Lorsque les marchandises quittent un entrepôt chinois, de nombreux acheteurs internationaux se posent la même question : Comment puis-je suivre mon colis jusqu'à ce qu'il arrive à mon domicile ?
Pour suivre efficacement les envois de colis en provenance de Chine, il faut comprendre que la logistique internationale comporte plusieurs étapes. Un colis ne se contente pas de passer de la Chine au pays de destination en une seule étape. Il passe généralement par le traitement en entrepôt, l'enlèvement par le transporteur, les formalités d'exportation, le transport international, le dédouanement et la livraison finale.
Pour les entreprises qui s'approvisionnent auprès de fournisseurs chinois, en particulier les acheteurs sur 1688, les vendeurs Amazon et les petits importateurs, un suivi fiable des entrepôts chinois permet d'éviter les incertitudes et offre un meilleur contrôle sur la planification des stocks.
Cet article explique comment fonctionne le suivi des envois en provenance de Chine une fois que les marchandises ont quitté un entrepôt chinois, et ce que les acheteurs doivent savoir avant d'organiser un envoi international.
Pourquoi il est important de suivre votre colis après son départ d'un entrepôt chinois
De nombreux acheteurs étrangers pensent que le suivi commence dès que le fournisseur chinois expédie la commande.
Cependant, les expéditions internationales comportent généralement plusieurs étapes logistiques avant d'arriver chez le client final.
Par exemple, un vendeur Shopify peut s'approvisionner auprès de plusieurs fournisseurs en Chine. Un fournisseur lui envoie des vêtements, un autre des accessoires et un troisième du matériel d'emballage. Avant que l'expédition internationale ne puisse commencer, tous ces colis doivent parfois arriver au préalable dans un entrepôt chinois.
Le processus complet se déroule souvent comme suit :
Fournisseurs chinois → Entrepôt en Chine → Contrôle et regroupement des colis → Transporteur international → Dédouanement → Livraison locale
Chaque étape peut générer des informations de suivi différentes.
Le numéro de suivi national d'un fournisseur peut ne concerner que les mouvements à l'intérieur de la Chine. Une fois les marchandises regroupées et expédiées à l'international, un nouveau numéro de suivi peut être généré pour le trajet international.
C'est pourquoi un suivi professionnel des stocks de vaisselle est si utile. Il fait le lien entre la phase d'approvisionnement national et le processus de livraison à l'international.
Grâce à un suivi adéquat, les acheteurs peuvent :
- Vérifier si les fournisseurs ont livré les marchandises à l'entrepôt
- Vérifier la date de départ des envois depuis la Chine
- Heures d'arrivée prévues
- Anticiper les retards éventuels
- Gérer les attentes des clients
Comment fonctionne le suivi des envois en Chine après leur départ de l'entrepôt
Une fois que vos marchandises quittent un entrepôt chinois, l'envoi passe généralement par plusieurs étapes de suivi.
Comprendre ces étapes permet de mieux saisir la signification de chaque mise à jour de statut et de savoir comment suivre correctement l'avancement d'un envoi en provenance de Chine.
Traitement en entrepôt avant l'expédition à l'international
Avant qu'un envoi ne quitte la Chine, l'entrepôt prépare les marchandises en vue de leur transport international.
Cela comprend généralement :
- Réception de colis provenant de différents fournisseurs
- Vérification des quantités de produits
- Mesure du poids et des dimensions
- Combiner plusieurs colis
- Préparation des documents d'expédition
- Création du dossier d'expédition internationale
À ce stade, les informations de suivi peuvent indiquer :
- Expédition créée
- Étiquette générée
- En attente d'enlèvement par le transporteur
Ces mises à jour ne signifient pas toujours que le colis est déjà en transit à l'international. Elles indiquent généralement que le colis a été préparé et qu'il est en attente d'enlèvement par le transporteur.
Pour les acheteurs qui ont recours à un service d'entreposage en Chine, cette étape permet d'établir un lien clair entre les livraisons des fournisseurs et l'expédition internationale.
Enlèvement par transporteur et transport à l'exportation
Une fois que le transporteur a récupéré le colis à l'entrepôt, celui-ci entre officiellement dans le réseau d'expédition international.
Les mises à jour relatives au suivi peuvent inclure :
- Enlèvement par transporteur
- A quitté le site d'origine
- Le traitement de l'exportation a commencé
À ce stade, les acheteurs peuvent commencer à suivre l'avancement de l'expédition depuis la Chine par l'intermédiaire du prestataire logistique.
Cependant, les mises à jour du suivi ne sont pas toujours instantanées. Il peut arriver qu’un colis soit en cours de transport alors que le système de suivi n’ait pas encore reçu la dernière lecture.
C'est un phénomène courant lorsque des colis sont acheminés entre :
- Installations d'entreposage
- Compagnies aériennes
- Partenaires logistiques internationaux
- Entreprises de livraison locales
Transit international et dédouanement
Lors d'un transport international, les envois peuvent transiter par différents aéroports, transporteurs et centres de manutention.
Comprendre le fonctionnement du transport international de marchandises aide les importateurs à mieux interpréter les informations de suivi. Le Ressources de l'IATA consacrées au fret fournir des informations sur le secteur du transport aérien de fret et les normes logistiques à l'échelle mondiale.
Au cours de cette étape, les mises à jour de suivi peuvent inclure :
- En cours d'acheminement
- Arrivée dans le pays de destination
- Dédouanement
- Dédouané
Le dédouanement constitue souvent l'une des étapes les plus importantes pour les expéditions commerciales.
Les exigences éventuelles sont les suivantes :
- Informations sur le produit
- Importer des documents
- Déclarations en douane
- Traitement fiscal
Pour les entreprises qui recourent à l'expédition en DDP depuis la Chine, de nombreuses formalités douanières sont prises en charge par le prestataire logistique, ce qui allège la charge de travail de l'acheteur.
Suivi de la livraison finale dans le pays de destination
Une fois les formalités douanières accomplies, le colis est remis à une entreprise de livraison locale.
Les dernières mises à jour de suivi indiquent généralement :
- En cours de livraison
- Livraison prévue
- Livré
À ce stade, le numéro de suivi international d'origine peut être relié au système de l'opérateur local.
Cela permet aux acheteurs de continuer à suivre l'envoi jusqu'à ce qu'il atteigne sa destination finale.
Où trouver le numéro de suivi de votre colis en provenance de Chine
L'une des difficultés courantes rencontrées par les acheteurs internationaux est de savoir quel numéro de suivi ils doivent utiliser.
Une expédition en provenance de Chine peut comporter plusieurs numéros différents au cours du processus d'expédition.
Numéro de suivi du fournisseur
Lors d'achats sur des plateformes telles que 1688 ou d'autres sites de vente en ligne chinois, les fournisseurs fournissent généralement un numéro de suivi de colis national.
Ce numéro permet de vérifier si le fournisseur a expédié les marchandises en Chine.
Il se peut toutefois que les mises à jour cessent une fois que le colis a atteint un entrepôt ou un point de transit.
Informations de suivi des entrepôts en Chine
Lorsque les marchandises arrivent dans un entrepôt, celui-ci peut confirmer :
- Réception du colis
- Quantité du produit
- Informations sur le poids
- Statut de consolidation
Pour les acheteurs internationaux, ce type de suivi des entrepôts de vaisselle offre une meilleure visibilité, car il couvre l'ensemble du processus, depuis la livraison par le fournisseur jusqu'à la préparation de l'expédition internationale.
Numéro de suivi d'un envoi international
Une fois l'exportation effectuée, le transporteur international fournit des informations de suivi concernant :
- Fret aérien
- Livraison express
- Expéditions DDP
- Services de réexpédition de colis
Il s'agit généralement du numéro de suivi le plus important, car il permet de suivre l'envoi après son départ de Chine.
Comment suivre les envois en provenance de Chine provenant de plusieurs fournisseurs
L'un des principaux défis pour les acheteurs étrangers consiste à gérer les livraisons provenant de plusieurs fournisseurs.
Un exemple typique :
- 50 articles de vêtements provenant d'un seul fournisseur
- Accessoires pour téléphones provenant d'un autre fournisseur
- Matériaux d'emballage provenant d'un troisième fournisseur
Chaque fournisseur expédie ses commandes séparément.
L'acheteur peut recevoir plusieurs numéros de suivi nationaux, des délais de livraison différents et des informations de suivi variées de la part des transporteurs.
Cela pose plusieurs problèmes :
- Quels colis sont arrivés ?
- Quels articles manquent ?
- Quand les expéditions à l'international pourront-elles commencer ?
Un entrepôt situé en Chine permet de résoudre ce problème en regroupant les expéditions au sein d'un processus unique et bien organisé.
Le déroulement des opérations est le suivant :
Plusieurs fournisseurs
↓
Réception en entrepôt en Chine
↓
Inspection et consolidation
↓
Un envoi international
↓
Suivi simplifié
Au lieu de suivre plusieurs envois nationaux distincts, les acheteurs peuvent suivre un seul envoi international après regroupement.
Cela s'avère particulièrement utile pour :
- Vendeurs en ligne
- Vendeurs Amazon
- Entreprises utilisant Shopify
- Acheteurs en gros
Pourquoi les informations de suivi en provenance de Chine ne sont parfois pas mises à jour
Une page de suivi ne comportant aucune nouvelle information peut prêter à confusion, mais cela ne signifie pas forcément qu'il y a un problème.
De nombreux envois internationaux connaissent de brèves périodes sans mises à jour, car les différentes entreprises de logistique, les systèmes douaniers et les réseaux de livraison ne synchronisent pas toujours leurs informations immédiatement.
Transfert de transporteur
Les envois internationaux transitent souvent par différentes entreprises de logistique.
Par exemple :
Entrepôt en Chine → Transporteur d'exportation → Compagnie aérienne → Entreprise de livraison locale
Au cours de ces transferts, les mises à jour du suivi peuvent être temporairement suspendues lorsque l'envoi passe d'un réseau à un autre.
Dédouanement
Une expédition peut être retenue à la douane pendant l'examen des documents ou des informations relatives aux produits.
Au cours de cette période, les informations de suivi peuvent ne pas évoluer, même si le colis est toujours en cours de traitement.
Différents systèmes de suivi
Les fournisseurs, les entrepôts, les transporteurs internationaux et les entreprises de livraison locales utilisent souvent des systèmes de suivi différents.
C'est pour cette raison qu'un système peut se mettre à jour avant un autre.
Quelle est la meilleure façon de suivre les envois en provenance de Chine ?
La meilleure méthode de suivi dépend de la manière dont vous achetez et expédiez vos marchandises depuis la Chine.
| Méthode de suivi | Convient pour | Limitation |
|---|---|---|
| Suivi des fournisseurs | Petits achats personnels | Visibilité internationale limitée |
| Suivi des envois express | Petits colis urgents | Frais de livraison plus élevés |
| Suivi des stocks | Entreprises s'approvisionnant auprès de plusieurs fournisseurs | Nécessite le soutien de l'entrepôt |
| Suivi des envois DDP | Les importateurs à la recherche d'une solution logistique complète | Cela dépend du prestataire logistique |
Pour les entreprises qui importent régulièrement depuis la Chine, le suivi en entrepôt offre généralement une meilleure visibilité.
Un entrepôt professionnel en Chine peut vous aider dans les domaines suivants :
- Réception des colis des fournisseurs
- Confirmation de la réception des marchandises
- Regroupement des envois
- Fournir des informations de suivi international
- Accompagnement de la gestion des livraisons
Suivre un colis en Chine grâce à un partenaire logistique local
Le suivi d'un colis ne se résume pas à vérifier un numéro.
Pour les acheteurs internationaux, l'objectif réel est de savoir où se trouvent les marchandises, à quelle étape du processus elles en sont et si l'expédition se déroule comme prévu.
Un partenaire logistique fiable en Chine peut vous offrir un meilleur contrôle en se chargeant de :
- Livraisons des fournisseurs
- Réception des marchandises à l'entrepôt
- Regroupement de colis
- Modalités d'expédition à l'international
- Informations sur les expéditions
RepDelivery aide les acheteurs internationaux à récupérer des produits auprès de différents fournisseurs chinois, à organiser les expéditions en Chine et à mettre en place des livraisons internationales avec suivi.
Au lieu de gérer séparément les expéditions de plusieurs fournisseurs, les acheteurs peuvent recourir à un processus d'expédition coordonné, depuis l'entrepôt en Chine jusqu'à la destination finale.
Foire aux questions
Comment suivre un colis en provenance de Chine ?
Pour suivre un colis en provenance de Chine, vous devez disposer d'un numéro de suivi valide fourni par votre fournisseur, votre entrepôt ou votre transporteur. Le numéro de suivi à utiliser dépend du fait que l'envoi se trouve encore en Chine ou qu'il est déjà en transit à l'international.
Pourquoi ne puis-je pas suivre mon colis en provenance de Chine ?
Parmi les raisons courantes, on peut citer la création récente d'un numéro de suivi, un retard dans la lecture du colis par le transporteur, le délai de traitement en entrepôt ou une interruption temporaire lors du transport international.
Puis-je suivre plusieurs envois en provenance de Chine ?
Oui, mais le suivi séparé des expéditions de plusieurs fournisseurs peut s'avérer compliqué. Un entrepôt situé en Chine peut regrouper les colis et faciliter ainsi la gestion des expéditions.
L'expédition en DDP depuis la Chine inclut-elle un suivi ?
La plupart des services d'expédition en DDP proposent un suivi des envois pendant le transport international et la livraison finale. Les informations de suivi précises dépendent du prestataire logistique et de l'itinéraire d'expédition.
Réflexions finales
Pour suivre efficacement les envois de colis en provenance de Chine, les acheteurs doivent comprendre l'ensemble du processus logistique, et ne pas se contenter de vérifier un numéro de suivi.
Une fois que les marchandises ont quitté un entrepôt chinois, les expéditions passent généralement par :
- Traitement en entrepôt
- Enlèvement par le transporteur
- Transport international
- Dédouanement
- Livraison finale
Pour les entreprises qui s'approvisionnent en Chine, une solution d'expédition via un entrepôt offre une meilleure visibilité, réduit les problèmes de suivi et facilite la gestion des commandes internationales.
En associant le suivi des entrepôts en Chine à un service d'expédition internationale fiable, les importateurs peuvent mieux contrôler leur chaîne d'approvisionnement, de la Chine jusqu'à la destination finale.
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