Comprar a vários vendedores chineses pode ser uma forma inteligente de obter produtos, comparar preços, aceder a selecções de produtos mais vastas e criar uma cadeia de abastecimento mais flexível. No entanto, quando cada vendedor envia separadamente, os compradores internacionais deparam-se frequentemente com encomendas dispersas, custos de envio mais elevados, actualizações de rastreio confusas e uma preparação aduaneira mais complicada.
É aqui que o reencaminhamento de encomendas é útil.
Um serviço de expedição de encomendas fornece aos compradores mundiais um endereço de armazém local na China. Os compradores podem enviar primeiro as encomendas de diferentes vendedores chineses para esse armazém. O fornecedor de serviços de expedição recebe então as encomendas, verifica-as, armazena-as temporariamente, combina-as quando necessário e envia-as internacionalmente como um único envio organizado.
Para os compradores que utilizam plataformas como Taobao, 1688, JD.com, Pinduoduo, Tmall, fornecedores chineses independentes ou vendedores de fábrica, o reencaminhamento de encomendas pode facilitar muito as compras transfronteiriças. É especialmente útil quando os vendedores não suportam a entrega internacional, quando o envio direto é demasiado dispendioso ou quando um comprador pretende ter um melhor controlo sobre a embalagem e os métodos de envio.
Neste guia, explicaremos como funciona o reencaminhamento de encomendas, porque é útil quando se compra a vários vendedores chineses, quais os custos a ter em conta e como evitar erros comuns.
Porque é que comprar a vários vendedores chineses pode ser difícil
Comprar na China dá aos clientes globais acesso a uma enorme variedade de produtos. Muitos vendedores oferecem preços competitivos, entrega rápida no país e artigos especializados que podem não estar disponíveis nos mercados locais.
Mas quando se compra a vários vendedores ao mesmo tempo, o processo torna-se mais complexo.
Vendedores diferentes utilizam métodos de envio diferentes
Um vendedor pode utilizar o SF Express. Outro pode utilizar YTO, ZTO, STO, Yunda ou outro serviço de correio nacional. Alguns vendedores podem enviar rapidamente, enquanto outros podem levar vários dias para enviar.
Se todos os vendedores enviarem uma encomenda diretamente para o estrangeiro, pode acabar por receber uma encomenda:
- Vários números de rastreio internacionais
- Diferentes prazos de entrega
- Repetição de declarações aduaneiras
- Custos totais de envio mais elevados
- Maiores probabilidades de não entrega ou de perda de encomendas
Isto pode ser incómodo para os compradores pessoais e ainda mais difícil para as pequenas empresas.
Nem todos os vendedores chineses efectuam envios internacionais
Muitos vendedores chineses só aceitam entregas nacionais na China continental. Esta situação é comum nos mercados locais e nas plataformas grossistas. Os vendedores podem não ter experiência com documentos de exportação, regras de correio internacional ou apoio ao cliente no estrangeiro.
Um armazém de expedição de encomendas resolve este problema actuando como o seu endereço de receção na China.
O utilizador compra ao vendedor como se fosse um cliente local. O vendedor envia a encomenda para o armazém de expedição. O armazém trata então do processo de expedição internacional por si.
As encomendas separadas podem aumentar os custos de envio
O custo do transporte internacional não se baseia apenas no peso efetivo. Os correios calculam frequentemente o peso real e o peso volumétrico, cobrando depois com base no mais elevado.
Isto significa que o envio de artigos leves mas volumosos pode ser dispendioso. Se cada vendedor enviar separadamente, pode pagar várias vezes pelo espaço não utilizado na caixa.
O reencaminhamento de encomendas ajuda a reduzir o desperdício, combinando artigos em menos embalagens, removendo embalagens desnecessárias quando apropriado e escolhendo um tamanho de caixa mais adequado para o transporte internacional.
O que é o serviço de expedição de encomendas?
A expedição de encomendas é um serviço de logística que ajuda os compradores a receberem mercadorias num país e a encaminhá-las para outro país.
Para o encaminhamento de encomendas com base na China, o processo funciona normalmente da seguinte forma:
- Regista-se junto de uma empresa de expedição de encomendas.
- A empresa dá-lhe um endereço de armazém na China.
- Utiliza-se esse endereço quando se compra a vendedores chineses.
- Os vendedores enviam as suas encomendas para o armazém.
- O armazém recebe e regista as suas encomendas.
- Pode optar por serviços de inspeção, consolidação, reembalagem ou armazenamento.
- O armazém envia a encomenda final para o seu país.
O serviço é útil para compradores individuais, vendedores dropshipping, vendedores Amazon/eBay/Etsy, proprietários de boutiques, testadores de produtos e pequenos importadores.
Como o envio de encomendas ajuda na compra a vários vendedores chineses
1. Dá-lhe um endereço de receção na China
A maior vantagem é simples: obtém um endereço de entrega chinês local.
Em vez de perguntar a todos os vendedores se podem efetuar envios internacionais, só precisa que efectuem envios nacionais. Normalmente, os vendedores têm mais facilidade em efetuar envios nacionais na China e muitos deles podem expedir mais rapidamente para um endereço chinês do que para um endereço no estrangeiro.
Este facto é útil quando se compra a um vendedor:
- Lojas Taobao
- 1688 fornecedores
- Vendedores de fábrica
- Pequenas lojas em linha
- Vendedores de comércio social
- Fornecedores de amostras de produtos
- Vendedores do mercado que não suportam entregas no estrangeiro
Um armazém de expedição torna-se o ponto central de recolha de todas as suas encomendas.
2. Combina várias encomendas num único envio
Quando compra a vários vendedores, cada vendedor envia normalmente uma encomenda separada. Uma empresa de expedição de encomendas pode consolidar estas encomendas num único envio internacional.
Por exemplo, pode encomendar:
- Acessórios para telemóvel do Vendedor A
- Roupa do vendedor B
- Materiais de embalagem do vendedor C
- Pequena eletrónica do vendedor D
- Home produtos do Vendedor E
Sem o reencaminhamento, poderá ter de receber cinco encomendas internacionais separadas.
Com o reencaminhamento, o armazém pode combiná-los numa ou duas embalagens organizadas. Isto facilita o controlo e pode reduzir o desperdício de envio.
A consolidação é especialmente útil para os compradores que compram artigos de pequena ou média dimensão a muitos vendedores.
3. Pode reduzir as embalagens desnecessárias
Os vendedores chineses utilizam frequentemente embalagens extra para as entregas nacionais. Isto pode incluir caixas de cartão de grandes dimensões, plástico bolha, caixas de correio de plástico, caixas de produtos e materiais de enchimento.
Para o transporte internacional, uma embalagem excessiva pode aumentar o peso volumétrico.
Um armazém de expedição de encomendas pode muitas vezes remover embalagens exteriores desnecessárias e reembalar os produtos numa caixa mais eficiente. Isto pode ajudar a reduzir o peso a cobrar, especialmente no caso de produtos leves.
No entanto, as embalagens não devem ser reduzidas de forma demasiado agressiva. Os artigos frágeis, as caixas de retalho de marca, os objectos de coleção, os cosméticos, os produtos de vidro e os produtos electrónicos podem necessitar de embalagens de proteção.
Um bom fornecedor de serviços de expedição deve equilibrar a poupança de custos com a segurança dos produtos.
4. Facilita o acompanhamento
Quando cada vendedor envia separadamente, o rastreio pode tornar-se complicado. Poderá ter de verificar vários números de seguimento nacionais, aguardar várias actualizações internacionais e contactar diferentes vendedores se algo correr mal.
Com a expedição de encomendas, todas as encomendas são primeiro recebidas por um armazém. O armazém pode registar as encomendas recebidas na sua conta.
Quando todos os artigos chegarem, escolhe o método de envio internacional final. Após o envio, só precisa de seguir um número de rastreio internacional principal.
Isto é muito mais fácil para os compradores que gerem encomendas repetidas.
5. Ajuda na inspeção de encomendas
Uma das principais vantagens do transitário é a possibilidade de inspecionar as mercadorias antes da expedição internacional.
Dependendo do fornecedor, a inspeção pode incluir:
- Verificar se a encomenda chegou
- Confirmação da quantidade de itens
- Tirar fotografias da embalagem
- Controlo de danos visíveis no produto
- Verificação do tamanho, cor ou modelo
- Verificar se o vendedor enviou o artigo errado
Isto é importante porque a devolução de mercadorias após uma entrega internacional é normalmente dispendiosa e lenta.
Se o armazém detetar um problema enquanto a encomenda ainda estiver na China, poderá ter mais hipóteses de contactar o vendedor, pedir uma substituição ou organizar uma devolução nacional.
6. Suporta uma melhor seleção do método de envio
Diferentes produtos necessitam de diferentes soluções de envio.
Um prestador de serviços de expedição de encomendas pode oferecer várias opções, tais como:
- Transporte expresso por correio
- Linha de frete aéreo
- Transporte aéreo económico
- Transporte marítimo para mercadorias mais pesadas
- Envio postal
- Linha especial com impostos incluídos, quando disponível
- Linha de carga sensível para determinados produtos autorizados
Esta flexibilidade é importante porque a opção mais barata nem sempre é a melhor opção.
Para amostras urgentes, o envio expresso pode ser melhor. Para produtos pesados, o transporte marítimo pode ser mais económico. Para pequenas embalagens pessoais, o transporte aéreo económico pode ser suficiente.
Um serviço de transitário ajuda os compradores a comparar custos, velocidade de entrega, restrições e qualidade de rastreio antes de escolherem um método.
Cenários comuns do comprador
Cenário 1: Uma pequena empresa que compra amostras de produtos
O proprietário de uma boutique quer testar 20 produtos diferentes de cinco vendedores chineses. Cada vendedor só efectua envios a nível nacional.
Sem o reencaminhamento, o comprador tem de perguntar a cada vendedor sobre o envio internacional, pagar taxas de envio separadas e receber várias encomendas.
Com o transbordo, todas as amostras vão para um armazém. O armazém verifica os pacotes, combina-os e envia-os em conjunto. O comprador recebe um envio organizado e pode comparar mais facilmente a qualidade do produto.
Cenário 2: Um vendedor em linha que compra a 1688
Um pequeno vendedor de comércio eletrónico encontra fornecedores de baixo custo no 1688, mas os fornecedores não suportam entregas no estrangeiro.
Um armazém de expedição permite ao vendedor comprar a vários fornecedores utilizando um endereço chinês. O armazém consolida as mercadorias e envia-as para o estrangeiro.
Isto ajuda o vendedor a testar os fornecedores antes de efetuar encomendas maiores por grosso.
Cenário 3: Um comprador pessoal que efectua compras em Taobao
Um comprador procura vestuário, acessórios, artigos de papelaria e artigos para a casa de diferentes lojas Taobao.
Se cada artigo for enviado separadamente, a entrega internacional pode tornar-se dispendiosa e difícil de gerir.
O reencaminhamento de encomendas permite que o comprador aguarde até que todas as encomendas nacionais cheguem, solicite a reembalagem e envie tudo junto.
Cenário 4: um comprador que encomenda peças de substituição
Alguns clientes compram pequenas peças de máquinas, acessórios para automóveis, componentes electrónicos ou ferramentas de reparação a diferentes vendedores chineses.
Estes artigos podem ser pequenos, mas provêm de muitos fornecedores.
O transitário ajuda a recolher as peças, a confirmar a sua chegada e a enviá-las numa única embalagem controlada.
Quais são os custos esperados?
O reencaminhamento de encomendas não se refere apenas à taxa de envio internacional. Os compradores devem compreender a estrutura completa dos custos antes de efectuarem a encomenda.
Principais categorias de custos
Os custos comuns de expedição de encomendas podem incluir:
- Expedição nacional do vendedor para o armazém
- Taxa de receção de armazém
- Taxa de armazenamento após o período de armazenamento gratuito
- Taxa de inspeção das parcelas
- Taxa de serviço fotográfico
- Taxa de consolidação
- Taxa de reembalagem
- Taxa de envio internacional
- Taxa de seguro
- Direitos aduaneiros ou impostos de importação
- Sobretaxa de zona remota, se aplicável
Nem todos os fornecedores cobram todas estas taxas. Alguns incluem serviços básicos gratuitamente. Outros cobram separadamente por uma inspeção detalhada, fotografias ou reembalagem.
Antes de escolher uma empresa de transitários, verifique sempre claramente a tabela de preços.
Peso real versus peso volumétrico
O custo de envio pode ser afetado tanto pelo peso real como pelo peso volumétrico.
O peso real é o peso físico da embalagem.
O peso volumétrico baseia-se no tamanho da embalagem. Uma caixa grande mas leve pode custar mais do que o previsto porque ocupa mais espaço durante o transporte.
É por este motivo que a consolidação e a reembalagem são importantes. Uma caixa de cartão mais pequena e melhor embalada pode ajudar a reduzir o peso a cobrar.
Alfândegas, direitos e impostos de importação
A expedição de encomendas não elimina as obrigações aduaneiras.
Quando as mercadorias são expedidas internacionalmente, o país de destino pode exigir uma declaração aduaneira, direitos de importação, IVA, GST ou outros impostos. A regra exacta depende do país de destino, do tipo de produto, do valor declarado e da política de importação local.
Os compradores devem preparar informações exactas sobre o produto, incluindo:
- Nome do produto
- Quantidade
- Valor
- Material
- Utilização ou categoria
- Código SH, se necessário
- Fatura do vendedor ou captura de ecrã da encomenda, se necessário
As declarações incorrectas podem causar atrasos, taxas adicionais, devoluções de encomendas ou retenções na alfândega.
Uma empresa de expedição profissional pode ajudar a preparar os documentos básicos de expedição, mas o comprador continua a ser responsável por fornecer informações verdadeiras e cumprir as regras de importação do país de destino.
Produtos que podem ser objeto de restrições
Nem todos os produtos podem ser expedidos através de todos os canais de expedição.
Algumas mercadorias podem ser proibidas, restritas ou exigir um tratamento especial. Os exemplos podem incluir:
- Baterias de lítio
- Bancos de potência
- Líquidos
- Pós
- Cosméticos
- Perfume
- Alimentação
- Medicina
- Produtos químicos
- Produtos magnéticos
- Produtos de marca com problemas de propriedade intelectual
- Armas ou mercadorias perigosas
- Produtos de grandes dimensões
- Bens frágeis
As regras variam consoante a transportadora e o país de destino.
Antes de comprar, pergunte ao fornecedor de serviços de expedição se o produto pode ser enviado. Isto é especialmente importante para produtos electrónicos, produtos de beleza, produtos alimentados a pilhas, artigos de marca e produtos com líquidos ou pós.
Como escolher um serviço de transporte de encomendas fiável
Uma boa empresa de transitários não deve oferecer apenas transportes baratos. Deve também oferecer transparência, comunicação e um tratamento estável.
Verificar a localização do armazém
Um armazém numa grande cidade logística, como Shenzhen, Guangzhou, Yiwu, Xangai, Hangzhou ou Dongguan, pode receber mais rapidamente encomendas nacionais de muitos vendedores.
Para os compradores que se abastecem de produtos electrónicos, Shenzhen pode ser conveniente. Para pequenas mercadorias, Yiwu pode ser útil. Para produtos mistos, Guangzhou ou Dongguan também podem ser práticas.
Verificar as companhias marítimas disponíveis
O fornecedor deve oferecer opções de envio adequadas ao seu país e ao tipo de produto.
Perguntar sobre:
- Prazo de entrega
- Acompanhamento da disponibilidade
- Limites de peso
- Cálculo do peso volumétrico
- Regras aplicáveis aos produtos sujeitos a restrições
- Apoio aduaneiro
- Opções de seguro
- Política de indemnização de parcelas perdidas
Não escolha apenas com base no preço mais baixo.
Verificar a velocidade de comunicação
Quando se compra a vários vendedores, podem surgir problemas.
Um vendedor pode enviar o artigo errado. Uma encomenda pode chegar sem o seu código de cliente. Um produto pode estar danificado. Uma companhia de navegação pode rejeitar mercadorias sujeitas a restrições.
A comunicação rápida é importante.
Uma empresa de expedição fiável deve poder informá-lo claramente e ajudá-lo a resolver os problemas antes de as mercadorias deixarem a China.
Verificar fotografias e opções de inspeção
Se estiver a comprar produtos valiosos, frágeis ou personalizados, a inspeção fotográfica é útil.
Perguntar se o armazém pode fornecer:
- Fotos da chegada
- Fotos do produto
- Fotos de etiquetas
- Controlo da quantidade
- Confirmação do tamanho ou da cor
- Relatório de danos
Isto pode reduzir o risco de receber mercadorias erradas no estrangeiro.
Verificar a política de armazenamento
Ao comprar a muitos vendedores, algumas encomendas podem chegar mais cedo do que outras. O armazenamento gratuito dá-lhe tempo para esperar por todas as encomendas antes da consolidação.
Verificar:
- Quantos dias de armazenamento gratuito estão incluídos
- Taxa de armazenamento diário após o período gratuito
- Tempo máximo de armazenamento
- Se as parcelas abandonadas são removidas após um prazo
Uma política de armazenamento clara ajuda a evitar encargos inesperados.
Conselhos práticos antes de começar
Utilizar informações claras sobre o destinatário
Ao fazer encomendas, utilize o endereço exato do armazém e inclua o seu ID de cliente ou código único. Se se esquecer do código, o armazém pode não saber a que conta pertence a encomenda.
Guardar todos os números de rastreio nacionais
Após a expedição de cada vendedor, guarde o número de seguimento nacional. Isto ajuda o armazém a identificar as encomendas recebidas e a resolver problemas de encomendas em falta.
Criar uma lista de encomendas simples
Para vários vendedores, faça uma folha de cálculo com:
- Nome do vendedor
- Nome do produto
- Quantidade
- Número de seguimento nacional
- Valor do pedido
- Data prevista de chegada
- Notas especiais
Isto é útil tanto para as compras pessoais como para o aprovisionamento de empresas.
Pergunte sobre as restrições antes de pagar aos vendedores
Não parta do princípio de que todos os artigos podem ser enviados para o estrangeiro.
Antes de comprar pilhas, líquidos, cosméticos, artigos de marca, alimentos ou produtos de grandes dimensões, confirme a possibilidade de envio com a empresa de expedição.
Não sub-declarar o valor do produto
Alguns compradores tentam baixar os valores declarados para reduzir os impostos. Isto pode criar sérios problemas se a alfândega controlar a encomenda.
Uma declaração realista é mais segura e mais profissional.
Considerar um seguro para bens de elevado valor
Se a sua encomenda contiver objectos caros, pode valer a pena considerar a hipótese de fazer um seguro. A logística internacional pode envolver vários pontos de manuseamento e o seguro oferece uma proteção adicional em caso de perda ou dano.
Transporte de encomendas vs. envio direto dos vendedores
O envio direto é simples quando se compra a um vendedor que já suporta a entrega internacional.
No entanto, o reencaminhamento de encomendas é geralmente melhor quando:
- Compra a vários vendedores
- Os vendedores só aceitam entregas nacionais na China
- Pretende a consolidação de parcelas
- É necessário efetuar uma inspeção antes do envio internacional
- Pretende mais opções de métodos de envio
- Pretende reduzir os resíduos de embalagens
- Necessita de um melhor controlo das informações aduaneiras
- Está a testar vários fornecedores
O envio por vendedor direto pode ainda ser útil para compras urgentes de um único artigo. No entanto, para as compras de vários vendedores, o reencaminhamento proporciona frequentemente mais controlo e flexibilidade.
O reencaminhamento de encomendas é apenas para empresas?
Não. A expedição de encomendas é útil tanto para os compradores particulares como para os compradores profissionais.
Os compradores pessoais utilizam-no para fazer compras em plataformas chinesas que não suportam o envio internacional. Podem comprar vestuário, acessórios, artigos para o lar, produtos de passatempo, artigos de papelaria e pequenos produtos electrónicos.
Os compradores empresariais utilizam-no para amostras, fornecimento de pequenos lotes, testes de produtos, materiais de embalagem, peças sobressalentes e comparação de fornecedores.
Para envios comerciais de grandes dimensões, o transitário pode ser mais adequado do que o transitário de encomendas. No entanto, para pequenas e médias encomendas de vários vendedores, o reencaminhamento de encomendas é frequentemente mais prático.
Lista de controlo final para a compra de vários vendedores
Antes de enviar a sua encomenda consolidada, verifique o seguinte:
- Todas as encomendas do vendedor chegaram ao armazém?
- As quantidades estão corretas?
- Pediu fotografias, se necessário?
- Os produtos frágeis estão protegidos?
- O tamanho da embalagem é razoável?
- Confirmou as regras relativas aos artigos sujeitos a restrições?
- O valor declarado é exato?
- Escolheu o método de envio correto?
- Sabe o que são os direitos aduaneiros ou impostos no seu país?
- Tem o número de controlo final?
Esta lista de controlo pode ajudar a reduzir atrasos e custos inesperados.
Conclusão: O encaminhamento de encomendas facilita as compras de vários vendedores
Comprar a vários vendedores chineses dá aos compradores internacionais mais escolha, melhores oportunidades de preços e acesso a produtos que podem não estar disponíveis localmente. No entanto, a gestão de muitos vendedores, encomendas, números de controlo e métodos de envio pode tornar-se rapidamente complicada.
O encaminhamento de encomendas ajuda a dar aos compradores um endereço de armazém local na China, a recolher encomendas de diferentes vendedores, a verificar as encomendas recebidas, a consolidar os envios, a reduzir as embalagens desnecessárias e a organizar a entrega internacional.
Para os compradores particulares, torna as compras no mercado chinês mais acessíveis. Para as pequenas empresas, apoia o teste de fornecedores, a recolha de amostras e o aprovisionamento flexível. Para os compradores habituais, cria um processo de expedição mais simples e mais organizado.
A chave é escolher um transitário com preços claros, comunicação fiável, opções de inspeção adequadas, condições de armazenamento razoáveis e linhas de transporte adequadas ao seu país de destino.
Quando utilizada corretamente, a expedição de encomendas não é apenas um serviço de transporte. É uma solução prática para comprar de forma mais inteligente a vários vendedores chineses.