+44 7732 448253

[email protected]

Seg - Sáb : 6am-10pm

obter um orçamento

China Parcel Forwarding

Data de entrada em vigor: 6 de maio de 2026

A RepDelivery oferece Serviços de encaminhamento de encomendas da China para compradores internacionais que adquirem mercadorias junto de vendedores, fornecedores, plataformas ou fábricas na China. Os clientes podem enviar encomendas para o nosso armazém na China, e a nossa equipa encarregar-se-á de as receber, verificar, fotografar, gravar em vídeo, agrupar, reembalar, pesar, medir e organizar o envio internacional.

O nosso serviço foi concebido para compradores que procuram uma forma simples, clara e rastreável de enviar encomendas da China para destinos em todo o mundo.

Antes de enviar qualquer encomenda para o nosso armazém, os clientes devem contactar a nossa equipa de apoio ao cliente do WhatsApp para confirmar o tipo de produto, o país de destino, a rota disponível, os custos de envio e a morada do armazém.

1. Informações sobre a empresa

Este site é gerido por:

Site: https://www.repdelivery.com/
Nome da empresa: Skyway (Guangzhou) Supply Chain Management Co., Ltd.
Endereço: Room 615, Building B, Shima Jinyuan Plaza, Baiyun District, Guangzhou, Província de Guangdong, China
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Horário de funcionamento: O apoio online está disponível todos os dias.

2. O que é o serviço de reencaminhamento de encomendas da China?

O serviço de encaminhamento de encomendas da China consiste no envio, por parte dos clientes, das encomendas adquiridas na China para o armazém da RepDelivery antes do envio internacional.

Após a chegada das encomendas, a nossa equipa do armazém pode ajudar com:

Este serviço é útil para clientes que compram em diferentes fornecedores ou plataformas e pretendem enviar as suas encomendas em conjunto através de um processo de envio organizado.

3. Quem pode utilizar este serviço?

O serviço de reencaminhamento de encomendas da RepDelivery na China é adequado para:

Os clientes devem contactar-nos pelo WhatsApp antes de enviarem as mercadorias para o nosso armazém.

4. Cobertura de envio

A RepDelivery oferece serviços de reencaminhamento de encomendas da China para vários destinos em todo o mundo.

Os nossos percursos podem incluir:

Cerca de 90% de destinos em todo o mundo podem ser atendidos, dependendo do país de destino, do tipo de produto, do peso, do volume, das regras aduaneiras e das condições logísticas atuais.

As rotas para África e alguns destinos especiais devem ser confirmados com o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp antes do envio.

5. Como funciona o processo de reencaminhamento de encomendas

Passo 1: Contacte o Apoio ao Cliente do WhatsApp

Os clientes contactam a RepDelivery pelo WhatsApp e fornecem:

Passo 2: Confirmar o percurso e a morada do armazém

A nossa equipa de apoio ao cliente verifica a rota de envio disponível e confirma a morada do armazém.

Os clientes não devem enviar encomendas antes de confirmarem o endereço mais recente do armazém junto da nossa equipa.

Passo 3: Enviar encomendas para o nosso armazém na China

Os clientes enviam os produtos que adquiriram junto de vendedores, fornecedores ou plataformas para o nosso armazém na China.

Sempre que possível, os clientes devem fornecer os números de rastreio nacionais para que possamos identificar mais rapidamente as chegadas ao armazém.

Passo 4: Receção e verificação no armazém

Assim que a encomenda chega, a nossa equipa do armazém recebe-a e verifica-a.

Podemos abrir as encomendas, quando necessário, para verificar o estado exterior da embalagem, o aspeto do produto e a quantidade, sempre que possível.

Passo 5: Confirmação por foto e vídeo

A confirmação por foto e vídeo é gratuita.

O nosso armazém pode fornecer fotografias ou vídeos para que os clientes possam verificar os detalhes visíveis da embalagem antes do envio internacional.

Passo 6: Agrupamento e reembalagem de encomendas

Se os clientes tiverem várias encomendas, a RepDelivery pode agrupá-las numa única remessa, sempre que tal for adequado.

A consolidação básica de encomendas e a embalagem reforçada são gratuitas.

Passo 7: Peso final, volume e fatura de envio

Depois de embalar, voltamos a pesar e a medir a encomenda.

O custo final do envio é calculado com base no peso real, no peso volumétrico, no país de destino, no tipo de produto, no tamanho da embalagem, na rota selecionada e nas condições logísticas atuais.

Passo 8: Pagamento e envio

Depois de o cliente confirmar a fatura de envio e efetuar o pagamento, a RepDelivery organiza o envio internacional.

Passo 9: Acompanhamento e entrega

Após o envio, fornecemos um número de rastreio e atualizações sobre o envio, sempre que disponíveis.

A entrega final pode ser efetuada por serviços de correio expresso, postal ou de entrega local, dependendo da rota selecionada e do país de destino.

6. Serviço de receção de mercadorias

A RepDelivery presta um serviço de receção em armazém na China para encomendas provenientes de diferentes vendedores, fornecedores ou plataformas.

Os nossos serviços de armazenamento podem incluir:

Os clientes devem fornecer os números de rastreio nacionais e os dados das encomendas para nos ajudar a identificá-las corretamente.

Se os clientes enviarem encomendas para a morada errada ou não fornecerem as informações necessárias, serão responsáveis por qualquer atraso, perda, taxa de devolução ou custo adicional.

7. Confirmação gratuita por foto e vídeo

A RepDelivery oferece uma confirmação gratuita por foto e vídeo após a chegada da encomenda.

Este serviço ajuda os clientes a verificar:

A confirmação por foto e vídeo não significa que a RepDelivery garanta a autenticidade do produto, a autorização da marca, a qualidade interna ou a exatidão das informações fornecidas pelo vendedor.

A RepDelivery é uma empresa que presta exclusivamente serviços de logística e expedição.

8. Serviço de agrupamento de encomendas

A RepDelivery oferece o serviço gratuito de agrupamento de encomendas.

Os clientes podem enviar várias encomendas de diferentes vendedores ou plataformas para o nosso armazém. Após confirmação, podemos agrupá-las numa única remessa, quando for adequado.

A consolidação de encomendas pode ajudar:

Algumas encomendas podem não ser adequadas para agrupamento, incluindo artigos proibidos, mercadorias frágeis que exijam proteção especial, artigos com destinos diferentes ou mercadorias que exijam rotas de envio diferentes.

9. Reembalagem e embalagem reforçada

A embalagem básica reforçada é gratuita.

O nosso armazém poderá remover embalagens exteriores desnecessárias, sempre que tal for adequado, reforçar a encomenda e prepará-la para o transporte aéreo internacional.

Requisitos especiais de embalagem podem implicar custos adicionais, tais como artigos de grandes dimensões, produtos frágeis, embalagens com estrutura de madeira ou outras embalagens de proteção personalizadas.

Os clientes devem contactar o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp antes de solicitarem embalagens especiais.

10. Período de armazenamento gratuito

A RepDelivery oferece 3 dias de armazenamento gratuito no armazém após a chegada da encomenda.

Se as encomendas não forem processadas dentro do período de armazenamento gratuito, os clientes devem contactar o apoio ao cliente do WhatsApp para saber qual o passo seguinte.

As possíveis soluções podem incluir:

As taxas de devolução e os custos adicionais de manuseamento são da responsabilidade do cliente.

11. Cálculo das despesas de envio

Os custos de envio são calculados principalmente com base em:

Peso mínimo faturável: 0,5 kg

O valor final dos portes de envio deve ser confirmado com o serviço de apoio ao cliente antes do envio.

12. DDP e envio com impostos incluídos

A RepDelivery suporta rotas de envio DDP ou com impostos incluídos, sempre que disponíveis.

As rotas do tipo DDP podem incluir:

O envio DDP pode ajudar a simplificar o processo de envio para compradores internacionais, mas isso não significa que as encomendas nunca serão inspecionadas, atrasadas, devolvidas, sujeitas a restrições ou retidas pela alfândega.

Os clientes devem confirmar a disponibilidade do serviço DDP junto do serviço de apoio ao cliente do WhatsApp antes do envio.

13. Prazo de entrega estimado

O prazo de entrega estimado é normalmente:

5 a 13 dias após o envio

Este é apenas um prazo de entrega estimado, não um prazo de entrega garantido.

O prazo de entrega efetivo pode variar em função de:

Os atrasos na entrega não são, em geral, indemnizados.

14. Informações de rastreamento

A RepDelivery fornece números de rastreio e atualizações sobre o envio após a expedição, sempre que disponíveis.

As atualizações de rastreamento dependem de:

Se o acompanhamento não for atualizado durante um período prolongado, os clientes podem contactar o serviço de apoio ao cliente do WhatsApp para obter assistência.

15. Tipos de produtos suportados

A RepDelivery pode enviar muitas categorias de produtos, exceto artigos proibidos.

Os tipos de produtos suportados podem incluir:

Alguns artigos requerem a confirmação da rota antes do envio. Os clientes devem contactar o apoio ao cliente do WhatsApp antes de enviar artigos especiais, sensíveis, de elevado valor, líquidos, com baterias, em pó, alimentos, perfumes ou artigos de marca.

16. Artigos proibidos

A RepDelivery não aceita:

Caso sejam encontrados artigos proibidos, a RepDelivery poderá recusar a remessa e devolver a encomenda ao remetente original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

17. Responsabilidade do cliente

Os clientes devem fornecer informações precisas sobre o produto e a encomenda.

Os clientes devem informar-nos claramente se as encomendas contêm:

Se os clientes ocultarem, descreverem incorretamente ou declararem falsamente o tipo de produto, todos os atrasos, perdas, problemas aduaneiros, multas, devoluções, apreensões ou taxas adicionais daí decorrentes serão da responsabilidade do cliente.

18. Política de Remuneração

No caso de perda confirmada de encomendas elegíveis antes do desembaraço aduaneiro, o valor padrão da indemnização da RepDelivery é:

6 dólares por kg

A remuneração está sujeita a confirmação por parte do prestador de serviços de logística.

A indemnização não se aplica a casos causados por:

19. Responsabilidade antes e depois do desembaraço aduaneiro

Se for confirmado que uma encomenda se perdeu antes do desembaraço aduaneiro, a indemnização poderá ser tratada de acordo com a regra de indemnização padrão.

Após o desembaraço aduaneiro, as questões relacionadas com a entrega são normalmente tratadas de acordo com as regras do prestador de serviços de entrega no destino.

Se surgir algum problema após o desembaraço aduaneiro, a RepDelivery ajudará a comunicar com o prestador de serviços logísticos e a encontrar uma solução razoável. O resultado final depende do caso concreto e da confirmação da transportadora.

20. Problemas relacionados com danos, atrasos e endereços

Se a mercadoria for danificada durante o transporte, os clientes devem contactar-nos o mais rapidamente possível e fornecer fotografias nítidas, informações de rastreio, comprovativo de entrega e fotografias ou vídeos da abertura da embalagem, caso estejam disponíveis.

A indemnização por danos depende da confirmação do prestador de serviços logísticos, do estado da encomenda, do tipo de produto e da política relativa à rota.

Os atrasos na entrega não são, em geral, indemnizados.

Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e correto. Se a entrega não for possível devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, este será responsável pelas perdas decorrentes, pelos custos de devolução, pelas taxas de reenvio ou pelos custos de envio adicionais.

21. Formas de pagamento

A RepDelivery pode aceitar vários métodos de pagamento, incluindo:

Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante a encomenda, o percurso, o país e a disponibilidade atual dos métodos de pagamento.

Os pagamentos com cartão de crédito podem ser processados por prestadores de serviços de pagamento externos, como a Stripe. A RepDelivery não armazena números completos de cartões de crédito nem dados completos dos cartões no nosso próprio site.

22. Por que escolher a RepDelivery para o reencaminhamento de encomendas da China?

A RepDelivery ajuda os compradores de todo o mundo a enviar encomendas da China através de um processo claro e controlado.

As vantagens do nosso serviço incluem:

23. Contacte-nos para o serviço de reencaminhamento de encomendas da China

Antes de enviar encomendas para o nosso armazém na China, entre em contacto com a RepDelivery pelo WhatsApp para confirmar o percurso e a morada do armazém.

WhatsApp: +44 7732 448253
E-mail: [email protected]
Site: https://www.repdelivery.com/