我们公司位于中国广州，主要提供面向欧洲市场的跨境物流解决方案，包括 欧洲航空小包、国际快递、国际大包、清关、尾程派送、包裹轨迹查询、退件处理 等服务。
我们支持发往 欧洲全境国家和地区，包括英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、奥地利、爱尔兰、波兰、捷克、瑞典、丹麦、芬兰、葡萄牙、希腊等主要欧洲市场，同时也可覆盖其他欧洲国家。
航空小包更适合批量电商件，价格相对更灵活，适合中小重量包裹。国际快递更适合高价值、急件、文件、样品或对时效要求更高的货物。
| 项目 | 欧洲航空小包 | 国际快递 |
|---|---|---|
| 适合货物 | 电商小包、批量订单 | 急件、样品、高价值货 |
| 价格 | 通常更适合批量发货 | 通常价格更高 |
| 时效 | 稳定但不一定最快 | 通常更快 |
| 轨迹 | 可提供关键节点轨迹 | 轨迹更完整 |
| 适合客户 | 跨境电商卖家 | 外贸客户、急件客户 |
不同渠道时效不同。下面表格可做参考：
| 渠道 | 常见参考时效 |
|---|---|
| 欧洲航空小包 | 约 7–15 个工作日左右 |
| 国际快递 | 约 3–7 个工作日左右 |
| 国际大包 | 约 7–20 个工作日左右 |
| 特殊线路 / 偏远地区 | 可能更久 |
如果包裹还没有出库，可以及时联系业务员修改。
如果包裹已经出库或已经交给航空/海外派送商，能否修改要看渠道和当地派送商规则。
所以客户发货前一定要确认收件人地址、电话、邮编和国家是否准确。
如果出现派送失败，需要尽快联系业务员查询。部分国家可以尝试重新派送、通知收件人自提或补充地址信息，但是否成功要看当地派送商规则。
如果包裹在清关前出现扣关、丢失等异常，经渠道核实确认属于物流运输环节责任的，我们会按照行业常规标准进行赔偿，赔偿标准为：
人民币 40 元 / 公斤
双清包税指的是客户把货交给我们，我们负责从中国发出，完成中国出口和欧洲进口清关，并安排欧洲当地派送。
我们更了解中国卖家的出货习惯，也更熟悉欧洲小包、快递、大包和清关派送，包括：
- 广州本地操作，收货方便
- 欧洲多国线路选择
- 支持航空小包、国际快递、国际大包
- 可对接多种尾程派送渠道
- 可处理批量订单和清关资料
- 可提供轨迹查询和异常跟进
- 适合跨境电商长期发货
- 沟通效率高，响应更及时
联系电话
+86 18620121009
公司地址
广州市白云区永平
红星路22-15号A栋703房
邮箱
5825474@qq.com