Comprar a vários fornecedores chineses implica, muitas vezes, gerir vários números de rastreio ao mesmo tempo. Um fornecedor pode enviar a encomenda pela SF Express, outro pela YTO, enquanto outra encomenda pode ainda estar à espera de sair do armazém do vendedor.
Se precisar de acompanhar encomendas da China provenientes de vários fornecedores, considere o envio como duas etapas distintas. Primeiro, acompanhe a encomenda nacional de cada fornecedor até esta chegar ao seu armazém na China. Assim que as mercadorias forem recebidas, verificadas e consolidadas, utilize o novo número de rastreio internacional para o envio para o estrangeiro.
Para os compradores que trabalham com várias fábricas, grossistas ou vendedores da 1688, esta distinção é importante. O número de acompanhamento que recebe de um fornecedor não é, normalmente, o mesmo número que irá utilizar depois de a mercadoria sair da China.
Por que razão a existência de vários fornecedores implica a existência de vários números de rastreio
Quando se compra a um único fornecedor, o acompanhamento costuma ser simples. Um vendedor envia a mercadoria, fornece-lhe um número de rastreio e o cliente acompanha essa encomenda até à entrega.
Comprar a vários fornecedores funciona de forma diferente, porque cada vendedor organiza a sua própria entrega no país.
Talvez esteja a comprar:
- sapatos de uma fábrica
- bolsas de outro fornecedor
- embalagem de um vendedor de 1688
- acessórios de um grossista
Cada fornecedor pode recorrer a uma empresa de entregas diferente. Isso significa que poderá receber um número de rastreio da YTO, um da SF Express, um da ZTO e um da STO.
Nesta fase, esses números são utilizados para acompanhar as remessas nacionais individuais que são enviadas por cada fornecedor para o seu armazém de receção na China. Normalmente, não se trata dos números de rastreio internacionais definitivos.
Um fornecedor costuma criar uma encomenda nacional
Mesmo que todos os fornecedores enviem mercadorias para a mesma morada do armazém, as suas encomendas permanecem separadas até que o armazém as receba e as agrupe.
Uma encomenda típica pode ter o seguinte aspeto:
- Fornecedor A → Envio A
- Fornecedor B → Envio B
- Fornecedor C → Envio C
- Fornecedor D → Envio D
Cada encomenda tem de ser acompanhada individualmente antes de chegar ao armazém. É por isso que as encomendas com vários fornecedores podem tornar-se difíceis de gerir se as informações de acompanhamento estiverem dispersas por conversas com fornecedores, faturas e contas em plataformas de comércio eletrónico.
Como acompanhar as encomendas da Parcel China antes de chegarem ao armazém
A primeira fase consiste no acompanhamento das remessas no mercado interno da China.
Assim que um fornecedor confirmar o envio, registe:
- nome do fornecedor
- número de encomenda ou referência do produto
- número de rastreio nacional
- nome da empresa de entregas
- data de envio
- situação atual
Se costuma comprar regularmente a vários fornecedores, guarde esta informação numa única folha, em vez de depender do histórico do chat.
| Fornecedor | Produto | Número de rastreio da China | Situação atual |
|---|---|---|---|
| Fornecedor A | Sapatos | De nada | Chegou |
| Fornecedor B | Sacos | São Francisco | Em trânsito |
| Fornecedor C | Embalagem | ZTxxxx | Não enviado |
| Fornecedor D | Acessórios | Não desistas | Chegou |
Isto facilita a resposta à pergunta que mais importa: Qual é o fornecedor que está a atrasar a remessa completa?
Se três encomendas já chegaram ao armazém e um vendedor ainda não as enviou, pode decidir se vale a pena esperar ou se as mercadorias disponíveis devem ser enviadas primeiro.
Como um armazém na China ajuda a acompanhar as remessas de vários fornecedores
Um armazém na China oferece-lhe um único ponto de receção para as compras provenientes de diferentes fornecedores.
Em vez de cada fornecedor tratar separadamente da entrega internacional, cada vendedor envia a encomenda para a mesma morada do armazém.
Quando chega uma encomenda, o armazém consegue normalmente identificá-la com base em dados como:
- número de rastreio nacional
- referência de cliente
- nome do fornecedor
- informações sobre a encomenda
- detalhes do produto
Um normal Recepção no armazém na China O processo pode incluir:
- O serviço de entregas nacional entrega a encomenda.
- O armazém regista ou digitaliza a remessa.
- A encomenda foi associada ao cliente correto.
- A encomenda foi verificada.
- Podem ser tiradas fotografias ou gravados vídeos, se tal for solicitado.
- A encomenda aguarda as restantes encomendas dos fornecedores.
Isto permite aos compradores ter uma visão muito mais clara do que chegou efetivamente ao armazém antes do início do envio internacional.
“Entregue” pela empresa de entregas vs. “Recebido” no armazém”
Esta é uma das diferenças mais importantes a compreender quando se acompanha a chegada de remessas da China provenientes de vários fornecedores.
Imagina que fizeste uma encomenda a cinco vendedores e que três páginas de seguimento de envios indicam “Entregue”. Isso nem sempre significa que três encomendas já estejam prontas para serem agrupadas.
Estado da encomenda: Entregue
A empresa de entregas local entregou a encomenda na morada do armazém.
Estado no armazém: Recebido
O armazém identificou a encomenda e associou-a à sua encomenda ou conta.
Pode haver um pequeno atraso entre estas duas fases, uma vez que o pessoal do armazém poderá ainda ter de:
- descarregar as encomendas que chegam
- ordenar pacotes
- verificar números de rastreio
- verificar os rótulos
- inspecionar a mercadoria
- atualizar o registo de receção
No caso de encomendas com vários fornecedores, a confirmação do armazém é normalmente mais útil do que a leitura final da encomenda pela transportadora no território nacional. Esta confirmação indica se a encomenda entrou efetivamente no seu processo de consolidação.
E se um fornecedor ainda não tiver efetuado o envio?
Os atrasos por parte dos fornecedores são comuns quando várias encomendas são agrupadas numa única remessa internacional.
Suponha que o estado do seu armazém indique:
- Fornecedor A — recebido
- Fornecedor B — recebido
- Fornecedor C — recebido
- Fornecedor D — não enviado
Agora tem três opções práticas.
Aguardar o fornecedor restante
Pode fazer sentido esperar quando:
- os bens em falta são importantes
- o fornecedor prevê que a encomenda seja enviada em breve
- a encomenda não é urgente
- A combinação de todos estes fatores poderá reduzir o custo total do transporte de mercadorias
- queres evitar pagar por duas remessas internacionais
Esta é, muitas vezes, a opção mais económica quando o atraso é de apenas alguns dias.
Enviar a mercadoria que já se encontra no armazém
Esperar nem sempre é a melhor decisão. Enviar a mercadoria disponível pode ser mais prático quando:
- o stock está a esgotar-se
- estão pendentes encomendas dos clientes
- as mercadorias em atraso não são essenciais
- o fornecedor não consegue indicar uma data de envio fiável
- está a aproximar-se um prazo de venda ou de entrega
Dividir a remessa internacional
Uma terceira opção é enviar primeiro as mercadorias urgentes e, posteriormente, a encomenda em atraso.
Por exemplo:
- Envio A → sapatos + malas + acessórios
- Envio B → atraso na embalagem
Isto costuma aumentar o custo total do envio, mas pode representar uma poupança maior do que a perda de vendas enquanto se aguarda um único fornecedor.
O que acontece ao rastreio após a consolidação das encomendas?
Assim que as encomendas necessárias chegarem, o processo de acompanhamento muda.
Antes da consolidação, poderá ter:
- Fornecedor A - Envio
- Envio do Fornecedor B
- Envio do Fornecedor C
- Envio do Fornecedor D
O armazém pode, então:
- retirar as embalagens exteriores desnecessárias
- agrupar parcelas mais pequenas
- reforçar as caixas de cartão
- verificar o peso e as dimensões
- preparar a remessa para exportação
- organizar o transporte internacional
Após a criação da remessa de saída, recebe-se normalmente um novo número de referência de acompanhamento internacional.
Os números nacionais originais da China não se tornam números de rastreio internacionais. Já cumpriram o seu objetivo:
Fornecedor → Armazém na China
O novo número de rastreio é utilizado para:
Armazém na China → País de destino → Entrega final
Para os compradores que pretendem acompanhar várias remessas provenientes da China, compreender esta alteração evita muita confusão desnecessária.
Rastreio nacional vs. rastreio internacional
A forma mais fácil de manter o acompanhamento organizado é tratar cada fase separadamente.
No caso das remessas postais, o acompanhamento internacional também se baseia em identificadores de remessa padronizados e em dados relativos aos eventos. O Normas postais internacionais da União Postal Universal abrangem áreas que incluem a identificação de envios postais, códigos de barras, eventos de rastreio e a troca eletrónica de dados entre operadores postais.
| Tipo de rastreio | O que monitoriza | Quando utilizar |
|---|---|---|
| Acompanhamento de encomendas no mercado interno da China | Fornecedor → Armazém na China | Antes da chegada ao armazém |
| Estado da receção no armazém | Envio dentro do armazém | Antes da consolidação |
| Rastreio internacional | China → país de destino | Após o envio |
| Acompanhamento de entregas locais | Serviço de entregas local → destinatário | Fase final de entrega |
Números diferentes não significam necessariamente que haja um problema. Normalmente, significam que a remessa passou de uma fase logística para outra.
Quando se deve deixar de utilizar o número de rastreio para envios internos na China?
Assim que o armazém confirmar a receção da encomenda de um fornecedor, o número de rastreio nacional já terá, em grande parte, cumprido a sua função.
Guarde-o para referência, especialmente se houver um litígio com um fornecedor ou um problema relacionado com artigos em falta.
Mas depois:
- recibo de armazém
- consolidação
- envio internacional
Normalmente, deve utilizar a nova referência de acompanhamento internacional.
Se continuar a verificar o antigo número nacional, este permanecerá frequentemente num estado final como, por exemplo, “Entregue”.”
Isso apenas confirma a entrega no armazém da China. Não indica onde se encontra atualmente a remessa de exportação.
Por que razão um número de rastreio internacional pode não ser atualizado imediatamente
É possível que um novo número de rastreio internacional não apresente qualquer atividade imediatamente após a sua emissão.
Entre as razões mais comuns, destacam-se:
- o registo de envio foi criado, mas ainda não foi digitalizado
- a carga está à espera de ser recolhida pela transportadora
- O processamento da exportação ainda está em curso
- a remessa acabou de sair do armazém
- o sistema da operadora ainda não foi sincronizado
É normal que haja um pequeno atraso entre a criação da remessa e a primeira leitura visível.
Se o seguimento permanecer inalterado durante mais tempo do que o esperado, verifique se a carga foi efetivamente entregue à transportadora internacional.
Uma forma melhor de acompanhar vários fornecedores da China
Quando estão envolvidos vários fornecedores, a abordagem mais fiável consiste em gerir a encomenda com base no seu estado, em vez de consultar as páginas de rastreio uma a uma.
Registar cada encomenda de fornecedor
Indique em conjunto o nome do fornecedor, o produto, a referência da encomenda e a quantidade prevista.
Recolher todos os números de rastreio de envios nacionais
Peça o número de rastreio assim que o fornecedor enviar a mercadoria. Não espere até dar por falta de algum artigo.
Acompanhe todas as encomendas até ao armazém na China
Utilize um estado simples, como, por exemplo:
- não enviado
- em trânsito
- entregue
- recebido
Isto permite-lhe ter uma visão imediata do que ainda está pendente.
Confirmar a receção no armazém
Não considere a indicação “Entregue” na página da empresa de entregas como a confirmação definitiva. Aguarde até que o armazém tenha identificado a encomenda.
Verifique se todos os produtos necessários estão prontos
Se uma encomenda sofrer um atraso, decida se deve aguardar, dividir a encomenda ou enviar os produtos disponíveis.
Consolidação de pedidos
Assim que as encomendas necessárias chegarem, o armazém pode agrupá-las em menos caixas de exportação.
Mudar para o acompanhamento internacional
Após o envio, o número de rastreio internacional passa a ser a sua principal referência de envio.
Erros comuns no acompanhamento de várias remessas provenientes da China
A maioria dos problemas relacionados com o acompanhamento de vários fornecedores não se deve a questões logísticas complexas. Geralmente, resultam de informações em falta ou mal organizadas.
Confundir os números de rastreio dos fornecedores
Se o nome do fornecedor não estiver associado ao número de rastreio, torna-se muito mais difícil identificar qual é a encomenda que falta. Mantenha-os juntos desde o início.
Partir do princípio de que uma encomenda “entregue” significa que a encomenda está completa
Se comprou a cinco fornecedores, um número de rastreio confirma apenas uma encomenda. Verifique cada fornecedor separadamente.
Aguardar o acompanhamento internacional antes da consolidação
Se a mercadoria ainda se encontrar no armazém, é possível que ainda não exista um número de rastreio internacional. O número internacional é normalmente gerado quando a remessa de exportação é preparada ou expedida.
Esquecer-se de fornecer ao armazém os números de rastreio nacionais
Uma encomenda sem uma referência clara do cliente pode demorar mais tempo a ser identificada. Fornecer antecipadamente os dados de rastreio ajuda o armazém a identificar mais rapidamente as encomendas que chegam.
Manutenção da utilização do antigo sistema de rastreio nacional após a exportação
Assim que a mercadoria sair da China com uma nova referência de envio, o número de rastreio nacional deixa de ser válido para acompanhar o percurso internacional.
Exemplo: Quatro fornecedores, quatro números nacionais, uma remessa de exportação
Imaginemos um pequeno revendedor de moda que adquire produtos junto de quatro fornecedores.
O comprador encomenda:
- 20 pares de sapatos
- 15 malas de mão
- embalagens personalizadas
- acessórios de moda
Cada fornecedor envia a mercadoria separadamente para o mesmo armazém na China.
Inicialmente, o comprador recebe quatro números de rastreio nacionais.
Alguns dias depois, o estado do armazém indica:
- sapatos — recebidos
- bolsas — recebidas
- embalagem — atrasada
- acessórios — recebidos
O fornecedor de embalagens confirma que a encomenda chegará dentro de dois dias.
Como o comprador não tem pressa, faz mais sentido esperar do que pagar por um envio separado.
Dois dias depois, chega a última encomenda.
O armazém verifica a mercadoria, retira as embalagens desnecessárias e agrupa a encomenda em duas caixas de exportação.
Nesta altura, o comprador deixa de acompanhar as quatro páginas das empresas de entregas nacionais e passa a acompanhar a remessa de saída utilizando a nova referência de rastreio internacional.
Essa é a diferença prática entre acompanhar uma encomenda proveniente da China e gerir compras junto de vários fornecedores.
Por que é que o serviço de reencaminhamento de encomendas da China facilita as encomendas a vários fornecedores
Se adquirir regularmente produtos junto de várias fábricas, grossistas ou vendedores do 1688, um armazém de redistribuição pode simplificar tanto o acompanhamento como o envio.
Em vez de organizar entregas internacionais separadas com cada fornecedor, todas as compras são primeiro encaminhadas para um único ponto de receção.
A Envio de encomendas da China Este serviço pode ajudar com:
- receber mercadorias de vários fornecedores
- identificar encomendas através do número de rastreio
- confirmação por foto ou vídeo
- verificações básicas do produto
- consolidação
- Reembalagem
- envio internacional
- acompanhamento de envios
Esta configuração é particularmente útil quando o objetivo é agrupar várias encomendas nacionais de pequena dimensão numa única remessa internacional mais fácil de gerir.
Além disso, torna mais fácil identificar os atrasos, pois permite ver quais os fornecedores que já entregaram e quais os que ainda estão por entregar.
Perguntas frequentes sobre o acompanhamento de envios de vários fornecedores chineses
É possível que vários fornecedores chineses utilizem o mesmo número de rastreio?
Normalmente, não. Cada fornecedor costuma criar a sua própria encomenda nacional e recebe um número de rastreio distinto da empresa de entregas.
Após a consolidação, o armazém poderá criar uma nova referência de expedição internacional.
Por que é que recebo outro número de rastreio após a consolidação?
Porque a entrega nacional e o envio internacional são etapas de transporte distintas.
O número original permite rastrear a encomenda até ao armazém na China. O novo número permite rastrear a remessa de exportação.
O que devo fazer se um fornecedor não me fornecer um número de rastreio?
Confirme primeiro se a mercadoria foi efetivamente enviada.
Se for esse o caso, pergunte o nome da empresa de entregas e o número de referência da remessa. Sem essas informações, a identificação da encomenda no armazém pode demorar mais tempo.
Um armazém na China pode receber mercadorias de vários fornecedores?
Sim. Esta é uma razão comum pela qual os compradores recorrem a serviços de receção em armazém e de consolidação de encomendas.
Diferentes fornecedores podem enviar as suas encomendas para o mesmo armazém antes de as mercadorias serem agrupadas para o envio internacional.
Devo esperar até que todas as encomendas dos fornecedores cheguem?
Depende do custo e da urgência.
Se o atraso for curto, esperar pode reduzir os custos de envio internacional. Se o stock disponível for necessário com urgência, enviar primeiro a mercadoria recebida pode fazer mais sentido do ponto de vista comercial.
Considerações finais
Se comprar a vários fornecedores na China, não tente acompanhar toda a encomenda com um único número de rastreio desde o início.
Comece por acompanhar a remessa interna de cada fornecedor até ao seu armazém na China.
Assim que as mercadorias forem recebidas, verificadas e consolidadas, mude para o novo número de rastreio internacional para a etapa internacional.
Manter estas duas fases separadas torna muito mais fácil identificar qual o fornecedor que está atrasado, quando a encomenda está pronta para envio e qual o número de rastreio que deve efetivamente utilizar.
Se precisar de ajuda para receber mercadorias de vários fornecedores, consolidar encomendas, reembalar produtos ou organizar o envio internacional, envie à RepDelivery o seu país de destino, o tipo de produto, o número de fornecedores e a quantidade estimada de encomendas. A equipa poderá então verificar a rota disponível e fornecer a morada adequada do armazém na China.
Saiba mais:
Acompanhamento de encomendas na China: Como acompanhar as remessas após saírem de um armazém chinês
Como um armazém na China facilita o transporte aéreo de mercadorias a partir da China