Fecha de entrada en vigor: 6 de mayo de 2026
RepDelivery ofrece transporte aéreo desde China para compradores internacionales que necesitan un servicio de envío internacional rápido, fiable y con seguimiento. Ayudamos a los clientes a enviar paquetes desde China a destinos de todo el mundo mediante rutas de transporte aéreo flexibles, opciones de envío DDP, confirmación de almacén, agrupación de paquetes, embalaje reforzado y asistencia para el seguimiento.
Tanto si envías artículos de moda, relojes, bolsos, zapatos, perfumes, productos electrónicos, paquetes personales o mercancías comerciales, RepDelivery te ayuda a que el proceso de envío sea más claro y fácil de gestionar.
Antes de enviar cualquier paquete a nuestro almacén de China, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de WhatsApp para confirmar el tipo de producto, el país de destino, la ruta disponible, los gastos de envío y la dirección del almacén.
1. Información sobre la empresa
Este sitio web está gestionado por:
Sitio web: https://www.repdelivery.com/
Nombre de la empresa: Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management S.L.
Dirección: Oficina 615, Edificio B, Shima Jinyuan Plaza, Distrito de Baiyun, Guangzhou, Provincia de Guangdong, China
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Horario comercial: El servicio de asistencia en línea está disponible todos los días.
2. ¿Qué es el transporte aéreo desde China?
El transporte aéreo desde China consiste en el envío de paquetes por vía aérea desde China a destinos en el extranjero. En comparación con los métodos de envío más lentos, el transporte aéreo suele ser más rápido y más adecuado para los compradores que necesitan una entrega eficiente, un seguimiento más preciso y rutas de envío flexibles.
RepDelivery se especializa en soluciones de transporte aéreo para clientes que compran productos en China y necesitan asistencia en el envío internacional.
Nuestro servicio de transporte aéreo puede incluir:
- Recepción de mercancías en el almacén de China
- Asistencia para la comprobación de productos
- Confirmación mediante fotos y vídeos
- Agrupación de paquetes
- Embalaje reforzado
- Rutas con DDP o con impuestos incluidos, cuando estén disponibles
- Transporte aéreo internacional de mercancías
- Asistencia en trámites aduaneros
- Entrega en el último tramo
- Actualizaciones del seguimiento
3. Cobertura de transporte aéreo
RepDelivery ofrece servicios de transporte aéreo a destinos de todo el mundo.
Nuestras rutas de transporte aéreo suelen ofrecer:
- Estados Unidos
- Canadá
- Reino Unido
- Europa
- Australia
- Nueva Zelanda
- Oriente Medio
- Asia
- América del Sur
- Destinos seleccionados de África
Por lo general, hay rutas disponibles hacia Europa, Estados Unidos, el Reino Unido, Australia, Oriente Medio, Asia y Sudamérica. También puede haber rutas disponibles hacia África, pero los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para confirmar la ruta actual antes de realizar el envío.
Las rutas disponibles pueden variar en función del país de destino, el tipo de producto, el peso y el volumen del paquete, la normativa aduanera, los requisitos de las compañías aéreas y las condiciones logísticas vigentes.
4. ¿Por qué elegir el servicio de transporte aéreo de RepDelivery?
RepDelivery está pensado para compradores de todo el mundo que necesitan una forma sencilla de enviar paquetes desde China a destinos internacionales.
Entre nuestras principales ventajas se incluyen:
Opciones de envío con DDP e impuestos incluidos
RepDelivery puede ofrecer rutas de transporte aéreo con condiciones DDP o con impuestos incluidos, siempre que sea posible. Estas rutas pueden incluir trámites aduaneros, derechos de importación, asistencia en materia de IVA o impuestos, y entrega en el punto de destino.
Rutas aéreas rápidas y fiables
Nos especializamos en rutas de transporte aéreo desde China y contamos con experiencia práctica en la selección de rutas, la gestión de envíos y el control de los plazos de entrega.
Proceso de envío con seguimiento
Una vez realizado el envío, RepDelivery proporciona números de seguimiento e información actualizada sobre el envío, siempre que sea posible, para que los clientes puedan seguir el recorrido del paquete durante el transporte.
Coordinación entre la red de transportistas externos y el almacén interno
RepDelivery combina rutas de envío internacional con servicios de almacén en China. Nuestro equipo se encarga de recibir los paquetes, verificar la mercancía, agrupar los envíos, preparar las facturas de envío, gestionar el transporte aéreo y ofrecer asistencia para el seguimiento de los envíos.
5. Cómo funciona el proceso de transporte aéreo
Paso 1: Ponte en contacto con el servicio de asistencia de WhatsApp
Los clientes se ponen en contacto con RepDelivery a través de WhatsApp y facilitan los datos básicos del envío, entre los que se incluyen:
- País de destino
- Tipo de producto
- Cantidad
- Peso estimado
- Tamaño del paquete, si está disponible
- Requisitos especiales de manipulación
- Si el artículo contiene pilas, líquidos, polvos, alimentos, perfumes u otros productos especiales
Paso 2: Confirmar la ruta y la dirección del almacén
Nuestro equipo de atención al cliente comprueba las rutas de transporte aéreo disponibles y confirma la solución de envío estimada.
Una vez confirmada la ruta, le facilitamos la dirección correcta del almacén en China.
Los clientes no deben enviar paquetes antes de haber confirmado la dirección del almacén con nuestro equipo.
Paso 3: Envía los paquetes a nuestro almacén de China
Los clientes envían los productos que han comprado a nuestro almacén de China.
Por favor, guarda el número de seguimiento nacional y facilita los datos del paquete a nuestro equipo de atención al cliente.
Paso 4: Revisión del almacén, fotos y vídeos
Una vez que llegue el paquete, nuestro equipo de almacén podrá abrirlo y revisarlo.
La confirmación mediante fotos y vídeos es gratuita. Podemos proporcionar fotos o vídeos para que los clientes puedan comprobar el estado visible del paquete antes de su envío internacional.
Paso 5: Consolidación y embalaje reforzado
Si los clientes tienen varios paquetes, RepDelivery puede agruparlos en un solo envío cuando sea posible.
El agrupamiento básico de paquetes y el embalaje reforzado son gratuitos. El objetivo es reducir el volumen innecesario de los paquetes y mejorar la protección durante el envío.
Paso 6: Peso final, volumen y factura de envío
Una vez embalado, volvemos a pesar y medir el paquete.
El coste final del envío se calcula en función del peso real, el peso volumétrico, el país de destino, el tipo de producto, el tamaño del paquete y la ruta de transporte aéreo seleccionada.
Paso 7: Pago y envío
Una vez que el cliente confirma la factura de envío y realiza el pago, RepDelivery se encarga de organizar el transporte aéreo internacional.
Paso 8: Seguimiento y entrega final
Una vez realizado el envío, facilitamos la información de seguimiento cuando esté disponible.
La entrega final puede realizarse a través de servicios de mensajería urgente, postal o de reparto local, dependiendo del país de destino y de la ruta seleccionada.
6. Tipos de productos compatibles
RepDelivery puede enviar por transporte aéreo productos de muchas categorías, salvo los artículos prohibidos.
Entre los artículos admitidos pueden figurar:
- Relojes
- Bolsos
- Zapatos
- Ropa
- Fragancias
- Cosméticos
- Electrónica
- Productos de batería, siempre que la ruta lo permita
- Productos con baterías de litio de baja capacidad, siempre que la ruta lo permita
- Cigarrillos electrónicos, siempre que la normativa lo permita
- Productos alimenticios, siempre que la ruta lo permita
- Nieve polvo, cuando la ruta lo permita
- Suplementos alimenticios, siempre que sea posible
- Artículos de marca
- Paquetes de gran valor
- Artículos frágiles
- Productos magnéticos
- Artículos personales
- Solares comerciales
Algunos artículos requieren la confirmación de la ruta antes de su envío. Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp antes de enviar productos especiales, delicados, de gran valor, líquidos, que contengan pilas, en polvo, alimentos, perfumes o artículos de marca.
7. Artículos prohibidos
RepDelivery no acepta:
- Armas de fuego
- Piezas de armas de fuego
- Munición
- Drogas ilegales
- Estupefacientes
- Medicamentos o productos farmacéuticos
- Artículos prohibidos por la legislación china
- Artículos prohibidos en el país de destino
- Artículos prohibidos por las autoridades aduaneras, las compañías aéreas, los transportistas o la legislación vigente
Si se detectan artículos prohibidos, RepDelivery podrá rechazar el envío y devolver el paquete al remitente original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
8. Cálculo de los gastos de envío
Las tarifas de envío por transporte aéreo se calculan en función de:
- Peso real
- Peso volumétrico
- País de destino
- Tipo de producto
- Tamaño del paquete
- Ruta de transporte aéreo seleccionada
- Requisitos especiales de manipulación
- Situación actual de la logística
Peso mínimo facturable: 0,5 kg
Los gastos de envío definitivos deben confirmarse con el servicio de atención al cliente antes del envío.
9. Transporte aéreo DDP desde China
RepDelivery ofrece rutas de transporte aéreo con DDP o con impuestos incluidos, siempre que sea posible.
El transporte aéreo DDP puede incluir:
- Transporte aéreo internacional de mercancías
- Asistencia para la declaración de exportación
- Gestión del despacho de aduana de importación
- Derecho de importación
- Asistencia en materia de IVA o fiscal
- Entrega en el último tramo
- Actualizaciones del seguimiento
El envío DDP ayuda a simplificar el proceso de envío para los compradores. Sin embargo, las normas aduaneras varían según el país. El servicio DDP no garantiza que los paquetes no vayan a ser inspeccionados, retrasados, devueltos, restringidos o retenidos por las autoridades aduaneras.
Los clientes deben confirmar la disponibilidad del servicio DDP con el servicio de atención al cliente de WhatsApp antes de realizar el envío.
10. Plazo de entrega estimado
El plazo de entrega estimado suele ser:
Entre 5 y 13 días tras el envío
Este es solo un plazo de entrega estimado, no un plazo garantizado.
El plazo de entrega real puede variar en función de:
- País de destino
- Trámites aduaneros
- Disponibilidad de vuelos
- Manipulación de contenedores
- Condiciones de entrega local
- Temporada alta
- Días festivos
- El tiempo
- Tipo de producto
- Exactitud de las direcciones
RepDelivery no ofrece compensación por retrasos habituales en la entrega.
11. Información de seguimiento
RepDelivery proporciona números de seguimiento e información actualizada sobre el envío tras su salida, siempre que sea posible.
Las actualizaciones del seguimiento dependen de:
- Ruta de envío
- Transportista
- País de destino
- Situación aduanera
- Empresa de reparto local
Si el seguimiento no se actualiza durante un periodo prolongado, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para solicitar ayuda.
12. Servicios de almacén gratuitos
RepDelivery ofrece varios servicios de almacén gratuitos para ayudar a los clientes a gestionar sus envíos.
Entre ellos pueden figurar:
- Confirmación con foto gratuita
- Confirmación por vídeo gratuita
- Agrupación gratuita de paquetes
- Embalaje básico reforzado gratuito
- Almacenamiento gratuito en almacén durante 3 días
Si los paquetes no se tramitan dentro del plazo de almacenamiento gratuito, los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para confirmar los pasos a seguir. Los acuerdos adicionales de almacenamiento, devolución o gestión pueden conllevar gastos adicionales.
13. Política de remuneración
En caso de pérdida confirmada de un paquete que cumpla los requisitos antes del despacho de aduana, el importe de indemnización estándar de RepDelivery es:
6 dólares por kilo
La indemnización está sujeta a la confirmación del proveedor de la ruta logística.
La indemnización no se aplica a los casos provocados por:
- Artículos prohibidos
- Artículos sujetos a restricciones enviados sin confirmación
- Información oculta o falsa sobre el producto
- Dirección incorrecta
- Incautación aduanera
- Restricciones del país de destino
- Rechazo por parte del cliente
- Entrega fallida debido a los datos del cliente
- Retraso sin pérdida confirmada
14. Responsabilidad antes y después del despacho de aduana
Si se confirma la pérdida de un paquete antes del despacho de aduana, la indemnización se tramitará de acuerdo con la normativa habitual en materia de indemnizaciones.
Una vez completados los trámites aduaneros, los problemas relacionados con la entrega suelen resolverse de acuerdo con las normas del proveedor de servicios de entrega del lugar de destino.
Si surge algún problema tras el despacho de aduanas, RepDelivery le ayudará a ponerse en contacto con el proveedor de logística y a buscar una solución razonable. El resultado final dependerá de las circunstancias concretas del caso y de la confirmación del transportista.
15. Problemas relacionados con daños, retrasos y direcciones
Si los productos sufren daños durante el transporte, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros lo antes posible y facilitarnos fotografías nítidas, la información de seguimiento, el comprobante de entrega y, si es posible, fotografías o vídeos del desembalaje.
La indemnización por daños depende de la confirmación del proveedor de servicios logísticos, del estado del paquete, del tipo de producto y de la política de la ruta.
Por lo general, no se indemniza por los retrasos en la entrega.
Los clientes son responsables de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si la entrega no se puede realizar debido a que los datos facilitados por el cliente son incorrectos o incompletos, el cliente será responsable de las pérdidas derivadas, los gastos de devolución, los gastos de reenvío o los gastos de envío adicionales.
16. Responsabilidad del cliente
Los clientes deben facilitar información precisa sobre el producto antes del envío.
Los clientes deben indicarnos claramente si el paquete contiene:
- Baterías
- Baterías de litio
- Electrónica
- Cigarrillos electrónicos
- Perfumes
- Líquidos
- Polvos
- Alimentación
- Cosméticos
- Suplementos para la salud
- Mercancías frágiles
- Artículos de gran valor
- Artículos de marca
- Productos magnéticos
Si los clientes ocultan, describen incorrectamente o declaran de forma falsa el tipo de producto, todos los retrasos, pérdidas, problemas aduaneros, sanciones, devoluciones, incautaciones o tasas adicionales que se deriven de ello serán responsabilidad del cliente.
17. Por qué el transporte aéreo es una buena opción
El transporte aéreo desde China es ideal para los compradores que desean:
- Entrega más rápida que con otros métodos de envío
- Opciones de envío con DDP o con impuestos incluidos
- Asistencia en la recepción de mercancías en el almacén
- Confirmación mediante fotos y vídeos
- Agrupación de paquetes
- Embalaje reforzado
- Envíos internacionales con seguimiento
- Entrega a nivel mundial
- Soluciones flexibles para categorías de productos especiales
RepDelivery ayuda a los clientes a elegir las rutas más adecuadas en función del país de destino, el tipo de producto, el peso, el volumen y las condiciones logísticas actuales.
18. Ponte en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto de transporte aéreo
Antes de enviar paquetes a nuestro almacén de China, ponte en contacto con RepDelivery a través de WhatsApp para confirmar la ruta de transporte aéreo disponible.
WhatsApp: +44 7732 448253
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.repdelivery.com/
