تاريخ السريان: 6 مايو 2026
تقدم RepDelivery خدمة استلام البضائع في المستودعات الصينية للمشترين الدوليين الذين يشترون البضائع من مختلف البائعين أو الموردين أو المنصات في الصين. يمكن للعملاء إرسال الطرود إلى مستودعاتنا في الصين، وسيقوم فريقنا بالمساعدة في استلام الطرود وفحصها وتصويرها وتسجيل مقاطع فيديو لها وتجميعها وإعادة تغليفها ووزنها وقياسها وتجهيزها للشحن الدولي.
قبل إرسال أي طرد إلى مستودعاتنا، يجب على العملاء الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر تطبيق WhatsApp للتأكد من عنوان المستودع ونوع المنتج وبلد المقصد وطريق الشحن المتاح.
1. معلومات عن الشركة
يتم تشغيل هذا الموقع من قِبل:
الموقع الإلكتروني: https://www.repdelivery.com/
اسم الشركة: شركة سكايواي (قوانغتشو) لإدارة سلسلة التوريد المحدودة.
العنوان: الغرفة رقم 615، المبنى B، شيما جينيوان بلازا، منطقة بايون، قوانغتشو، مقاطعة قوانغدونغ، الصين
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +44 7732 448253
ساعات العمل: الدعم عبر الإنترنت متاح يوميًا.
2. ما المقصود بـ"استلام البضائع في المستودعات الصينية"؟
يعني "الاستلام في مستودع الصين" أن العملاء يرسلون الطرود التي اشتروها من الصين إلى مستودع RepDelivery قبل الشحن الدولي.
بعد وصول الطرود، يمكن لفريق المستودع لدينا مساعدتك في:
- استلام الطرود
- التحقق من الحزمة الأساسية
- فتح الطرود عند الحاجة
- التحقق من الصورة
- تأكيد بالفيديو
- فحص الحالة البصرية
- تجميع الطرود
- تغليف مقوى
- الوزن والقياس النهائيان
- تأكيد فاتورة الشحن
- ترتيبات الشحن الجوي الدولي
هذه الخدمة مفيدة للعملاء الذين يشترون من عدة موردين أو منصات ويرغبون في الحصول على عملية شحن موحدة وواضحة من الصين إلى وجهات في جميع أنحاء العالم.
3. اتصل بـ WhatsApp قبل إرسال الطرود
يجب على العملاء الاتصال بـ RepDelivery عبر WhatsApp قبل إرسال البضائع إلى مستودعاتنا.
وهذا أمر مهم لأننا بحاجة إلى التأكد من:
- بلد المقصد
- نوع المنتج
- مسار الشحن
- عنوان المستودع
- معلومات التتبع المحلية
- ما إذا كان المنتج يتطلب معاملة خاصة
- ما إذا كان يمكن شحن المنتج عبر المسار المحدد
عنوان مستودعنا متاح للجميع، لكن يُرجى من العملاء التأكد من العنوان الأحدث من خلال خدمة عملاء WhatsApp قبل إرسال الطرود. من غير المرجح أن يتغير عنوان المستودع، لكن التأكيد يساعد على تجنب الأخطاء.
إذا أرسل العملاء طرودًا إلى عنوان خاطئ دون تأكيد، فإن العميل يتحمل مسؤولية أي خسارة أو تأخير أو تكاليف إعادة الشحنة أو رسوم إضافية.
4. سيناريوهات استلام البضائع في المستودعات المدعومة
يمكن لـ RepDelivery استلام الطرود من:
- بائعون مختلفون
- موردون مختلفون
- منصات مختلفة
- طلبات محلية متعددة
- عدة طرود من نفس العميل
- الطرود الواردة من عملاء مختلفين، شريطة التأكيد المسبق بوضوح
يجب على العملاء تقديم أرقام التتبع المحلية كلما أمكن ذلك. فهذا يساعدنا على تحديد وصول الشحنات إلى المستودع بشكل أسرع ومطابقة الطرود مع العميل الصحيح.
5. عملية استلام البضائع في المستودع
تتمثل إجراءات الاستلام القياسية في مستودعاتنا فيما يلي:
الخطوة 1: اتصل بدعم WhatsApp
يتصل العملاء بفريق الدعم الفني لدينا عبر تطبيق WhatsApp ويقدمون معلومات عن بلد المقصد ونوع المنتج والكمية التقديرية للطرود ومتطلبات الشحن.
الخطوة 2: تأكيد عنوان المستودع
يقوم فريقنا بالتحقق من صحة عنوان المستودع في الصين ومسار الشحن المتاح.
الخطوة 3: إرسال الطرود إلى مستودعاتنا
يرسل العملاء الطرود الواردة من البائعين أو الموردين أو المنصات إلى مستودعاتنا.
يجب على العملاء الاحتفاظ بأرقام التتبع المحلية وإرسالها إلى فريق خدمة العملاء لدينا عند توفرها.
الخطوة 4: استلام البضائع في المستودع
بعد وصول الطرود، يتولى فريق المستودع لدينا استلامها وتسجيلها.
الخطوة 5: فتح الطرود وفحصها
قد يقوم مستودعنا بفتح الطرود للتحقق من حالة العبوة الخارجية ومظهر المنتج وكميته، حيثما أمكن ذلك.
الخطوة 6: التحقق من الصور ومقاطع الفيديو
نقدم صورًا أو مقاطع فيديو لتأكيد الطلب من قبل العميل. خدمة التأكيد بالصور ومقاطع الفيديو مجانية.
الخطوة 7: تأكيد العميل
يقوم العملاء بمراجعة الصور أو مقاطع الفيديو والتأكد مما إذا كان يمكن تجميع البضائع وإعادة تغليفها وتجهيزها للشحن.
الخطوة 8: التجميع وإعادة التعبئة
عند الضرورة، نقوم بدمج عدة طرود معًا، وإزالة مواد التغليف غير الضرورية حيثما أمكن ذلك، وتعزيز متانة العبوة قبل الشحن الدولي.
الخطوة 9: الوزن والقياس النهائيان
بعد التعبئة، نقوم بوزن وقياس الطرد النهائي.
الخطوة 10: فاتورة الشحن والإرسال
تقوم خدمة العملاء بتأكيد التكلفة النهائية للشحن. وبعد إتمام الدفع، تتولى RepDelivery ترتيب الشحن الجوي الدولي وتوفر معلومات التتبع بعد الإرسال.
6. التحقق من الصور ومقاطع الفيديو
تقدم RepDelivery خدمة تأكيد مجانية بالصور والفيديو فور وصول الشحنة إلى المستودع.
قد تشمل هذه الخدمة ما يلي:
- صور للعبوة الخارجية
- صور توضح حالة المنتج
- الصور التي تظهر فيها كمية المنتج
- تأكيد بالفيديو عند الحاجة
- توفير صور تفصيلية إضافية عند الطلب المعقول
يمكن للعملاء طلب صور تفصيلية محددة، ولكن يجب التأكد من الطلبات الخاصة مع خدمة عملاء WhatsApp.
يساعد التحقق عبر الصور ومقاطع الفيديو العملاء على فحص التفاصيل المرئية قبل الشحن الدولي. ومع ذلك، فإن هذا لا يعني أن RepDelivery تضمن أصالة المنتج أو ترخيص العلامة التجارية أو الجودة الداخلية أو أن المنتج لا يزال مغلقًا بختم المصنع.
7. فتح الطرود وفحصها
قد تقوم شركة RepDelivery بفتح الطرود لإجراء فحص بصري.
قد يقوم مستودعنا بالتحقق مما يلي:
- وصول الطرد
- حالة العبوة الظاهرة
- المظهر الخارجي للمنتج
- الكمية، إن أمكن
- أضرار واضحة
- ما إذا كانت الطرد تتوافق مع الطلب الأساسي للعميل
ومع ذلك، لا تقوم RepDelivery بالتحقق من صحة المنتجات، أو التأكد من ترخيص العلامة التجارية، أو ضمان أصالة المنتجات، ولا تتحمل المسؤولية عن أي مشاكل تتعلق بجودة المنتجات من جانب البائعين أو الموردين.
RepDelivery هي شركة متخصصة في تقديم خدمات الشحن والخدمات اللوجستية فقط.
8. تخزين مجاني في المستودع
تقدم RepDelivery 3 أيام من التخزين المجاني في المستودع بعد وصول الطرد.
إذا لم يتم تأكيد استلام الطرد أو شحنه أو معالجته خلال فترة التخزين المجانية، فيجب على العملاء الاتصال بخدمة عملاء WhatsApp للتأكد من الخطوة التالية.
قد تشمل الحلول المحتملة ما يلي:
- دفع رسوم تخزين أو مناولة إضافية
- شحن الطرد في أقرب وقت ممكن
- إعادة الطرد إلى عنوان آخر يحدده العميل
- الاحتفاظ بالطرد مؤقتًا بعد التأكيد
يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن وتكاليف المناولة الإضافية.
9. تجميع الطرود وإعادة تغليفها
تدعم RepDelivery تجميع الطرود وإعادة تغليفها.
يمكننا مساعدتك:
- دمج عدة طرود في شحنة واحدة
- قم بإزالة العبوات الخارجية غير الضرورية حيثما أمكن ذلك
- تقليل الحجم الزائد
- تعزيز التغليف
- تحضير الطرد للشحن الجوي
- إعادة وزن وقياس العبوة النهائية
خدمة تجميع الطرود الأساسية مجانية. كما أن التغليف المقوى الأساسي مجاني أيضًا.
عادةً ما يتعين على العملاء دفع فاتورة الشحن النهائية فقط بناءً على المسار والوجهة والوزن والحجم المؤكدين.
قد تترتب رسوم إضافية على متطلبات التغليف الخاصة. يرجى التأكد من ذلك مع خدمة عملاء WhatsApp قبل المضي قدماً في الطلب.
10. حساب رسوم الشحن بعد استلام البضاعة في المستودع
بعد معالجة البضائع في المستودع وتغليفها، تُحسب رسوم الشحن النهائية بناءً على:
- الوزن الفعلي
- الوزن الحجمي
- بلد المقصد
- نوع المنتج
- حجم العبوة
- مسار الشحن المحدد
- متطلبات المناولة الخاصة
- الظروف اللوجستية الحالية
الوزن الأدنى الخاضع للرسوم: 0.5 كيلوغرام
يجب التأكد من تكلفة الشحن النهائية مع خدمة العملاء قبل الشحن.
11. أنواع المنتجات المدعومة
يمكن لـ RepDelivery استلام ومعالجة العديد من فئات المنتجات باستثناء المواد المحظورة.
قد تشمل أنواع المنتجات المدعومة ما يلي:
- الساعات
- حقائب
- أحذية
- الملابس
- العطور
- مستحضرات التجميل
- الإلكترونيات
- منتجات البطاريات حيثما سمحت المسارات بذلك
- منتجات بطاريات الليثيوم ذات السعة الصغيرة حيثما سمحت الظروف بذلك
- السجائر الإلكترونية حيثما يسمح القانون بذلك
- المنتجات الغذائية حيثما سمحت المسارات بذلك
- المساحيق حيثما سمح المسار بذلك
- المكملات الغذائية حيثما سمح ذلك
- السلع ذات العلامات التجارية
- الطرود عالية القيمة
- الأغراض الهشة
- المنتجات المغناطيسية
- الممتلكات الشخصية
- الأراضي التجارية
تتطلب بعض الشحنات تأكيد المسار قبل الشحن. يجب على العملاء الاتصال بدعم WhatsApp قبل إرسال البضائع الخاصة أو الحساسة أو عالية القيمة أو السوائل أو البطاريات أو المساحيق أو المواد الغذائية أو العطور أو المنتجات ذات العلامات التجارية.
12. المواد المحظورة
لا تقبل RepDelivery ما يلي:
- الأسلحة النارية
- أجزاء الأسلحة النارية
- الذخيرة
- المخدرات غير المشروعة
- المخدرات
- الأدوية أو المنتجات الصيدلانية
- الأشياء المحظورة بموجب القانون الصيني
- المواد المحظورة في بلد المقصد
- المواد المحظورة من قبل الجمارك أو شركات الطيران أو شركات النقل أو بموجب القانون المعمول به
في حالة العثور على مواد محظورة، يجوز لشركة RepDelivery رفض الشحنة وإعادة الطرد إلى المرسل الأصلي. ويتحمل العميل تكاليف الإعادة.
13. مسؤولية العميل
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والطرود.
يجب على العملاء تقديم:
- رقم التتبع المحلي
- نوع المنتج
- بلد المقصد
- عدد الطرود
- معلومات عن البائع أو المنصة، إن وجدت
- متطلبات المناولة الخاصة
- سواء كان المنتج يحتوي على بطارية أو سائل أو مسحوق أو طعام أو عطر أو أي مواد خاصة أخرى
في حال قام العملاء بإخفاء نوع المنتج أو وصفه بشكل خاطئ أو الإدلاء ببيانات كاذبة بشأنه، فإن جميع حالات التأخير أو الخسائر أو المشاكل الجمركية أو الغرامات أو عمليات الإرجاع أو المصادرة أو الرسوم الإضافية الناجمة عن ذلك تقع على عاتق العميل.
14. العنوان ومسؤولية تحديد الهوية
يجب على العملاء التأكد من عنوان المستودع مع خدمة عملاء WhatsApp قبل إرسال الطرود.
كما ينبغي على العملاء تقديم أرقام التتبع المحلية كلما أمكن ذلك.
إذا تعذر تحديد الطرد بسبب عدم تقديم العميل لمعلومات التتبع أو تفاصيل الطرد أو معلومات التعريف، فقد يتأخر تجهيز الطلب.
إذا أرسل العميل البضائع إلى عنوان خاطئ، فإنه يتحمل مسؤولية أي خسارة أو تأخير أو رسوم إرجاع أو تكاليف إضافية ناجمة عن ذلك.
15. مزايا خدمة استلام البضائع في مستودع RepDelivery بالصين
تساعد خدمة استلام البضائع في مستودع RepDelivery بالصين المشترين من جميع أنحاء العالم على:
- استلام الطرود من بائعين أو منصات مختلفة
- تأكد من حالة العبوة الظاهرة قبل الشحن الدولي
- احصل على صور ومقاطع فيديو مجانية
- استخدم خدمة تجميع الطرود الأساسية المجانية
- استخدم التغليف الأساسي المقوى المجاني
- إعادة وزن الطرود وقياس أبعادها قبل الشحن
- يرجى التأكد من تكلفة الشحن النهائية قبل الإرسال
- ترتيب الشحن الجوي بنظام تسليم إلى الوجهة (DDP) حيثما أمكن ذلك
- تلقي تحديثات تتبع الشحنة بعد إرسالها
- شحن الطرود من الصين إلى وجهات في جميع أنحاء العالم
16. لماذا تختار RepDelivery؟
تجمع RepDelivery بين خدمات دعم المستودعات في الصين والشحن الجوي الدولي وخدمات توزيع الطرود.
تم تصميم خدمتنا للعملاء الذين يحتاجون إلى:
- عنوان استلام في الصين
- التحقق من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمستودع
- تجميع شحنات متعددة
- خيارات الشحن "DDP" أو "شاملة الضرائب"
- الشحن الجوي من الصين
- دعم التتبع
- تغطية الشحن إلى جميع أنحاء العالم
- خدمة عملاء WhatsApp
قبل إرسال الطرود، يرجى الاتصال بنا عبر تطبيق WhatsApp لتأكيد مسار الشحن وعنوان المستودع.
17. اتصل بنا بخصوص استلام البضائع في مستودعات الصين
يرجى الاتصال بشركة RepDelivery قبل إرسال الطرود إلى مستودعنا في الصين.
واتساب: +44 7732 448253
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://www.repdelivery.com/
