El servicio de reenvío de paquetes desde China permite a los compradores internacionales adquirir productos de vendedores chinos, enviarlos a un almacén local en China y, a continuación, organizar un envío internacional agrupado a su domicilio, oficina o dirección comercial.
Este servicio resulta especialmente útil cuando un vendedor chino no ofrece envíos internacionales, cuando es necesario agrupar varios pedidos o cuando los compradores desean inspeccionar y reempaquetar sus productos antes de la exportación.
Una empresa de reenvío de paquetes puede proporcionar una dirección de almacén en China, recibir paquetes nacionales, identificar cada envío, tomar fotos o grabar vídeos, agrupar varios paquetes, reforzar el embalaje, calcular el peso facturable final y gestionar el envío internacional.
No obstante, los compradores deben conocer los gastos de envío, las declaraciones de aduana, las restricciones sobre los productos, los impuestos de importación, los riesgos relacionados con el embalaje y las responsabilidades en materia de entrega.
En esta guía se explica cómo funciona el reenvío de paquetes desde China, quién debería utilizar este servicio, cómo se calculan los costes y qué hay que comprobar antes de enviar la mercancía a un almacén de reenvío.
¿En qué consiste el reenvío de paquetes desde China?
El reenvío de paquetes desde China es un servicio logístico que permite a los compradores internacionales acceder a un almacén de recepción situado en China.
En lugar de pedir a cada vendedor chino que realice envíos internacionales, el comprador envía cada paquete nacional al mismo almacén de reenvío.
Una vez que hayan llegado todos los paquetes previstos, el almacén puede comprobarlos, agruparlos, reempaquetarlos y enviarlos a la dirección del comprador en el extranjero.
Un servicio estándar de reenvío de paquetes puede incluir:
- Una dirección de recepción de un almacén en China
- Identificación y registro de parcelas
- Confirmación mediante foto o vídeo
- Comprobaciones básicas de cantidad y estado visible
- Eliminación de envases innecesarios
- Fusión de varias parcelas
- Embalaje reforzado para la exportación
- Pesaje y medición finales
- Disposiciones relativas al envío internacional
- Asistencia en la tramitación de la documentación aduanera
- Seguimiento de las actualizaciones tras el envío
El servicio de reenvío de paquetes de RepDelivery, por ejemplo, combina la recepción en el almacén de China, la confirmación mediante fotos y vídeos, la agrupación de paquetes, el embalaje reforzado, las opciones de transporte aéreo internacional y la asistencia en el seguimiento. Es necesario confirmar el servicio concreto y la ruta disponible antes de que el cliente envíe la mercancía al almacén.
¿Quién necesita un servicio de reenvío de paquetes desde China?
El servicio de reenvío de paquetes resulta útil tanto para compradores particulares como para clientes comerciales.
Compradores que realizan compras en plataformas chinas nacionales
Muchas plataformas de comercio electrónico chinas están diseñadas principalmente para clientes nacionales. Es posible que sus vendedores solo realicen envíos a direcciones dentro de China o que ofrezcan opciones limitadas de envío internacional.
Un almacén de reenvío proporciona a los compradores internacionales una dirección de entrega nacional que pueden introducir al finalizar la compra.
Este modelo se puede utilizar para pedidos procedentes de:
- Taobao
- Tmall
- 1688
- JD.com
- Pinduoduo
- Tiendas online chinas independientes
- Fábricas y proveedores mayoristas
- Agentes de abastecimiento
La empresa de transporte no se encarga automáticamente de la compra de la mercancía, a menos que la asistencia en la compra se incluya como un servicio independiente. Los compradores deben confirmar si están utilizando únicamente un servicio de transporte con almacenamiento o un servicio completo de abastecimiento.
Compradores que realizan pedidos a varios vendedores
Supongamos que un comprador adquiere ropa a un proveedor, accesorios a otro y muestras de productos a un tercero.
El envío internacional de cada paquete generaría varios gastos de envío, números de seguimiento, declaraciones de aduana y fechas de entrega.
Un almacén de distribución permite que los tres envíos nacionales lleguen a un único lugar. A continuación, el almacén puede agrupar las mercancías que cumplan los requisitos en un número menor de paquetes internacionales.
Pequeñas empresas y vendedores de comercio electrónico
Las pequeñas empresas suelen recurrir al reenvío de paquetes para:
- Recibir muestras de los proveedores
- Probar nuevos productos
- agrupar los pedidos al por mayor de pequeño volumen
- Preparar existencias para un almacén en el extranjero
- Enviar productos a Amazon u otra plataforma de venta
- Enviar los productos a los clientes
- Compara productos de varios fabricantes
El reenvío de paquetes suele ser la opción más adecuada para paquetes y envíos comerciales de pequeño tamaño. La carga paletizada de gran tamaño, los contenedores completos y los productos industriales complejos pueden requerir, en cambio, un servicio convencional de transporte de mercancías.
¿Cómo funciona el reenvío de paquetes desde China?
Paso 1: Confirma el producto y la ruta de envío
Ponte en contacto con la empresa de transporte antes de realizar un pedido o enviar cualquier mercancía.
Facilita información precisa sobre:
- País de destino
- Nombre del producto
- Matirlud ep aoredlcto
- Cantidad
- Peso estimado
- Dimensiones estimadas del paquete
- Valor del producto
- Si el artículo contiene una batería
- Ya se trate de un líquido, un polvo, un producto alimenticio, un cosmético, una fragancia o un artículo magnético
- Tanto si incluye una marca protegida como si se trata de una marca comercial
Esta primera comprobación es importante porque un producto que puede transportarse por una ruta puede estar sujeto a restricciones en otra.
La disponibilidad del servicio de transporte también puede depender del país de destino, los requisitos de la empresa de transporte, la normativa aduanera, el tamaño del paquete y las condiciones actuales de la ruta.
No envíes productos especiales o sujetos a normativa a un almacén sin haber recibido antes una confirmación.
Paso 2: Obtener la dirección correcta del almacén en China
La empresa de transporte facilita una dirección de almacén y también puede asignar un nombre de cliente, un número de referencia o un código de identificación del paquete.
Introduce la dirección tal y como se indica.
Una dirección típica de un almacén puede incluir:
- Nombre del destinatario
- Código de identificación del cliente
- Número de móvil
- Provincia
- Ciudad
- Distrito
- Calle y edificio
- Planta o nave de almacén
- Código postal
El código de cliente es especialmente importante cuando un almacén recibe paquetes destinados a muchos compradores diferentes.
Si no lo incluyes, la identificación del paquete podría retrasarse.
Algunas empresas de transporte cambian las direcciones de sus almacenes o utilizan instalaciones diferentes para determinadas categorías de productos. Por lo tanto, los compradores deben obtener la dirección actual en lugar de volver a utilizar la dirección de un envío anterior.
RepDelivery pide a los clientes que confirmen la ruta y la dirección del almacén antes de enviar los paquetes a su almacén de China.
Paso 3: Realizar el pedido al vendedor chino
Realiza el pedido en la plataforma correspondiente o directamente con el proveedor.
Utiliza el almacén de reenvío como dirección de entrega nacional.
Antes de pagar, comprueba lo siguiente:
- Modelo correcto
- Color y talla correctos
- Cantidad
- Versión del producto
- Accesorios incluidos
- Gastos de envío nacional
- Política de devoluciones del vendedor
- Fecha estimada de envío
El almacén de distribución suele recibir lo que envía el vendedor. Esto no garantiza automáticamente la autenticidad, el rendimiento, las dimensiones ni la conformidad del producto.
La responsabilidad de seleccionar un vendedor fiable recae en el comprador, a menos que la empresa de transporte también preste servicios de búsqueda de proveedores y verificación de los mismos.
Paso 4: Introducir el número de seguimiento nacional
Cuando el vendedor chino envíe el pedido, facilita el número de seguimiento del servicio de mensajería nacional a la empresa de transporte.
Entre los servicios de mensajería nacionales más habituales se encuentran:
- SF Express
- ZTO Express
- YTO Express
- STO Express
- Yunda Express
- JD Logistics
- Correos de China
- Empresas de reparto asociadas a Cainiao
El número de seguimiento permite al almacén asociar un paquete recibido con el cliente correspondiente.
Facilita datos que lo respalden, tales como:
- Nombre del vendedor
- Número de pedido de Marketplace
- Descripción del producto
- Cantidad prevista
- Número de cajas
- Número de seguimiento nacional
No esperes a que te hayan llegado varios paquetes sin identificar para ponerte en contacto con el almacén.
Paso 5: Recepción e identificación en el almacén
Cuando llega el paquete, el personal del almacén lo registra con el número de cuenta o de referencia del cliente.
En función del servicio seleccionado, la recepción puede incluir:
- Comprobación del embalaje exterior
- Registro del peso del paquete
- Recuento de cajas de cartón
- Escanear el número de seguimiento nacional
- Apertura del embalaje exterior
- Hacer fotos o grabar vídeos
- Confirmación de los detalles visibles del producto
- Notificación de daños evidentes
Una comprobación básica de recepción no es lo mismo que una inspección profesional de control de calidad.
Es posible que el personal del almacén pueda comprobar que ha llegado una bolsa negra en lugar de una roja, pero quizá no pueda determinar si el material, los componentes internos, las tolerancias de producción o las certificaciones son correctos.
En el caso de productos técnicos o de gran valor, los compradores deben elaborar una lista de comprobación por escrito para la inspección.
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La confirmación mediante fotos y vídeos ayuda a los compradores a comprobar qué ha llegado al almacén antes del envío internacional.
Las imágenes pueden ayudar a identificar:
- Color incorrecto
- Daños visibles
- Cantidad incorrecta
- Accesorios que faltan
- Embalaje poco atractivo para el vendedor
- Principales diferencias con respecto al anuncio
- Paquetes que pertenecen a otro cliente
Las fotos son útiles, pero no demuestran que un producto sea auténtico, que funcione correctamente, que cumpla con la legislación o que no presente defectos ocultos.
Los compradores deben solicitar una inspección adicional cuando no sea posible evaluar la calidad del producto a simple vista.
RepDelivery afirma que su proceso de transporte en China incluye la confirmación en almacén mediante fotos o vídeos antes de la consolidación y el envío internacional.
Paso 7: Agrupar varias parcelas
La agrupación de paquetes consiste en combinar dos o más paquetes entrantes en un número menor de envíos internacionales.
El almacén puede:
- Retira las cajas exteriores que no sean necesarias.
- Retira el exceso de material de relleno.
- Conserva el embalaje protector de venta al por menor cuando sea necesario.
- Coloca los productos en una caja de cartón para exportación más resistente.
- Añade protección interna.
- Sella y etiqueta el paquete final.
- Mide su peso y sus dimensiones finales.
La consolidación puede simplificar el seguimiento y reducir los gastos básicos duplicados.
Sin embargo, no siempre reduce los gastos de envío.
El resultado final depende de:
- Peso real
- Dimensiones de la caja
- Fragilidad del producto
- Requisitos de embalaje
- Método de fijación de precios por ruta
- Número de cajas finales
- Si es legal transportar juntos productos diferentes
Los artículos frágiles, pesados, de gran valor o incompatibles entre sí pueden estar más seguros si se envían en cajas de cartón separadas.
Paso 8: Refuerza el embalaje
Los embalajes nacionales chinos pueden ser adecuados para un trayecto corto desde el vendedor hasta un almacén local, pero no lo son para la manipulación internacional.
Los paquetes internacionales pueden pasar por varios:
- Centros de clasificación
- Instalaciones de carga
- Controles de seguridad
- Inspecciones aduaneras
- Traslados en avión o en camión
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Los embalajes reforzados pueden incluir:
- Cajas exteriores más resistentes
- Plastico de burbujas
- Protección de espuma
- Protectores de esquinas
- Bolsas impermeables
- Cinta adhesiva adicional
- Separadores internos
- Palés o protecciones de madera para la carga adecuada
Un embalaje más voluminoso mejora la protección, pero puede aumentar el peso facturable.
El comprador y el almacén deben encontrar un equilibrio entre la prevención de daños y los costes de envío, en lugar de limitarse a utilizar la caja más pequeña posible.
Paso 9: Calcular el peso final y los gastos de envío
Una vez finalizado el embalaje, el almacén mide el paquete definitivo.
La empresa de transporte puede comparar:
- Peso real: El peso físico medido en una báscula
- Peso volumétrico: Un peso calculado en función del espacio que ocupa la caja de cartón
Normalmente se utiliza la cifra más alta como peso imponible.
DHL explica que el peso volumétrico refleja la densidad del envío y que la empresa de transporte lo compara con el peso real a la hora de determinar cuál de los dos se utiliza para calcular el coste del transporte.
Una estructura de peso volumétrico que se utiliza habitualmente es la siguiente:
Peso volumétrico = Longitud × Anchura × Altura ÷ Divisor dimensional
Las medidas, las unidades y el divisor dependen de la compañía aérea y del servicio de transporte.
Nunca des por sentado que todas las rutas utilizan el mismo divisor.
Ejemplo de peso facturable
Imaginemos una parcela con:
- Peso real: 6 kg
- Dimensiones: 50 × 40 × 35 cm
- Ejemplo de divisor: 5.000
El peso volumétrico calculado es:
50 × 40 × 35 ÷ 5 000 = 14 kg
En este ejemplo, el peso facturable podría ser de 14 kg en lugar de 6 kg.
Por lo tanto, eliminar una caja de embalaje del proveedor que sea innecesariamente grande podría suponer una diferencia considerable.
Paso 10: Selecciona un método de envío internacional
El método adecuado depende de la urgencia, el destino, el tamaño, el valor, la categoría del producto y los requisitos aduaneros.
Exprés internacional
Los servicios de mensajería urgente suelen ser adecuados para:
- Documentos
- Muestras
- Paquetes pequeños
- Sustituciones urgentes
- Productos ligeros de gran valor
El envío urgente puede ofrecer una tramitación rápida y un seguimiento integrado, pero puede resultar caro en el caso de mercancías voluminosas.
Líneas de transporte aéreo de mercancías y paquetes
Las rutas aéreas se utilizan con frecuencia para paquetes de consumo agrupados y pequeños envíos comerciales.
Entre ellos pueden figurar:
- Transporte de mercancías de aeropuerto a aeropuerto
- Transporte aéreo con entrega local
- Entrega de DAP
- Rutas con impuestos incluidos
- Entrega puerta a puerta según las condiciones DDP
Los compradores deberían preguntar qué empresa se encarga de la entrega de última milla y cuándo estará disponible el seguimiento internacional.
Transporte marítimo
El transporte marítimo puede resultar más práctico para envíos de gran tamaño, pesados o que no sean urgentes.
Por lo general, resulta menos adecuado para un solo paquete pequeño, ya que los gastos mínimos de manipulación, aduana y destino pueden superar el ahorro aparente en el transporte.
Rutas ferroviarias y por carretera
Es posible que haya servicios ferroviarios y de transporte por carretera disponibles para determinadas rutas entre China y Europa, Asia Central y otras rutas regionales.
La disponibilidad depende del origen, el destino, las condiciones fronterizas, la categoría de la carga y la red de servicios actual.
¿Qué es el envío DDP?
DDP son las siglas de Entrega con derechos de aduana pagados según las normas Incoterms de la CCI.
Según la norma formal DDP, el vendedor asume una amplia responsabilidad en lo que respecta al transporte y a los trámites de importación hasta el lugar de destino designado. Por el contrario, en el caso del DAP, el comprador se encarga normalmente del despacho de aduana y de los gastos de importación correspondientes.
En el mercado del reenvío de paquetes, los proveedores también pueden utilizar términos como:
- DDP por carretera
- Línea con impuestos incluidos
- Entrega con derechos de aduana pagados
- Envío con aranceles incluidos
Los compradores no deben fiarse únicamente de la etiqueta.
Pide al proveedor que lo confirme por escrito:
- Si el despacho de aduana está incluido
- Si se incluyen los aranceles
- Si se incluye el IVA u otros impuestos de importación
- Si se incluyen los recargos por zonas remotas
- Si se incluye la entrega de última milla
- Si el destino puede cobrar tasas adicionales
- ¿Quién actúa como importador responsable?
- ¿Qué documentos aduaneros hay disponibles?
RepDelivery describe que sus rutas compatibles con el modelo DDP pueden incluir el transporte internacional de mercancías, la tramitación aduanera, los trámites logísticos relacionados con los aranceles de importación o los impuestos, la entrega de última milla y el seguimiento. La disponibilidad depende del destino, el tipo de producto, el peso, el volumen y la ruta confirmada.
¿Cuánto cuesta el reenvío de paquetes desde China?
No hay un precio único, ya que cada envío es diferente.
El coste final puede incluir:
- Entrega nacional en China
- Recepción en el almacén
- Apertura del paquete
- Servicios de fotografía o vídeo
- Inspección
- Almacenamiento
- Consolidación
- Materiales de embalaje
- Embalaje reforzado
- Transporte internacional de mercancías
- Recargo por combustible
- Documentación de exportación
- Gastos de despacho de aduana
- Aranceles e impuestos
- Entrega en zonas remotas
- Recargo por exceso de tamaño
- Seguro o cobertura por valor declarado
Un presupuesto fiable debe indicar claramente qué está incluido y qué está excluido.
Factores que influyen en el precio del envío
Los ofs ee prnqfitprocenilc lnesa opcnsrsu el aiiuseyon:
- País de destino
- Peso real
- Peso volumétrico
- Dimensiones finales del cartón
- Categoría de producto
- Valor declarado
- Número de cajas
- Velocidad de entrega requerida
- Régimen aduanero
- Capacidad estacional
Los productos de baja densidad, como almohadas, cajas de zapatos, peluches y artículos de plástico de gran tamaño, pueden resultar baratos de comprar, pero su transporte puede resultar caro, ya que ocupan mucho espacio.
Declaraciones de aduana y códigos del SA
Los envíos internacionales requieren datos aduaneros precisos.
Entre los datos habituales de la declaración se incluyen:
- Descripción del producto
- Cantidad
- Valor unitario
- Valor total
- Moneda
- País de origen
- Material
- Uso previsto
- Código aduanero
- Datos del remitente y del destinatario
El Sistema Armonizado es la base internacional que utilizan más de 200 países y economías para los aranceles aduaneros y las estadísticas comerciales. Contiene más de 5.000 grupos de productos identificados mediante códigos de seis dígitos, aunque cada país puede ampliar estos códigos a efectos arancelarios nacionales.
Evita declaraciones vagas como:
- Regalo
- Accesorios
- Piezas
- Ejemplo
- Artículos personales
Una descripción más precisa podría ser:
- Camisetas de algodón para hombre
- Correas de reloj de acero inoxidable
- Fundas de plástico para teléfonos móviles
- Bolsos de piel
- Lámparas de escritorio LED recargables
Subestimar el valor de los productos o utilizar una descripción incorrecta puede provocar retrasos en la aduana, una nueva valoración, multas, la incautación o la devolución del paquete.
¿Qué productos requieren una confirmación especial?
Algunos productos de consumo habitual son relativamente fáciles de transportar, pero cada envío requiere, no obstante, la confirmación de la ruta.
Entre los productos que suelen requerir una revisión adicional se incluyen:
- Baterías de litio
- Aparatos electrónicos que contienen pilas
- Bancos de energía
- Perfumes y fragancias
- Líquidos
- Polvos
- Cosméticos
- Alimentación
- Suplementos
- Medicamentos
- Imanes
- Aerosoles
- Productos químicos
- Artículos de marca
- Productos de alto valor
- Artículos fabricados con materiales de origen animal o vegetal
El hecho de que un producto sea aceptado en el almacén no garantiza que pueda entrar legalmente en el país de destino.
El comprador sigue siendo responsable de comprobar los requisitos de importación del país de destino, a menos que el contrato de servicio asigne claramente dicha responsabilidad a otra parte.
Productos prohibidos
Entre los productos que suelen estar prohibidos por las compañías de transporte, las autoridades aduaneras o la legislación aplicable pueden figurar:
- Drogas ilegales
- Explosivos
- Armas de fuego y munición
- Ciertas armas
- Sustancias inflamables
- Sustancias químicas tóxicas
- Falsificación de moneda
- Productos ilegales derivados de la fauna silvestre
- Mercancía robada
- Productos prohibidos en el país de destino
Las restricciones varían según la compañía aérea y la jurisdicción.
Antes de realizar el pedido, envía siempre al proveedor de servicios de transporte una descripción detallada del producto, el enlace al mismo, la información sobre los materiales y las especificaciones relativas a las pilas o los líquidos.
¿Es seguro el reenvío de paquetes desde China?
El servicio de reenvío de paquetes puede ofrecer mayor visibilidad y control sobre el embalaje que pedir a varios vendedores independientes que realicen envíos internacionales.
Sigue entrañando riesgos.
Entre los riesgos más comunes se encuentran:
- El vendedor envía el producto equivocado
- No se puede identificar el paquete
- El producto está dañado antes de llegar al almacén
- No se detectan los defectos ocultos
- La aduana rechaza el envío
- El peso final es superior al previsto
- Las actualizaciones del seguimiento internacional se publican lentamente
- El transportista de la última milla extravía o daña el paquete
- Los datos de la dirección son incorrectos
- Las mercancías están sujetas a restricciones en el país de destino
El riesgo puede reducirse siguiendo un proceso claro.
Antes de realizar el pedido
- Comprueba quién es el vendedor
- Verificar si el producto cumple los requisitos
- Solicitar las dimensiones estimadas del paquete
- Consulta la política de devoluciones del vendedor
- Confirma la dirección del almacén
- Infórmate sobre las tarifas de almacenamiento y gestión
Después de realizar el pedido
- Introducir números de seguimiento de envíos nacionales
- Proporciona descripciones de los productos
- Revisar las fotos de la llegada
- Confirma la cantidad y el estado visible
- Solicita un embalaje más resistente cuando sea necesario
- Comprueba bien la dirección del destinatario
Antes del envío internacional
- Comprueba el peso y las dimensiones finales
- Confirma el método de envío
- Confirma si los impuestos están incluidos
- Comprueba el valor declarado
- Infórmate sobre los límites de indemnización
- Guardar facturas y registros de pago
- Obtener el número de seguimiento internacional
Reenvío de paquetes frente a envío directo
El envío directo consiste en que el vendedor chino envía el pedido directamente al comprador internacional.
El servicio de reenvío de paquetes añade un almacén entre el vendedor y el destinatario final.
| Comparación | Reenvío de paquetes | Envío directo |
|---|---|---|
| Varios vendedores chinos | Más fácil de centralizar | Envíos por separado |
| Agrupación de paquetes | Normalmente disponible | Normalmente no está disponible |
| Fotos de la llegada | Puede que esté disponible | Depende del vendedor |
| Control del reenvasado | Mayor control | Control limitado |
| Números de seguimiento | Se puede reducir | Uno por cada envío |
| Pasos del proceso | Más pasos | Más directo |
| Pedido pequeño individual | Quizá no sea necesario | A menudo resulta práctico |
| Pedidos múltiples | A menudo, más fácil de manejar | Puede resultar caro |
| Devoluciones antes de la exportación | A veces es posible | Dificultades tras el envío |
Ninguno de los dos métodos es siempre mejor.
El envío directo puede ser adecuado para un pedido pequeño y urgente. El reenvío de paquetes puede resultar más útil cuando se compra a varios vendedores o cuando es importante poder revisar y agrupar los envíos.
Caso ilustrativo de un comprador
Imaginemos a un comprador hipotético del Reino Unido que adquiere:
- Dos pares de zapatos de un vendedor de Taobao
- Cinco camisetas de un proveedor de 1688
- Tres accesorios electrónicos de un vendedor independiente
Cada vendedor puede realizar envíos dentro de China, pero no puede ofrecer una ruta internacional adecuada.
El comprador envía los tres pedidos a un único almacén de distribución.
Tras la llegada, el almacén comprueba que:
- Una caja de zapatos está muy estropeada
- Las camisetas se envían en una caja de cartón de gran tamaño.
- Falta un accesorio electrónico
El comprador se pone en contacto con los vendedores antes del envío internacional.
Se repone el producto que falta, se retira el embalaje innecesario y se agrupan los artículos restantes en dos cajas de cartón resistentes.
Este proceso no garantiza que la entrega se realice sin problemas, pero permite al comprador detectar los defectos visibles antes de que la mercancía salga de China.
Cómo elegir un servicio de reenvío de paquetes desde China de confianza
No elijas un proveedor basándote únicamente en la tarifa más baja que te ofrezcan.
Valora si la empresa ofrece:
- Un ra oriodónclsec eeepeclclmren o ap acén
- Comprobaciones de la idoneidad de los productos
- Cálculos transparentes del peso facturable
- Confirmación mediante foto o vídeo
- Opciones de consolidación
- Embalaje adecuado
- Presupuestos de envío por escrito
- Explicaciones sobre aduanas e impuestos
- Asistencia para el seguimiento
- Condiciones de indemnización claras
- Servicio de atención al cliente accesible
- Normas publicadas sobre artículos prohibidos
Hazte estas preguntas antes de realizar el envío:
- ¿Podéis enviar este producto concreto a mi país?
- ¿Cómo se calcula el peso facturable?
- ¿Qué servicios de almacén están incluidos?
- ¿Dute nmiteenobtiounptiesiplemurd tilnmác árocat esa ne aaoa glto?
- ¿Se incluyen fotos y vídeos?
- ¿Se pueden agrupar varios paquetes?
- ¿Están incluidos los aranceles y los impuestos?
- ¿Quién se encarga de la entrega de última milla?
- ¿Quur cq es aeprol eeipeée e udod sa rsit eña?
- ¿Cuándo recibiré el número de seguimiento?
Un proveedor profesional debería explicar las limitaciones en lugar de prometer que todos los productos se pueden enviar a cualquier lugar.
Errores comunes que hay que evitar
Envío de mercancías antes de confirmar la ruta
Es posible que un almacén reciba el producto, pero que más tarde se dé cuenta de que no hay ninguna ruta de envío adecuada disponible.
Olvidar el código de identificación del cliente
Sin un número de referencia, es posible que en el almacén no sepan a quién pertenece el paquete.
Sin tener en cuenta el peso volumétrico
Una caja de cartón grande y ligera puede salir bastante más cara de lo previsto.
Combinación de productos incompatibles
Los líquidos, las pilas, los alimentos, los perfumes y los productos de uso cotidiano pueden requerir diferentes canales de distribución.
Usor eauinor v dadonr c loeldearccto
Las autoridades aduaneras pueden solicitar pruebas de la compra y volver a evaluar una declaración inexacta.
Cómo elegir el embalaje más barato
Reducir el tamaño de la caja es útil, pero eliminar la protección necesaria puede aumentar el riesgo de que se produzcan daños.
No comprobar la dirección definitiva
Un pequeño error en el código postal, el número de piso, el número de teléfono o el nombre del destinatario puede retrasar la entrega final.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar el servicio de reenvío de paquetes para un solo paquete?
Sí. La agrupación de envíos es opcional. Un almacén de distribución puede recibir y enviar un único paquete que cumpla los requisitos cuando el servicio y la ruta sean adecuados.
¿Puedo combinar paquetes de diferentes vendedores?
Sí, siempre que los productos sean compatibles y estén permitidos en la misma ruta de envío.
¿La consolidación siempre reduce el precio?
No. Aunque puede reducir los embalajes duplicados y las tarifas básicas, el coste final sigue dependiendo del peso real, el peso volumétrico, el tipo de producto y las normas de la ruta.
¿Puede el almacén comprobar la calidad de los productos?
El almacén puede realizar comprobaciones del estado exterior y de la cantidad. Las inspecciones funcionales o técnicas detalladas suelen requerir un servicio de inspección independiente y una lista de comprobación por escrito.
¿Cuánto tarda el envío internacional?
El tiempo de tránsito depende del destino, el medio de transporte, los trámites aduaneros, el transportista de la última milla y las condiciones logísticas actuales.
Actualmente, RepDelivery indica un plazo de entrega estimado de entre 5 y 13 días tras el envío para las rutas de reenvío de paquetes con las que trabaja, pero el plazo exacto debe confirmarse para cada envío concreto.
¿Cuándo empieza el seguimiento?
El seguimiento nacional abarca el trayecto desde el vendedor hasta el almacén.
Normalmente, se facilita un número de seguimiento internacional independiente una vez que se ha enviado el envío consolidado. En algunas rutas no se muestran actualizaciones detalladas hasta que el paquete llega a un centro de tránsito o al transportista del país de destino.
¿Se incluyen los aranceles de importación?
Eso depende de la ruta elegida.
Una opción de envío DDP o con impuestos incluidos puede incluir los trámites aduaneros y fiscales correspondientes, mientras que otra opción puede exigir que el destinatario abone los aranceles e impuestos. Confírmalo antes de realizar el pago.
Lista de comprobación final para el reenvío de paquetes
Antes de enviar la mercancía a un almacén de distribución en China, comprueba lo siguiente:
- El producto puede enviarse
- El destino es compatible
- La dirección actual del almacén es correcta
- Se incluye tu número de referencia de cliente
- Se han enviado los números de seguimiento de envíos nacionales
- Las descripciones de los productos son precisas
- Se facilitarán fotos de la llegada
- Los requisitos de inspección están redactados con claridad
- Se han confirmado las instrucciones de consolidación
- Se comprenden los requisitos de embalaje
- Se comunicarán el peso y las dimensiones definitivas
- Se explican los aranceles y los impuestos
- Se entienden los límites de indemnización
- Los datos del destinatario están completos
- Se ofrecerá un servicio de seguimiento internacional
Conclusión
El reenvío de paquetes desde China ofrece a los compradores internacionales un mayor control sobre los productos adquiridos en plataformas, fábricas, proveedores y vendedores independientes chinos.
El proceso crea un punto central en el que los paquetes pueden recibirse, identificarse, fotografiarse, agruparse, reempaquetarse, pesarse y prepararse para su envío internacional.
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No obstante, los compradores deben tener en cuenta las restricciones de los productos, el peso volumétrico, las declaraciones de aduana, los impuestos de importación, las normas de los transportistas y los límites de indemnización.
Lo más seguro es confirmar el producto y la ruta de envío antes de realizar el pedido, facilitar todos los números de seguimiento nacionales, revisar detenidamente las fotos del almacén y aprobar el presupuesto definitivo solo después de que el paquete haya sido embalado y medido.
Para los envíos que cumplan los requisitos, RepDelivery ofrece recepción en almacén en China, confirmación mediante fotos y vídeos, agrupación de paquetes, embalaje reforzado, opciones de transporte aéreo y rutas tipo DDP, así como asistencia en el seguimiento. La disponibilidad del servicio debe confirmarse siempre en función del destino, la categoría del producto, el peso y las dimensiones del paquete.
Más información: Guías adicionales sobre el reenvío de paquetes
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