Data de entrada em vigor: 6 de maio de 2026
A RepDelivery oferece Serviço de receção em armazém na China para compradores internacionais que adquirem produtos junto de diferentes vendedores, fornecedores ou plataformas na China. Os clientes podem enviar as encomendas para o nosso armazém na China, e a nossa equipa encarregar-se-á de as receber, verificar, fotografar, gravar em vídeo, agrupar, reembalar, pesar, medir e preparar para o envio internacional.
Antes de enviar qualquer encomenda para o nosso armazém, os clientes devem contactar a nossa equipa de apoio ao cliente do WhatsApp para confirmar a morada do armazém, o tipo de produto, o país de destino e a rota de envio disponível.
1. Informações sobre a empresa
Este site é gerido por:
Site: https://www.repdelivery.com/
Nome da empresa: Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management Co., Ltd.
Endereço: Room 615, Building B, Shima Jinyuan Plaza, Baiyun District, Guangzhou, Província de Guangdong, China
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Horário de funcionamento: O apoio online está disponível todos os dias.
2. O que é a receção em armazém na China?
O serviço de receção no armazém na China significa que os clientes enviam as encomendas adquiridas na China para o armazém da RepDelivery antes do envio internacional.
Após a chegada das encomendas, a nossa equipa do armazém pode ajudar com:
- Recebimento de encomendas
- Verificação do pacote básico
- Abrir encomendas quando necessário
- Confirmação por foto
- Confirmação por vídeo
- Verificação do estado visual
- Agrupamento de encomendas
- Embalagem reforçada
- Pesagem e medição finais
- Confirmação da fatura de envio
- Organização do transporte aéreo internacional de mercadorias
Este serviço é útil para clientes que compram junto de vários fornecedores ou plataformas e pretendem um processo de envio simples e claro da China para destinos em todo o mundo.
3. Contacte o WhatsApp antes de enviar encomendas
Os clientes devem contactar a RepDelivery pelo WhatsApp antes de enviar as mercadorias para o nosso armazém.
Isto é importante porque precisamos de confirmar:
- País de destino
- Tipo de produto
- Rota de envio
- Endereço do armazém
- Informações sobre o seguimento de envios nacionais
- Se o artigo requer um manuseamento especial
- Se o artigo pode ser enviado através da rota selecionada
O endereço do nosso armazém está disponível publicamente, mas os clientes devem, mesmo assim, confirmar o endereço mais recente junto do serviço de apoio ao cliente do WhatsApp antes de enviar encomendas. É improvável que o endereço do armazém sofra alterações, mas a confirmação ajuda a evitar erros.
Se os clientes enviarem encomendas para a morada errada sem confirmação, o cliente é responsável por qualquer perda, atraso, custos de devolução ou taxas adicionais.
4. Cenários de receção em armazém suportados
A RepDelivery pode receber encomendas provenientes de:
- Vários vendedores
- Diferentes fornecedores
- Diferentes plataformas
- Várias encomendas nacionais
- Várias encomendas do mesmo cliente
- Encomendas de diferentes clientes, desde que tal seja claramente confirmado com antecedência
Sempre que possível, os clientes devem fornecer os números de rastreio nacionais. Isso ajuda-nos a identificar mais rapidamente as chegadas ao armazém e a associar as encomendas ao cliente correto.
5. Processo de receção no armazém
O nosso processo padrão de receção no armazém é o seguinte:
Passo 1: Contacte o Apoio ao Cliente do WhatsApp
Os clientes contactam a nossa equipa de apoio ao cliente do WhatsApp e indicam o país de destino, o tipo de produto, a quantidade estimada de encomendas e os requisitos de envio.
Passo 2: Confirmar a morada do armazém
A nossa equipa confirma o endereço correto do armazém na China e a rota de envio disponível.
Passo 3: Enviar as encomendas para o nosso armazém
Os clientes enviam encomendas de vendedores, fornecedores ou plataformas para o nosso armazém.
Os clientes devem guardar os números de rastreio nacionais e enviá-los à nossa equipa de apoio ao cliente assim que estiverem disponíveis.
Passo 4: Receção no armazém
Assim que as encomendas chegam, a nossa equipa do armazém recebe-as e regista-as.
Passo 5: Abrir e verificar as encomendas
O nosso armazém poderá abrir as encomendas para verificar o estado exterior da embalagem, o aspeto do produto e a quantidade, sempre que possível.
Passo 6: Confirmação por foto e vídeo
Fornecemos fotografias ou vídeos para confirmação do cliente. A confirmação por fotografia ou vídeo é gratuita.
Passo 7: Confirmação do cliente
Os clientes verificam as fotos ou os vídeos e confirmam se as mercadorias podem ser agrupadas, reembaladas e preparadas para envio.
Passo 8: Consolidação e reembalagem
Se necessário, agrupamos várias encomendas, eliminamos embalagens desnecessárias sempre que possível e reforçamos a embalagem antes do envio internacional.
Passo 9: Pesagem e medição finais
Depois de embalar, pesamos e medimos a encomenda final.
Passo 10: Fatura de envio e expedição
O serviço de apoio ao cliente confirma o custo final do envio. Após o pagamento, a RepDelivery organiza o transporte aéreo internacional e fornece as informações de rastreio após o envio.
6. Confirmação por foto e vídeo
A RepDelivery oferece uma confirmação gratuita por foto e vídeo após a chegada ao armazém.
Este serviço pode incluir:
- Fotografias da embalagem exterior
- Fotografias do estado visível do produto
- Fotos da quantidade do produto onde era visível
- Confirmação por vídeo, quando necessário
- Fotos com detalhes adicionais, mediante pedido justificado
Os clientes podem solicitar fotos detalhadas específicas, mas os pedidos especiais devem ser confirmados junto do serviço de apoio ao cliente do WhatsApp.
A confirmação por foto e vídeo ajuda os clientes a verificar os detalhes visíveis antes do envio internacional. No entanto, isso não significa que a RepDelivery garanta a autenticidade do produto, a autorização da marca, a qualidade interna ou o estado do produto selado de fábrica.
7. Abertura e verificação de encomendas
A RepDelivery poderá abrir as encomendas para uma verificação visual.
O nosso armazém poderá verificar:
- Chegada da encomenda
- Estado visível da embalagem
- Aspecto visível do produto
- Quantidade, sempre que possível
- Danos evidentes
- Se a encomenda corresponde ao pedido inicial do cliente
No entanto, a RepDelivery não autentica produtos, não verifica a autorização da marca, não garante a originalidade nem se responsabiliza por problemas de qualidade dos produtos provenientes de vendedores ou fornecedores.
A RepDelivery é uma empresa que presta exclusivamente serviços de logística e expedição.
8. Armazenamento gratuito em armazém
A RepDelivery oferece 3 dias de armazenamento gratuito no armazém após a chegada da encomenda.
Se uma encomenda não for confirmada, enviada ou processada dentro do período de armazenamento gratuito, os clientes devem contactar o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp para saber qual o próximo passo a seguir.
As possíveis soluções podem incluir:
- Pagamento de taxas adicionais de armazenamento ou manuseamento
- Enviar a encomenda o mais rapidamente possível
- Devolução da encomenda para outra morada indicada pelo cliente
- Retenção temporária da encomenda após a confirmação
Os custos de envio da devolução e os custos adicionais de manuseamento são da responsabilidade do cliente.
9. Agrupamento e reembalagem de encomendas
A RepDelivery oferece serviços de consolidação e reembalagem de encomendas.
Podemos ajudar:
- Juntar várias encomendas numa única remessa
- Retire as embalagens exteriores desnecessárias, sempre que possível
- Reduzir o volume desnecessário
- Reforçar a embalagem
- Prepare a encomenda para o transporte aéreo
- Pesar novamente e medir a embalagem final
A consolidação básica de encomendas é gratuita. A embalagem reforçada básica também é gratuita.
Normalmente, os clientes só precisam de pagar a fatura final de envio com base na rota, no destino, no peso e no volume confirmados.
Os requisitos especiais de embalagem podem implicar custos adicionais. Por favor, confirme com o serviço de apoio ao cliente via WhatsApp antes de prosseguir.
10. Cálculo das despesas de envio após a receção no armazém
Após o processamento e a embalagem no armazém, os custos finais de envio são calculados com base em:
- Peso real
- Peso volumétrico
- País de destino
- Tipo de produto
- Tamanho da embalagem
- Rota de envio selecionada
- Requisitos especiais de manuseamento
- Condições logísticas atuais
Peso mínimo faturável: 0,5 kg
O custo final do envio deve ser confirmado com o serviço de apoio ao cliente antes do envio.
11. Tipos de produtos suportados
A RepDelivery pode receber e processar diversas categorias de produtos, com exceção dos artigos proibidos.
Os tipos de produtos suportados podem incluir:
- Relógios
- Sacos
- Sapatos
- Vestuário
- Fragrâncias
- Cosméticos
- Eletrónica
- Produtos a bateria, sempre que a rota o permitir
- Produtos com baterias de lítio de baixa capacidade, sempre que as condições o permitirem
- Cigarros eletrónicos, sempre que a legislação o permita
- Produtos alimentares, sempre que a rota o permita
- Pós, sempre que a rota o permitir
- Suplementos alimentares, sempre que as circunstâncias o permitirem
- Produtos de marca
- Encomendas de alto valor
- Artigos frágeis
- Produtos magnéticos
- Bens pessoais
- Lotes comerciais
Alguns artigos requerem a confirmação da rota antes do envio. Os clientes devem contactar o apoio ao cliente do WhatsApp antes de enviar artigos especiais, sensíveis, de elevado valor, líquidos, com baterias, em pó, alimentos, perfumes ou artigos de marca.
12. Artigos proibidos
A RepDelivery não aceita:
- Armas de fogo
- Peças para armas de fogo
- Munições
- Drogas ilegais
- Estupefacientes
- Medicamentos ou produtos farmacêuticos
- Artigos proibidos pela legislação chinesa
- Artigos proibidos pelo país de destino
- Artigos proibidos pelas autoridades aduaneiras, companhias aéreas, transportadoras ou pela legislação aplicável
Caso sejam encontrados artigos proibidos, a RepDelivery poderá recusar a remessa e devolver a encomenda ao remetente original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
13. Responsabilidade do cliente
Os clientes são responsáveis por fornecer informações precisas sobre os produtos e as encomendas.
Os clientes devem fornecer:
- Número de seguimento nacional
- Tipo de produto
- País de destino
- Quantidade por pacote
- Informações sobre o vendedor ou a plataforma, se disponíveis
- Requisitos especiais de manuseamento
- Se o produto contém pilhas, líquidos, pós, alimentos, perfumes ou outros artigos especiais
Se os clientes ocultarem, descreverem incorretamente ou declararem falsamente o tipo de produto, todos os atrasos, perdas, problemas aduaneiros, multas, devoluções, apreensões ou taxas adicionais daí decorrentes serão da responsabilidade do cliente.
14. Responsabilidade pelo endereço e identificação
Os clientes devem confirmar a morada do armazém junto do serviço de apoio ao cliente do WhatsApp antes de enviar as encomendas.
Os clientes devem também fornecer os números de rastreio nacionais sempre que possível.
Se uma encomenda não puder ser identificada porque o cliente não forneceu informações de rastreio, detalhes da encomenda ou dados de identificação, o processamento poderá sofrer atrasos.
Se o cliente enviar a mercadoria para a morada errada, será responsável por quaisquer perdas, atrasos, custos de devolução ou custos adicionais decorrentes dessa situação.
15. Vantagens do serviço de receção no armazém da RepDelivery na China
O serviço de receção de mercadorias no armazém da RepDelivery na China ajuda os compradores internacionais:
- Receber encomendas de diferentes vendedores ou plataformas
- Verifique o estado exterior da embalagem antes do envio internacional
- Obtenha fotos e vídeos gratuitos
- Utilize o serviço gratuito de agrupamento de encomendas
- Utilize embalagens reforçadas básicas gratuitas
- Pesar novamente e medir as encomendas antes do envio
- Confirme o custo final do envio antes da expedição
- Organizar o transporte aéreo em condições DDP, sempre que possível
- Receba atualizações sobre o acompanhamento da encomenda após o envio
- Envie encomendas da China para destinos em todo o mundo
16. Por que escolher a RepDelivery?
A RepDelivery combina serviços de armazenamento na China com transporte aéreo internacional e encaminhamento de encomendas.
O nosso serviço foi concebido para clientes que necessitam de:
- Um endereço de destino na China
- Confirmação por foto e vídeo do armazém
- Agrupamento de várias encomendas
- Opções de entrega DDP ou com impostos incluídos
- Transporte aéreo de mercadorias da China
- Apoio ao acompanhamento
- Envio para todo o mundo
- Serviço de apoio ao cliente do WhatsApp
Antes de enviar encomendas, contacte-nos pelo WhatsApp para confirmar o percurso e a morada do armazém.
17. Contacte-nos para a receção no armazém na China
Por favor, contacte a RepDelivery antes de enviar encomendas para o nosso armazém na China.
WhatsApp: +44 7732 448253
E-mail: [email protected]
Site: https://www.repdelivery.com/