Un entrepôt de réception en Chine sert principalement à réceptionner les marchandises provenant des fournisseurs, à contrôler et à identifier les colis, à regrouper les commandes, à reconditionner les envois et à les préparer pour leur expédition à l'international. Préparation et emballage, en revanche, il s'agit généralement d'un service de gestion des commandes qui stocke les stocks et traite les commandes individuelles des clients.
Si vous vous approvisionnez auprès de plusieurs fournisseurs chinois et que vous souhaitez que les marchandises soient expédiées à votre adresse, à celle de votre entreprise ou vers un site à l'étranger, un entrepôt de réception est généralement la solution la plus adaptée. Si vous disposez d'un stock en Chine et que vous avez besoin que l'entrepôt expédie des commandes distinctes à de nombreux clients, le service de préparation et d'emballage des commandes pourrait être plus adapté.
Ces deux services peuvent être assurés au sein d'un entrepôt, mais ils répondent à des besoins très différents.
Qu'est-ce qu'un entrepôt de réception en Chine ?
A Entrepôt de réception en Chine permet aux acheteurs étrangers de disposer d'une adresse locale à laquelle les fournisseurs chinois peuvent envoyer des colis nationaux avant que les marchandises ne soient expédiées à l'international.
Au lieu de demander à chaque fournisseur d'organiser la livraison à l'étranger, vous pouvez envoyer plusieurs commandes vers un seul entrepôt.
Voici un exemple de déroulement type :
Fournisseurs chinois → Entrepôt de réception → Contrôle → Regroupement → Reconditionnement → Expédition internationale → Acheteur
Selon le service, un entrepôt de réception peut apporter son aide dans les domaines suivants :
- Réception de colis provenant de fournisseurs chinois
- Mettre en relation les lots avec le bon acheteur
- Enregistrement des informations de suivi des envois nationaux
- Vérification de l'état extérieur du colis
- Prendre les photos ou les vidéos demandées
- En attente de la livraison des commandes passées auprès d'autres fournisseurs
- Regroupement de parcelles compatibles
- Supprimer les emballages superflus
- Renforcement des cartons d'exportation
- Mesure du poids et des dimensions finaux
- Préparation des marchandises en vue d'une expédition internationale
RepDelivery’s Service de réception en entrepôt en Chine est conçu pour s'adapter à ce type de flux de travail.
L'objectif principal n'est pas de traiter des centaines de commandes de particuliers chaque jour. Il s'agit plutôt de donner davantage de contrôle à l'acheteur international. avant que les marchandises ne quittent la Chine.
Que signifie « pick and pack » en Chine ?
La préparation des commandes fait généralement partie des opérations de logistique du commerce en ligne.
Les marchandises sont d'abord stockées en entrepôt. Lorsqu'un client passe une commande, le personnel de l'entrepôt ou un système automatisé sélectionne les articles demandés, les emballe, étiquette le colis et organise son expédition.
Le déroulement habituel est le suivant :
Fournisseur → Entrepôt de traitement des commandes → Stockage des marchandises → Commande client → Préparation → Emballage → Expédition
Par exemple, imaginons qu'un vendeur en ligne conserve :
- 300 coques de téléphone noires
- 200 coques de téléphone bleues
- 150 câbles de recharge
Un client commande un étui noir et deux câbles.
L'entrepôt doit localiser ces références, prélever les quantités requises, emballer cette commande spécifique, apposer l'étiquette d'expédition et l'envoyer à l'adresse du client.
La prochaine commande pourrait contenir des produits totalement différents.
C'est pourquoi les opérations de préparation des commandes nécessitent généralement des capacités de gestion des stocks et des commandes bien plus avancées que celles d'un simple entrepôt de réception.
La description faite par DHL de son service de traitement des commandes fonctionne selon le modèle suivant : les marchandises sont réceptionnées en stock, puis prélevées et emballées lorsque les commandes des clients sont enregistrées dans le système.
Entrepôt de réception en Chine vs préparation des commandes : comparaison rapide
La différence la plus évidente est Que se passe-t-il une fois que les produits sont arrivés à l'entrepôt ?.
| Zone | Entrepôt de réception en Chine | Préparation des commandes et emballage |
|---|---|---|
| Objectif principal | Préparer les marchandises des fournisseurs en vue d'une expédition à l'international | Traiter les commandes individuelles des clients |
| Les marchandises arrivent généralement de | Usines, fournisseurs, vendeurs | Fournisseurs ou stocks en vrac |
| Stockage | Généralement à court terme ou liés à des expéditions | Souvent en cours |
| Type de commande principal | Colis des fournisseurs | Commandes client |
| Consolidation | Courant | Ce n'est pas l'objectif principal |
| Confirmation par photo ou vidéo | Souvent disponible | Cela dépend de l'opérateur |
| Reconditionnement | Souvent utilisé avant l'exportation | Généralement réalisé sur commande du client |
| Gestion des stocks par référence (SKU) | Limité ou non requis | Généralement important |
| Livraison pour les particuliers | En général, ce n'est pas le service principal | Service principal |
| Idéal pour | Importateurs et acheteurs étrangers | Entreprises spécialisées dans la gestion des commandes en ligne |
La question n'est donc pas de savoir si un entrepôt de réception ou un centre de préparation des commandes est “ meilleur ”.”
La vraie question est la suivante :
Que souhaitez-vous que l'entrepôt fasse de vos marchandises ?
Quand faut-il faire appel à un entrepôt de réception en Chine ?
Un entrepôt de réception en Chine s'avère particulièrement judicieux lorsque celui-ci sert de point de contrôle et de regroupement temporaire avant l'expédition internationale.
Acheter auprès de plusieurs fournisseurs chinois
C'est l'une des principales raisons d'avoir recours à un entrepôt de réception.
Par exemple, vous pouvez acheter :
- Vêtements de Guangzhou
- Sacs de Yiwu
- Emballages en provenance de Dongguan
- Accessoires de Shenzhen
Si chaque fournisseur effectue lui-même ses envois à l'international, vous risquez de vous retrouver avec plusieurs envois distincts, différents numéros de suivi et des emballages en double.
Les fournisseurs peuvent plutôt expédier leurs marchandises sur le territoire national vers un entrepôt de réception situé en Chine.
L'entrepôt peut attendre les colis attendus et regrouper les marchandises compatibles en un seul envoi international.
Cela est étroitement lié à Service de réexpédition de colis depuis la Chine, où les livraisons des fournisseurs nationaux sont regroupées avant leur expédition à l'étranger.
Contrôle des marchandises avant leur départ de Chine
Les envois internationaux ne sont généralement pas le moment idéal pour se rendre compte qu'un fournisseur a envoyé le mauvais produit.
Un entrepôt de réception constitue un point de contrôle supplémentaire alors que les marchandises se trouvent encore en Chine.
En fonction du service convenu, l'entrepôt peut aider à identifier des problèmes visibles tels que :
- Couleurs incorrectes
- Modèles erronés
- Quantités erronées
- Emballage extérieur endommagé
- Articles manquants
- Quantités de cartons imprévues
Les photos ou les vidéos peuvent également aider les acheteurs à vérifier les caractéristiques visibles du produit avant son expédition.
Ce type de contrôle diffère d'une inspection industrielle professionnelle, d'un essai en laboratoire ou d'une vérification d'authenticité.
Son objectif est de détecter les problèmes évidents avant que l'acheteur ne règle les frais de transport international.
Regroupement de plusieurs commandes fournisseurs
Un entrepôt de réception en Chine s'avère également utile lorsque plusieurs fournisseurs envoient des colis séparés.
Par exemple :
Fournisseur A → 2 cartons
Fournisseur B → 1 carton
Fournisseur C → 3 cartons
L'acheteur reçoit ainsi six cartons provenant de trois fournisseurs.
En fonction de la compatibilité des produits et des exigences d'expédition, l'entrepôt peut être en mesure de retirer les emballages superflus et de réorganiser le colis.
Le regroupement peut faciliter la gestion de l'envoi et permettre de réduire le volume inutile des colis.
Cependant, le regroupement des colis ne signifie pas automatiquement que les frais d'expédition seront toujours moins élevés. Le montant final des frais de transport peut encore dépendre du poids facturable, des dimensions, de la destination, du type de produit et de l'itinéraire d'expédition.
Expédition des marchandises à votre domicile ou à votre entreprise
De nombreux acheteurs étrangers n'ont pas besoin d'un service complet de gestion des commandes.
Il se peut qu'ils souhaitent simplement acheter des produits en Chine et les faire livrer à :
- Leur maison
- Leur bureau
- Leur boutique
- Leur propre entrepôt
- Un centre de distribution à l'étranger
Dans ce cas, le fait de financer l'intégralité d'une infrastructure de préparation et d'emballage des commandes pourrait entraîner la mise en place de services dont l'acheteur n'a en réalité pas besoin.
Un entrepôt de réception est souvent le modèle le plus simple.
Quand faut-il recourir au « pick and pack » en Chine ?
Les opérations de préparation et d'emballage prennent toute leur importance lorsque l'entrepôt intervient dans la gestion quotidienne des commandes clients.
Vous gérez les stocks dans l'entrepôt
Un entrepôt de logistique stocke généralement les produits jusqu'à ce que les clients les commandent.
Cela peut impliquer que l'entrepôt doive gérer :
- Références
- Variantes du produit
- Quantités en stock
- Lieux de stockage
- Mouvements de stock
- État de la commande
C'est très différent de devoir attendre plusieurs jours la réception des colis des fournisseurs avant de les regrouper en un seul envoi international.
Vous envoyez des commandes distinctes à de nombreux clients
C'est sans doute le moyen le plus simple de distinguer ces deux services.
Un entrepôt de réception peut préparer :
Cinq colis de fournisseurs → Un seul envoi international → Votre entreprise
Un entrepôt de préparation de commandes peut traiter :
Stock → Commande du client A
Stock → Commande du client B
Stock → Commande du client C
Chaque commande peut comporter des produits, des quantités, des emballages, des étiquettes d'expédition et des adresses différents.
Cela fait de la préparation des commandes une opération de traitement des commandes en continu.
Vous avez besoin d'une intégration avec votre boutique en ligne ou votre système de gestion des commandes
Les entreprises de commerce électronique de grande envergure peuvent avoir besoin que leur entrepôt soit directement relié à une boutique en ligne, à une place de marché, à un progiciel de gestion d'entreprise (ERP) ou à un système de gestion des commandes.
Lorsqu'une commande est passée, l'entrepôt reçoit automatiquement les informations relatives à celle-ci et lance le processus de traitement.
Un acheteur qui a uniquement besoin que ses fournisseurs chinois livrent à une seule adresse d'entrepôt n'a généralement pas besoin d'un tel niveau d'intégration.
Le reconditionnement correspond-il à la préparation de commandes ?
Non.
C'est l'une des sources de confusion les plus courantes.
Un entrepôt de réception en Chine peut proposer des services de reconditionnement, mais cela ne signifie pas pour autant qu’il s’agisse d’un centre de traitement des commandes de type « pick-and-pack ».
Le reconditionnement consiste à modifier ou à améliorer l'emballage de marchandises déjà livrées.
Par exemple, l'entrepôt peut :
- Retirer les cartons d'emballage trop volumineux
- Retirer les emballages superflus fournis par le fournisseur
- Regrouper les colis compatibles
- Ajouter un matériau de protection
- Remplacer les cartons abîmés
- Renforcer l'expédition finale
- Réduire les espaces vides inutiles
L'objectif est de préparer les marchandises pour la prochaine étape d'expédition.
Le processus de préparation des commandes commence par une instruction différente :
La commande client #123 comprend un article A, deux unités de l'article B et un article C.
L'entrepôt recherche ensuite ces références dans le stock disponible et prépare le colis destiné à ce client.
Reconditionnement = préparation d'un envoi existant.
Préparation des commandes = constitution d'une commande à partir du stock disponible.
Cette distinction est importante lorsqu'on compare les prestataires de services d'entreposage.
Un entrepôt de réception permet-il de réduire les frais d'expédition ?
C'est peut, mais il ne faut pas y voir une méthode garantissant des économies.
Un entrepôt de réception peut permettre de retirer les emballages extérieurs superflus ou de regrouper les colis des fournisseurs qui se prêtent à ce regroupement.
Cela permet parfois de réduire le volume inutile des cartons.
Toutefois, les frais d'expédition à l'international peuvent dépendre de facteurs tels que :
- Poids réel
- Poids volumétrique
- Dimensions de l'emballage
- Pays de destination
- Catégorie de produits
- Voie d'acheminement
- Exigences douanières
- Capacité saisonnière
Par exemple, regrouper plusieurs colis dans un seul carton peut simplifier la manutention, mais ne réduira pas nécessairement le poids facturable si le carton final reste volumineux.
La meilleure raison d'utiliser un entrepôt de réception est contrôle et préparation des expéditions. Toute économie sur les frais de transport doit être évaluée après l'emballage définitif et la mesure.
Entrepôt de réception ou préparation des commandes : quel choix pour les petits importateurs ?
Pour de nombreux petits importateurs, le choix est plus simple qu'il n'y paraît à première vue.
Prenons cet exemple.
Vous achetez 40 sacs auprès d'une usine, 100 accessoires auprès d'un autre fournisseur et des emballages sur mesure auprès d'une troisième entreprise.
Vous souhaitez que ces trois commandes soient livrées à votre entreprise en Europe.
Vous n'avez pas besoin de l'entrepôt en Chine pour stocker les produits pendant six mois.
Vous n'en avez pas besoin pour traiter les commandes Shopify individuelles.
Vous n'avez pas besoin d'un prélèvement quotidien des références.
Il vous faut principalement :
- Une adresse de livraison en Chine
- Confirmation de la réception de tous les colis des fournisseurs
- Photos de base ou vérification
- Consolidation
- Reconditionnement
- Poids et dimensions finaux
- Livraison à l'international
C'est un flux de travail de réception des marchandises et d'expédition, et non pas un traitement des commandes de type « pick-and-pack » traditionnel.
Réception des marchandises en entrepôt et du fret aérien en provenance de Chine
La gestion des opérations d'entrepôt ne doit pas être dissociée du plan d'expédition final.
Une fois que les marchandises ont été réceptionnées, contrôlées, regroupées et emballées, elles doivent encore quitter la Chine.
Pour les acheteurs qui ont besoin d'un itinéraire international plus rapide, la prochaine étape pourrait être fret aérien depuis la Chine.
Un flux de travail type peut donc se présenter comme suit :
Fournisseur → Entrepôt de réception en Chine → Contrôle → Regroupement → Reconditionnement → Mesure finale → Fret aérien → Douanes → Livraison finale
C'est pourquoi les acheteurs doivent vérifier la destination et le type de produit avant que les fournisseurs n'expédient les marchandises à l'entrepôt.
Les produits tels que les piles, les liquides, les parfums, les poudres, les denrées alimentaires ou d'autres marchandises spéciales peuvent nécessiter des modalités d'expédition différentes.
Le processus logistique en entrepôt doit faciliter l'acheminement international final plutôt que de lui poser des problèmes.
Comment choisir le bon service d'entreposage en Chine
Avant de choisir entre un entrepôt de réception et un service de préparation et d'emballage, répondez à ces cinq questions.
1. Qui recevra la livraison finale ?
Si les marchandises sont principalement destinées à vous, à votre entreprise ou à un entrepôt situé à l'étranger, un seul entrepôt de réception peut suffire.
Si l'entrepôt doit expédier des commandes individuelles à de nombreux clients, renseignez-vous sur les services de traitement des commandes.
2. Combien de temps les marchandises resteront-elles en Chine ?
Attendre plusieurs jours la livraison des colis d'un fournisseur, ce n'est pas la même chose que stocker des marchandises pendant des mois.
Renseignez-vous sur les modalités de stockage avant d'envoyer vos produits.
3. Avez-vous besoin d'une gestion des stocks au niveau des références ?
Si vous avez besoin d’un suivi en temps réel des stocks pour un grand nombre de références et de variantes de produits, la solution de préparation de commandes « pick-and-pack » pourrait être plus adaptée.
Si vous avez principalement besoin de services de réception et de regroupement de colis, ce niveau de gestion des stocks n'est peut-être pas nécessaire.
4. Avez-vous besoin d'un service de regroupement ou de traitement des commandes client ?
Choisissez un entrepôt de réception lorsque votre objectif principal est :
Plusieurs envois de fournisseurs → Un seul envoi international préparé
Optez pour la solution « pick and pack » lorsque l’objectif est le suivant :
Stock → Nombreuses commandes clients distinctes
5. Quel est le mode de livraison retenu ?
Pensez toujours à ce qui se passe après la manutention en entrepôt.
Avant d'expédier les marchandises, veuillez vérifier les points suivants :
- Type de produit
- Pays de destination
- Poids estimé
- Dimensions approximatives
- Statut de « fret spécial »
- Exigences douanières
- Liaisons internationales disponibles
Le service d'entreposage choisi doit correspondre au plan d'expédition final.
Erreurs courantes lors de la comparaison des services d'entreposage
Choisir uniquement en fonction du terme “ entrepôt ”
Tous les entrepôts n'offrent pas le même service.
Certains mettent l'accent sur :
- Stockage
- Gestion des commandes en ligne
- Préparation pour Amazon
- Groupage de fret
- Transfert de colis
- Stocks d'usine
- Préparation à l'exportation
Vérifiez toujours le déroulement réel du processus.
Payer pour des services de logistique dont vous n’avez pas besoin
Si votre seul objectif est de regrouper les commandes des fournisseurs et de les expédier ensemble à l'étranger, des systèmes de traitement des commandes sophistiqués ne sont peut-être pas nécessaires.
Attendre d'un entrepôt de réception qu'il gère la logistique des commandes en ligne
On observe également l'erreur inverse.
Une entreprise peut opter dans un premier temps pour un simple entrepôt de transit, puis souhaiter par la suite bénéficier d'un suivi des stocks en temps réel, de centaines de préparations de commandes par jour, d'une intégration aux places de marché et d'un service de retour des produits pour les consommateurs.
Il s'agit là d'exigences opérationnelles différentes.
FAQ
Qu'est-ce qu'un entrepôt de réception en Chine ?
A entrepôt de réception en Chine prend en charge les livraisons nationales provenant de fournisseurs chinois avant leur expédition à l'international. Cela peut permettre d'identifier les colis, d'effectuer des contrôles de base, de prendre des photos ou de réaliser des vidéos, de regrouper les commandes, de reconditionner les marchandises et de préparer l'expédition finale.
Quelle est la différence entre un entrepôt de réception et un service de préparation et d'emballage des commandes ?
Un entrepôt de réception gère principalement les colis provenant des fournisseurs avant leur expédition à l'international. Le service de préparation des commandes s'occupe généralement des stocks entreposés et constitue des colis distincts en fonction des commandes individuelles des clients.
Que signifie « pick and pack » en Chine ?
En Chine, l'expression « pick and pack » désigne généralement un service de logistique où les produits sont stockés dans un entrepôt chinois, sélectionnés dans le stock à la réception d'une commande, emballés, étiquetés, puis expédiés au client.
Puis-je expédier des produits provenant de plusieurs fournisseurs vers un seul entrepôt de réception en Chine ?
Oui. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les acheteurs étrangers ont recours à un entrepôt de réception. Les fournisseurs peuvent envoyer des colis nationaux vers un seul entrepôt, où les marchandises compatibles sont regroupées et préparées pour l'expédition à l'étranger.
Un entrepôt de réception peut-il regrouper mes colis ?
Oui, cela dépend du type de produit et des exigences d'expédition. Les colis provenant de fournisseurs compatibles peuvent souvent être regroupés ou reconditionnés avant l'expédition à l'international.
Le reconditionnement en entrepôt, c'est la même chose que la préparation des commandes ?
Non. Le reconditionnement consiste à modifier ou à améliorer l'emballage d'un envoi existant. La préparation des commandes consiste à sélectionner des produits individuels dans le stock en fonction d'une commande client.
Ai-je besoin d'un service de préparation des commandes si je ne fais qu'expédier des marchandises à moi-même ?
En général, non. Si vous avez principalement besoin d'une adresse en Chine pour recevoir les commandes de vos fournisseurs, vérifier les marchandises, les regrouper, puis vous envoyer un seul colis international, à vous-même ou à votre entreprise, un entrepôt de réception correspond généralement mieux à ce processus.
Conclusion : entrepôt de réception ou préparation des commandes ?
Le choix devient beaucoup plus simple une fois que vous avez défini ce qui doit se passer une fois que vos marchandises sont arrivées en Chine.
Optez pour un entrepôt de réception en Chine lorsque vous devez réceptionner les commandes de vos fournisseurs, vérifier les articles reçus, regrouper les colis compatibles, améliorer l’emballage et préparer les marchandises pour l’expédition internationale.
Optez pour le service de préparation et d’emballage lorsque vous stockez vos stocks dans l’entrepôt et que vous avez besoin que les commandes individuelles de vos clients soient préparées, emballées, étiquetées et expédiées de manière continue.
Pour les acheteurs étrangers s'approvisionnant auprès de plusieurs fournisseurs chinois, la réception et la réexpédition constituent souvent le processus le plus simple :
Fournisseurs → Entrepôt de réception en Chine → Regroupement → Reconditionnement → Expédition internationale
Avant d'envoyer vos marchandises à RepDelivery, vérifiez le type de produit, le pays de destination, l'adresse de l'entrepôt et l'itinéraire d'expédition disponible. Cela permet de s'assurer que le processus de manutention en entrepôt est adapté à l'expédition internationale qui suivra.