Serviço de entrega a partir de armazéns na China no estrangeiro ajuda os compradores internacionais a receber, inspecionar, consolidar, reembalar e enviar mercadorias da China para destinos no estrangeiro. É frequentemente utilizado por vendedores de comércio eletrónico, grossistas, agentes de aprovisionamento, pequenas empresas e compradores que adquirem produtos junto de vários fornecedores chineses.
Em vez de pedirem a cada fornecedor que faça o envio separadamente, os compradores podem enviar as mercadorias primeiro para um armazém na China. O armazém recebe as encomendas, verifica as informações básicas, agrupa várias encomendas, melhora a embalagem quando necessário e organiza o envio internacional para o país de destino do comprador.
Este serviço pode reduzir a complexidade do envio, melhorar a gestão das encomendas e tornar as entregas internacionais mais previsíveis. No entanto, os compradores devem compreender o processo, os documentos necessários, as condições de envio, os riscos aduaneiros, os artigos sujeitos a restrições e a estrutura de custos antes de procederem ao envio.
O que é o serviço de entrega a partir de armazéns na China no estrangeiro?
O serviço de entrega a partir de armazéns na China para o estrangeiro refere-se, normalmente, a uma solução logística em que as mercadorias são primeiro recebidas num armazém na China e, em seguida, enviadas para um armazém no estrangeiro, para uma morada comercial, para um centro de distribuição ao estilo da Amazon, para um cliente retalhista ou para um comprador particular.
O serviço pode incluir:
- Endereço do armazém na China para a receção de encomendas
- Recolha de encomendas de fornecedores
- Verificação de encomendas e inspeção básica
- Confirmação por foto ou vídeo da encomenda
- Consolidação de várias parcelas
- Reembalagem ou reforço
- Medição do peso e do volume
- Seleção da rota de envio
- Preparação de documentos aduaneiros
- Transporte internacional
- Atualizações do número de rastreio
- Entrega no país de destino
Para os vendedores transfronteiriços, isto é especialmente útil quando os produtos provêm de várias fábricas ou fornecedores online. Um armazém na China funciona como ponto de controlo central antes de as mercadorias saírem do país.
Quem deve recorrer a um serviço de entrega a partir de um armazém na China?
Este serviço é adequado para compradores que necessitam de maior controlo antes do envio internacional.
É habitualmente utilizado por:
- Proprietários de lojas de comércio eletrónico
- Vendedores da Amazon, do eBay, do Shopify e da TikTok Shop
- Pequenos grossistas
- Equipas de dropshipping
- Agentes de aprovisionamento
- Compradores para testes de produtos
- Revendedores internacionais
- Compradores que adquirem produtos no 1688, no Taobao, no Alibaba ou junto de fornecedores locais
- Empresas que enviam mercadorias para armazéns no estrangeiro
É especialmente útil quando as encomendas envolvem vários fornecedores. Se cada fornecedor efetuar o envio separadamente, o comprador poderá ter de pagar repetidamente taxas de envio internacional e perder o controlo sobre a qualidade da embalagem. Um serviço de armazenamento pode agrupar as encomendas numa única remessa ou em várias remessas planeadas.
Como o processo funciona normalmente
Um processo profissional de entrega a partir de um armazém na China deve ser claro e passível de acompanhamento.
Passo 1: O comprador obtém a morada do armazém
A empresa de logística fornece ao comprador uma morada de um armazém na China. O comprador, por sua vez, transmite essa morada aos fornecedores.
O endereço deve incluir:
- Nome do destinatário ou código do cliente
- Endereço do armazém
- Número de telefone
- Código postal
- Requisitos relativos à marcação das encomendas
- Referência da encomenda ou ID do cliente
O código do cliente é importante porque muitos compradores podem enviar mercadorias para o mesmo armazém.
Passo 2: O fornecedor envia a mercadoria para o armazém na China
O fornecedor envia a mercadoria para destinos dentro da China. Assim que o armazém receber as encomendas, o comprador deverá receber uma confirmação.
Um bom registo de receção no armazém pode incluir:
- Número de seguimento nacional
- Nome do fornecedor
- Data de chegada
- Número de caixas
- Peso
- Fotografias da embalagem exterior
- Notas sobre danos, se houver
Este passo ajuda os compradores a confirmar se os fornecedores enviaram, de facto, as encomendas corretas.
Passo 3: O armazém verifica a mercadoria
A verificação básica no armazém não substitui a inspeção completa na fábrica, mas pode ajudar a reduzir erros evidentes.
As verificações habituais incluem:
- Controlo da quantidade
- Estado da embalagem exterior
- Confirmação da fotografia do produto
- Verificação do rótulo
- Verificação da cor ou do modelo
- Verificação de danos evidentes
- Verificação de encomendas em falta
No caso de artigos de valor mais elevado, os compradores podem solicitar fotografias ou vídeos mais detalhados. Isto é útil antes de pagarem as despesas de envio internacional.
Passo 4: Consolidação e reembalagem
Se o comprador tiver várias encomendas, o armazém pode agrupá-las em menos caixas. A este processo chama-se consolidação.
A consolidação pode ajudar:
- Reduzir as embalagens exteriores desnecessárias
- Peso tributável inferior
- Aumentar a resistência da embalagem de cartão
- Reduzir as despesas de envio repetidas
- Simplificar os documentos aduaneiros
- Melhorar a gestão das entregas
A reembalagem também é importante. Algumas caixas dos fornecedores são concebidas apenas para entregas nacionais, e não para o transporte internacional de longa distância. Uma embalagem reforçada pode reduzir o risco de danos.
Passo 5: Medição do peso e do volume
Os custos de envio internacional baseiam-se frequentemente no peso real ou no peso volumétrico, consoante o que for mais elevado.
Os compradores devem solicitar ao armazém que lhes forneça:
- Peso real
- Dimensões da caixa
- Peso volumétrico
- Peso final tributável
- Número de caixas
- Fotos da embalagem
Isto evita confusões quando se calcula o orçamento final de envio.
Passo 6: Seleção do método de envio
Após a embalagem, o comprador escolhe o método de envio.
Entre as opções mais comuns contam-se:
- Transporte aéreo de mercadorias
- Entrega expresso
- Transporte marítimo
- Transporte ferroviário de mercadorias
- Transporte rodoviário para regiões vizinhas
- Linhas de entrega DDP
- Linhas de envio dedicadas ao comércio eletrónico
O transporte aéreo é normalmente mais rápido, mas mais caro. O transporte marítimo é normalmente mais económico para remessas de grande volume, mas o tempo de trânsito é mais longo. O método mais adequado depende do tipo de produto, do destino, da urgência, do tamanho das caixas e do orçamento.
Envio DDP: O que os compradores devem saber
Muitos compradores pedem Envio DDP a partir da China porque querem uma experiência porta a porta mais simples.
DDP significa Entrega com direitos aduaneiros pagos. Ao abrigo do DDP, o vendedor ou o prestador de serviços de transporte é responsável pela entrega das mercadorias no destino indicado e pelo tratamento dos direitos aduaneiros e das formalidades de importação, de acordo com o âmbito do serviço acordado. A Câmara de Comércio Internacional explica que, ao abrigo do DDP, a entrega ocorre quando as mercadorias são colocadas à disposição do comprador no destino acordado, prontas para descarga.
Para os compradores, o DDP pode ser uma opção atraente, uma vez que pode reduzir a necessidade de tratar diretamente do desalfandegamento. No entanto, os compradores não devem partir do princípio de que todos os serviços “DDP” incluem a mesma cobertura.
Antes do envio, confirme:
- País de destino
- Categoria do produto
- Valor declarado
- Se os direitos aduaneiros estão incluídos
- Se o IVA ou os impostos de importação estão incluídos
- Quem é considerado o importador oficial?
- Se a entrega na última milha está incluída
- O que acontece se a alfândega solicitar documentos adicionais?
- Se são aceites mercadorias sujeitas a restrições
O DDP é prático, mas continua a exigir informações precisas sobre o produto.
Documentos aduaneiros que os compradores devem preparar
Os documentos aduaneiros são uma das partes mais importantes do transporte internacional.
Uma remessa típica pode exigir:
- Fatura comercial
- Lista de embalagem
- Descrição do produto
- Código aduaneiro
- Valor declarado
- País de origem
- Dados do destinatário
- Informações sobre o importador
- Material e utilização do produto
- Informações sobre a marca, se aplicável
O Sistema Harmonizado, frequentemente designado por SH, é um sistema internacional de classificação de produtos desenvolvido pela Organização Mundial das Alfândegas. É utilizado para classificar as mercadorias comercializadas para efeitos aduaneiros e de direitos aduaneiros.
No que diz respeito às remessas que entram nos Estados Unidos, as orientações da CBP estabelecem que uma fatura comercial deve incluir detalhes como a descrição da mercadoria, as quantidades e os valores.
Mesmo quando recorrem a um agente logístico, os compradores devem fornecer informações precisas sobre os produtos. Descrições incorretas, faturas com valores inferiores ao real ou nomes de produtos vagos podem causar atrasos, inspeções, multas ou devoluções de encomendas.
Restrições relativas ao produto: verifique antes do envio
Nem todos os produtos podem ser enviados através de todos os canais.
As categorias comuns restritas ou sensíveis podem incluir:
- Pilhas
- Líquidos
- Pós
- Cosméticos
- Produtos alimentares
- Produtos de marca
- Produtos médicos
- Produtos químicos
- Produtos magnéticos
- Ferramentas afiadas
- Aparelhos eletrónicos com pilhas
- Mercadorias de alto valor
- Artigos que exigem licenças de importação
As restrições variam consoante o país de destino e a rota de envio. Um produto autorizado numa rota pode ser recusado noutra.
Antes de enviar a mercadoria para o armazém, os compradores devem confirmar se o produto é aceite. Isto evita taxas de armazenamento, custos de devolução ou eliminação forçada.
Por que é que a embalagem é importante?
A embalagem tem impacto tanto na segurança do transporte como no custo.
Uma embalagem inadequada pode levar a:
- Caixas de cartão amassadas
- Produtos avariados
- Acessórios em falta
- Danos causados pela água
- Perda da etiqueta
- Questões relacionadas com a inspeção aduaneira
- Maior risco de danos durante a transferência
Uma boa embalagem deve ser adequada ao tipo de produto. Os produtos frágeis necessitam de proteção adicional. Os produtos pesados requerem caixas de cartão mais resistentes. Os produtos enviados para armazéns no estrangeiro podem necessitar de códigos de barras, etiquetas SKU, etiquetas FNSKU, etiquetas nas caixas de cartão ou cumprir requisitos relativos às paletes.
Para os vendedores de comércio eletrónico, a etiquetagem correta é especialmente importante, uma vez que um armazém no estrangeiro pode rejeitar ou atrasar as mercadorias caso faltem etiquetas.
Como comparar orçamentos de envio
Uma cotação de portes de envio baixa nem sempre é a melhor opção.
Os compradores devem comparar:
- Método de envio
- Tempo de trânsito
- Peso tributável
- Que taxas estão incluídas
- Se o desembaraço aduaneiro está incluído
- Se os direitos aduaneiros e os impostos estão incluídos
- Operador de entrega na última milha
- Visibilidade do acompanhamento
- Política de remuneração
- Taxas de armazenamento
- Taxas de reembalagem
- Taxas para áreas remotas
Pergunte se o orçamento se baseia no peso real ou no peso volumétrico. Confirme também se o orçamento é válido para a categoria do produto e para o país de destino.
Um orçamento fiável deve ser transparente. As taxas ocultas podem tornar um serviço barato mais caro mais tarde.
Rastreio e visibilidade da entrega
O acompanhamento é importante tanto para os compradores como para os vendedores.
Um bom serviço deve oferecer:
- Confirmação do recibo de armazém
- Histórico de acompanhamento a nível nacional
- Número de rastreio internacional
- Atualizações sobre o estado dos trâmites aduaneiros
- Atualizações sobre as entregas na última milha
- Confirmação de entrega
- Acompanhamento do problema caso o acompanhamento seja interrompido
Para os vendedores de comércio eletrónico, o acompanhamento das encomendas também faz parte do serviço ao cliente. Se os compradores não conseguirem acompanhar o andamento da encomenda, as reclamações e os pedidos de reembolso poderão aumentar.
Problemas comuns e como evitá-los
A entrega a partir de armazéns na China no estrangeiro pode decorrer sem problemas quando a preparação é adequada. A maioria dos problemas deve-se a informações pouco claras sobre os produtos, embalagens frágeis, má coordenação com os fornecedores ou expectativas irrealistas quanto ao tempo de trânsito.
Problemas comuns
- O fornecedor envia o produto errado
- A encomenda chega sem o código do cliente
- O armazém não consegue identificar o proprietário
- O produto está sujeito a restrições
- O valor declarado está incorreto
- O cartão é demasiado frágil
- Faltam informações sobre a bateria
- A alfândega solicita documentos adicionais
- Falhas na entrega na última milha
- O comprador escolhe o percurso errado
Como reduzir o risco
Os compradores devem:
- Utilize um código de cliente claro
- Peça aos fornecedores que enviem os números de rastreio
- Confirme primeiro o estado do artigo sujeito a restrições
- Forneça descrições precisas dos produtos
- Solicitar fotografias da embalagem
- Utilize embalagens reforçadas para artigos frágeis
- Confirmar os documentos aduaneiros antes do envio
- Escolha o percurso adequado para o produto
- Manter registos das comunicações
Uma boa preparação reduz os atrasos e os custos imprevistos.
Entrega a partir do armazém na China vs. envio direto pelo fornecedor
O envio direto pelo fornecedor pode ser mais simples para encomendas pequenas, mas dá menos controlo ao comprador.
O envio direto pelo fornecedor pode ser uma boa opção quando:
- Existe apenas um fornecedor
- A encomenda é pequena
- O fornecedor possui uma vasta experiência em exportação
- A embalagem já é fiável
- O comprador não necessita de consolidação
A entrega a partir do armazém na China é mais vantajosa quando:
- Existem vários fornecedores
- O comprador quer ver fotos antes do envio
- As mercadorias precisam de ser reembaladas
- Os produtos precisam de ser agrupados
- O comprador pretende comparar percursos
- O comprador faz envios regularmente
- O comprador precisa de um melhor controlo dos custos
Para os vendedores de comércio eletrónico em crescimento, um serviço de entregas a partir do armazém torna-se frequentemente mais útil à medida que o volume de encomendas aumenta.
O que os compradores devem perguntar antes do envio
Antes de utilizar um serviço de entrega a partir de um armazém na China, coloque as seguintes questões:
- Qual é a morada do vosso armazém na China?
- Como é que os fornecedores devem indicar o meu código de cliente?
- Fornecem fotografias das embalagens?
- Pode verificar a quantidade do produto?
- É possível agrupar várias encomendas?
- Oferecem embalagem reforçada?
- Como se calcula o peso volumétrico?
- Para que países fazem envios?
- Oferecem entregas em regime DDP?
- Que produtos estão sujeitos a restrições?
- Que documentos são necessários?
- Qual é o tempo de trânsito estimado?
- O que acontece se a alfândega atrasar a remessa?
- Que indemnização se aplica em caso de perda ou danos?
- Oferecem um serviço de acompanhamento completo?
Estas perguntas ajudam os compradores a avaliar se o prestador de serviços é profissional e transparente.
Lista de verificação do comprador antes do envio da China
Utilize esta lista de verificação antes de enviar produtos para um armazém na China:
- Confirme se a categoria do produto é aceite.
- Confirme o país de destino.
- Peça aos fornecedores os números de rastreio nacionais.
- Indique o seu código de cliente em todas as encomendas.
- Indique o nome do produto, a quantidade, o valor e o código SH.
- Solicitar confirmação de receção no armazém.
- Peça fotos antes do envio internacional.
- Confirme a contagem final de caixas, o peso e as dimensões.
- Compare os métodos de envio.
- Confirme se o desembaraço aduaneiro está incluído.
- Confirme se os direitos aduaneiros e impostos estão incluídos.
- Verifique cuidadosamente a morada de entrega final.
- Guarde todas as faturas e registos de comunicação.
Esta lista de verificação é simples, mas evita muitos problemas comuns relacionados com o envio.
Considerações finais
A Serviço de entrega a partir de armazéns na China no estrangeiro pode facilitar o envio internacional, especialmente para compradores que adquirem produtos junto de vários fornecedores ou que necessitam de um serviço de consolidação antes da exportação. O serviço presta apoio na receção, verificação, reembalagem, pesagem, seleção de rotas, preparação de documentos aduaneiros e entrega internacional.
No entanto, os compradores não devem considerar o envio apenas como uma questão de comparação de preços. O verdadeiro valor depende da qualidade da embalagem, da adequação da rota, do cumprimento das normas aduaneiras, da visibilidade do acompanhamento da encomenda, da fiabilidade da entrega e do apoio na resolução de problemas.
Antes do envio, confirme a categoria do produto, a documentação, os requisitos de embalagem, as regras do destino, a cobertura DDP, o peso tributável e o processo de entrega final. Uma remessa bem preparada é mais rápida, mais segura e mais fácil de gerir do que uma remessa feita à pressa, sem detalhes claros.
Para os compradores internacionais, o melhor parceiro logístico não é simplesmente aquele que oferece os preços mais baixos. É aquele que o ajuda a controlar os riscos antes de a mercadoria sair da China.
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