التسليم من المستودعات الخارجية في الصين يمكن أن تساعد الشركات على تقصير مدة التسليم، وخفض تكلفة الطرود الفردية العابرة للحدود، وتحسين معالجة عمليات الإرجاع، وتوفير تجربة تسوق أكثر محلية.
ومع ذلك، فإن تخزين المخزون في بلد آخر ينطوي أيضًا على نفقات ومخاطر جديدة. فقد تضطر الشركات إلى تحمل تكاليف النقل بالجملة، والتخليص الجمركي، والتخزين، وتنفيذ الطلبات، والتوصيل المحلي، وإدارة المخزون، والمخزون غير المباع.
وبالتالي، فإن استخدام مستودع في الخارج لا يعني بالضرورة أنه أرخص أو أكثر كفاءة من شحن كل طلب مباشرةً من الصين. فقيمته تعتمد على حجم الطلبات، وخصائص المنتج، وموقع العميل، وتوقعات التسليم، ومعدل دوران المخزون، والتكلفة الإجمالية عند الوصول.
يشرح هذا الدليل كيفية عمل خدمة التسليم من المستودعات الخارجية، وتكلفتها، والشركات التي يمكنها الاستفادة منها، وكيفية تحديد ما إذا كانت هذه الخدمة مناسبة لأعمالك.
ما المقصود بالتسليم إلى المستودعات في الخارج من الصين؟
يُعد التسليم من المستودعات الخارجية نموذجًا لتنفيذ الطلبات يتم فيه نقل المنتجات بكميات كبيرة من الصين إلى مستودع يقع بالقرب من العملاء المستهدفين.
بعد إتمام إجراءات استيراد البضائع ودخولها إلى المستودع، تتم معالجة طلبات العملاء الفردية محليًّا.
عادةً ما يتولى المستودع المحلي:
- است خلمالمازون
- عد المنتجات
- التخزين
- تجهيز الطلبات
- التعبئة
- إنشاء ملصقات الشحن
- التوصيل المحلي
- متابعة المستجدات
- معالجة المرتجعات
- تقارير المخزون
على سبيل المثال، قد يقوم بائع يستهدف عملاء في ألمانيا بشحن عدة منصات نقالة من الصين إلى مستودع في ألمانيا أو في دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي.
عندما يقدم عميل ألماني طلبًا، يقوم المستودع بتجهيز الطرد وشحنه عبر شركة توصيل محلية بدلاً من إرساله مباشرةً من الصين.
ما الفرق بين هذه الطريقة والشحن المباشر من الصين؟
في غياشل كمءي حصا متةبملشنةتحم ط ااا نلا بشلن للتا وعح،اطل فهابلمنليرلين.
في نظام التخزين في الخارج، يتم أولاً نقل المخزون بكميات كبيرة إلى السوق المستهدفة. ثم يتم تلبية طلبات العملاء محليًّا أو إقليميًّا.
الشحن المباشر من الصين
قد يكون الشحن المباشر مناسبًا في الحالات التالية:
- لا يزال حجم الطلبات منخفضًا
- من الصعب التنبؤ بالطلب
- تتوفر المنتجات في أشكال متنوعة
- تقوم الشركة باختبار سوق جديد
- يقبل العملاء فترات تسليم أطول
- يرغب البائع في تجنب الاحتفاظ بمخزون في الخارج
وتتمثل ميزتها الرئيسية في المرونة. حيث يمكن للشركات الاحتفاظ بمخزونها في موقع مركزي واحد وتجنب تخصيص كميات كبيرة لأسواق خارجية مختلفة.
ومع ذلك، قد يؤدي الشحن المباشر إلى:
- زيادة مدة العبور
- ارتفاع تكاليف الشحن الدولي لكل طرد
- الإقرارات الضريبية الأكثر تعقيدًا
- زيادة التعرض للتأخيرات الجمركية
- تجارب توصيل أقل قابلية للتنبؤ بها
- انخفاض معدلات التحويل عندما يتوقع العملاء التوصيل المحلي
تلبية الطلبات من المستودعات الخارجية
قد تكون المستودعات الخارجية مناسبة في الحالات التالية:
- تتمتع الشركة بحجم طلبات منتظم
- يتركز الطلب في بلدان معينة
- تؤثر سرعة التسليم على معدل التحويل
- تحقق المنتجات مبيعات مستقرة
- الع الاة ائممتحيلدهمة
- ترغب الشركة في الاستعانة بخدمات البريد السريع المحلية
- الشوأ ةلنتمحجااكصبةللااررل د دةنيثطد قا ميرول افلدية
المقايضة الرئيسية تتمثل في الالتزام بالمخزون. فالمخزون يجب شراؤه ونقله واستيراده وتخزينه قبل أن يقدم العملاء طلباتهم.
كيف تعمل عملية المستودعات الخارجية
تتضمن العملية عادةً عدة مراحل.
1. توريد المنتجات أو تصنيعها في الصين
تشتري الشركة منتجات من مورد صيني واحد أو أكثر.
قبل الشحن، يجب على المشتري التأكد مما يلي:
- مواصلت ماافنتج
- الكمية
- التغليف
- وضع العلامات
- متطلبات الامتثال
- أبعاد الكرتون
- الوزن الإجمالي والصافي
- معلومات عن بلد المنشأ
- الوثائق الجمركية
إذا كانت المنتجات تأتي من عدة موردين، فقد يتم إرسالها أولاً إلى مستودع تجميع في الصين.
2. فحص الجودة وتجميع الشحنات
يمكن فحص البضائع قبل التصدير للحد من مخاطر إرسال بضائع معيبة إلى الخارج.
يمكن أن يشمل الفحص ما يلي:
- التحقق من الكمية
- فحوصات جودة الصنعة
- الاختبار الوظيفي
- فحص العبوات
- التحقق من الملصق
- مسح الباركود
- التحقق من عدد الكرتونات
كما يمكن دمج المنتجات الواردة من عدة موردين في شحنة واحدة أكبر.
قد يؤدي تجميع الشحنات إلى تقليل تكاليف المناولة والنقل المكررة، على الرغم من أن ذلك يتطلب دقة في جرد المخزون والتوثيق.
3. التعبئة والتغليف والتوسيم للصادرات
يجب تعبئة المنتجات بطريقة مناسبة للنقل الدولي بالجملة.
وقد يشمل ذلك ما يلي:
- صناديق كرتون أكثر متانة للتصدير
- التحميل على المنصات
- الحماية من الرطوبة
- تدعيم المنتجات الهشة
- علامات الشحن
- ملصقات SKU
- الرموز الشريطية
- ملصقات الكرتون الخاصة بالمستودعات
- ملصقات المنتجات الخاصة بكل بلد
يجب التأكد من متطلبات المستودع قبل الشحن. تفرض بعض مراكز تلبية الطلبات رسومًا إضافية عندما لا تستوفي الصناديق أو المنصات أو الملصقات معايير الاستلام الخاصة بها.
4. النقل الدولي

يمكن نقل البضائع عن طريق:
- الشحن البحري
- الشحن الجوي
- نقل البضائع بالسكك الحديدية على المسارات المدعومة
- النقل البري على الطرق الإقليمية
- النقل متعدد الوسائط
غالبًا ما يُستخدم الشحن البحري للشحنات الأكبر حجمًا والأقل إلحاحًا. أما الشحن الجوي فهو أسرع، لكنه عادةً ما يكون أكثر تكلفة.
تعتمد الطريقة المناسبة على حجم الشحنة وقيمة المنتج ومدى إلحاحية الشحنة وتخطيط المخزون.
5. التخليص الجمركي والاستيراد
عند وصول الشحنة إلى السوق المقصودة، يجب إتمام الإجراءات الجمركية.
اعتمادًا على البلد وترتيبات الشحن، قد تتطلب العملية ما يلي:
- بيانات تعريف المستورد
- الإقرار الجمركي
- تصنيف المنتجات
- الفاتورة التجارية
- قائمة التعبئة
- وثيقة النقل
- الشهادات أو تقارير الاختبار
- رسوم الاستيراد
- ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى
- التراخيص الخاصة بالمنتجات
يجب على الشركة تحديد الجهة التي ستقوم بدور «المستورد المسجل» قبل الشحن.
قد يتولى وكيل الشحن أو المستودع أو مزود الخدمات اللوجستية تنسيق إجراءات التخليص الجمركي، لكن يجب تأكيد المسؤوليات التعاقدية والقانونية كتابةً.
6. استلام البضائع في المستودع

بعد الإفراج الجمركي، يتم تسليم البضائع إلى المستودع الخارجي.
قد يقوم المستودع بالتحقق مما يلي:
- عدد الكرتونات
- عدد الوحدات
- الأضرار الظاهرة
- ملصقات SKU
- الرموز الشريطية للمنتجات
- حالة المنصة النقالة
- استلام المستندات
تقوم بعض المستودعات بإجراء جرد أولي فقط عند استلام البضائع. بينما يمكن لبعضها الآخر توفير فحص تفصيلي أو تصوير فوتوغرافي أو التحقق على مستوى كل وحدة مقابل رسوم إضافية.
7. تلبية الطلبات المحلية

عندما يقدم أحد العملاء طلبًا، يتلقى المستودع معلومات الطلب عبر منصة للتجارة الإلكترونية أو نظام لإدارة الطلبات أو عن طريق التحميل اليدوي.
ثم المستودع:
- يحدد رمز المنتج (SKU)
- يحدد الكمية المطلوبة
- تعبئة الطلب
- ينشئ ملصق شحن محليًّا
- تنقل الطرد إلى شركة الشحن
- تحميل رقم التتبع
يتسلم العملاء الطرد عبر شبكة توصيل محلية أو إقليمية.
8. عمليات الإرجاع وخدمة ما بعد البيع
يمكن إرسال المنتجات المرتجعة إلى نفس المستودع في الخارج بدلاً من إعادة شحنها إلى الصين.
بناءً على اتفاقية الخدمة، يجوز للمستودع:
- استلام المرتجعات
- التقط صورة للمنتج
- تحقق من العبوة
- افحص حالته
- إعادة الأصناف القابلة للبيع إلى المخزون
- فصل المنتجات المعيبة
- إعامدةغ اليتف تنلجات
- التخلص من المخزون التالف
- تجميع الشحنات لإعادتها إلى الصين
يمكن أن يؤدي التعامل مع عمليات الإرجاع محليًّا إلى تحسين تجربة العملاء، لكن فحص البضائع المرتجعة وإعادة تخزينها عادةً ما ينطوي على رسوم إضافية.
الفوائد الرئيسية لوجود مستودع في الخارج
1. تسليم أسرع للعملاء
تتمثل إحدى أبرز المزايا في تقصير مدة التسليم في «الميل الأخير».
بمجرد توفر المخزون في البلد المقصود، يمكن شحن الطلبات عبر شركات الشحن المحلية. وعادةً ما يكون ذلك أسرع من إرسال كل طرد دوليًا من الصين.
يمكن أن يسهم التسليم الأسرع في:
- معدلات تحويل أعلى
- تحسين رضا العملاء
- انخفاض عدد الاستفسارات من نوع “أين طلبي؟”
- إعلانات أكثر تنافسية في السوق
- زيادة الثقة لدى العملاء الجدد
ومع ذلك، فإن نموذج المستودع لا يؤدي إلى تحسين سرعة التسليم إلا في حالة توفر مخزون كافٍ. ولا يمكن للمستودع المحلي توفير المنتجات التي نفد مخزونها.
2. انخفاض تكلفة الشحن لكل طلب مع زيادة حجم المبيعات
قد يكون النقل بالجملة أكثر اقتصادية من إرسال العديد من الطرود الدولية المنفصلة.
على سبيل المثال، قد تقوم إحدى الشركات بنقل 1,000 وحدة عن طريق الشحن البحري ثم توزيعها محليًّا. ويمكن توزيع تكلفة النقل الدولي على جميع الوحدات.
تعتمد الميزة المالية على:
- حجم الشحنات
- كثافة المنتج
- أبعاد الكرتون
- طريقة الشحن
- الرسوم الجمركية
- رسوم المستودع
- أسعار خدمات التوصيل المحلية
- حجم الطلبات
لا يضمن الشحن بالجملة منخفض التكلفة انخفاض التكلفة الإجمالية لتنفيذ الطلبات. بل يجب أيضًا أخذ تكاليف التخزين، وجمع الطلبات، والتعبئة، وفقدان المخزون في الحسبان.
3. رسوم أكثر قابلية للتنبؤ بها للعملاء
عندما يتم استيراد البضائع بكميات كبيرة قبل شحن طلبات العملاء، يمكن عادةً تسوية الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد خلال مرحلة الاستيراد بالجملة.
قد تل مبداق يقء سلتألاتل فط لا امولليلععلفل عتت لدام غايحك اقادرنم عرةذنليم.
ينبغي على الشركات أن تواصل التواصل بوضوح بشأن:
- ضرائب المبيعات
- ضريلح يلةقبضملما ةا ةاافملية
- رسوم التوصيل الإضافية
- رسوم المناطق النائية
- رسوم الإرجاع
يعتمد الإجراء الضريبي المحدد على البلد المقصود، ونموذج البيع، وهيكل الأعمال.
4. إجراءات إرجاع أسهل

غالبًا ما تكون عمليات الإرجاع الدولية مكلفة وغير مريحة.
قد يسهل وجود عنوان إرجاع محلي على العملاء إرجاع المنتجات. كما يمكن أن يساعد البائع على فحص المنتجات المناسبة وإعادة تخزينها بسرعة أكبر.
ويُعد هذا الأمر ذا أهمية خاصة بالنسبة لفئات المنتجات التي تشهد معدلات إرجاع مرتفعة نسبيًا، مثل:
- الملابس
- الأحذية
- الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية
- إكسسوارات المنزل
- قطع الغيار
- المنتجات التي تتنوع أحجامها أو تتباين في التوافق
ينبغي على الشركات مقارنة تكلفة معالجة عمليات الإرجاع المحلية بقيمة السلعة المرتجعة. وبالنسبة للمنتجات منخفضة القيمة، قد تكون سياسات التخلص من البضائع أو رد المبلغ دون استلام السلعة المرتجعة أكثر اقتصادية في بعض الأحيان.
5. تحسين أداء المنصة
تمنح بعض المنصات الأولوية أو تفضل العروض التي توفر خدمة توصيل محلية سريعة وموثوقة.
قد يساعد المخزون المحلي البائعين على توفير:
- فترات تسليم تقديرية أقصر
- التتبع المحلي
- تأكيد الإرسال بشكل أسرع
- تسهيل إجراءات إرجاع المنتجات من قبل العملاء
- توفر أكبر للمخزون في السوق المستهدفة
ومع ذلك، لكل منصة تجارية قواعدها الخاصة. ويجب على البائعين التأكد من أن مخزون المستودعات التابعة لأطراف ثالثة يستوفي متطلبات المنصة فيما يتعلق بتنفيذ الطلبات وتتبعها.
6. تجربة عملاء أفضل
غالبًا ما يفضل العملاء الشراء من البائعين الذين يقدمون:
- تسليم سريع
- تتبع واضح
- العائدات المحلية
- التكاليف المتوقعة
- خدمة عملاء سريعة الاستجابة
يمكن أن يساعد المستودع في الخارج في تقديم هذه الخدمات، لكنه لا يحل مشاكل خدمة العملاء تلقائيًا.
لا يزال البائع بحاجة إلى قوائم منتجات دقيقة، وبيانات موثوقة عن المخزون، وسياسات واضحة، وتواصل فعال بعد البيع.
التكاليف التي يتعين عليك حسابها
ينبغي أن يستند القرار الصحيح إلى التكلفة الإجمالية لكل طلب مكتمل.
تكاليف الشحن والاستيراد
وقد تشمل هذه:
- النقل من المورد إلى المستودع في الصين
- التوحيد
- وثائق التصدير
- الشحن الدولي
- تأمين البضائع
- الوساطة الجمركية
- المهام
- ضرائب الاستيراد
- رسوم الميناء أو المحطة
- التسليم من الميناء أو المطار إلى المستودع
رسوم استلام البضائع في المستودع
قد يتقاضى المستودع رسومًا وفقًا لما يلي:
- الورق المقوى
- منصة نقالة
- رقم المنتج
- الوحدة
- الشحنة
- ساعة العمل
قد تُفرض رسوم إضافية على ما يلي:
- صناديق كرتونية غير مُعلَّمة
- الرموز الشريطية غير الصحيحة
- عبوة تالفة
- وحدات التخزين المختلطة
- عد الوحدات
- تصوير المنتجات
- الفحص التفصيلي
رسوم التخزين
يمكن حساب السعة التخزينية بالطريقة التالية:
- المتر المكعب
- قدم مكعب
- منصة نقالة
- رف
- صندوق تخزين
- وحدة المنتج
قد ترتفع الأسعار في حالة بقاء المخزون في المستودع لفترة طويلة.
ينبغي على الشركات إيلاء اهتمام خاص لما يلي:
- فترات التخزين المجانية
- الرسوم الشهرية الدنيا
- رسوم التخزين طويل الأجل
- الرسوم الإضافية في موسم الذروة
- رسوم المنتجات ذات الحجم الكبير
رسوم تلبية الطلبات
قد يتضمن الطلب النموذجي ما يلي:
- رسوم الاستلام
- رسوم التعبئة
- رسوم البنود الإضافية
- رسوم مواد التغليف
- رسوم الملصق
- رسوم خدمة التوصيل المحلية
- رسوم التتبع
- رسوم تكامل المنصات
قد لا تعكس الأسعار المنخفضة المعلن عنها لخدمة “الانتقاء والتعبئة” التكلفة الكاملة.
رسوم معالجة المرتجعات
قد تترتب على عمليات الإرجاع رسوم في الحالات التالية:
- الاستلام
- الافتتاح
- التفتيش
- التصوير الفوتوغرافي
- إعادة التعبئة
- إعادة التزويد
- التخلص
- رسوم إعادة الشحن
- إعادة الشحنة إلى الصين
خسائر المخزون والتقادم
المخزون غير المباع يمثل تكلفة حقيقية.
قد تفقد المنتجات قيمتها للأسباب التالية:
- تغير الطلب
- التخفيضات الموسمية
- أحدث الموديلات
- عبوة تالفة
- اللوائح الجديدة
- تغيرات الموضة
- تاريخ انتهاء صلاحية المنتج
- قيود السوق
كلما طالت مدة بقاء المخزون دون بيع، زاد خطر أن تؤدي رسوم التخزين وانخفاض القيمة إلى انخفاض الأرباح.
متى يكون إنشاء مستودع في الخارج أمراً مجدياً؟
من المرجح أن يكون إنشاء مستودع في الخارج أمراً مجدياً عندما تتوفر عدة شروط من الشروط التالية.
لديك حجم طلبات مستقر
تسهّل المبيعات المنتظمة توزيع تكاليف الشحن والجمارك والتخزين الثابتة على عدد أكبر من الطلبات.
إذا كانت الشركة تتلقى عددًا قليلاً فقط من الطلبات شهريًّا، فقد يظل التوريد المباشر من الصين خيارًا أكثر مرونة.
لا يوجد حد أدنى موحد لحجم الطلب. وتعتمد نقطة التعادل على حجم المنتج والوجهة وطريقة الشحن وأسعار المستودع.
يمكن التنبؤ بأرقام SKU الأكثر مبيعًا لديك
تُعد المنتجات التي يتسم الطلب عليها بالاستقرار والتكرار أكثر ملاءمةً بشكل عام للتخزين في الخارج.
ينبغي على الشركة التمييز بين:
- الأكثر مبيعًا على الدوام
- المنتجات الموسمية
- المنتجات التجريبية
- التغيرات البطيئة
- المنتجات التي تقترب من مرحلة الاستبدال أو إعادة التصميم
قد يكون من المنطقي تخزين وحدات التخزين (SKU) الأكثر قابلية للتنبؤ بها فقط في مستودع خارجي، مع الاحتفاظ بالمنتجات الأقل مبيعًا في الصين.
سرعة التسليم تؤثر على المبيعات
قد يكون التوصيل المحلي عاملاً مهمًا عندما يقارن العملاء وعود التوصيل قبل الشراء.
وينطبق هذا بشكل خاص على:
- المنتجات الاستهلاكية
- قطع الغيار
- الملحقات العاجلة
- منتجات السوق
- السلع التي يتم إعادة طلبها بشكل متكرر
- المنتجات التي تم شراؤها كهدايا
فيما يتعلق بالمعدات المتخصصة المخصصة للأعمال التجارية بين الشركات (B2B) التي تتسم بدورات شراء طويلة، قد يكون العملاء أكثر استعدادًا لقبول التسليم الدولي.
تتميز منتجاتكم بتكلفة تخزين منخفضة
غالبًا ما تكون المنتجات المدمجة والمتينة وذات القيمة العالية أسهل في التخزين مقارنة بالمنتجات الكبيرة أو الهشة أو ذات الهامش الربحي المنخفض.
قد لا تمثل رسوم التخزين البسيطة سوى جزء ضئيل من سعر بيع أحد الملحقات الإلكترونية الصغيرة الحجم. في حين أن هذه الرسوم نفسها قد تستنزف معظم هامش الربح من منتج منزلي كبير الحجم ورخيص الثمن.
سوقك مركّز جغرافيًّا
يحقق المستودع الخارجي أقصى فعالية عندما يكون المخزون قريبًا من نسبة ملموسة من العملاء.
إذا كانت الطلبات موزعة على العديد من البلدان، فقد لا يتمكن مستودع واحد من توفير خدمة توصيل فعالة لجميع هذه البلدان.
قد يظل المستودع الإقليمي فعالاً عندما يكون قادراً على تلبية احتياجات عدة أسواق مجاورة، لكن يجب أخذ الضرائب العابرة للحدود والإجراءات الجمركية ومواعيد التسليم في الاعتبار.
متى قد لا يكون الأمر يستحق العناء؟
قد لا يكون المستودع في الخارج خيارًا مناسبًا في الحالات التالية.
الطلب غير مؤكد
إن شحن كميات كبيرة إلى الخارج قبل التأكد من وجود طلب عليها ينطوي على مخاطر تتعلق بالمخزون.
يمكن للشركات الجديدة أن تبدأ بالشحن المباشر، وتجمع بيانات المبيعات، ثم تنقل إلى المخزون المحلي المنتجات التي أثبتت نجاحها فقط.
أنت تبيع العديد من الأشكال التي لا تحظى بإقبال كبير
قد يتوفر المنتج بعشرات الألوان أو الأحجام أو التكوينات.
حتى عندما تكون المبيعات الإجمالية قوية، قد تكون مبيعات بعض الطرازات الفردية بطيئة. وقد يؤدي الاحتفاظ بجميع الطرازات في الأسواق الخارجية إلى تجزئة المخزون وارتفاع تكاليف التخزين.
تتغير المنتجات بشكل متكرر
قد تؤدي التحديثات السريعة للمنتجات إلى جعل المخزون الحالي عتيقًا.
هذا الخطر شائع في الحالات التالية:
- الإلكترونيات
- المنتجات التي تتماشى مع الاتجاهات السائدة
- السلع الموسمية
- أزياء
- المنتجات المرتبطة بتغيرات في البرامج أو المعايير
الهوامش منخفضة جدًّا
تترتب على التخزين عدة تكاليف بعد وصول المنتج.
قد لا تتمكن الشركة التي تحقق هامش ربح إجمالي ضئيل جدًّا من تحمل رسوم الاستلام والتخزين وتلبية الطلبات والمرتجعات.
تتوزع المبيعات على عدد كبير جدًا من البلدان
قد لا يوفر مستودع في بلد ما خدمة توصيل محلية منخفضة التكلفة إلى جميع المناطق.
يجب على الشركة مقارنة ما يلي:
- مستودع إقليمي مركزي واحد
- عدد من المستودعات الخاصة بكل بلد على حدة
- الشحن المباشر من الصين
- نموذج تلبية الطلبات المختلط
الشحن المباشر مقابل المستودع الخارجي: مقارنة رئيسية
| العامل | الشحن المباشر من الصين | مستودع في الخارج |
|---|---|---|
| الالتزام الأولي بالمخزون | أدنى | أعلى |
| سرعة التسليم | عادةً ما تكون أبطأ | عادةً ما تكون أسرع |
| التكلفة الدولية لكل طرد | غالبًا ما تكون أعلى | قد لؤلدا جللي ىحةيإب نف ماشخضها |
| تكلفة التخزين | بشكل رئيسي في الصين | تمت إضافة مساحة تخزين خارجية |
| الإجراءات الجمركية | قد ينطبق على كل قطعة أرض | عادةً ما تتم معالجتها أثناء الاستيراد الجماعي |
| معالجة المرتجعات | أكثر صعوبة | العودة إلى المنطقة المحلية أسهل |
| مخاطر المخزون | تصنيف حسب الوجهة | أعلى |
| الأفضل لـ | الاختبار والإنتاج بكميات صغيرة | طلب مستقر وقابل للتوسع |
استراتيجية تنفيذ هجينة
لا تحتاج العديد من الشركات إلى اختيار نموذج واحد فقط.
يمكن أن تعتمد الاستراتيجية المختلطة على:
- مستودعات خارجية للمنتجات الأكثر مبيعًا
- الشحن المباشر للمنتجات بطيئة الدوران
- الشحن الجوي لتجديد المخزون العاجل
- الشحن البحري للمخزون المخطط له
- تلبية متطلبات الصين فيما يتعلق باختبارات المنتجات الجديدة
يمكن لهذا النهج أن يقلل من مخاطر المخزون مع الحفاظ على سرعة التسليم للمنتجات الأكثر رواجًا.
نموذج هجين مثالٍ
يمتل0 Uو5 هSةا،بل ل احدوا 1ل Kعب لمكمظئنا ت ) م زنلات تمهقدن0كتطن يليخفظا ت(لطايع1مة.
يجوز للبائع:
- قم بتخزين تلك المنتجات الـ15 الأكثر مبيعًا في الخارج.
- احتفظ بالـ 85 منتجًا المتبقية في الصين.
- قم بشحن المنتجات التي تتأخر في البيع مباشرةً.
- راجع بيانات المبيعات شهريًّا.
- إضافة المنتجات الزراعية إلى المخزون في الخارج.
- تخلص من المنتجات التي يتراجع الطلب عليها قبل أن ترتفع رسوم التخزين.
عادةً ما يكون هذا النموذج أكثر كفاءة من إرسال الكتالوج بأكمله إلى الخارج.
دراسة حالة تجارية توضيحية
لنفترض أن هناك بائعًا عبر الإنترنت يستورد منتجات صغيرة الحجم لتنظيم المنزل من الصين.
يقو بةح بعيرًا ا ن نالاستاة خحال مخت.اش لأايجت ءاللىأىنليلاو مش إشيبص الل لثتطلعياب ملعرللومل جف الءائ ل حأحدتعطىإايبيًثاكنعحب اعىمع لمح تدلحت ا،متممنة.
قررت الشركة اختبار مستودع في الخارج باستخدام ثلاثة منتجات أثبتت جدارتها.
قبل الشحن، يقوم بحساب:
- تكلفة المنتج
- تكلفة التحصيل في الصين
- الشحن بالجملة
- الرسوم الجمركية والضرائب
- استلام البضائع في المستودع
- سعة التخزين الشهرية
- رسوم التجميع والتعبئة
- تكلفة خدمة التوصيل المحلية
- التكلفة التقديرية لإعادة الشحنة
تقوم الشركة بشحن كمية محددة بدلاً من مخزون يكفي لمدة ستة أشهر.
وبعد ثلاثة أشهر، توصلت الدراسة إلى ما يلي:
- التوصيل المحلي أسرع
- انخفاض استفسارات العملاء
- تزداد عمليات الشراء المتكررة
- انخفاض تكلفة الطلب الواحد للمنتج الأكثر مبيعًا
- أي منتج بطيء يؤدي إلى تراكم رسوم التخزين
تواصل الشركة تخزين المنتجين اللذين يحققان مبيعات سريعة في الخارج، لكنها تعود إلى الشحن المباشر للمنتج الذي يحقق مبيعات أبطأ.
تُظهر هذه الحالة التوضيحية أنه ينبغي تقييم عمليات تلبية الطلبات في الخارج على مستوى كل وحدة تخزين (SKU). فقد يكون المستودع مربحًا بالنسبة لمنتج ما، وغير فعال بالنسبة لمنتج آخر.
كيفية اختيار مزود خدمات المستودعات في الخارج
لا تختر مستودعًا بناءً على أقل رسوم تنفيذ طلبات معروضة فقط.
اسأل مقدمي الخدمات المحتملين عن:
- موقع المستودع
- البلدان التي نقدم خدماتنا فيها
- عملية الاستلام
- دقة المخزون
- منصات التجارة الإلكترونية المدعومة
- المواعيد النهائية لتقديم الطلبات
- خيارات خدمات التوصيل المحلية
- تتبع عملية التحميل
- مواد التغليف
- معالجة المرتجعات
- إجراءات التعامل مع المخزون التالف
- التأمين والمسؤولية
- رسوم التخزين طويل الأجل
- السعة في موسم الذروة
- وقت استجابة خدمة العملاء
- إنهاء العقد
- رسوم إزالة المخزون
اطلع على قائمة الأسعار الكاملة
يرجى تقديم طلب للحصول على قائمة أسعار مكتوبة تتضمن ما يلي:
- إعداد الحساب
- الاستلام
- التخزين
- الانتقاء والتعبئة
- بنود إضافية
- التغليف
- وضع العلامات
- المرتجعات
- التخلص
- فحص المخزون
- المشاريع الخاصة
- التوصيل المحلي
- رسوم الوقود أو رسوم المناطق النائية
- الرسوم الشهرية الدنيا
بدون قائمة الأسعار الكاملة، يصعب حساب التكلفة الفعلية.
تأكيد إمكانية الاطلاع على المخزون
يجب أن يوفر المستودع المحترف سجلات واضحة للمخزون.
من المفترض أن يعرض النظام ما يلي:
- الكمية المتوفرة
- المخزون المحجوز
- البعئضلاتاا لفة
- البضائع المرتجعة
- الشحنات الواردة
- حالة الطلب
- أرقام التتبع
- تعديلات المخزون
قد تؤدي التباينات في المخزون إلى بيع كميات تفوق المتوفر، وإلغاء الطلبات، وشكاوى العملاء.
ما هي كمية المخزون التي ينبغي عليك إرسالها؟
تجنب إرسال المخزون بناءً على التفاؤل وحده.
استخدم بيانات المبيعات الفعلية كلما أمكن ذلك.
ينبغي أن تراعي خطة الجرد الأساسية ما يلي:
- متوسط المبيعات الشهرية
- الطلب الموسمي
- المهلة الزمنية للمورد
- مدة الإنتاج
- مدة العبور الدولي
- مدة التخليص الجمركي
- وقت استلام البضائع في المستودع
- نقطة إعادة الطلب
- مخزون الأمان
- نمو المبيعات المتوقع
كما يجب على الشركة أن تستعد لمواجهة أي تأخيرات. فقد تنفد المخزونات إذا استغرق الإنتاج أو الشحن أو الإجراءات الجمركية أو استلام البضائع وقتًا أطول مما كان متوقعًا.
وفي الوقت نفسه، قد يؤدي وجود مخزون أمان مفرط إلى مشاكل تخزين غير ضرورية ومخاطر تتعلق بتقادم البضائع.
أسئلة يجب طرحها قبل اتخاذ القرار
قبل استخدام مستودع في الخارج، أجب عن الأسئلة التالية:
- ما هي الدول التي تأتي منها معظم طلباتنا؟
- ما هي وحدات التخزين (SKU) التي تحقق مبيعات شهرية مستقرة؟
- كم تبلغ تكلفة الشحن المباشر حالياً لكل طلب؟
- إلى أي مدى ستكون خدمة التوصيل المحلي أسرع؟
- ما هي التكلفة الإجمالية عند الاستلام للاستيراد بالجملة؟
- ما هي رسوم الاستلام والتخزين في المستودع؟
- ما هي تكلفة تلبية الطلبات والتوصيل المحلي؟
- كم عدد أشهر المخزون الذي سيتم تخزينه؟
- ماذا يحدث للمخزون غير المباع؟
- كيف سيتم التعامل مع المرتجعات من العملاء؟
- من سيتولى إدارة الامتثال لقوانين الاستيراد؟
- هل يمكن للمستودع أن يتكامل مع قنوات البيع الخاصة بنا؟
- ما هو حجم الطلبات الشهري الذي يحقق التعادل؟
- ما مدى سرعة تجديد المخزون؟
- هل يمكننا اختبار الخدمة باستخدام عدد محدود من وحدات التخزين (SKU)؟
الأسئلة الشائعة
هل المستودعات الخارجية مخصصة للشركات الكبيرة فقط؟
لا. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أيضًا الاستفادة من خدمات تلبية الطلبات من الخارج.
ومع ذلك، ينبغي على الشركات الصغيرة توخي الحذر فيما يتعلق بالرسوم الدنيا، والتخزين طويل الأجل، والالتزامات المفرطة المتعلقة بالمخزون.
يُعد البدء بتجربة محدودة عمومًا خيارًا أكثر حكمة من إرسال الكتالوج بالكامل.
هل يساعد وجود مستودع في الخارج على التخلص من المشاكل الجمركية؟
لا.
يجب أن تظل البضائع متوافقة مع متطلبات الاستيراد والمنتجات ووضع العلامات السارية في بلد المقصد.
والفرق الرئيسي هو أن التخليص الجمركي يتم عادةً خلال مرحلة الاستيراد بالجملة، بدلاً من إجرائه بشكل منفصل لكل طرد من طرود العملاء.
هل يكون التسليم من المستودعات الخارجية أرخص دائمًا؟
لا.
قد يؤدي ذلك إلى خفض تكاليف النقل الدولي والتوصيل المحلي عند بلوغ حجم كافٍ من المبيعات، لكن رسوم التخزين ومخاطر المخزون قد تقوض هذه الوفورات.
المقارنة الصحيحة هي التكلفة الإجمالية لكل طلب مكتمل.
هل يستطيع المستودع التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات؟
تقدم العديد من المستودعات خدمات الإرجاع، لكن نطاق هذه الخدمات يختلف من مستودع لآخر.
يقتصر دور البعض على استلام الطرود المرتجعة فقط. أما الآخرون فيمكنهم فحص المنتجات المرتجعة أو تصويرها أو إعادة تغليفها أو إعادة تخزينها أو التخلص منها.
عادةً ما تترتب على هذه الخدمات رسوم إضافية.
هل ينبغي تخزين جميع المنتجات في الخارج؟
عادةً لا.
غالبًا ما يكون من الأكثر كفاءة تخزين المنتجات الأكثر مبيعًا والمثبتة نجاحها في الخارج، بينما يتم شحن المنتجات الأقل مبيعًا أو التجريبية مباشرةً من الصين.
الخلاصة
قد يكون التسليم من المستودعات الخارجية في الصين أمراً مجدياً عندما تتمتع الشركة بطلب يمكن التنبؤ به، ومواقع مركزة للعملاء، وهوامش ربح كافية، وحاجة واضحة إلى توصيل محلي أسرع.
وتشمل مزاياها الرئيسية تقصير مدة التسليم، واحتمال انخفاض تكاليف الشحن لكل طلب، وتسهيل إجراءات الإرجاع، وتوفير تجربة عملاء أكثر موثوقية.
ومع ذلك، فإن هذا النموذج ينطوي أيضًا على مخاطر تتعلق بالمخزون والتخزين والجمارك والعمليات. فقد تؤدي المخزونات غير المباعة، ورسوم التخزين طويلة الأجل، وتوقعات الطلب غير الدقيقة، ورسوم تلبية الطلبات الخفية إلى تقليل الوفورات المتوقعة أو إلغائها تمامًا.
ينبغي على الشركات مقارنة التكلفة الإجمالية للشحن المباشر بالتكلفة الإجمالية للاستيراد بالجملة والتوزيع المحلي. وينبغي اتخاذ القرار بناءً على المنتج والوجهة وحجم المبيعات — وليس بناءً على سعر الشحن وحده.
بالنسبة للعديد من الشركات النامية، يتمثل الحل الأكثر عملية في اتباع نموذج هجين: تخزين المنتجات الأكثر مبيعًا والمستقرة في الخارج، مع الاحتفاظ بالمنتجات بطيئة البيع والتجريبية في الصين. ويحقق هذا التوازن بين سرعة التسليم ومرونة المخزون، كما يتيح للشركة التوسع دون تخصيص رأس مال كبير في مرحلة مبكرة جدًا.
لمزيد من المعلومات: أدلة إضافية حول خدمات إعادة توجيه الطرود
طلب شراء Midea PortaSplit من الصين: التكلفة، الشحن، الرسوم الجمركية، والتسليم الآمن إلى ألمانيا
التسليم من المستودعات الخارجية في الصين: شرح مدة النقل والإجراءات والتتبع
كم تبلغ تكلفة الشحن من المستودعات الصينية إلى الخارج؟ دليل شامل للأسعار
التسليم عبر المستودعات الخارجية من الصين مقابل الشحن المباشر: أيهما أفضل؟
