide et plus compact.
Parmi les autres options de protection, on peut citer :
- Papier bulle
- Protections d'angle
- Sacs imperméables
- Ruban renforcé
- Double-wall cartons
- Caisses en bois
- Palettes
- Étiquettes « Fragile »
- Emballage sous vide
Un emballage compact permet de réduire les frais d'expédition, mais les produits fragiles doivent tout de même bénéficier d'une protection suffisante.
La méthode d'emballage la moins chère n'est pas toujours la plus sûre.
Étape 9 : Vérifier le poids et les dimensions finaux
Les frais d'expédition à l'international sont souvent calculés en fonction du poids facturable.
Le poids facturable correspond généralement à la valeur la plus élevée entre :
- Poids réel
- Poids volumétrique
Le poids volumétrique correspond à l'espace occupé par un colis lors du transport. C'est pourquoi un grand colis contenant un produit léger peut coûter plus cher qu'un colis plus petit mais plus lourd. DHL explique que les transporteurs comparent le poids réel et le poids volumétrique et facturent généralement en fonction de la valeur la plus élevée.
Une formule couramment utilisée pour les envois en express est :
Longueur × Largeur × Hauteur en centimètres ÷ 5 000
Prenons par exemple un carton dont les dimensions sont les suivantes :
- Longueur : 60 cm
- Largeur : 40 cm
- Hauteur : 40 cm
Le poids volumétrique est :
60 × 40 × 40 ÷ 5 000 = 19,2 kg
Si le poids réel est de 13 kg, l'envoi peut être facturé comme s'il pesait 19,2 kg.
Le coefficient de division n'est pas le même pour tous les transporteurs ou canaux d'expédition. Renseignez-vous toujours auprès du transitaire pour savoir quelle formule s'applique avant de confirmer l'expédition.
Étape 10 : Choisissez un mode d'expédition à l'international
Le mode d'expédition le plus adapté dépend de la taille du colis, du type de produit, de la destination, du budget et de l'urgence de la livraison.
Service de messagerie express international
Les services de messagerie express conviennent aux échantillons, aux documents, aux commandes urgentes et aux colis relativement petits.
Parmi les avantages, on peut citer :
- Transport rapide
- Suivi détaillé
- Livraison à domicile
- Procédures douanières établies
Parmi les inconvénients possibles, on peut citer :
- Frais de livraison plus élevés
- Suppléments pour les zones isolées
- Calculs rigoureux du poids volumétrique
- Frais supplémentaires de dédouanement
Expédition aérienne économique
Les envois en tarif économique sont souvent moins chers que les services express haut de gamme.
Ils peuvent convenir à des produits de grande consommation qui ne sont pas nécessaires de toute urgence.
La livraison peut prendre plus de temps, et le suivi peut être moins détaillé à certaines étapes.
Envoi postal
Les services postaux peuvent convenir aux colis légers et de faible valeur.
Les prix sont certes abordables, mais les délais de livraison et la qualité du suivi peuvent varier considérablement selon la destination.
Fret aérien
Le transport aérien peut s'avérer plus pratique lorsque le poids ou le volume d'un envoi dépasse les limites habituelles de l'expédition de colis.
Il est couramment utilisé pour le fret commercial, les cartons et les stocks soumis à des contraintes de délai.
Il peut être nécessaire de prendre des dispositions concernant la manutention à l'aéroport, le dédouanement et la livraison sur le dernier kilomètre.
Fret maritime
Le transport maritime peut s'avérer économique pour les envois volumineux, lourds ou non urgents.
Il faut toutefois tenir compte des frais portuaires, du dédouanement, de la manutention à destination et de la livraison vers l'intérieur du pays.
Pour les petits envois, le fret maritime groupé peut entraîner des frais minimaux qui réduisent l'avantage apparent en termes de coût.
Transport ferroviaire ou routier
Des services ferroviaires et routiers peuvent être proposés sur certains itinéraires reliant la Chine, l'Europe, l'Asie centrale et les régions voisines.
La disponibilité dépend de l'origine, de la destination, de la catégorie de produit et du réseau logistique actuel.
Étape 11 : Préparer la déclaration en douane
Les colis internationaux doivent être accompagnés d'informations d'expédition exactes.
Une déclaration en douane type comprend :
- Coordonnées de l'expéditeur et du destinataire
- Des descriptions de produits claires
- Quantité
- Valeur unitaire
- Valeur totale déclarée
- Pays d'origine
- Matériau du produit
- Utilisation prévue
- Code du Système harmonisé
- Frais de livraison
- Incoterm ou modalité de paiement des droits de douane
La facture commerciale est le principal document douanier pour la plupart des envois transfrontaliers de marchandises. UPS précise qu’elle est généralement exigée pour les envois transfrontaliers, à l’exception des documents sans valeur commerciale, et qu’elle sert à l’évaluation, au calcul des droits de douane et au contrôle des importations.
Évitez les descriptions vagues telles que :
- Cadeau
- Accessoires
- Pièces
- Exemple
- Marchandises diverses
- Produits de première nécessité
Une description plus précise serait la suivante :
- T-shirts en coton pour homme
- Ustensiles de cuisine en acier inoxydable
- Étuis en plastique pour téléphones portables
- Lampes de bureau à LED
- Sacs à dos en polyester
Des documents précis et détaillés permettent de réduire le risque de retards douaniers.
Ne fournissez jamais intentionnellement une fausse description du produit ou une valeur artificiellement basse dans le but d'éviter le paiement des droits de douane. Les autorités douanières peuvent inspecter le colis, demander les justificatifs d'achat, réévaluer la valeur, infliger des sanctions ou saisir les marchandises non conformes.
Étape 12 : Vérifier les droits et taxes
Les frais d'expédition et les frais d'importation ne sont pas nécessairement identiques.
L'acheteur devra peut-être s'acquitter des frais suivants :
- Droit à l'importation
- Taxe sur la valeur ajoutée
- Taxe sur les biens et services
- Frais de dédouanement
- Frais de courtage
- Frais d'inspection
- Frais de stockage
- Frais de livraison locale
Les frais d'importation sont déterminés en fonction du pays de destination, de la classification du produit, de son origine, de la valeur déclarée, des conditions d'expédition et des règles commerciales applicables. UPS distingue les droits de douane, les taxes et les tarifs douaniers comme des catégories courantes de frais d'importation.
Vérifiez si le devis d'expédition est :
Droits non acquittés
Le destinataire s'acquitte des droits de douane, taxes et frais de dédouanement applicables à l'arrivée du colis.
Droits acquittés
Le prestataire de services d'expédition se charge du paiement des frais d'importation éligibles dans le cadre du service convenu.
Le champ d'application exact d'un devis « droits acquittés » doit être confirmé par écrit. Certains devis incluent les droits de douane mais excluent les frais liés aux zones reculées, les inspections, le stockage ou les frais douaniers exceptionnels.
Les règles douanières évoluent au fil du temps. Il est recommandé aux acheteurs de vérifier la réglementation en vigueur dans le pays de destination avant l'expédition.
Étape 13 : Vérifier la liste des marchandises soumises à des restrictions et interdites
Tous les produits ne peuvent pas être expédiés par le biais d'un service de livraison de colis classique.
Les produits soumis à des restrictions peuvent inclure :
- Piles au lithium
- Banques d'alimentation
- Parfum
- Aérosol
- Liquides inflammables
- Produits chimiques
- Poudres
- Alimentation
- Médecine
- Cosmétiques
- Graines et plantes
- Aimants
- Récipients sous pression
- Produits contrefaits
- Armes ou composants d'armes
Les batteries au lithium sont considérées comme des marchandises dangereuses dans le cadre du transport aérien. Leur transport dépend de facteurs tels que le type de batterie, sa configuration, sa capacité, son emballage, la documentation requise et l'autorisation du transporteur.
Ne partez pas du principe qu'un produit est acceptable simplement parce qu'un vendeur chinois est en mesure de le livrer à l'entrepôt.
Demandez au transitaire de confirmer qu'il accepte ces marchandises avant de les acheter.
Étape 14 : Régler les frais d'expédition et de manutention
Avant l'expédition, le transporteur doit fournir un décompte final des coûts.
Cela peut inclure :
- Fret international
- Manutention en entrepôt
- Consolidation
- Reconditionnement
- Matériaux d'emballage
- Inspection
- Stockage
- Assurance
- Service des douanes
- Supplément pour zone isolée
- Supplément carburant
- Frais de traitement des paiements
Comparez le montant total à payer plutôt que de vous limiter au prix au kilogramme indiqué.
Demandez un reçu, une facture ou un relevé de transaction après le paiement.
Étape 15 : Suivi de l'envoi international
Une fois l'envoi effectué, le transporteur fournit un numéro de suivi.
Les événements faisant l'objet d'un suivi peuvent inclure :
- Informations relatives à l'expédition reçues
- Colis retiré de l'entrepôt
- Le traitement de l'exportation est terminé
- L'envoi a quitté la Chine
- L'envoi est arrivé dans le pays de destination
- Dédouanement en cours
- Dédouanement effectué
- Transféré à l'opérateur local
- En cours de livraison
- Livré
Le suivi peut cesser temporairement de s'actualiser lorsque le colis est en transit entre deux pays ou en attente de dédouanement.
Le fait qu'il n'y ait pas eu de mises à jour depuis quelques jours ne signifie pas forcément que le colis a été perdu.
Étape 16 : Réception et vérification du colis
À la réception du colis, vérifiez son contenu avant de jeter l'emballage.
Vérifier :
- Outer-carton condition
- Nombre de cartons
- Quantité du produit
- Dommages visibles
- Articles manquants
- Dégâts des eaux
- Modèle du produit
- Intégrité de l'emballage
Prenez des photos ou enregistrez une vidéo de déballage, en particulier pour les produits coûteux ou fragiles.
En cas de problème, contactez immédiatement la société de transport et fournissez les informations suivantes :
- Numéro de suivi
- Référence de commande
- Photos du carton d'emballage extérieur
- Photos de l'étiquette d'expédition
- Photos de produits endommagés
- Vidéo de déballage
- Facture d'achat
- Preuve de la valeur du produit
Les déclarations de sinistre sont souvent soumises à des délais stricts.
Exemple : regroupement de commandes provenant de trois fournisseurs chinois
Imaginons qu'un petit commerçant en ligne achète les produits suivants :
- 100 coques de téléphone provenant d'un fournisseur de 1688
- 50 câbles de recharge provenant d'un vendeur d'électronique de Shenzhen
- 100 sachets d'emballage personnalisés provenant d'un fournisseur de Guangzhou
Chaque fournisseur envoie sa commande à l'entrepôt de transit.
L'entrepôt réceptionne les colis et met en ligne des photos. Lors du contrôle, il constate que dix coques de téléphone ne sont pas de la bonne couleur.
L'acheteur contacte le vendeur, qui envoie dix articles de remplacement à l'entrepôt.
Une fois tous les produits reçus, le transitaire retire les cartons nationaux superflus et regroupe les marchandises dans deux cartons d'exportation renforcés.
L'entrepôt mesure le poids réel et le poids volumétrique finaux. L'acheteur compare les devis pour l'expédition express et l'expédition aérienne économique, puis opte pour cette dernière, car les marchandises ne sont pas urgentes.
Le transitaire établit la facture commerciale en indiquant les descriptions précises des produits, les quantités, les valeurs et les informations relatives à la classification.
Une fois le paiement effectué, la marchandise quitte la Chine, passe les formalités douanières dans le pays de destination, puis est livrée à l'acheteur.
Ce processus permet à l'acheteur de corriger l'erreur du fournisseur avant l'expédition internationale et d'éviter ainsi de payer trois expéditions à l'étranger distinctes.
Combien coûte la réexpédition d'un colis depuis la Chine ?
Il n'existe pas de tarif universel pour la réexpédition de colis.
Le coût final dépend des éléments suivants :
- Poids réel
- Dimensions de l'emballage
- Pays de destination
- Mode de livraison
- Catégorie de produits
- Nombre de colis
- Services d'entreposage
- Exigences douanières
- Assurance
- Lieu de livraison
- Capacité saisonnière
- Suppléments liés au carburant et aux transporteurs
Pour obtenir un devis précis, veuillez fournir :
- Noms de produits
- Quantités
- Poids estimé
- Dimensions de l'emballage
- Valeur du produit
- Pays de destination
- Code postal
- Informations sur la batterie ou le liquide
- Vitesse de livraison souhaitée
Un devis indiquant un prix au kilogramme sans précisions sur le produit ni sur le colis peut ne pas refléter le coût final.
Comment réduire les frais de réexpédition des colis
Plusieurs mesures concrètes peuvent contribuer à maîtriser les coûts.
Regrouper les commandes compatibles
Le regroupement de plusieurs colis peut permettre de réduire les manipulations répétées et les frais liés au premier poids.
Supprimer les emballages surdimensionnés
Demandez au service logistique de retirer les cartons superflus, à condition que cela n'augmente pas le risque de dommages.
Comparer le poids réel et le poids volumétrique
Réduire les dimensions des cartons permet parfois de réaliser des économies plus importantes que la réduction de leur poids.
Choisissez le mode d'expédition approprié
N'utilisez pas la livraison express haut de gamme pour les produits lourds et non urgents, sauf si le gain de temps justifie le coût.
Fournir des informations précises sur les produits
La présence de caractéristiques inattendues dans les produits, telles que des piles, des liquides ou des aimants, peut entraîner des changements de canal et des frais supplémentaires.
Évitez le stockage à long terme
Vérifiez la durée de stockage gratuit et les frais de stockage journaliers pratiqués par l'entrepôt.
Regroupez vos achats de manière stratégique
Attendre que toutes les commandes soient regroupées peut permettre de réduire les frais d'expédition, mais un délai d'attente trop long peut entraîner des frais de stockage ou faire expirer le délai de retour.
Erreurs courantes en matière d'expédition de colis
Évitez ces erreurs courantes :
- Choisir un transitaire en se basant uniquement sur le prix le plus bas.
- Achat de produits soumis à des restrictions avant d'avoir vérifié s'ils peuvent être expédiés.
- Sans tenir compte du poids volumétrique.
- Utilisation de descriptions douanières vagues.
- Déclarer une valeur de produit irréaliste.
- Ne pas inspecter les produits avant leur expédition à l'international.
- Associer des produits fragiles et lourds sans protection adéquate.
- La prise de fonction est effective sans confirmation écrite.
- Ne pas tenir compte des limites d'assurance et d'indemnisation.
- Ne pas filmer le déballage.
Comment choisir le meilleur service de réexpédition de colis depuis la Chine
Un prestataire de services d'expédition de colis fiable doit apporter des réponses claires aux questions suivantes :
- Où se trouve l'entrepôt ?
- Comment les colis entrants sont-ils identifiés ?
- Pendant combien de temps l'espace de stockage gratuit est-il disponible ?
- Quels sont les services d'inspection inclus ?
- L'entrepôt peut-il fournir des photos ou des vidéos ?
- Comment calcule-t-on le poids facturable ?
- Quels sont les modes de livraison disponibles ?
- Quels sont les produits interdits ou soumis à des restrictions ?
- Les droits et taxes sont-ils inclus ?
- Que se passe-t-il si un colis est perdu ou endommagé ?
- Quel est le plafond d'indemnisation ?
- L'entreprise peut-elle assurer le suivi des envois et offrir une assistance pour la livraison ?
- Les frais supplémentaires sont-ils tous indiqués avant l'expédition ?
Une entreprise professionnelle devrait également être disposée à expliquer le processus d'expédition plutôt que de se contenter de proposer un tarif bas.
Foire aux questions
Puis-je passer commande sur plusieurs sites chinois et regrouper les commandes ?
Oui. C'est l'un des principaux objectifs du regroupement de colis. Les produits provenant de différents vendeurs peuvent être livrés au même entrepôt et regroupés lorsque leurs conditions d'expédition sont compatibles.
Le transitaire peut-il régler les fournisseurs chinois à ma place ?
Certaines sociétés de réexpédition proposent également des services d'agent d'achat. Cela peut aider les acheteurs qui ne peuvent pas utiliser les moyens de paiement chinois.
La réexpédition de colis et l'aide à l'achat sont des services distincts ; veuillez donc vérifier les frais de service applicables.
L'entrepôt peut-il contrôler la qualité des produits ?
Un entrepôt est généralement en mesure d'effectuer des contrôles visuels de base et des vérifications de quantité.
Les inspections professionnelles en usine, les essais en laboratoire et le contrôle technique de la qualité nécessitent généralement le recours à un service d'inspection spécialisé.
Le regroupement des colis est-il toujours plus économique ?
Non. Le regroupement permet souvent de réduire les coûts liés aux doublons, mais un carton regroupé trop volumineux peut augmenter le poids volumétrique.
Demandez au transitaire de vous présenter différentes options d'emballage.
Qui paie les droits de douane ?
Cela dépend du service d'expédition et des modalités de paiement des droits de douane convenues.
L'acheteur doit obtenir une confirmation écrite précisant si les droits de douane, les taxes, les frais de courtage et les frais de dédouanement sont inclus.
Peut-on expédier des piles depuis la Chine ?
Certaines batteries et certains produits fonctionnant à batterie peuvent être expédiés par des canaux agréés, mais un emballage, un étiquetage et des documents spécifiques, ainsi que l'acceptation par le transporteur, peuvent être requis.
Vérifiez que vous remplissez les conditions requises avant d'acheter les produits.
Combien de temps dure l'acheminement d'un colis ?
La durée totale comprend :
- Traitement des ventes
- Livraison en Chine continentale
- Réception des marchandises à l'entrepôt
- Inspection et consolidation
- Transport international
- Dédouanement
- Livraison du dernier kilomètre
La livraison express est généralement plus rapide que les services économiques, postaux, ferroviaires ou maritimes, mais le délai de livraison réel dépend de l'itinéraire et des formalités douanières.
Réflexions finales
Le service de réexpédition de colis depuis la Chine permet aux acheteurs internationaux d'accéder à des fournisseurs et à des places de marché qui ne proposent pas forcément de solutions d'expédition pratiques à l'international.
Le processus est simple lorsqu'il est géré correctement :
- Choisissez un transitaire fiable.
- Obtenez l'adresse d'un entrepôt en Chine.
- Envoyez les commandes des fournisseurs à l'entrepôt.
- Inspectez et vérifiez les produits.
- Regroupez et reconditionnez les colis.
- Comparez les modes de livraison.
- Préparez des informations douanières précises.
- Vérifiez les droits de douane, les taxes et les restrictions.
- Réglez les frais finaux.
- Suivez et contrôlez la livraison.
Les principaux avantages sont la flexibilité, l’accès aux fournisseurs, le regroupement des colis et la vérification de la qualité avant l’exportation.
Les principaux risques sont les frais peu clairs, les marchandises soumises à des restrictions, les déclarations douanières inexactes, les frais liés au poids volumétrique, un emballage inadéquat et des coûts d’importation imprévus.
Avant l’expédition, demandez un devis complet, confirmez l’éligibilité du produit au transport, examinez la politique d’indemnisation et vérifiez précisément quels services sont inclus. Une société de transit de colis transparente et expérimentée peut rendre les achats et les expéditions depuis la Chine nettement plus faciles, plus sûrs et plus faciles à gérer.
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