Acheter auprès de plusieurs fournisseurs chinois implique souvent de gérer plusieurs numéros de suivi en même temps. Un fournisseur peut expédier ses colis via SF Express, un autre via YTO, tandis qu’une autre commande peut encore être en attente de départ de l’entrepôt du vendeur.
Si vous devez suivre des colis provenant de plusieurs fournisseurs en Chine, considérez l'expédition comme se déroulant en deux étapes distinctes. Commencez par suivre le colis national de chaque fournisseur jusqu'à son arrivée dans votre entrepôt en Chine. Une fois les marchandises reçues, vérifiées et regroupées, utilisez le nouveau numéro de suivi international pour l'expédition vers l'étranger.
Pour les acheteurs qui travaillent avec plusieurs usines, grossistes ou vendeurs sur 1688, cette distinction est importante. Le numéro de suivi que vous recevez d'un fournisseur n'est généralement pas le même que celui que vous utiliserez une fois que les marchandises auront quitté la Chine.
Pourquoi le fait d'avoir plusieurs fournisseurs implique-t-il d'avoir plusieurs numéros de suivi ?
Lorsque vous achetez auprès d'un seul fournisseur, le suivi est généralement simple. Un seul vendeur expédie les marchandises, vous communique un numéro de suivi, et vous suivez ce colis jusqu'à sa livraison.
Les achats auprès de plusieurs fournisseurs fonctionnent différemment, car chaque vendeur organise lui-même la livraison sur le territoire national.
Vous pourriez acheter :
- des chaussures provenant d'une même usine
- sacs à main provenant d'un autre fournisseur
- emballage provenant d'un vendeur de 1688
- accessoires provenant d'un grossiste
Chaque fournisseur peut faire appel à un prestataire de livraison différent. Cela signifie que vous pourriez recevoir un numéro de suivi YTO, un numéro de suivi SF Express, un numéro de suivi ZTO et un numéro de suivi STO.
À ce stade, ces numéros servent à suivre les colis nationaux distincts acheminés par chaque fournisseur vers votre entrepôt de réception en Chine. Il ne s’agit généralement pas de vos numéros de suivi internationaux définitifs.
Un fournisseur génère généralement un colis national.
Même si tous les fournisseurs expédient leurs marchandises à la même adresse d'entrepôt, leurs colis restent séparés jusqu'à ce que l'entrepôt les reçoive et les regroupe.
Une commande type pourrait ressembler à ceci :
- Fournisseur A → Colis A
- Fournisseur B → Colis B
- Fournisseur C → Colis C
- Fournisseur D → Colis D
Chaque colis doit faire l'objet d'un suivi individuel avant son arrivée à l'entrepôt. C'est pourquoi les commandes provenant de plusieurs fournisseurs peuvent s'avérer difficiles à gérer si les informations de suivi sont dispersées entre les discussions avec les fournisseurs, les factures et les comptes sur les places de marché.
Comment suivre les commandes de Parcel China avant leur arrivée à l'entrepôt
La première étape consiste en un suivi des envois sur le territoire chinois.
Dès qu’un fournisseur confirme l’expédition, notez :
- nom du fournisseur
- référence de commande ou de produit
- numéro de suivi national
- nom du transporteur
- date d'expédition
- état actuel
Si vous effectuez régulièrement des achats auprès de plusieurs fournisseurs, rassemblez ces informations sur une seule feuille plutôt que de vous fier à l'historique des conversations.
| Fournisseur | Produit | Numéro de suivi en Chine | Situation actuelle |
|---|---|---|---|
| Fournisseur A | Chaussures | De rien | Arrivé |
| Fournisseur B | Sacs | San Francisco | En cours d'acheminement |
| Fournisseur C | Emballage | ZTxxxx | Non expédié |
| Fournisseur D | Accessoires | Tenez bon | Arrivé |
Cela permet de répondre plus facilement à la question qui compte le plus : Quel fournisseur retarde l'expédition complète ?
Si trois colis sont arrivés à l'entrepôt et qu'un vendeur n'a pas encore expédié le sien, vous pouvez décider s'il vaut mieux attendre ou si les marchandises disponibles doivent être expédiées en premier.
Comment un entrepôt en Chine permet de suivre les expéditions de plusieurs fournisseurs
Un entrepôt en Chine vous permet de disposer d'un point de réception unique pour les achats provenant de différents fournisseurs.
Au lieu que chaque fournisseur organise séparément la livraison à l'international, chaque vendeur envoie son colis à la même adresse d'entrepôt.
Lorsqu'un colis arrive, l'entrepôt peut généralement l'identifier grâce à des informations telles que :
- numéro de suivi national
- référence client
- nom du fournisseur
- informations sur la commande
- détails du produit
Un normal Réception en entrepôt en Chine Ce processus peut inclure :
- C'est le service de livraison national qui livre le colis.
- L'entrepôt enregistre ou scanne l'envoi.
- Le colis a été attribué au bon client.
- Le colis a été contrôlé.
- Des photos ou des vidéos peuvent être prises sur demande.
- Le colis est en attente des commandes restantes des fournisseurs.
Cela permet aux acheteurs d'avoir une vision beaucoup plus claire de ce qui est effectivement arrivé à l'entrepôt avant le début de l'expédition internationale.
“ Livré ” par le transporteur vs “ Reçu ” par l'entrepôt”
C'est l'une des différences les plus importantes à comprendre lorsque vous suivez les livraisons en provenance de Chine provenant de plusieurs fournisseurs.
Imaginez que vous ayez passé commande auprès de cinq vendeurs et que trois pages de suivi indiquent “ Livré ”. Cela ne signifie pas forcément que les trois colis sont déjà prêts à être regroupés.
Statut de l'envoi : Livré
Le transporteur local a livré le colis à l'adresse de l'entrepôt.
Statut en entrepôt : Réceptionné
L'entrepôt a identifié le colis et l'a associé à votre commande ou à votre compte.
Il peut y avoir un léger délai entre ces deux étapes, car le personnel de l'entrepôt peut encore devoir :
- décharger les colis à l'arrivée
- trier les colis
- numéros de suivi des matchs
- vérifier les étiquettes
- vérifier la marchandise
- mettre à jour la fiche de réception
Pour les commandes provenant de plusieurs fournisseurs, la confirmation de l'entrepôt est généralement plus utile que le dernier enregistrement national effectué par le transporteur. Elle vous indique si le colis a bien été intégré à votre processus de regroupement.
Que se passe-t-il si un fournisseur n'a pas encore expédié sa commande ?
Les retards de la part des fournisseurs sont fréquents lorsque plusieurs commandes sont regroupées en un seul envoi international.
Supposons que l'état de votre entrepôt indique :
- Fournisseur A — reçu
- Fournisseur B — reçu
- Fournisseur C — reçu
- Fournisseur D — pas encore expédié
Vous avez désormais trois options concrètes.
Attendre le dernier fournisseur
Il peut être judicieux d'attendre dans les cas suivants :
- les marchandises manquantes sont importantes
- le fournisseur prévoit d'expédier la commande prochainement
- la commande n'est pas urgente
- En regroupant tous ces éléments, on pourrait réduire le coût total du transport de marchandises
- vous souhaitez éviter de payer deux frais d'expédition à l'international
C'est souvent la solution la plus économique lorsque le retard ne dépasse pas quelques jours.
Expédier les marchandises qui se trouvent déjà à l'entrepôt
Attendre n'est pas toujours la meilleure solution. Il peut être plus judicieux d'expédier les articles disponibles dans les cas suivants :
- les stocks sont presque épuisés
- les commandes des clients sont en attente
- les marchandises en retard ne sont pas indispensables
- le fournisseur n'est pas en mesure de fournir une date d'expédition fiable
- une date limite de vente ou de livraison approche
Fractionner l'envoi international
Une troisième option consiste à expédier d'abord les marchandises urgentes, puis la commande en retard.
Par exemple :
- Envoi A → chaussures + sacs à main + accessoires
- Expédition B → retard dans la préparation des colis
Cela augmente généralement le coût total de l'expédition, mais cela peut permettre de réaliser des économies plus importantes que celles perdues en raison des ventes manquées pendant l'attente d'un seul fournisseur.
Qu'advient-il du suivi après le regroupement des colis ?
Une fois que les colis demandés sont arrivés, le processus de suivi change.
Avant la consolidation, vous aviez peut-être :
- Fournisseur A Colis
- Colis du fournisseur B
- Colis du fournisseur C
- Colis du fournisseur D
L'entrepôt peut alors :
- retirer les emballages extérieurs superflus
- regrouper des parcelles plus petites
- cartons renforcés
- vérifier le poids et les dimensions
- préparer l'envoi en vue de son exportation
- organiser le transport international
Une fois l'expédition sortante créée, vous recevez généralement un nouveau numéro de suivi international.
Les numéros nationaux chinois d'origine ne deviennent pas des numéros de suivi internationaux. Ils ont déjà rempli leur fonction :
Fournisseur → Entrepôt en Chine
Le nouveau numéro de suivi sert à :
Entrepôt en Chine → Pays de destination → Livraison finale
Pour les acheteurs qui cherchent à suivre plusieurs envois en provenance de Chine, comprendre ce changement permet d'éviter bien des confusions inutiles.
Suivi national vs suivi international
Le moyen le plus simple de bien organiser le suivi est de traiter chaque étape séparément.
Pour les envois postaux, le suivi international s'appuie également sur des identifiants d'envoi normalisés et des données d'événements. Le Normes postales internationales de l'Union postale universelle couvrir des domaines tels que l'identification des envois postaux, les codes-barres, le suivi des événements et l'échange électronique de données entre opérateurs postaux.
| Type de suivi | Ce qu'il suit | Quand l'utiliser ? |
|---|---|---|
| Suivi des envois en Chine continentale | Fournisseur → Entrepôt en Chine | Avant l'arrivée à l'entrepôt |
| Statut de réception en entrepôt | Colis à l'intérieur de l'entrepôt | Avant la consolidation |
| Suivi international | Chine → pays de destination | Après l'expédition |
| Suivi des livraisons locales | Service de livraison local → destinataire | Étape finale de la livraison |
Des numéros différents ne signifient pas nécessairement qu'il y a un problème. Cela signifie généralement que l'envoi est passé d'une étape logistique à une autre.
Quand faut-il cesser d'utiliser le numéro de suivi national chinois ?
Une fois que l'entrepôt a confirmé la réception du colis d'un fournisseur, le numéro de suivi national a pratiquement rempli sa fonction.
Conservez-le à titre de référence, notamment en cas de litige avec un fournisseur ou de problème lié à des articles manquants.
Mais après :
- quittance d'entrepôt
- consolidation
- expédition internationale
En règle générale, vous devriez utiliser le nouveau numéro de suivi international.
Si vous continuez à vérifier l'ancien numéro national, celui-ci conservera souvent un statut final tel que “ Livré ”.”
Cela confirme uniquement la livraison à l'entrepôt en Chine. Cela n'indique pas où se trouve actuellement l'envoi destiné à l'exportation.
Pourquoi un numéro de suivi international peut ne pas être mis à jour immédiatement
Il se peut qu'un nouveau numéro de suivi international n'affiche aucune activité immédiatement après son attribution.
Parmi les raisons courantes, on peut citer :
- la fiche d'expédition a été créée mais n'a pas été numérisée
- la marchandise attend d'être récupérée par le transporteur
- Le traitement des exportations est toujours en cours
- l'envoi vient de quitter l'entrepôt
- le système de l'opérateur n'est pas encore synchronisé
Un léger délai entre la création de l'expédition et le premier scan visible est tout à fait normal.
Si le suivi reste inchangé plus longtemps que prévu, vérifiez si la marchandise a bien été remise au transporteur international.
Une meilleure façon de suivre plusieurs fournisseurs chinois
Lorsque plusieurs fournisseurs sont impliqués, la méthode la plus fiable consiste à gérer la commande en fonction de son statut plutôt que de consulter une à une les pages de suivi.
Enregistrer chaque commande fournisseur
Veillez à regrouper le nom du fournisseur, le produit, la référence de la commande et la quantité prévue.
Recueillir tous les numéros de suivi des envois nationaux
Demandez le numéro de suivi dès que le fournisseur expédie les marchandises. N’attendez pas de constater qu’il manque quelque chose.
Suivez chaque colis jusqu'à l'entrepôt en Chine
Utilisez un statut simple, par exemple :
- non expédié
- en transit
- livré
- reçu
Cela vous permet de voir d'un seul coup d'œil ce qui reste à faire.
Valider la réception en entrepôt
Ne considérez pas la mention “ Livré ” sur la page du transporteur comme une confirmation définitive. Attendez que l'entrepôt ait identifié le colis.
Vérifier que toutes les marchandises requises sont prêtes
Si une commande est retardée, décidez s'il faut attendre, fractionner la commande ou expédier les articles disponibles.
Demande de regroupement
Une fois que les colis nécessaires sont arrivés, l'entrepôt peut les regrouper dans un nombre réduit de cartons destinés à l'exportation.
Passer au suivi international
Une fois l'envoi effectué, le numéro de suivi international devient votre référence principale pour cet envoi.
Erreurs courantes lors du suivi de plusieurs envois en provenance de Chine
La plupart des problèmes liés au suivi multi-fournisseurs ne sont pas des questions logistiques complexes. Ils proviennent généralement d'informations manquantes ou mal organisées.
Confusion entre les numéros de suivi des fournisseurs
Si le nom du fournisseur n'est pas associé au numéro de suivi, il devient beaucoup plus difficile d'identifier quel colis manque. Veillez à les associer dès le début.
Partir du principe qu’un colis “ livré ” signifie que la commande est terminée
Si vous avez effectué des achats auprès de cinq fournisseurs, un numéro de suivi ne correspond qu'à un seul colis. Vérifiez chaque fournisseur séparément.
Suivi international prévu avant le regroupement
Si les marchandises se trouvent encore dans l'entrepôt, il se peut qu'aucun numéro de suivi international ne soit encore disponible. Ce numéro est généralement généré lors de la préparation ou de l'expédition du colis à l'international.
Oublier de communiquer à l'entrepôt vos numéros de suivi nationaux
L'identification d'un colis ne comportant pas de référence client claire peut prendre plus de temps. Fournir à l'avance les informations de suivi permet à l'entrepôt d'associer plus rapidement les colis à leur destinataire.
Maintien de l'utilisation de l'ancien système de suivi national après l'exportation
Une fois que les marchandises quittent la Chine sous une nouvelle référence d'expédition, le numéro de suivi national n'est plus valable pour suivre leur acheminement à l'international.
Exemple : quatre fournisseurs, quatre numéros nationaux, une expédition à l'exportation
Prenons l'exemple d'un petit revendeur de mode qui s'approvisionne auprès de quatre fournisseurs.
L'acheteur commande :
- 20 paires de chaussures
- 15 sacs à main
- emballage sur mesure
- accessoires de mode
Chaque fournisseur expédie ses marchandises séparément vers le même entrepôt en Chine.
Dans un premier temps, l'acheteur reçoit quatre numéros de suivi nationaux.
Quelques jours plus tard, l'état des stocks indique :
- chaussures — reçues
- sacs à main — reçus
- emballage — retardé
- accessoires — reçus
Le prestataire chargé de l'emballage confirme que le colis arrivera dans deux jours.
Comme l'acheteur n'est pas pressé, il est plus judicieux d'attendre que de payer des frais d'expédition supplémentaires.
Deux jours plus tard, le dernier colis arrive.
L'entrepôt vérifie les marchandises, retire les emballages superflus et regroupe la commande dans deux cartons d'exportation.
À ce stade, l'acheteur cesse de consulter les sites des quatre services de livraison nationaux et suit l'envoi à l'international à l'aide du nouveau numéro de suivi international.
C'est là toute la différence concrète entre le suivi d'un colis en provenance de Chine et la gestion d'achats auprès de plusieurs fournisseurs.
Pourquoi les services de réexpédition de colis depuis la Chine facilitent les commandes auprès de plusieurs fournisseurs
Si vous vous approvisionnez régulièrement auprès de plusieurs usines, grossistes ou vendeurs sur 1688, un entrepôt de transit peut vous faciliter à la fois le suivi et l'expédition.
Au lieu d'organiser des livraisons internationales distinctes avec chaque fournisseur, toutes les commandes sont d'abord acheminées vers un point de réception unique.
A Service de réexpédition de colis depuis la Chine Ce service peut vous aider à :
- réception de marchandises provenant de plusieurs fournisseurs
- identification des colis à l'aide d'un numéro de suivi
- confirmation par photo ou vidéo
- contrôles de base des produits
- consolidation
- Reconditionnement
- expédition internationale
- suivi des envois
Cette solution s'avère particulièrement utile lorsqu'il s'agit de regrouper plusieurs petites commandes nationales en un seul envoi international, plus facile à gérer.
Cela permet également de repérer plus facilement les retards, car on peut voir quels fournisseurs ont livré et lesquels sont encore en retard.
FAQ sur le suivi des envois provenant de plusieurs fournisseurs chinois
Est-il possible que plusieurs fournisseurs chinois utilisent le même numéro de suivi ?
En principe, non. Chaque fournisseur crée généralement son propre colis national et reçoit un numéro de suivi distinct de la part du transporteur.
Une fois le regroupement effectué, l'entrepôt peut créer une nouvelle référence d'expédition internationale.
Pourquoi est-ce que je reçois un autre numéro de suivi après le regroupement ?
En effet, la livraison nationale et l'expédition à l'international constituent des étapes de transport distinctes.
Le numéro d'origine permet de suivre le colis jusqu'à l'entrepôt en Chine. Le nouveau numéro permet de suivre l'envoi à l'exportation.
Que dois-je faire si un fournisseur ne me communique pas de numéro de suivi ?
Vérifiez d'abord si les marchandises ont bien été expédiées.
Si c'est le cas, demandez le nom du transporteur et le numéro de suivi. Sans ces informations, l'identification du colis à l'entrepôt peut prendre plus de temps.
Un entrepôt en Chine peut-il recevoir des marchandises provenant de plusieurs fournisseurs ?
Oui. C'est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les acheteurs ont recours à des services de réception en entrepôt et de regroupement de colis.
Différents fournisseurs peuvent envoyer leurs commandes au même entrepôt avant que les marchandises ne soient regroupées en vue d'une expédition internationale.
Dois-je attendre que tous les colis des fournisseurs soient arrivés ?
Cela dépend du coût et de l'urgence.
Si le délai est court, attendre peut permettre de réduire les frais d'expédition à l'international. Si le stock disponible est nécessaire de toute urgence, il peut être plus judicieux d'un point de vue commercial d'expédier en priorité les marchandises déjà reçues.
Réflexions finales
Si vous vous approvisionnez auprès de plusieurs fournisseurs en Chine, n’essayez pas de suivre l’intégralité de la commande avec un seul numéro de suivi dès le début.
Commencez par suivre l’expédition nationale de chaque fournisseur jusqu’à votre entrepôt en Chine.
Une fois les marchandises reçues, vérifiées et regroupées, passez au nouveau numéro de suivi international pour le trajet vers l’étranger.
En séparant ces deux étapes, il est beaucoup plus facile de voir quel fournisseur est en retard, quand la commande est prête à être expédiée et quel numéro de suivi vous devez réellement utiliser.
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