O serviço de reencaminhamento de encomendas da China permite que os compradores internacionais adquiram produtos junto de vendedores chineses, os enviem para um armazém local na China e, posteriormente, organizem uma entrega internacional consolidada na sua residência, escritório ou endereço comercial.
Este serviço é particularmente útil quando um vendedor chinês não oferece envio internacional, quando é necessário agrupar várias encomendas ou quando os compradores pretendem inspecionar e reembalar os seus produtos antes da exportação.
Uma empresa de encaminhamento de encomendas pode fornecer um endereço de armazém na China, receber encomendas nacionais, identificar cada envio, tirar fotografias ou gravar vídeos, agrupar várias encomendas, reforçar a embalagem, calcular o peso final faturável e organizar a entrega internacional.
No entanto, os compradores continuam a ter de compreender os custos de envio, as declarações aduaneiras, as restrições relativas aos produtos, os impostos de importação, os riscos associados à embalagem e as responsabilidades relativas à entrega.
Este guia explica como funciona o serviço de reencaminhamento de encomendas da China, quem deve recorrer a ele, como são calculados os custos e o que é necessário verificar antes de enviar mercadorias para um armazém de reencaminhamento.
O que é o serviço de reencaminhamento de encomendas da China?
O reencaminhamento de encomendas da China é um serviço de logística que permite aos compradores internacionais aceder a um armazém de receção no território chinês.
Em vez de pedir a todos os vendedores chineses que façam envios internacionais, o comprador envia cada encomenda nacional para o mesmo armazém de transbordo.
Depois de todas as encomendas previstas terem chegado, o armazém pode verificá-las, agrupá-las, reembalá-las e enviá-las para a morada do comprador no estrangeiro.
Um serviço normal de reencaminhamento de encomendas pode incluir:
- Um endereço de receção de mercadorias na China
- Identificação e registo de parcelas
- Confirmação por foto ou vídeo
- Verificações básicas da quantidade e do estado visível
- Eliminação de embalagens desnecessárias
- Consolidação de várias parcelas
- Embalagem reforçada para exportação
- Pesagem e medição finais
- Disposições relativas ao envio internacional
- Apoio na documentação aduaneira
- Acompanhamento das atualizações após o envio
O serviço de reencaminhamento de encomendas da RepDelivery, por exemplo, combina a receção no armazém na China, a confirmação por fotografia e vídeo, a consolidação de encomendas, o embalamento reforçado, opções de frete aéreo internacional e apoio ao acompanhamento. O serviço específico e a rota disponível devem ser confirmados antes de o cliente enviar as mercadorias para o armazém.
Quem precisa de um serviço de reencaminhamento de encomendas da China?
O serviço de reencaminhamento de encomendas é útil tanto para compradores particulares como para clientes empresariais.
Compradores que adquirem produtos em plataformas chinesas nacionais
Muitas plataformas de comércio eletrónico chinesas são concebidas principalmente para clientes nacionais. Os seus vendedores podem apenas efetuar entregas em endereços dentro da China ou podem oferecer opções limitadas de envio internacional.
Um armazém de reencaminhamento fornece aos compradores internacionais um endereço de entrega no país que pode ser introduzido durante o processo de finalização da compra.
Este modelo pode ser utilizado para encomendas provenientes de:
- Taobao
- Tmall
- 1688
- JD.com
- Pinduoduo
- Lojas online chinesas independentes
- Fábricas e fornecedores grossistas
- Agentes de aprovisionamento
A empresa de expedição não adquire automaticamente as mercadorias, a menos que a assistência na compra esteja incluída como um serviço separado. Os compradores devem confirmar se estão a utilizar apenas o serviço de expedição a partir do armazém ou um serviço completo de aprovisionamento.
Compradores que fazem encomendas a vários vendedores
Suponhamos que um comprador adquira vestuário a um fornecedor, acessórios a outro e amostras de produtos a um terceiro.
O envio de cada encomenda para o estrangeiro implicaria várias despesas de envio, números de rastreio, declarações alfandegárias e datas de entrega.
Um armazém de encaminhamento permite que as três encomendas nacionais cheguem a um único local. O armazém pode então agrupar as mercadorias elegíveis em menos pacotes internacionais.
Pequenas empresas e vendedores de comércio eletrónico
As pequenas empresas recorrem frequentemente ao serviço de reencaminhamento de encomendas para:
- Receber amostras dos fornecedores
- Testar novos produtos
- agrupar pequenas encomendas por grosso
- Preparar o stock para um armazém no estrangeiro
- Enviar produtos para a Amazon ou para outro mercado online
- Enviar produtos aos clientes
- Comparar produtos de vários fabricantes
O serviço de reencaminhamento de encomendas é, em geral, mais adequado para encomendas e remessas comerciais de menor dimensão. Cargas volumosas em paletes, contentores completos e mercadorias industriais complexas podem, em vez disso, exigir um serviço convencional de transporte de mercadorias.
Como funciona o reencaminhamento de encomendas da China?
Passo 1: Confirmar o produto e a rota de envio
Contacte a empresa de transporte antes de encomendar ou enviar quaisquer mercadorias.
Forneça informações precisas sobre:
- País de destino
- Nome do produto
- Material do produto
- Quantidade
- Peso estimado
- Dimensões estimadas da embalagem
- Valor do produto
- Se o artigo contém uma pilha
- Quer se trate de um líquido, um pó, um alimento, um produto cosmético, uma fragrância ou um artigo magnético
- Quer inclua uma marca protegida ou uma marca registada
Esta primeira verificação é importante porque um produto que pode ser transportado numa rota pode estar sujeito a restrições noutra.
A disponibilidade do serviço de transporte pode também depender do país de destino, dos requisitos da transportadora, da política aduaneira, do tamanho da encomenda e das condições atuais da rota.
Não envie produtos especiais ou sujeitos a regulamentação para um armazém sem receber primeiro uma confirmação.
Passo 2: Obter a morada correta do armazém na China
A empresa de transporte fornece uma morada de armazém e pode também atribuir um nome de cliente, um número de referência ou um código de identificação da encomenda.
Introduza o endereço exatamente como indicado.
Um endereço típico de um armazém pode incluir:
- Nome do destinatário
- Código de identificação do cliente
- Número de telemóvel
- Província
- Cidade
- Distrito
- Rua e edifício
- Piso ou unidade de armazém
- Código postal
O código do cliente é especialmente importante quando um armazém recebe encomendas destinadas a muitos compradores diferentes.
Se não o indicar, a identificação da encomenda poderá demorar mais tempo.
Algumas empresas de transporte alteram os endereços dos armazéns ou utilizam instalações diferentes para determinadas categorias de produtos. Por conseguinte, os compradores devem obter o endereço atual, em vez de reutilizarem um endereço de uma remessa anterior.
A RepDelivery pede aos clientes que confirmem o percurso e a morada do armazém antes de enviarem as encomendas para o seu armazém na China.
Passo 3: Fazer a encomenda ao vendedor chinês
Efetue a encomenda na plataforma correspondente ou diretamente junto do fornecedor.
Utilize o armazém de reencaminhamento como endereço de entrega no país.
Antes de efetuar o pagamento, confirme:
- Modelo correto
- Cor e tamanho corretos
- Quantidade
- Versão do produto
- Acessórios incluídos
- Custo de envio nacional
- Política de devoluções do vendedor
- Data prevista de envio
O armazém de expedição recebe normalmente o que o vendedor envia. Isso não garante automaticamente a autenticidade, o desempenho, as dimensões ou a conformidade do produto.
A responsabilidade pela seleção de um vendedor fiável recai sobre o comprador, a menos que a empresa de transporte também preste serviços de procura de fornecedores e de verificação dos mesmos.
Passo 4: Introduzir o número de rastreio nacional
Quando o vendedor chinês enviar a encomenda, forneça o número de rastreio do serviço de correio nacional à empresa de expedição.
Entre as empresas de entregas nacionais mais comuns encontram-se:
- SF Express
- ZTO Express
- YTO Express
- STO Express
- Yunda Express
- JD Logistics
- Correios da China
- Empresas de entregas associadas à Cainiao
O número de rastreio permite que o armazém associe uma encomenda recebida ao cliente correto.
Forneça detalhes de apoio, tais como:
- Nome do vendedor
- Número da encomenda no Marketplace
- Descrição do produto
- Quantidade prevista
- Número de caixas
- Número de seguimento nacional
Não espere até que tenham chegado várias encomendas não identificadas para contactar o armazém.
Passo 5: Receção e identificação no armazém
Quando a encomenda chega, os funcionários do armazém registam-na na conta do cliente ou com o número de referência.
Dependendo do serviço selecionado, a receção pode incluir:
- Verificação da embalagem exterior
- Registo do peso da encomenda
- Contagem de caixas
- Digitalização do número de rastreio nacional
- Abrir a embalagem exterior
- Tirar fotografias ou gravar vídeos
- Confirmação dos detalhes visíveis do produto
- Comunicação de danos evidentes
Uma verificação básica de receção não é o mesmo que uma inspeção profissional de controlo de qualidade.
O pessoal do armazém poderá verificar se chegou um saco preto em vez de um saco vermelho, mas poderá não conseguir determinar se o material, os componentes internos, as tolerâncias de produção ou as certificações estão corretos.
No caso de produtos técnicos ou de elevado valor, os compradores devem preparar uma lista de verificação por escrito para a inspeção.
Passo 6: Verificar as fotografias ou os vídeos
A confirmação através de fotografias e vídeos ajuda os compradores a verem o que chegou ao armazém antes do envio internacional.
As imagens podem ajudar a identificar:
- Cor incorreta
- Danos visíveis
- Quantidade errada
- Acessórios em falta
- Embalagem pouco atraente para o vendedor
- Principais diferenças em relação ao anúncio
- Encomendas pertencentes a outro cliente
As fotografias são úteis, mas não comprovam que um produto seja autêntico, esteja em pleno funcionamento, cumpra a legislação ou esteja isento de defeitos ocultos.
Os compradores devem solicitar uma inspeção adicional quando a qualidade do produto não puder ser avaliada visualmente.
A RepDelivery afirma que o seu processo de expedição na China inclui a confirmação do armazém através de fotografias ou vídeos antes da consolidação e do envio internacional.
Passo 7: Agrupar várias encomendas
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O armazém pode:
- Retire as caixas exteriores desnecessárias.
- Retire o excesso de material de enchimento.
- Mantenha a embalagem de proteção de retalho sempre que necessário.
- Coloque os produtos numa caixa de cartão mais resistente, própria para exportação.
- Adicionar proteção interna.
- Selar e etiquetar a embalagem final.
- Meça o peso e as dimensões finais.
A consolidação pode simplificar o acompanhamento e reduzir a duplicação de encargos de base.
No entanto, nem sempre reduz os custos de envio.
O resultado final depende de:
- Peso real
- Dimensões da caixa
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- Requisitos de embalagem
- Método de cálculo do preço por percurso
- Número de caixas finais
- Se é que produtos diferentes podem ser transportados em conjunto de forma legal
Os artigos frágeis, pesados, de elevado valor ou incompatíveis podem ficar mais seguros em caixas separadas.
Passo 8: Reforçar a embalagem
As embalagens nacionais chinesas podem ser adequadas para um trajeto curto entre o vendedor e um armazém local, mas inadequadas para o manuseamento internacional.
As encomendas internacionais podem passar por vários:
- Centros de triagem
- Instalações de carga
- Controlos de segurança
- Inspeções aduaneiras
- Transfers de avião ou camião
- Centros de distribuição de última milha
As embalagens reforçadas podem incluir:
- Caixas exteriores mais resistentes
- Papel de bolhas
- Proteção em espuma
- Protetores de cantos
- Sacos impermeáveis
- Fita adesiva adicional
- Divisórias internas
- Paletes ou proteção de madeira para carga adequada
Mais embalagem melhora a proteção, mas pode aumentar o peso tributável.
O comprador e o armazém devem encontrar um equilíbrio entre a prevenção de danos e os custos de envio, em vez de se limitarem a utilizar a caixa mais pequena possível.
Passo 9: Calcular o peso final e os custos de envio
Assim que a embalagem estiver concluída, o armazém mede a encomenda final.
A empresa de transporte pode comparar:
- Peso real: O peso físico medido numa balança
- Peso volumétrico: Um peso calculado com base no espaço ocupado pela caixa
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A DHL explica que o peso volumétrico reflete a densidade da remessa e que a transportadora o compara com o peso real ao determinar qual dos pesos é utilizado para o cálculo do frete.
Uma estrutura de peso dimensional frequentemente utilizada é a seguinte:
Peso volumétrico = Comprimento × Largura × Altura ÷ Divisor dimensional
As medidas, as unidades e o divisor dependem da transportadora e do serviço de transporte.
Nunca se deve partir do princípio de que todas as rotas utilizam o mesmo divisor.
Exemplo de peso tributável
Considere um lote com:
- Peso real: 6 kg
- Dimensões: 50 × 40 × 35 cm
- Exemplo de divisor: 5 000
O peso volumétrico calculado é:
50 × 40 × 35 ÷ 5 000 = 14 kg
Neste exemplo, o peso tributável pode ser de 14 kg, em vez de 6 kg.
A remoção de uma caixa de fornecedor desnecessariamente grande poderia, por isso, fazer uma diferença substancial.
Passo 10: Selecionar um método de envio internacional
O método adequado depende da urgência, do destino, do tamanho, do valor, da categoria do produto e dos requisitos aduaneiros.
Expresso Internacional
Os serviços de correio expresso são frequentemente adequados para:
- Documentos
- Amostras
- Pequenas encomendas
- Substituições urgentes
- Produtos leves de elevado valor
O envio expresso pode oferecer um processamento rápido e um sistema de acompanhamento integrado, mas pode revelar-se dispendioso no caso de mercadorias volumosas.
Linhas de transporte aéreo de carga e encomendas
As rotas aéreas são frequentemente utilizadas para encomendas consolidadas de particulares e pequenas remessas comerciais.
Podem incluir:
- Transporte de mercadorias de aeroporto a aeroporto
- Transporte aéreo com entrega local
- Entrega do DAP
- Percursos com impostos incluídos
- Entrega porta a porta ao estilo DDP
Os compradores devem perguntar qual é a empresa responsável pela entrega na última milha e quando é que o acompanhamento internacional ficará disponível.
Transporte marítimo
O transporte marítimo pode ser mais prático para remessas de grandes dimensões, pesadas ou não urgentes.
Em geral, esta opção é menos adequada para uma única encomenda de pequenas dimensões, uma vez que os custos mínimos de manuseamento, alfândega e destino podem acabar por superar a poupança aparente nos portes de envio.
Itinerários ferroviários e rodoviários
Podem estar disponíveis serviços ferroviários e rodoviários para determinadas rotas entre a China e a Europa, a Ásia Central e rotas regionais.
A disponibilidade depende da origem, do destino, das condições nas fronteiras, da categoria da carga e da rede de serviços atual.
O que é o envio DDP?
DDP significa Entrega com direitos aduaneiros pagos ao abrigo das regras Incoterms da ICC.
Ao abrigo da regra formal DDP, o vendedor assume uma ampla responsabilidade pelo transporte e pelas formalidades de importação até ao destino indicado. Em contrapartida, ao abrigo da regra DAP, o comprador encarrega-se normalmente do desalfandegamento e dos encargos de importação associados.
No mercado do reencaminhamento de encomendas, os prestadores de serviços também podem utilizar termos como:
- DDP por estrada
- Linha com impostos incluídos
- Entrega com direitos aduaneiros pagos
- Envio com direitos aduaneiros incluídos
Os compradores não devem basear-se apenas no rótulo.
Peça ao prestador de serviços que confirme por escrito:
- Se o desembaraço aduaneiro está incluído
- Se os direitos aduaneiros estão incluídos
- Se o IVA ou outros impostos de importação estão incluídos
- Se as taxas de áreas remotas estão incluídas
- Se a entrega na última milha está incluída
- Se o destino pode cobrar taxas adicionais
- Quem é considerado o importador responsável?
- Que documentos aduaneiros estão disponíveis?
A RepDelivery descreve as rotas do tipo DDP que suporta como podendo incluir frete internacional, tramitações alfandegárias, disposições logísticas relacionadas com direitos de importação ou impostos, entrega na última milha e acompanhamento. A disponibilidade depende do destino, do tipo de produto, do peso, do volume e da rota confirmada.
Quanto custa o reencaminhamento de encomendas da China?
Não existe um preço fixo, uma vez que cada remessa é diferente.
O custo final pode incluir:
- Entrega no território chinês
- Recepção no armazém
- Abertura da embalagem
- Serviços de fotografia ou vídeo
- Inspeção
- Armazenamento
- Consolidação
- Materiais de embalagem
- Embalagem reforçada
- Transporte internacional de mercadorias
- Sobretaxa de combustível
- Documentação de exportação
- Taxas de desalfandegamento
- Direitos aduaneiros e impostos
- Entrega em zonas remotas
- Sobretaxa por excesso de dimensões
- Seguro ou cobertura de valor declarado
Um orçamento fiável deve indicar o que está incluído e o que está excluído.
Fatores que influenciam o preço do envio
Os principais fatores que determinam os preços são:
- País de destino
- Peso real
- Peso volumétrico
- Dimensões da caixa final
- Categoria do produto
- Valor declarado
- Número de caixas
- Velocidade de entrega exigida
- Regime aduaneiro
- Capacidade sazonal
Os produtos de baixa densidade, como almofadas, caixas de sapatos, peluches e artigos de plástico de grandes dimensões, podem ser baratos na compra, mas dispendiosos de transportar, uma vez que ocupam bastante espaço.
Declarações aduaneiras e códigos SH
As encomendas internacionais exigem informações aduaneiras precisas.
Os detalhes típicos de uma declaração incluem:
- Descrição do produto
- Quantidade
- Valor unitário
- Valor total
- Moeda
- País de origem
- Material
- Utilização prevista
- Código aduaneiro
- Informações sobre o remetente e o destinatário
O Sistema Harmonizado é a base internacional utilizada por mais de 200 países e economias para as tarifas aduaneiras e as estatísticas comerciais. Inclui mais de 5 000 grupos de mercadorias identificados através de códigos de seis dígitos, embora cada país possa alargar esses códigos para efeitos tarifários nacionais.
Evite declarações vagas como:
- Presente
- Acessórios
- Peças
- Exemplo
- Artigos pessoais
Uma descrição mais precisa poderia ser:
- T-sgso roedlp a haiodãah rtmem
- Braceletes de relógio em aço inoxidável
- Capas de plástico para telemóveis
- Bolsas de couro
- Candeeiros de secretária LED recarregáveis
A subavaliação dos produtos ou a utilização de uma descrição incorreta pode causar atrasos na alfândega, reavaliação, multas, apreensão ou devolução da encomenda.
Que produtos requerem uma confirmação especial?
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Os produtos que, frequentemente, necessitam de uma revisão adicional incluem:
- Baterias de lítio
- Aparelhos eletrónicos que contenham pilhas
- Bancos de potência
- Perfumes e fragrâncias
- Líquidos
- Pós
- Cosméticos
- Alimentação
- Suplementos
- Medicamentos
- Ímanes
- Aerossóis
- Produtos químicos
- Produtos de marca
- Produtos de elevado valor
- Artrp eagv brreoeoud igamlraf diaoeatinriiaca odam is sme gts eital
O facto de um produto ser aceite no armazém não significa que possa entrar legalmente no país de destino.
O comprador continua a ser responsável por verificar os requisitos de importação do país de destino, a menos que o contrato de prestação de serviços atribua claramente essa responsabilidade a outra entidade.
Produtos proibidos
Os eduat trços imrun eeaadrusrrdeulocáiarotit aadia cdppdlppl boeeap os auaosolgp,pmliamesslo nivaopsioelda ãrse o rtesla nnnlir:
- Drogas ilegais
- Explosivos
- Armas de fogo e munições
- Certas armas
- Substâncias inflamáveis
- Substâncias químicas tóxicas
- Moeda falsa
- Produtos ilegais derivados de espécies selvagens
- Bens roubados
- Produtos proibidos no país de destino
As restrições variam consoante a transportadora e a jurisdição.
Envie sempre uma descrição detalhada do produto, o link do produto, informações sobre os materiais e as especificações relativas às pilhas ou aos líquidos ao prestador de serviços de expedição antes de efetuar a encomenda.
O reenvio de encomendas da China é seguro?
O serviço de reencaminhamento de encomendas pode proporcionar maior visibilidade e controlo sobre a embalagem do que pedir a vários vendedores independentes que efetuem envios internacionais.
Ainda envolve riscos.
Os riscos mais comuns incluem:
- O vendedor envia o produto errado
- Não é possível identificar a encomenda
- O produto está danificado antes de chegar ao armazém
- Os defeitos ocultos não são detetados
- A alfândega rejeita a remessa
- O peso final é superior ao esperado
- As atualizações de rastreamento internacional demoram a aparecer
- A empresa de entregas de última milha perde ou danifica a encomenda
- Os dados da morada estão incorretos
- As mercadorias estão sujeitas a restrições no país de destino
É possível reduzir o risco recorrendo a um processo bem definido.
Antes de encomendar
- Verifique o vendedor
- Confirmar a elegibilidade do produto
- Solicitar estimativa das dimensões da embalagem
- Consulte a política de devoluções do vendedor
- Confirme a morada do armazém
- Informe-se sobre as taxas de armazenamento e manuseamento
Após a encomenda
- Enviar números de rastreio nacionais
- Fornecer descrições dos produtos
- Ver fotos da chegada
- Confirmar a quantidade e o estado visível
- Solicite embalagens mais resistentes, quando necessário
- Verifique cuidadosamente o endereço do destinatário
Antes do envio internacional
- Verifique o peso e as dimensões finais
- Confirme o método de envio
- Confirme se os impostos estão incluídos
- Verifique o valor declarado
- Informe-se sobre os limites de indemnização
- Guardar faturas e registos de pagamentos
- Obter o número de rastreio internacional
Reencaminhamento de encomendas vs. envio direto
O envio direto significa que o vendedor chinês envia a encomenda diretamente ao comprador internacional.
O serviço de reencaminhamento de encomendas introduz um armazém entre o vendedor e o destinatário final.
| Comparação | Envio de encomendas | Envio direto |
|---|---|---|
| Vários vendedores chineses | É mais fácil centralizar | Remessas separadas |
| Agrupamento de encomendas | Normalmente disponível | Normalmente indisponível |
| Fotos da chegada | Pode estar disponível | Depende do vendedor |
| Controlo de reembalagem | Maior controlo | Controlo limitado |
| Números de rastreio | Pode ser reduzido | Um por cada remessa |
| Etapas do processo | Mais passos | Mais direto |
| Pequena encomenda individual | Pode não ser necessário | Muitas vezes prático |
| Várias encomendas | Muitas vezes, mais fácil de gerir | Pode sair caro |
| Devoluções antes da exportação | Às vezes é possível | Dificuldade após o envio |
Nenhum dos dois métodos é sempre melhor.
O envio direto pode ser adequado para uma encomenda pequena e urgente. O serviço de reencaminhamento de encomendas pode revelar-se mais útil quando se compram artigos a vários vendedores ou quando a verificação e a consolidação são importantes.
Caso ilustrativo de um comprador
Consideremos um comprador hipotético no Reino Unido que adquire:
- Dois pares de sapatos de um vendedor do Taobao
- Cinco camisas de um fornecedor de 1688
- Três acessórios eletrónicos de um vendedor independente
Cada vendedor pode efetuar envios no território da China, mas não pode disponibilizar uma rota internacional adequada.
O comprador envia as três encomendas para um único armazém de expedição.
Após a chegada, o armazém constata que:
- Uma caixa de sapatos está bastante danificada
- As camisas vêm embaladas numa caixa de cartão de grandes dimensões
- Falta um acessório eletrónico
O comprador entra em contacto com os vendedores antes do envio internacional.
O produto em falta é substituído, as embalagens desnecessárias são removidas e os produtos restantes são agrupados em duas caixas seguras.
Este processo não garante uma entrega sem problemas, mas permite ao comprador identificar eventuais problemas visíveis antes de a mercadoria sair da China.
Como escolher um serviço de reencaminhamento de encomendas da China de confiança
Não escolha um prestador de serviços apenas com base na tarifa mais baixa apresentada.
Avalie se a empresa disponibiliza:
- Um processo claro de receção no armazém
- Verificações de elegibilidade dos produtos
- Cála rnbsouteoa scotleuptirsntpáesd rvel
- Confirmação por foto ou vídeo
- Opções de consolidação
- Embalagem adequada
- Orçamentos de envio por escrito
- Explicações sobre alfândegas e impostos
- Apoio ao acompanhamento
- Condições de compensação claras
- Atendimento ao cliente acessível
- Regras relativas aos artigos proibidos publicadas
Faça estas perguntas antes de enviar a encomenda:
- Podem enviar exatamente este produto para o meu país?
- Como se calcula o peso tributável?
- Que serviços de armazenamento estão incluídos?
- Durante quanto tempo está disponível o armazenamento gratuito?
- As fotografias e os vídeos estão incluídos?
- É possível agrupar várias encomendas?
- Os direitos aduaneiros e impostos estão incluídos?
- Quem se encarrega da entrega na última milha?
- O que acontece se a encomenda se perder ou ficar danificada?
- Quando é que vou receber o número de rastreio?
Um fornecedor profissional deve explicar as limitações, em vez de prometer que todos os produtos podem ser enviados para qualquer lugar.
Erros comuns a evitar
Envio de mercadorias antes de confirmar o percurso
Um armazém pode receber o produto, mas descobrir posteriormente que não existe nenhuma rota de envio adequada disponível.
Esquecer o Código de Identificação do Cliente
Sem um número de referência, o armazém pode não saber a quem pertence a encomenda.
Ignorar o peso volumétrico
Uma caixa de cartão grande e leve pode custar significativamente mais do que o esperado.
Combinação de produtos incompatíveis
Os líquidos, as pilhas, os alimentos, os perfumes e os produtos comuns podem exigir canais diferentes.
Utilização de um valor declarado incorreto
As autoridades aduaneiras podem solicitar comprovativos de compra e reavaliar uma declaração incorreta.
Escolher a embalagem mais barata
Reduzir o tamanho da embalagem de cartão é útil, mas eliminar a proteção necessária pode aumentar o risco de danos.
Não verificar a morada final
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Perguntas frequentes
Posso utilizar o serviço de reencaminhamento de encomendas para uma única encomenda?
Sim. A consolidação é opcional. Um armazém de encaminhamento pode receber e expedir uma única encomenda elegível, desde que o serviço e o percurso sejam adequados.
Posso combinar encomendas de diferentes vendedores?
Sim, desde que os produtos sejam compatíveis e estejam autorizados na mesma rota de envio.
A consolidação reduz sempre o preço?
Não. Pode reduzir as embalagens duplicadas e as taxas de base, mas o custo final continua a depender do peso real, do peso volumétrico, do tipo de produto e das regras da rota.
O armazém pode verificar a qualidade dos produtos?
O armazém pode realizar verificações do estado visível e da quantidade. As inspeções funcionais ou técnicas detalhadas requerem, normalmente, um serviço de inspeção específico e uma lista de verificação por escrito.
Quanto tempo demora a entrega internacional?
O tempo de trânsito depende do destino, do meio de transporte, do desalfandegamento, da transportadora responsável pela entrega na última milha e das condições logísticas atuais.
Atualmente, a RepDelivery indica um prazo de entrega estimado de 5 a 13 dias após o envio para as rotas de reencaminhamento de encomendas que suporta, mas a estimativa exata deve ser confirmada para cada envio específico.
Quando é que começa o acompanhamento?
O acompanhamento de envios nacionais abrange o percurso do vendedor até ao armazém.
Normalmente, é fornecido um número de rastreio internacional específico após o envio da remessa consolidada. Em algumas rotas, só são apresentadas atualizações detalhadas quando a encomenda chega a um centro de transbordo ou à transportadora do país de destino.
Os direitos de importação estão incluídos?
Isso depende do percurso escolhido.
Uma opção DDP ou com impostos incluídos pode incluir as disposições aduaneiras e fiscais aplicáveis, enquanto outra opção pode exigir que o destinatário pague direitos aduaneiros e impostos. Confirme este aspeto antes de efetuar o pagamento.
Lista de verificação final para o reencaminhamento de encomendas
Antes de enviar mercadorias para um armazém de transbordo na China, confirme:
- O produto está disponível para envio
- O destino é suportado
- A morada atual do armazém está correta
- A sua referência de cliente está incluída
- Os números de rastreio nacionais já foram enviados
- As descrições dos produtos são precisas
- Serão disponibilizadas fotografias da chegada
- Os requisitos de inspeção estão redigidos de forma clara
- As instruções de consolidação foram confirmadas
- Os requisitos de embalagem foram compreendidos
- O peso e as dimensões finais serão comunicados
- Os direitos aduaneiros e os impostos são explicados
- Os limites de indemnização são compreendidos
- Os dados do destinatário estão completos
- Será disponibilizado um serviço de acompanhamento internacional
Conclusão
O reencaminhamento de encomendas da China proporciona aos compradores internacionais um maior controlo sobre os produtos adquiridos em plataformas, fábricas, fornecedores e vendedores independentes chineses.
O processo cria um ponto central onde as encomendas podem ser recebidas, identificadas, fotografadas, agrupadas, reembaladas, pesadas e preparadas para envio internacional.
As suas principais vantagens são a comodidade, uma melhor visibilidade das remessas, o controlo das embalagens e uma gestão mais simples das encomendas provenientes de vários vendedores.
No entanto, os compradores devem continuar a ter em conta as restrições relativas aos produtos, o peso volumétrico, as declarações aduaneiras, os impostos de importação, as regras das transportadoras e os limites de indemnização.
A abordagem mais segura consiste em confirmar o produto e a rota de envio antes de efetuar a encomenda, apresentar todos os números de rastreio nacionais, analisar cuidadosamente as fotografias do armazém e só aprovar o orçamento final depois de a encomenda ter sido embalada e medida.
Para envios elegíveis, a RepDelivery oferece serviços de receção em armazém na China, confirmação por fotografia e vídeo, consolidação de encomendas, embalagem reforçada, opções de transporte aéreo e de rotas do tipo DDP, bem como apoio ao acompanhamento. A disponibilidade do serviço deve ser sempre confirmada com base no destino, na categoria do produto, no peso e nas dimensões da embalagem.
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