Data de entrada em vigor: 6 de maio de 2026
A RepDelivery presta serviços de encaminhamento internacional de encomendas e de transporte aéreo de mercadorias da China para destinos em todo o mundo. A nossa rede de envios abrange a maioria dos principais países e regiões, incluindo a América do Norte, a Europa, a Austrália, o Médio Oriente, a Ásia, a África e a América do Sul.
Antes de enviar qualquer encomenda para o nosso armazém, os clientes devem contactar a nossa equipa de apoio ao cliente do WhatsApp para confirmar a rota de envio disponível, o tipo de produto, o prazo de entrega estimado, os custos de envio e a morada do armazém.
1. Informações sobre a empresa
Este site é gerido por:
Site: https://www.repdelivery.com/
Nome da empresa: Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management Co., Ltd.
Endereço: Room 615, Building B, Shima Jinyuan Plaza, Baiyun District, Guangzhou, Província de Guangdong, China
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Horário de funcionamento: O apoio online está disponível todos os dias.
2. Envio para todo o mundo
A RepDelivery pode efetuar envios para a maioria dos destinos em todo o mundo. Cerca de 90% de países e regiões podem ser abrangidos pelo serviço, dependendo do tipo de produto, do país de destino, da rota de envio, das regras aduaneiras e das condições logísticas atuais.
Os clientes devem contactar-nos pelo WhatsApp antes do envio para confirmar se o país de destino e o tipo de produto são atualmente suportados.
As rotas disponíveis podem variar em função de:
- País de destino
- Tipo de produto
- Peso real
- Peso volumétrico
- Dimensões da encomenda
- Seleção do serviço expresso ou postal
- Condições aduaneiras
- Capacidade logística atual
3. Principais regiões de destino
A RepDelivery pode, normalmente, organizar o envio para as seguintes regiões:
| Região | Disponibilidade de envio | Notas |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Disponível | O prazo de entrega depende da escolha entre o serviço expresso ou o correio normal. |
| Canadá | Disponível | O prazo de entrega depende da escolha entre o serviço expresso ou o correio normal. |
| Reino Unido | Disponível | O prazo de entrega depende da escolha entre o serviço expresso ou o correio normal. |
| Europa | Disponível | O prazo de entrega depende do país e da rota selecionada. |
| Austrália | Disponível | O prazo de entrega depende da escolha entre o serviço expresso ou o correio normal. |
| Nova Zelândia | Disponível | O prazo de entrega depende da escolha entre o serviço expresso ou o correio normal. |
| Médio Oriente | Disponível | Por favor, confirme o percurso atual junto do serviço de apoio ao cliente do WhatsApp. |
| Ásia | Disponível | O percurso e o prazo de entrega dependem do país de destino. |
| África | Disponível para destinos selecionados | É necessária uma confirmação pelo WhatsApp antes do envio. |
| América do Sul | Disponível para destinos selecionados | O percurso e o prazo de entrega dependem do país de destino. |
4. Envio para os Estados Unidos e o Canadá
A RepDelivery pode organizar o envio da China para os Estados Unidos e o Canadá.
Os clientes podem contactar-nos para confirmar:
- Rota disponível
- Custos de envio
- Prazo de entrega estimado
- Opção de entrega expresso ou por correio
- Restrições relativas ao tipo de produto
- Acompanhamento da disponibilidade
O prazo de entrega pode variar consoante o percurso selecionado e as condições locais de entrega.
5. Envio para o Reino Unido e a Europa
A RepDelivery pode enviar encomendas da China para o Reino Unido e para destinos na Europa.
As rotas de envio na Europa podem variar consoante o país. Os clientes devem confirmar o país de destino, o tipo de produto, o peso da encomenda e a rota disponível junto da nossa equipa de apoio ao cliente do WhatsApp antes de enviar as mercadorias para o nosso armazém.
6. Envio para a Austrália e a Nova Zelândia
A RepDelivery oferece envios para a Austrália e a Nova Zelândia.
O prazo de entrega e os custos de envio podem depender de:
- Peso da encomenda
- Volume da embalagem
- Tipo de produto
- Entrega expresso ou por correio
- Trâmites aduaneiros
- Serviço de entregas locais
As informações de rastreio serão fornecidas após o envio, sempre que disponíveis.
7. Transporte marítimo no Médio Oriente
A RepDelivery pode organizar o envio para destinos no Médio Oriente.
Uma vez que a disponibilidade das rotas pode sofrer alterações, os clientes devem contactar o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp antes do envio para confirmar a rota atual, os custos de envio, o prazo de entrega estimado e as restrições relativas aos produtos.
8. Transporte Marítimo em África
A RepDelivery pode efetuar entregas em determinados destinos africanos, mas a disponibilidade das rotas pode variar mais do que noutras regiões.
Os clientes devem contactar o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp antes de enviar encomendas para confirmar:
- Disponibilidade no país de destino
- Rota de envio
- Requisitos relativos ao tipo de produto
- Prazo de entrega estimado
- Custos de envio
- Acompanhamento da disponibilidade
9. Envio para a Ásia e a América do Sul
A RepDelivery pode efetuar envios para muitos destinos na Ásia e na América do Sul.
Uma vez que cada país pode ter regras alfandegárias, restrições à importação e condições de entrega locais diferentes, os clientes devem confirmar o itinerário com a nossa equipa de apoio ao cliente antes do envio.
10. Formas de envio
A RepDelivery dedica-se principalmente ao envio internacional a partir da China através de rotas de transporte aéreo.
Dependendo do país de destino e do serviço selecionado, a entrega final poderá ser efetuada por correio expresso ou pelos serviços postais.
O método de envio definitivo será confirmado pelo serviço de apoio ao cliente com base em:
- País de destino
- Tipo de produto
- Peso da encomenda
- Volume da encomenda
- Requisitos relativos ao prazo de entrega
- Rota disponível
11. Percursos com impostos incluídos
A RepDelivery poderá disponibilizar opções de envio com impostos incluídos, sempre que possível.
A disponibilidade de envios com impostos incluídos pode variar consoante o país, o tipo de produto e as condições logísticas. Os clientes devem confirmar esta informação junto do serviço de apoio ao cliente do WhatsApp antes de procederem ao envio.
O serviço com impostos incluídos não garante que uma encomenda nunca seja inspecionada, atrasada, devolvida, sujeita a restrições ou retida pela alfândega.
12. Peso mínimo faturável
O peso mínimo faturável é:
0,5 kg
Os custos de envio podem ser calculados com base no peso real ou no peso volumétrico, dependendo do percurso e do tamanho da encomenda.
O custo final do envio deve ser confirmado com o serviço de apoio ao cliente antes do envio.
13. Informações de rastreamento
A RepDelivery fornece números de rastreio e atualizações sobre o envio após a expedição.
O acompanhamento da disponibilidade e da frequência das atualizações pode depender de:
- Rota de envio
- Operadora
- País de destino
- Trâmites aduaneiros
- Empresa de entregas local
Se o acompanhamento não for atualizado durante um período prolongado, os clientes podem contactar o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp para obter assistência.
14. Tipos de produtos suportados
A RepDelivery aceita várias categorias de produtos, com exceção dos artigos proibidos.
Os itens abrangidos podem incluir:
- Relógios
- Sacos
- Sapatos
- Vestuário
- Fragrâncias
- Cosméticos
- Eletrónica
- Produtos a bateria, sempre que a rota o permitir
- Produtos alimentares, sempre que a rota o permita
- Pós, sempre que a rota o permitir
- Encomendas de alto valor
- Bens pessoais
- Lotes comerciais
Alguns produtos podem exigir a confirmação da rota antes do envio. Os clientes devem contactar-nos pelo WhatsApp antes de enviar artigos especiais, sensíveis, de elevado valor, líquidos, com baterias, em pó, alimentos ou de marca.
15. Áreas remotas e locais de entrega especiais
Algumas áreas remotas, ilhas, zonas de entrega especiais ou locais de difícil acesso podem exigir uma confirmação adicional antes do envio.
A entrega em áreas remotas pode envolver:
- Taxa de envio adicional
- Prazo de entrega mais longo
- Limitação de percurso
- Entrega postal em vez de entrega expresso
- Confirmação manual antes do envio
Os clientes devem confirmar a morada completa de entrega junto do serviço de apoio ao cliente antes do envio.
16. Exatidão do endereço
Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e correto.
As informações de entrega devem incluir:
- Nome do destinatário
- Número de telefone
- País
- Estado ou província
- Cidade
- Endereço
- Código postal
- Número do apartamento ou unidade, se aplicável
Se uma encomenda sofrer atrasos, for devolvida, extraviada ou entregue incorretamente devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, este será responsável pelas perdas, custos de devolução, taxas de reenvio ou custos de envio adicionais decorrentes dessa situação.
17. Alterações no percurso
As rotas de transporte podem sofrer alterações devido a:
- Alterações na política aduaneira
- Capacidade das companhias aéreas
- Ajuste do transportador
- Regulamentação do país de destino
- Clima
- Feriados
- Época alta
- Condições de entrega local
- Atualizações do prestador de serviços logísticos
Se uma rota ficar indisponível, a RepDelivery ajudará a sugerir opções de envio alternativas, sempre que possível.
A disponibilidade final para envio está sujeita à confirmação do serviço de apoio ao cliente do WhatsApp.
18. Contacte-nos para confirmar a cobertura
Antes de enviar qualquer encomenda para o nosso armazém na China, entre em contacto connosco para confirmar a rota de envio.
WhatsApp: +44 7732 448253
E-mail: [email protected]
Site: https://www.repdelivery.com/