+44 7732 448253

من الإثنين - السبت: 6 صباحاً - 10 مساءً

تبدأ عملية استلام البضائع في المستودعات الصينية عندما تصل طرد البائع المحلي إلى مستودع الشحن، وتنتهي عندما يتم تحديد هوية ذلك الطرد وتسجيله وفحصه وفقًا للمتطلبات، ويصبح جاهزًا للخطوة التالية في عملية الشحن. وبالنسبة للمشترين في الخارج، فإن هذه هي النقطة التي يتحول عندها التوصيل المحلي العادي في الصين إلى جزء من شحنة دولية.

قد تظهر صفحة التتبع بالفعل عبارة “تم التسليم”، لكن هذا لا يعني أن الطرد جاهز لمغادرة الصين. فلا يزال يتعين على المستودع مطابقة الطرد مع العميل الصحيح، والتأكد من عدد الطرود التي وصلت، والبحث عن أي أضرار واضحة ناتجة عن الشحن، وإكمال أي صور مطلوبة أو فحوصات أساسية، وتحديد ما إذا كان يجب أن تنتظر البضائع وصول المزيد من الطلبات، أو إعادة تغليفها، أو دمجها، أو إرجاعها، أو تجهيزها للشحن الدولي.

وتكتسب هذه الخطوة أهمية أكبر عندما تشتري من موقع 1688 أو تاوباو أو المصانع الصينية أو وكلاء التوريد أو عدة موردين في آن واحد.

ما هي عملية استلام البضائع في المستودعات الصينية؟

تشمل عملية استلام البضائع في المستودع الصيني الخطوات التشغيلية التي تسبق التسليم المحلي داخل الصين وإعادة توجيه الطرود دوليًا.

بعبارات بسيطة:

البائع → شركة شحن محلية صينية → مستودع الشحن الصيني → تحديد الطرد → فحص الاستلام → تأكيد العميل → تجميع الشحنات أو إعادة التعبئة → الشحن الدولي

وبالتالي، بالنسبة للمشتري الأجنبي، فإن المستودع في الصين ليس مجرد عنوان يُستلم فيه صندوق ما.

إنها نقطة مراقبة.

قبل أن يتم شحن بضائعك دوليًا، يتيح لك المستودع فرصة التحقق من البضائع التي وصلت، ومقارنتها بما كنت تتوقعه، وحل المشكلات الواضحة بينما لا تزال البضائع في الصين، وتجميع عدة طلبات صينية في شحنة واحدة يسهل إدارتها.

وهذا مفيد بشكل خاص عندما يقتصر عرض الموردين على الشحن المحلي داخل الصين. ويمكن للمشترين الذين يحتاجون إلى هذا النوع من الخدمات الاستفادة من خدمة مخصصة استلام البضائع في المستودعات الصينية الحل قبل ترتيب الشحن إلى الخارج.

ماذا يحدث عندما تصل شحنة إلى مستودع في الصين؟

China warehouse receiving process

عادةً ما تبدأ عملية استلام البضائع في المستودعات الصينية التي تدار بشكل جيد بالتحقق من هوية البضائع بدلاً من فتح الصندوق.

يتعين على المستودع أولاً الإجابة عن سؤال أساسي:

لمن هذه الطرد؟

ولا يمكن ربط الطرد بالعميل الصحيح وتعليمات إعادة التوجيه إلا بعد ذلك.

1. تمت مطابقة رقم التتبع المحلي

يقوم معظم البائعين في الصين بشحن البضائع إلى المستودع عبر شركات البريد السريع المحلية مثل SF Express وZTO وYTO وSTO وYunda وJD Logistics، أو شبكات التوصيل الإقليمية.

عادةً ما يكون لكل طرد رقم تتبع محلي صيني.

Warehouse worker scanning a domestic tracking number during China warehouse receiving

هذا الرقم مهم لأن المستودع قد يستلم العديد من الصناديق التي تبدو متطابقة تقريبًا من الخارج. ولا تُعد أسماء الموردين أو الملاحظات المكتوبة بخط اليد أو العبوة وحدها دائمًا موثوقة بما يكفي للتعرف على المشتري الأجنبي.

على سبيل المثال، قد يكون المشتري في انتظار:

الموردالطرود المحليةالحالة الحالية
المورد أالتتبع أتم الاستلام
المورد بالتتبع بتم الاستلام
المورد جتتبع Cلا يزال قيد النقل

إذا اكتفى المشتري بالقول: “لقد وصل طلبي رقم 1688”، فقد لا تكون هذه المعلومة كافية.

يعمل المستودع على التعامل مع الطرود المادية. وتساعد أرقام التتبع المحلية على ربط تلك الطرود بسجل طلبات المشتري.

ولهذا السبب يجب عليك الاحتفاظ بكل رقم تتبع يزودك به المورد الصيني حتى يؤكد مستودع الشحن استلام الطرد والتحقق من هويته.

2. الطرد مسجل في المستودع

بعد التحقق من الهوية، يتم تسجيل الطرد الوارد.

يختلف نظام المستودعات من حالة إلى أخرى، لكن سجل الاستلام قد يتضمن ما يلي:

قد يبدو هذا الجزء من عملية استلام البضائع في المستودع الصيني روتينيًّا، لكنه يمنع حدوث مشاكل في المستقبل.

يجب ربط الصندوق المادي بسجل رقمي أو داخلي قبل أن يتمكن موظفو المستودع من تصويره بثقة، أو دمجه مع الطلبات الأخرى، أو تجهيزه للشحن الدولي.

يُستخدم مبدأ تحديد الهوية نفسه في جميع أنظمة الخدمات اللوجستية الاحترافية. إن إرشادات GS1 الخاصة بالملصقات اللوجستية يشرح كيف يتيح التعريف الفريد ربط الوحدات اللوجستية المادية ببيانات الشحن، كما يدعم عمليات مثل التتبع والاستلام الآلي.

فيما يتعلق بشحن الطرود، قد يستخدم المستودع نظامًا داخليًّا أبسط بدلاً من معرّفات GS1 الصناعية، لكن مبدأ التشغيل يبقى كما هو:

إذا تعذر تحديد هوية الطرد بشكل صحيح، فلن يمكن معالجته بشكل موثوق.

لماذا تُعد أرقام التتبع المحلية مهمة عند الشراء من عدة موردين؟

وتزداد أهمية ذلك عندما يكون هناك عدة بائعين صينيين معنيين بالأمر.

لنفترض أنك قدمت ثلاثة طلبات:

لقد قدمت ثلاث طلبات، لكن المستودع في الصين استلم ست طرود فعلية.

هذا أمر شائع.

قد يقسم أحد الموردين طلبًا كبيرًا إلى أجزاء. وقد يقوم مورد آخر بشحن المنتجات من مستودعين مختلفين. وقد يرسل مورد ثالث المخزون المتوفر أولاً، والكمية المتبقية لاحقًا.

إذا وافقت على الشحن الدولي بعد وصول الطرود القليلة الأولى، فقد تنسى عن غير قصد تضمين جزء من الطلب.

الطريقة الأفضل هي الاحتفاظ بقائمة بسيطة بأرقام التتبع المحلية المتوقعة ومقارنتها بحالة الاستلام في المستودع قبل طلب تجميع الشحنات.

بالنسبة للمشترين الذين يستخدمون خدمة إعادة توجيه الطرود من الصين، يُعد هذا أحد الأسباب العملية التي تجعل استلام البضائع في المستودع يمثل قيمة مضافة. فمن الممكن تنظيم عدة عمليات توصيل محلية منفصلة قبل أن تتحول إلى شحنة دولية باهظة التكلفة.

هل يقوم مستودع الشحن الصيني بفتح كل طرد؟

لا.

استلام طرد وفتح طرد ليسا الأمر نفسه.

قد تظل بعض الطرود مغلقة ما لم يطلب العميل صورًا أو فحصًا أو إعادة تغليف أو دمج الشحنات أو أي خدمة أخرى تتطلب فتح عبوة البائع.

في حال طلب فتح المخزن، قد يتمكن موظفو المخزن من تأكيد تفاصيل بسيطة مثل:

يمكن بعد ذلك إرسال صور أو مقطع فيديو قصير إلى المشتري قبل أن تنتقل البضاعة إلى المرحلة التالية.

وهذا مفيد بشكل خاص عند شراء منتجات من بائع لم تتعامل معه من قبل.

عادةً ما يكون إلغاء الشحن الدولي أصعب بكثير من إلغاء الشحن المحلي داخل الصين. وقد يتيح لك اكتشاف وجود منتج خاطئ بشكل واضح وهو لا يزال في المستودع فرصةً للاتصال بالبائع قبل دفع تكاليف شحنه إلى الخارج.

استلام البضائع في المستودع يختلف عن فحص المنتجات

هذا هو أحد أهم الفروق في عملية استلام البضائع في المستودعات الصينية.

يمكن أن تكشف عملية الفحص الأولي عن المشكلات الواضحة.

وهذا لا يحل محل مراقبة الجودة الاحترافية تلقائيًا.

قد يتمكن عامل المستودع من ملاحظة ما يلي على الفور:

لكن الاستقبال العادي لا يثبت بالضرورة ما يلي:

على سبيل المثال، التحقق من أن لون مكبر الصوت الذي يعمل بتقنية البلوتوث هو اللون الصحيح يعد مهمة بسيطة في المستودع.

يُعد التحقق من سعة البطارية، والأداء الإلكتروني، ومواصفات المكونات، أو التفاوتات المسموح بها في التصنيع مستوىً مختلفًا من الفحص.

إذا كان المنتج مخصصًا أو تقنيًّا أو باهظ الثمن أو يتم طلبه بكميات تجارية، فيُرجى تقديم قائمة مراجعة واضحة بدلاً من مطالبة المستودع بـ“التحقق من كل شيء”.”

ما الذي يجب أن تطلب من المستودع التحقق منه؟

عادةً ما تؤدي التعليمات المحددة إلى نتائج أفضل من التعليمات العامة.

بدلاً من:

“أرجو أن تتحقق من طردي.”

قد يكون الطلب التالي مفيدًا:

“يرجى التأكد من وجود 20 وحدة سوداء، والتقاط صور لمنطقة العرض، وإظهار حالة علب البيع بالتجزئة، وإبلاغي إذا كانت أي وحدة بها تلف خارجي واضح.”

هذه التفاصيل سهلة الفهم والتحقق منها.

بالنسبة للعديد من المشترين الذين يستخدمون خدمات إعادة توجيه الطرود، تشمل التعليمات العملية لاستلام الطرود ما يلي:

وهذا يجعل عملية استلام الطرود في المستودع أكثر فاعلية، دون الادعاء بأن كل طرد وارد يخضع لفحص شامل من قِبل قسم مراقبة الجودة في المصنع.

لماذا تُعد الصور ومقاطع الفيديو مهمة قبل مغادرة الطرد للصين

China warehouse worker checking and photographing products after parcel receiving

تُعد الصور مفيدة لأنها تخلق نقطة اتخاذ القرار.

بدون تأكيد من المستودع، قد لا ترى المنتج مرة أخرى إلا بعد إتمام عملية التوصيل الدولي.

بحلول ذلك الوقت، قد يكون إرجاع المنتج إلى البائع الصيني أمرًا صعبًا أو بطيئًا أو غير مجدٍ اقتصاديًّا.

قد تساعد بعض الصور للمستودع في الإجابة عن هذا السؤال:

ليست كل شحنة تحتاج إلى تصوير مكثف.

فيما يتعلق بالطلبات المتكررة ذات القيمة المنخفضة الواردة من مورد موثوق به، قد لا يحتاج المشتري سوى إلى تأكيد استلام البضاعة.

في حالة المورد الجديد أو الطلبات ذات القيمة الأعلى، قد يكون من المفيد طلب صور أو مقاطع فيديو أكثر تفصيلاً للتأكيد.

ماذا يحدث بعد عملية استلام البضائع في المستودع الصيني؟

بمجرد تحديد الطرود ورضا المشتري عن نتيجة الاستلام، يمكن أن تنتقل الشحنة إلى المرحلة التالية.

بالنسبة للعديد من العملاء، تتمثل تلك المرحلة في مرحلة التوحيد.

تجميع الطرود

Parcel consolidation and repacking after China warehouse receiving

إذا قمت بالطلب من عدة بائعين صينيين، فقد يتم تجميع الطرود المحلية المنفصلة معًا في مستودع إعادة الشحن.

على سبيل المثال:

1688 البائع أ → المستودع
البائع ب على تاوباو → المستودع
المصنع C → المستودع

ثم:

الاستلام → التأكيد → التجميع → التعبئة النهائية → الشحن الدولي

محترف تجميع الطرود يمكن لهذه الخدمة أن تسهل إدارة شحنات العديد من الموردين، وقد تقلل من حجم التغليف غير الضروري عندما يكون إعادة التغليف خيارًا مناسبًا.

ومع ذلك، لا ينبغي إزالة كل صندوق بشكل تلقائي.

قد يكون من المفيد الاحتفاظ بالعلب الأصلية المخصصة للبيع بالتجزئة، والرغوة الواقية، وأختام المصنع، والملحقات المقولبة، أو أي مواد تغليف ضرورية للبضائع القابلة للكسر.

ينبغي أن يعتمد القرار على المنتج نفسه، بدلاً من الاكتفاء بمحاولة جعل كل شحنة أصغر حجمًا قدر الإمكان.

إعادة التعبئة

لا تكون العبوات المصممة للنقل المحلي عبر شركات البريد السريع الصينية مناسبة دائمًا للرحلات الدولية الأطول.

بعد استلام البضائع وفحصها، قد يتعين على المستودع القيام بما يلي:

ولهذا السبب، غالبًا ما يتم تأكيد الوزن والأبعاد النهائيين للشحنة بعد تجميعها وإعادة تغليفها، وليس فور وصول الطرد الأول.

الوزن والأبعاد النهائية

قد تعتمد تكاليف الشحن الدولي على كل من الوزن الفعلي وأبعاد الطرد.

قد يخبرك أحد الموردين أن وزن المنتج يبلغ 8 كجم، لكن هذا الرقم لا يمثل بالضرورة الوزن النهائي للشحنة الدولية.

بعد استلام عدة طلبات وإعادة تغليفها، قد يواجه المستودع ما يلي:

وبالتالي، فإن الشحنة النهائية المعبأة تُعد أكثر فائدة في حساب رسوم الشحن الدولي الفعلية.

خمس مشكلات شائعة تؤدي إلى تأخير عمليات الاستلام في المستودعات

معظم مشاكل الاستقبال بسيطة بشكل مدهش.

1. لا توجد معلومات تتبع محلية

يعلم العميل أن المورد قد شحن البضاعة، لكنه لا يعرف رقم الشحنة الخاص بهذا الطلب.

عندما تصل طرد كرتوني مجهول الهوية، قد يستغرق تحديد مصدره وقتًا أطول.

النهج الأفضل: احصل على رقم التتبع من كل مورد قبل وصول الطرد إلى المستودع.

2. يستخدم المورد عنوان مستودع قديمًا أو غير صحيح

لا تفترض أن العنوان الذي تم حفظه من شحنة سابقة لا يزال صحيحًا.

قد تتغير مواقع المستودعات وتفاصيل استلام البضائع والمسارات المتاحة والترتيبات التشغيلية.

النهج الأفضل: تأكد من عنوان المستودع الحالي في الصين قبل أن تطلب من البائع الشحن.

3. تقسيم طلب واحد إلى عدة طرود

ينتظر المشتري رقم التتبع «أ» ويفترض أن الطلب قد اكتمل.

لقد أنشأ المورد بالفعل أرقام التتبع «أ» و«ب» و«ج».

النهج الأفضل: اسأل عن عدد الطرود التي تم شحنها، لا تكتفِ بالسؤال عما إذا كان الطلب قد شُحِن أم لا.

4. طلب التفتيش غامض للغاية

“قد تعني عبارة ”تحقق من الجودة» أي شيء تقريبًا.

يحتاج موظفو المستودع إلى تفاصيل موضوعية يمكنهم التحقق منها.

النهج الأفضل: يرجى تحديد الكمية واللون والطراز والتغليف والملصقات والملحقات وأي أضرار ظاهرة.

5. تمت الموافقة على الشحن الدولي في وقت مبكر جدًّا

وغالبًا ما يحدث هذا عندما يكون هناك عدة موردين معنيين.

تصل الشحنات الأولى ويطلب المشتري على الفور إرسالها، ليكتشف لاحقًا أن شحنة أخرى من مورد آخر لا تزال في طريقها عبر الصين.

النهج الأفضل: قارن قائمة التتبع المتوقعة مع سجل الاستلام في المستودع قبل الموافقة على الشحنة الدولية.

قائمة مراجعة استلام البضائع في المستودعات الصينية للمشترين الأجانب

قبل أن تطلب من الموردين إرسال البضائع إلى مستودع شحن في الصين:

  1. يرجى التأكد من عنوان المستودع الحالي.
  2. أخبر شركة الشحن بنوع المنتج الذي تشحنه.
  3. تأكد من بلد الوجهة ومسار الشحن المتاح.
  4. اجمع أرقام التتبع المحلية من كل بائع.
  5. اسأل عما إذا كان كل مورد قد أرسل طردًا واحدًا أم عدة طرود.
  6. قم بإعداد تعليمات واضحة بشأن استلام البضائع أو فحصها.
  7. حدد ما إذا كنت بحاجة إلى صور أم مقاطع فيديو.
  8. انتظر وصول جميع الطرود المطلوبة في حالة التخطيط لتجميع الشحنات.
  9. تحقق من أي مشاكل ظاهرة قبل الشحن الدولي.
  10. تأكد من التغليف النهائي والوزن والأبعاد وتكلفة الشحن.

القليل من التنظيم قبل التسليم يمكن أن يوفر الكثير من الجهد لاحقًا.

استلام البضائع من المستودع في الصين مقابل الشحن المباشر من المورد

الشحن الدولي المباشر ليس خيارًا سيئًا دائمًا.

إذا كنت تشتري منتجًا واحدًا بسيطًا من مورد تثق به بالفعل، فقد يكون شحنه مباشرةً إلى الخارج خيارًا ملائمًا.

يصبح المستودع في الصين أكثر فائدة عندما تحتاج إلى مزيد من التحكم.

الشحن المباشر من المورداستلام المستودعات الصينية
يقوم المورد بالشحن مباشرةً إلى الخارجيقوم المورد بشحن البضائع محليًّا إلى مستودع في الصين
رؤية محدودة قبل الشحنيمكن طلب صور أو شيكات مرئية
يقوم الموردون المختلفون بالشحن بشكل منفصليمكن لعدة موردين استخدام نقطة استلام واحدة
يتحكم البائع في معظم القرارات المتعلقة بالتغليفقد يكون إعادة التعبئة ممكنة
قد تظهر بعض المشكلات بعد التسليم إلى الخارجقد تظهر مشكلات واضحة أثناء بقاء البضائع في الصين
التوحيد أمر صعبيمكن تجميع عدة طرود معًا عند الاقتضاء

الميزة الرئيسية لا تقتصر على مجرد “تكلفة شحن أقل”.”

من المهم أن يكون هناك مركز في الصين يمكن من خلاله تحديد البضائع وتنظيمها قبل أن يصبح من الصعب تغيير مسار النقل الدولي.

الأسئلة المتكررة حول استلام البضائع في المستودعات الصينية

كم من الوقت تستغرق عملية استلام البضائع في المستودع الصيني؟

بالنسبة للطرد الذي تتوفر بشأنه معلومات واضحة عن التتبع والعميل، يمكن عادةً بدء إجراءات الاستلام الأساسية فور وصوله إلى المستودع. وقد يتطلب الأمر وقتًا إضافيًّا في حالة تعذر تحديد هوية الطرد، أو قيام البائع بتقسيم الشحنة، أو طلب العميل صورًا أو مقاطع فيديو أو فحصًا تفصيليًّا أو إعادة التغليف.

تشير معلومات التتبع الخاصة بي إلى أن الطرد قد تم تسليمه. هل هذا يعني أن المستودع قد أنجز إجراءات معالجة الطرد؟

ليس بالضرورة. فالتسليم عن طريق شركة الشحن واستلام البضائع في المستودع الداخلي عمليتان منفصلتان. فحتى بعد أن تسجل شركة الشحن تسليم الطرد، قد يظل المستودع بحاجة إلى تحديد هوية الطرد وتسجيله ومعالجته.

ما هو رقم التتبع الذي يجب أن أقدمه إلى المستودع في الصين؟

يرجى تقديم رقم تتبع الشحنة المحلية الصينية الذي يتم إصداره عند قيام المورد بشحن البضائع إلى المستودع. إذا كان لديك عدة موردين أو عدة طرود، فيرجى الاحتفاظ بسجل منفصل لكل رقم تتبع.

هل يمكن لمستودع في الصين استلام طرود من عدة موردين؟

نعم. هذا أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تدفع المشترين إلى استخدام مستودع الشحن في الصين. حيث يمكن استلام الطرود الواردة من موردين مختلفين والتعرف عليها بشكل منفصل قبل تجميعها أو شحنها دوليًا.

هل يشمل استلام البضائع في المستودعات الصينية فحص المنتجات؟

قد يشمل الاستلام الأساسي عمليات الفحص البصري، لكنه لا يُعتبر تلقائيًّا بمثابة فحص احترافي للمنتج. وينبغي ترتيب إجراء الاختبارات الفنية، أو القياسات التفصيلية، أو مراقبة جودة الإنتاج، أو التحقق من الشهادات بشكل منفصل عند الحاجة.

هل يمكن للمستودع إعادة المنتج الخاطئ إلى البائع الصيني؟

في بعض الحالات، نعم. إذا تم اكتشاف مشكلة ما بينما لا تزال الطرد في الصين، فقد تتمكن من الاتصال بالبائع وترتيب إرجاعها داخليًّا. ويعتمد إمكانية ذلك على سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع، ومنصة البيع، والمنتج، وحالة الطلب.

ماذا يحدث بعد استلام طردي؟

بعد اكتمال عملية الاستلام في المستودع الصيني، قد تنتظر البضائع وصول طرود من موردين آخرين، أو تُنقل إلى مرحلة التجميع، أو تُعاد تعبئتها، أو تُقاس أوزانها وأبعادها النهائية، ثم تُجهَّز للشحن الدولي.

خاتمة

من السهل الاستهانة بعملية استلام البضائع في المستودعات الصينية؛ ذلك لأن صفحة التتبع قد لا تعرض، من وجهة نظر المشتري، سوى كلمة واحدة هي: “تم التسليم”.”

داخل المستودع، لا تزال تلك الشحنة بحاجة إلى أن تصبح شحنة يمكن تحديدها.

يجب مطابقة الطرد مع العميل، وتسجيله، وفحصه وفقًا لتعليمات المشتري، وتوجيهه إلى الخطوة التالية الصحيحة. وفي حالة مشاركة عدة موردين صينيين، تساعد هذه المرحلة أيضًا في التأكد من وصول جميع الشحنات فعليًّا قبل بدء عملية التجميع.

هذه هي القيمة الحقيقية لعملية استلام البضائع في المستودع: مزيد من التحكم بينما لا تزال البضائع في الصين.

إذا كنت تشتري من موردين صينيين وتحتاج إلى استلام الطرود قبل الشحن الدولي، فيمكن لـ RepDelivery مساعدتك في استلام الطرود في المستودعات الصينية، وتأكيد الاستلام بالصور والفيديو، وتجميع الطرود، وإعادة التعبئة، و شحن الطرود الدولية, ، و الشحن الجوي من الصين. تأكد من عنوان المستودع ونوع المنتج وبلد المقصد ومسار الشحن المتاح قبل أن تطلب من المورد شحن البضائع.

اكتشف المزيد:

رقم التتبع الصيني لا يعمل؟ 8 أسباب شائعة وحلولها

إعادة توجيه الطرود من الصين: 5 نقاط يجب التحقق منها قبل الشحن الدولي

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *