Fecha de entrada en vigor: 6 de mayo de 2026
RepDelivery ofrece un servicio de agrupación de envíos desde China para compradores internacionales que adquieren productos de diferentes proveedores, vendedores, plataformas o almacenes. En lugar de enviar cada paquete por separado, los clientes pueden enviar varios paquetes a nuestro almacén en China, y nuestro equipo se encargará de revisarlos, confirmarlos, agruparlos, reempaquetarlos y enviarlos juntos cuando sea oportuno.
La agrupación de envíos puede ayudar a reducir el volumen innecesario de paquetes, simplificar los envíos internacionales y facilitar la gestión del proceso de entrega.
1. Información sobre la empresa
Este sitio web está gestionado por:
Sitio web: https://www.repdelivery.com/
Nombre de la empresa: Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management S.L.
Dirección: Oficina 615, Edificio B, Shima Jinyuan Plaza, Distrito de Baiyun, Guangzhou, Provincia de Guangdong, China
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Horario comercial: El servicio de asistencia en línea está disponible todos los días.
Antes de enviar paquetes a nuestro almacén, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de WhatsApp para confirmar la dirección del almacén, el país de destino, el tipo de producto y la ruta de envío disponible.
2. ¿Qué es la agrupación de envíos?
La agrupación de paquetes consiste en juntar varios paquetes en un solo envío una vez que llegan a nuestro almacén de China.
Este servicio resulta útil cuando los clientes compran productos de diferentes proveedores o plataformas y desean que se les envíe todo junto, en lugar de tener que organizar envíos internacionales por separado.
RepDelivery puede ayudarte:
- Recibe varios paquetes en nuestro almacén de China
- Abrir y revisar los paquetes cuando sea necesario
- Haz fotos y graba vídeos para que el cliente pueda verificarlo
- Combinar varios paquetes en un solo envío
- Retira el embalaje exterior innecesario cuando sea posible
- Refuerza el embalaje antes del envío internacional
- Volver a pesar y medir el paquete final consolidado
- Confirma el coste final del envío
- Organizar el transporte aéreo internacional de mercancías
- Proporcionar información actualizada sobre el seguimiento tras el envío
3. ¿Quién puede utilizar este servicio?
Nuestro servicio de agrupación de envíos es ideal para:
- Compradores que adquieren productos de varios proveedores chinos
- Clientes que realizan pedidos desde diferentes plataformas
- Compradores que deseen agrupar varias parcelas pequeñas
- Clientes que realizan envíos a la misma dirección de entrega
- Clientes que desean recibir una confirmación mediante foto o vídeo antes del envío
- Clientes que necesitan transporte aéreo DDP o envío internacional de paquetes desde China
También podemos gestionar la agrupación de paquetes para diferentes clientes, siempre y cuando todos los detalles se hayan confirmado claramente con nuestro equipo de atención al cliente antes de proceder al envío.
4. Cómo funciona el proceso de agrupación de paquetes
Paso 1: Ponte en contacto con el servicio de asistencia de WhatsApp
Ponte en contacto con RepDelivery a través de WhatsApp e indica el país de destino, el tipo de producto, la cantidad estimada de paquetes y los requisitos de envío.
Nuestro equipo confirmará la ruta de envío disponible y le facilitará la dirección correcta del almacén en China.
Paso 2: Envía los paquetes a nuestro almacén de China
Puedes enviar varios paquetes de diferentes vendedores, proveedores o plataformas a la dirección de nuestro almacén.
Asegúrese de que todos los paquetes puedan identificarse correctamente. Los clientes deben conservar los números de seguimiento y los datos de envío del proveedor.
Paso 3: Recepción y comprobación en el almacén
Una vez que los paquetes llegan a nuestro almacén, nuestro equipo los revisa y los abre cuando es necesario.
Podemos ayudar a verificar los datos visibles del paquete, el estado del producto, la cantidad y si el envío se ajusta a lo solicitado por el cliente.
Paso 4: Confirmación mediante foto y vídeo
La confirmación mediante foto y vídeo es gratuita.
Nuestro almacén puede facilitar fotos o vídeos para que el cliente los revise antes de la consolidación. Esto permite a los clientes comprobar el estado exterior de la mercancía antes del envío internacional.
Paso 5: Confirmación del cliente
Tras revisar las fotos o los vídeos, el cliente confirma si los paquetes pueden agruparse y enviarse.
No tramitaremos el envío internacional hasta que el cliente confirme los datos del envío.
Paso 6: Consolidación y reempaquetado
Una vez confirmada la compra, nuestro almacén agrupará los paquetes cuando sea posible.
Podemos retirar el embalaje innecesario, reducir el volumen sobrante, reforzar el paquete y preparar la mercancía para su transporte internacional.
Paso 7: Peso final, volumen y factura de envío
Una vez realizada la consolidación, se volverá a pesar y medir la parcela final.
Los gastos de envío se confirmarán en función del peso real final, el peso volumétrico, el país de destino, el tipo de producto y la ruta de envío seleccionada.
Paso 8: Pago y envío
Una vez que el cliente haya confirmado la factura de envío y haya completado el pago, nos encargaremos del envío internacional.
Se facilitará la información de seguimiento una vez realizado el envío, siempre que esté disponible.
5. ¿El servicio de agrupación de paquetes es gratuito?
Sí. La agrupación de paquetes es gratuita.
RepDelivery ofrece un servicio gratuito de agrupación de envíos para ayudar a los clientes a reducir el volumen innecesario de paquetes y a disminuir los gastos de envío siempre que sea posible.
Los servicios gratuitos pueden incluir:
- Agrupación básica de paquetes
- Reembalaje básico
- Embalaje básico reforzado
- Confirmación con foto
- Confirmación por vídeo
Por lo general, los clientes solo tienen que pagar la factura final de envío, que se calcula en función de la ruta confirmada, el destino, el peso y el volumen.
Los requisitos especiales de embalaje pueden conllevar costes adicionales. Por ejemplo, los artículos de gran tamaño, los productos frágiles, los materiales de protección especiales, los embalajes con estructura de madera u otros tipos de manipulación personalizada pueden requerir una tarifa adicional. Por favor, consulte con el servicio de atención al cliente de WhatsApp antes de realizar el envío.
6. Almacenamiento gratuito en almacén
RepDelivery ofrece 3 días de almacenamiento gratuito en almacén una vez recibido el paquete.
Si los paquetes no se tramitan dentro del plazo de almacenamiento gratuito, los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para confirmar los pasos a seguir.
Entre las posibles soluciones se pueden incluir:
- Pagar tasas adicionales de almacenamiento o gestión
- Enviar los paquetes lo antes posible
- Devolución de los paquetes a otra dirección facilitada por el cliente
- Retener los paquetes temporalmente tras la confirmación
Los gastos de envío de la devolución o cualquier coste adicional de gestión correrán a cargo del cliente.
7. Cálculo de los gastos de envío tras la agrupación
Tras la agrupación de pedidos, los gastos de envío finales se calculan en función de:
- Peso real
- Peso volumétrico
- País de destino
- Tipo de producto
- Tamaño del paquete
- Ruta de envío seleccionada
- Requisitos especiales de manipulación
- Situación actual de la logística
Peso mínimo facturable: 0,5 kg
Los gastos de envío definitivos deben confirmarse con el servicio de atención al cliente antes del envío.
8. ¿Qué artículos se pueden agrupar?
RepDelivery puede agrupar en un solo envío productos de muchas categorías, salvo los artículos prohibidos.
Entre los tipos de productos compatibles pueden figurar:
- Relojes
- Bolsos
- Zapatos
- Ropa
- Fragancias
- Cosméticos
- Electrónica
- Productos con baterías de pequeño tamaño, siempre que la ruta lo permita
- Cigarrillos electrónicos, siempre que la normativa lo permita
- Productos alimenticios, siempre que la ruta lo permita
- Nieve polvo, cuando la ruta lo permita
- Suplementos alimenticios, siempre que sea posible
- Artículos de marca
- Paquetes de gran valor
- Artículos frágiles
- Productos magnéticos
- Artículos personales
- Solares comerciales
Algunos artículos requieren la confirmación de la ruta antes de su envío. Los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp antes de enviar productos especiales, delicados, de gran valor, líquidos, que contengan pilas, en polvo, alimentos o de marca.
9. Elementos o situaciones que no son aptos para la consolidación
Es posible que algunos paquetes no sean aptos para la agrupación.
Entre ellos pueden figurar:
- Artículos prohibidos
- Artículos que se envían a diferentes direcciones de entrega
- Artículos que requieren diferentes rutas de envío
- Artículos frágiles que requieren una protección especial
- Líquidos o polvos que requieren un embalaje especial
- Artículos de gran valor que deben embalarse por separado
- Paquetes de gran tamaño
- Mercancías que pueden suponer un riesgo para la seguridad o en materia aduanera
- Paquetes con datos del destinatario poco claros
- Paquetes enviados sin confirmación previa
RepDelivery te ayudará a analizar la situación del paquete y te recomendará una solución de envío adecuada.
10. Artículos prohibidos
RepDelivery no acepta:
- Armas de fuego
- Piezas de armas de fuego
- Munición
- Drogas ilegales
- Estupefacientes
- Medicamentos o productos farmacéuticos
- Artículos prohibidos por la legislación china
- Artículos prohibidos en el país de destino
- Artículos prohibidos por las autoridades aduaneras, las compañías aéreas, los transportistas o la legislación vigente
Si se detectan artículos prohibidos, RepDelivery podrá rechazar el envío y devolver el paquete al remitente original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
11. Responsabilidad del cliente
Los clientes deben facilitar información precisa sobre los productos antes de la preparación del envío y el envío.
Los clientes deben indicarnos claramente si los paquetes contienen:
- Baterías
- Baterías de litio
- Electrónica
- Cigarrillos electrónicos
- Perfumes
- Líquidos
- Polvos
- Alimentación
- Cosméticos
- Suplementos para la salud
- Mercancías frágiles
- Artículos de gran valor
- Artículos de marca
- Productos magnéticos
Si los clientes ocultan, describen incorrectamente o declaran de forma falsa el tipo de producto, todas las pérdidas, retrasos, problemas aduaneros, sanciones, devoluciones, incautaciones o tasas adicionales que se deriven de ello serán responsabilidad del cliente.
12. Responsabilidad por daños y embalaje
RepDelivery ofrece embalajes reforzados básicos de forma gratuita.
Sin embargo, la consolidación y el reempaquetado no garantizan que las mercancías no sufran daños, sean inspeccionadas, se retrasen, sean devueltas o se vean sometidas a restricciones durante el transporte.
En el caso de artículos frágiles, de gran valor, líquidos o productos delicados, los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para confirmar si se recomienda un embalaje especial.
Si el cliente solicita que se retire el embalaje original o que se aplique un tratamiento especial, deberá confirmar los riesgos antes de proceder.
13. Ventajas de la agrupación de paquetes
La agrupación de envíos puede ayudar a los clientes a:
- Reducir el volumen innecesario de los paquetes
- Reducir los gastos de envío siempre que sea posible
- Combinar artículos de diferentes proveedores
- Gestiona varios paquetes con mayor facilidad
- Recibe una confirmación con fotos y vídeos antes del envío
- Reducir la gestión repetida de envíos internacionales
- Utiliza una factura de envío definitiva
- Obtén un número de seguimiento cuando la ruta lo permita
- Preparar los envíos para el transporte aéreo DDP cuando sea posible
14. ¿Por qué elegir RepDelivery?
RepDelivery ayuda a los compradores de todo el mundo a gestionar todo el proceso de envío, desde la recepción en el almacén de China hasta el envío internacional.
Nuestro servicio incluye:
- Servicio de atención al cliente de WhatsApp
- Recepción de mercancías en el almacén de China
- Confirmación gratuita con foto y vídeo
- Agrupación gratuita de paquetes
- Embalaje básico reforzado gratuito
- Opciones de transporte aéreo DDP, cuando estén disponibles
- Confirmación final del peso y el volumen
- Seguimiento de las actualizaciones tras el envío
- Envíos a todo el mundo
15. Ponte en contacto con nosotros para la agrupación de paquetes
Antes de enviar paquetes a nuestro almacén de China, ponte en contacto con RepDelivery para confirmar la ruta de envío y la dirección del almacén.
WhatsApp: +44 7732 448253
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.repdelivery.com/