Data de entrada em vigor: 6 de maio de 2026
A RepDelivery oferece um serviço de agrupamento de encomendas da China para compradores internacionais que adquirem produtos junto de diferentes fornecedores, vendedores, plataformas ou armazéns. Em vez de enviar cada encomenda separadamente, os clientes podem enviar várias encomendas para o nosso armazém na China, e a nossa equipa ajudará a verificar, confirmar, consolidar, reembalar e enviá-las em conjunto quando for adequado.
A consolidação de encomendas pode ajudar a reduzir o volume desnecessário de embalagens, simplificar o envio internacional e facilitar a gestão do processo de entrega.
1. Informações sobre a empresa
Este site é gerido por:
Site: https://www.repdelivery.com/
Nome da empresa: Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management Co., Ltd.
Endereço: Room 615, Building B, Shima Jinyuan Plaza, Baiyun District, Guangzhou, Província de Guangdong, China
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Horário de funcionamento: O apoio online está disponível todos os dias.
Antes de enviar encomendas para o nosso armazém, os clientes devem contactar a nossa equipa de apoio ao cliente pelo WhatsApp para confirmar a morada do armazém, o país de destino, o tipo de produto e a rota de envio disponível.
2. O que é a consolidação de encomendas?
A consolidação de encomendas consiste em juntar várias encomendas numa única remessa após a sua chegada ao nosso armazém na China.
Este serviço é útil quando os clientes compram produtos de diferentes fornecedores ou plataformas e pretendem enviar tudo em conjunto, em vez de organizar remessas internacionais separadas.
A RepDelivery pode ajudar:
- Receba várias encomendas no nosso armazém na China
- Abrir e verificar as encomendas sempre que necessário
- Tire fotos e grave vídeos para confirmação do cliente
- Juntar várias encomendas numa única remessa
- Retire as embalagens exteriores desnecessárias, sempre que possível
- Reforçar a embalagem antes do envio internacional
- Pesar novamente e medir a encomenda final consolidada
- Confirme o valor final dos portes de envio
- Organizar o transporte aéreo internacional
- Fornecer atualizações sobre o acompanhamento após o envio
3. Quem pode utilizar este serviço?
O nosso serviço de agrupamento de encomendas é adequado para:
- Compradores que adquirem produtos junto de vários fornecedores chineses
- Clientes que fazem encomendas a partir de diferentes plataformas
- Compradores que pretendem agrupar várias parcelas pequenas
- Clientes que enviam encomendas para a mesma morada de entrega
- Clientes que desejam receber uma confirmação por foto ou vídeo antes do envio
- Clientes que necessitem de transporte aéreo DDP ou de serviços de encaminhamento internacional de encomendas a partir da China
Também podemos tratar da consolidação de encomendas para diferentes clientes, desde que todos os detalhes sejam claramente confirmados com a nossa equipa de apoio ao cliente antes do processamento.
4. Como funciona o processo de consolidação de encomendas
Passo 1: Contacte o Apoio ao Cliente do WhatsApp
Contacte a RepDelivery pelo WhatsApp e indique o país de destino, o tipo de produto, a quantidade estimada de encomendas e os requisitos de envio.
A nossa equipa irá confirmar a rota de envio disponível e fornecer a morada correta do armazém na China.
Passo 2: Enviar encomendas para o nosso armazém na China
Pode enviar várias encomendas de diferentes vendedores, fornecedores ou plataformas para a morada do nosso armazém.
Certifique-se de que todas as encomendas podem ser identificadas corretamente. Os clientes devem guardar os números de rastreio e os detalhes de envio do fornecedor.
Passo 3: Receção e verificação no armazém
Assim que as encomendas chegarem ao nosso armazém, a nossa equipa irá verificá-las e abri-las, se necessário.
Podemos ajudar a confirmar os detalhes visíveis da encomenda, o estado do produto, a quantidade e se a encomenda corresponde ao pedido do cliente.
Passo 4: Confirmação por foto e vídeo
A confirmação por foto e vídeo é gratuita.
O nosso armazém pode fornecer fotografias ou vídeos para confirmação do cliente antes da consolidação. Isto permite que os clientes verifiquem o estado visível da mercadoria antes do envio internacional.
Passo 5: Confirmação do cliente
Depois de verificar as fotos ou os vídeos, o cliente confirma se as encomendas podem ser agrupadas e enviadas.
Não procederemos ao envio internacional até que o cliente confirme os detalhes da remessa.
Passo 6: Consolidação e reembalagem
Após a confirmação, o nosso armazém agrupará as encomendas, sempre que for possível.
Podemos remover embalagens desnecessárias, reduzir o volume excedente, reforçar a embalagem e preparar a mercadoria para o transporte internacional.
Passo 7: Peso final, volume e fatura de envio
Após a consolidação, a encomenda final será novamente pesada e medida.
Os custos de envio serão confirmados com base no peso real final, no peso volumétrico, no país de destino, no tipo de produto e na rota de envio selecionada.
Passo 8: Pagamento e envio
Depois de o cliente confirmar a fatura de envio e efetuar o pagamento, procederemos ao envio internacional.
As informações de rastreio serão fornecidas após o envio, sempre que disponíveis.
5. O agrupamento de encomendas é gratuito?
Sim. A consolidação de encomendas é gratuita.
A RepDelivery oferece um serviço gratuito de agrupamento de encomendas para ajudar os clientes a reduzir o volume desnecessário das encomendas e a diminuir os custos de envio, sempre que possível.
Os serviços gratuitos podem incluir:
- Consolidação básica de encomendas
- Reembalagem básica
- Embalagem básica reforçada
- Confirmação por foto
- Confirmação por vídeo
Normalmente, os clientes só precisam de pagar a fatura final de envio com base na rota, no destino, no peso e no volume confirmados.
Requisitos especiais de embalagem podem implicar custos adicionais. Por exemplo, artigos de grandes dimensões, mercadorias frágeis, materiais de proteção especiais, embalagens com estrutura de madeira ou outros tipos de manuseamento personalizado podem implicar uma taxa adicional. Por favor, confirme com o serviço de apoio ao cliente via WhatsApp antes do envio.
6. Armazenamento gratuito em armazém
A RepDelivery oferece 3 dias de armazenamento gratuito no armazém após a chegada da encomenda.
Se as encomendas não forem processadas dentro do período de armazenamento gratuito, os clientes devem contactar o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp para confirmar o passo seguinte.
As possíveis soluções podem incluir:
- Pagamento de taxas adicionais de armazenamento ou manuseamento
- Enviar as encomendas o mais rapidamente possível
- Devolução das encomendas para outra morada indicada pelo cliente
- Retenção temporária das encomendas após a confirmação
Quaisquer despesas de envio de devolução ou custos adicionais de manuseamento são da responsabilidade do cliente.
7. Cálculo dos custos de envio após a consolidação
Após a consolidação, os custos finais de envio são calculados com base em:
- Peso real
- Peso volumétrico
- País de destino
- Tipo de produto
- Tamanho da embalagem
- Rota de envio selecionada
- Requisitos especiais de manuseamento
- Condições logísticas atuais
Peso mínimo faturável: 0,5 kg
O valor final dos portes de envio deve ser confirmado com o serviço de apoio ao cliente antes do envio.
8. Que artigos podem ser agrupados?
A RepDelivery pode agrupar várias categorias de produtos, com exceção dos artigos proibidos.
Os tipos de produtos suportados podem incluir:
- Relógios
- Sacos
- Sapatos
- Vestuário
- Fragrâncias
- Cosméticos
- Eletrónica
- Produtos com baterias de pequena capacidade, sempre que a rota o permitir
- Cigarros eletrónicos, sempre que a legislação o permita
- Produtos alimentares, sempre que a rota o permita
- Pós, sempre que a rota o permitir
- Suplementos alimentares, sempre que as circunstâncias o permitirem
- Produtos de marca
- Encomendas de alto valor
- Artigos frágeis
- Produtos magnéticos
- Bens pessoais
- Lotes comerciais
Alguns artigos requerem a confirmação da rota antes do envio. Os clientes devem contactar o apoio ao cliente do WhatsApp antes de enviar artigos especiais, sensíveis, de elevado valor, líquidos, com baterias, em pó, alimentos ou de marca.
9. Elementos ou situações que não se prestam à consolidação
Algumas encomendas podem não ser adequadas para agrupamento.
Entre elas podem incluir-se:
- Artigos proibidos
- Artigos com destinos de entrega diferentes
- Artigos que requerem diferentes rotas de envio
- Artigos frágeis que necessitam de proteção especial
- Líquidos ou pós que requerem embalagens especiais
- Artigos de grande valor que devem ser embalados separadamente
- Encomendas de grandes dimensões
- Mercadorias que podem representar riscos para a segurança ou para as alfândegas
- Encomendas com informações pouco claras sobre o destinatário
- Encomendas enviadas sem confirmação prévia
A RepDelivery irá ajudar a analisar a situação da encomenda e recomendar uma solução de envio adequada.
10. Artigos proibidos
A RepDelivery não aceita:
- Armas de fogo
- Peças para armas de fogo
- Munições
- Drogas ilegais
- Estupefacientes
- Medicamentos ou produtos farmacêuticos
- Artigos proibidos pela legislação chinesa
- Artigos proibidos pelo país de destino
- Artigos proibidos pelas autoridades aduaneiras, companhias aéreas, transportadoras ou pela legislação aplicável
Caso sejam encontrados artigos proibidos, a RepDelivery poderá recusar a remessa e devolver a encomenda ao remetente original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
11. Responsabilidade do cliente
Os clientes devem fornecer informações precisas sobre os produtos antes da consolidação e do envio.
Os clientes devem informar-nos claramente se as encomendas contêm:
- Pilhas
- Baterias de lítio
- Eletrónica
- Cigarros eletrónicos
- Perfumes
- Líquidos
- Pós
- Alimentação
- Cosméticos
- Suplementos alimentares
- Bens frágeis
- Mercadorias de alto valor
- Produtos de marca
- Produtos magnéticos
Se os clientes ocultarem, descreverem incorretamente ou declararem falsamente o tipo de produto, todas as perdas, atrasos, problemas alfandegários, multas, devoluções, apreensões ou taxas adicionais daí decorrentes serão da responsabilidade do cliente.
12. Responsabilidade por danos e embalagem
A RepDelivery fornece embalagens reforçadas básicas gratuitamente.
No entanto, a consolidação e a reembalagem não garantem que as mercadorias nunca venham a ser danificadas, inspecionadas, atrasadas, devolvidas ou sujeitas a restrições durante o transporte.
No caso de artigos frágeis, bens de elevado valor, líquidos ou bens sensíveis, os clientes devem contactar o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp para confirmar se é recomendável utilizar embalagem especial.
Se o cliente solicitar a remoção da embalagem original ou um manuseamento especial, deve confirmar os riscos antes de proceder.
13. Vantagens da consolidação de encomendas
A consolidação de encomendas pode ajudar os clientes:
- Reduzir o volume desnecessário das embalagens
- Reduzir os custos de envio sempre que possível
- Combinar artigos de diferentes fornecedores
- Gerir várias encomendas com mais facilidade
- Receba uma confirmação por foto e vídeo antes do envio
- Reduzir a repetição de procedimentos de envio internacional
- Utilize uma fatura de envio final
- Obter um número de rastreio, sempre que a rota o permitir
- Preparar as encomendas para transporte aéreo DDP, sempre que possível
14. Por que escolher a RepDelivery?
A RepDelivery ajuda os compradores internacionais a gerir todo o processo de envio, desde a receção no armazém na China até ao envio internacional.
O nosso serviço inclui:
- Apoio ao cliente do WhatsApp
- Recepção no armazém na China
- Confirmação gratuita por foto e vídeo
- Agrupamento gratuito de encomendas
- Embalagem reforçada básica gratuita
- Opções de transporte aéreo DDP, quando disponíveis
- Confirmação final do peso e do volume
- Acompanhamento das atualizações após o envio
- Envio para todo o mundo
15. Contacte-nos para o agrupamento de encomendas
Antes de enviar encomendas para o nosso armazém na China, contacte a RepDelivery para confirmar a rota de envio e a morada do armazém.
WhatsApp: +44 7732 448253
E-mail: [email protected]
Site: https://www.repdelivery.com/